1、 LOGOLOGO 吉林市鑫基業地產開發經營有限公司營銷工作流程手吉林市鑫基業地產開發經營有限公司營銷工作流程手 冊支持文件冊支持文件 編號： 版本：1.0 營銷工作流程手冊支持文件營銷工作流程手冊支持文件 編制 萬程 日期 2012-2-20 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 目目 錄錄 第一部分第一部分 組織架構及管理制度組織架構及管理制度4 4 一經營企劃部組織架構及經營企劃部人員主要崗位職責一經營企劃部組織架構及經營企劃部人員主要崗位職責 4 4 一）組織架構示意一）組織架構示意4 4 二
2、）主要崗二）主要崗位職責位職責4 4 二案場管理制度二案場管理制度4 4 一）工作守則一）工作守則4 4 二）考勤制度二）考勤制度4 4 三）儀容著裝規范三）儀容著裝規范5 5 四）業務規范四）業務規范6 6 五）審查制度五）審查制度7 7 三例會制度三例會制度8 8 一）早、晚會一）早、晚會8 8 二）周會二）周會9 9 三）月例會三）月例會 1010 四）展銷會推廣會議（按需）四）展銷會推廣會議（按需） 1010 四業績分配制度四業績分配制度 1010 一）業績判定一）業績判定 1010 二）業績分配二）業績分配 1111 五員五員工培訓制度工培訓制度 1212 一）目的一）目的 1212
3、 二）培訓內容二）培訓內容 1212 三）培訓計劃三）培訓計劃 1313 四）培訓考核四）培訓考核 1313 六考核、晉升制度六考核、晉升制度 1313 一）考核周期一）考核周期 1313 二）考核內容及分值二）考核內容及分值 1414 三）考核結果與考核體現三）考核結果與考核體現 1414 四）考核方法四）考核方法 1414 五）銷售管理人員晉升、降級標準五）銷售管理人員晉升、降級標準 1515 六）員工績效考核表六）員工績效考核表（見附（見附 表）表） 1818 第二部分第二部分 業務流程業務流程 1818 一來電流程管理一來電流程管理 1818 一）來電接聽流程示意一）來電接聽流程示意 1818 二）來電接聽基本要求二）來電接聽基本要求 1919 二來訪流程管理二來訪流程管理 2020 一）來訪接待流程示意一）來訪接待流程示意 2020 二）來訪接待基本要求二）來訪接待基本要求 21
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