大型房地產開發公司工程扣款管理流程(5頁).doc
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大型房地產開發公司工程扣款管理流程(5頁).doc
1、 復地(集團)股份有限公司流程手冊文件復地(集團)股份有限公司流程手冊文件 編號:FT-CB-LC010 版本:1.0 工程工程扣款扣款管理管理流程流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄修訂記錄 日日 期期 修訂狀態修訂狀態 修改內容修改內容 修改人修改人 審核人審核人 批準人批準人 工程扣款管理流程 備注監理公司區域領導區域財務管理部區域客戶服務部 區域工程管理部/ 項目部* 物業公司施工單位 發現工程質量問題發現工程質量問題 提出初步分析意見提出初步分析意見 受理客戶投訴 提出初步分析意見 組織認定責任方 其他單位 審核處理 填寫工程扣款審批 表 核算工程扣款金額 施工單位 審
2、批 填寫工程扣款通知 書 確認扣款事項及金 額 調查保證金余額情 況 確定扣款數額 實施扣款 *在未向物業及業主委 員會移交施工單位保證 金之前,工程扣款流程 由項目部或區域工程管 理中心主持;項目部存 續期間,工程扣款的主 持部門為項目部;當項 目部撤出后,工程扣款 的主持部門為區域工程 管理中心; 1. 目標:目標: 規范公司工程扣款管理流程,維護公司利益。 2. 適用適用范圍:范圍: 本流程適用于工程保證金未由開發商移交給物業公司或業委會前因施工質量問題發生的維修或客戶 補償需要從施工單位工程款中扣除的款項;包括因施工質量問題引起的完工物業維修費、補償費以 及對施工單位未有達到合同中約定
3、的工作標準所發生的其它扣款等。 3. 術語術語和定義和定義: 4. 部門部門職責職責: 4.1監理公司:發現工程的質量問題,提供初步分析意見。 4.2物業公司:發現工程的質量問題,提供初步分析意見。 4.3區域客戶服務部:受理客戶關于工程質量問題的投訴,提供初步分析意見。 4.4區域審算合約部:核算工程扣款金額。 4.5區域財務管理部:審查施工單位的施工保證金財務狀況;確定扣款數額,實施扣款。 4.6 項目部及區域工程管理部:工程扣款流程由項目部或區域工程管理部主持;項目部存續期間,工程扣 款的主持部門為項目部;當項目部撤出后,工程扣款的主持部門為區域工程管理部。 4.7區域領導層:審批工程扣款事項。 4.8施工單位:對扣款事項進行確認,并接受扣款。 5. 工作程序:工作程序: 活動活動 步驟及步驟及說明說明 負責部門負責部門/負負 責人責人 輸出輸出 1 發現工程質量 問題 1.1 監理