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購(gòu)物中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)及破解對(duì)策（26頁(yè)）.pptx

資源ID：89681 資源大小：1.22MB 全文頁(yè)數(shù)：26頁(yè)
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購(gòu)物中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)及破解對(duì)策（26頁(yè)）.pptx

1、導(dǎo)語(yǔ)導(dǎo)語(yǔ) “打江山易，守江山難”，購(gòu)物中心建起來(lái)不難，難“打江山易，守江山難”，購(gòu)物中心建起來(lái)不難，難在其后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理。消費(fèi)者持續(xù)變化、多維度競(jìng)爭(zhēng)在其后續(xù)的運(yùn)營(yíng)管理。消費(fèi)者持續(xù)變化、多維度競(jìng)爭(zhēng) 困境、資源同質(zhì)化嚴(yán)峻，如何理性地實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)更換、困境、資源同質(zhì)化嚴(yán)峻，如何理性地實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)更換、提高運(yùn)營(yíng)實(shí)效與預(yù)期收益？運(yùn)營(yíng)管理者必須做出更適提高運(yùn)營(yíng)實(shí)效與預(yù)期收益？運(yùn)營(yíng)管理者必須做出更適合自身項(xiàng)目的判斷與前瞻。本專題全面解讀購(gòu)物中心合自身項(xiàng)目的判斷與前瞻。本專題全面解讀購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的難點(diǎn)與執(zhí)行要點(diǎn)，并提供針對(duì)性的破解運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的難點(diǎn)與執(zhí)行要點(diǎn)，并提供針對(duì)性的破解對(duì)策，有助于運(yùn)營(yíng)管理者從

2、中吸取更為可行的實(shí)操經(jīng)對(duì)策，有助于運(yùn)營(yíng)管理者從中吸取更為可行的實(shí)操經(jīng) 驗(yàn)。驗(yàn)。一、購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)一、購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn) 運(yùn)營(yíng)決策信息管理運(yùn)營(yíng)決策信息管理市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀業(yè)態(tài)規(guī)劃及租戶調(diào)整業(yè)態(tài)規(guī)劃及租戶調(diào)整客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理顧客服務(wù)管理顧客服務(wù)管理公共關(guān)系與會(huì)員管理公共關(guān)系與會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)規(guī)范管理運(yùn)營(yíng)規(guī)范管理營(yíng)銷策劃管理營(yíng)銷策劃管理經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理多種經(jīng)營(yíng)管理多種經(jīng)營(yíng)管理人員管理人員管理廣告位的經(jīng)營(yíng)與管理廣告位的經(jīng)營(yíng)與管理運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn) 運(yùn)營(yíng)決策,信息管理營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)信息管理（購(gòu)物營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)信息管理（購(gòu)物中心基本信息、各業(yè)

3、態(tài)信中心基本信息、各業(yè)態(tài)信息、主力店信息、各品牌息、主力店信息、各品牌信息、各商戶信息）；營(yíng)信息、各商戶信息）；營(yíng) 運(yùn)報(bào)表體系（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、運(yùn)報(bào)表體系（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）；信月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)）；信息檔案管理。息檔案管理。市場(chǎng)調(diào)研和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì) 研究；商圈狀況與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)研究；商圈狀況與競(jìng)爭(zhēng)態(tài) 勢(shì)分析；客群調(diào)研；市場(chǎng)勢(shì)分析；客群調(diào)研；市場(chǎng) 品牌信息。品牌信息。運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理要點(diǎn) 業(yè)態(tài)規(guī)劃及租戶調(diào)整商業(yè)物業(yè)的定位分析；業(yè)商業(yè)物業(yè)的定位分析；業(yè) 態(tài)規(guī)劃（各個(gè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)分態(tài)規(guī)劃（各個(gè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)分析）；商戶經(jīng)營(yíng)分析；品析）；商戶經(jīng)營(yíng)分析；品牌組合與商鋪招商管理；牌組合與商鋪招商管理；租金管理。租金管理。客戶關(guān)系管理主力店關(guān)系協(xié)調(diào)與管理；主力店關(guān)系協(xié)調(diào)與管理；其他商戶關(guān)系管理；業(yè)主其他商戶關(guān)系管理；業(yè)主關(guān)系管理；客戶滿意度

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