1、演講:孫茹宏,北京大區(qū)社群運營指南,社群活動個性化選擇,運營效率提升攻略,北京運營-孫茹宏,社群運營效率提升,04,社群背景,社群維護(hù),社群線下活動,1.,2.,3.,01,如何打造小眾個性化活動,短期和長期思考,這個群搭建起來到底是干嘛的?,這個活動定向人群是哪些?,如何打造小眾個性化活動,專屬性:35%年輕與55%中年人為目標(biāo)人群;印象分:入群第一印象分,加深群好感;根據(jù)用戶劃分群定位走向,如何打造小眾個性化活動,人群?定制?用戶人群劃分?,五步反推法則,最后福利,如何打造小眾個性化活動,社群背景,社群維護(hù),社群線下活動,1.,2.,3.,02,社群線下線上雙向運營,社群運營最容易被人忽略
2、的關(guān)鍵,社群線下線上活動雙向運營,社群文化,社群線下線上活動雙向運營,用戶篇,社群線下線上雙向運營,線下活動底層搭建。,沒有關(guān)系的人,因為什么要開始發(fā)生鏈接關(guān)系 因為有點什么關(guān)系的人,即將準(zhǔn)備發(fā)生具體的事情,社群線下線上雙向運營,線上用戶性質(zhì)劃分,人脈型社群,活動型社群、知識型社群,產(chǎn)品型社群、興趣型社群,社群與社群,社群與公司并不排他,而是相互賦能,格局才能打開!,社群篇,社群線下線上雙向運營,線下氛圍調(diào)動,“印象分“占首現(xiàn)場的氛圍會成為他回憶這個活動的意義,粉絲群標(biāo)簽定義,也就是我們常說的粉絲群比如吳亦凡后援團(tuán),大家都有一個共同的點就是我們都愛吳亦凡,粉絲福利,因活動而結(jié)識話題相關(guān)帶動回憶
3、拉近距離,社群線下線上雙向運營,社群背景,社群維護(hù),社群線下活動,1.,2.,3.,03,案例分析,社群線下活動,1、共同點2、聯(lián)動場地3、社群優(yōu)勢4、確實時間5、禮品及入群規(guī)則6、落地7、入群必活躍,案例分析,社群用戶劃分,情懷群,案例分析,社群用戶臨摹,案例分析,早報內(nèi)容:包含互聯(lián)網(wǎng)知識及新聞話題引入,實時熱點,社群內(nèi)容輸出,購房內(nèi)容輸出:共有產(chǎn)權(quán)房、樓盤優(yōu)惠、房價政策,簽約外部KOL(線上講堂)包含話題有爭議性偶爾激發(fā)群內(nèi)活躍,Vlog探盤(網(wǎng)紅樓盤探新),案例分析,社群線上活躍,專業(yè)指導(dǎo) 話題引導(dǎo),制造爭端,答疑解惑,溫情暖心,案例分析,公眾號嫁接,公眾號與社群結(jié)合,實時節(jié)日嫁接,溫情暖心,獨立群內(nèi)節(jié)日,聯(lián)合開發(fā)商等眾多品牌合作,案例分析,案例展示,到場45人,進(jìn)群144人,高意向登記6組;,北京聯(lián)合市場部活動10月份線下活動5場,總計活動到場2500 人群,線下活動社群吸粉1369人,公眾號吸粉320人,社群背景,社群維護(hù),社群線下活動,1.,2.,3.,04,社群運營效率提升,社群日常所遇問題,群多無法管理,群長期不活躍,精準(zhǔn)度不匹配,線下活動裂變吸粉,合理使用實習(xí)生,不同活動提升效率,日常表格復(fù)雜,社群運營效率提升,同理心,合作力,判斷力,心細(xì),執(zhí)行力,創(chuàng)新力,社群運營效率提升,