1、 天河城 現場管理制度 目錄目錄 一、總則 第 2 頁 二、原則 第 2 頁 三、營運部崗位職責 第 3 頁 四、營運部在現場工作注意事項 第 6 頁 五、企劃部在現場工作注意事項 第 8 頁 六、辦公室在現場工作注意事項 第 8 頁 七、財務部在現場工作注意事項 第 8 頁 八、資訊在現場工作注意事項 第 9 頁 九、物業公司在現場工作注意事項 第 9 頁 十、附則： 第 10 頁 a 員工行為準則之現場管理內容 第 10 頁 b 現場管理實施細則 第 11 頁 c 物業需配合現場管理工作事項 第 13 頁 d POP 陳列管理規范 第 14 頁 e 突發事件時期營運部應急預案 第 15 頁
2、 f 對講機使用管理規范 第 19 頁 一、總則：總則： 現場管理工作關系到公司的銷售業績和企業形象，為適應現代企業的發展 要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規范現場管理 工作，規范現場管理人員行為的角度出發，制定本條例。 二、制定本條例的原則：二、制定本條例的原則： 1、天河城現場秩序依靠公司每一位員工共同遵守。現場工作人員之間應積 極協調配合，各崗位工作人員應在本崗位職責內，在公司相關規章制度內履行 自己的權利和義務，務必做到現場有人管理，現場責任有人承擔。 2、本條例之規定以天河城現場日常工作為對象，以規范現場秩序，規范現 場工作人員行為為內容，以現場內部管理為主體，以
3、現場和各職能部門之間互 相配合和監督為補充。 3、天河城公司所有工作人員必須遵守本條例之相關規定。 4、現場管理人員為現場工作的第一責任人，必須堅守崗位。 5、現場管理為走動式管理。 6、現場管理人員應熟知公司的各項規章制度，作為開展工作的依據。 7、本條例由總則、營運部各崗位職責、營運部在現場工作注意事項、企劃 部在現場工作注意事項、辦公室現場工作注意事項（附：員工行為準則之涉及 現場管理制度內容）、財務部在現場工作注意事項、咨詢部在現場工作注意事 項、物業管理需配合現場工作事項組成。 三、營運部各崗位職責三、營運部各崗位職責 營運部（商場）經理工作職責營運部（商場）經理工作職責 1、努力完成總經理（室）下達的各項工作任務，為不斷改善公司的整體管理體 系出謀策劃： 2、建立公司現場行為規范管理，落實場內有關的店鋪管理、人員管理、售后服 務等各項運營活動： 3、建立公司服務體系的規范管理，
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