1、To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC. 戰略地圖基本知識戰略地圖基本知識 長城物業戰略地圖研討長城物業戰略地圖研討 2 2021/4/14 如何構建組織的戰略地圖和績效指標體系如何構建組織的戰略地圖和績效指標體系 分公司戰略地圖及平衡記分卡講解分公司戰略地圖及平衡記
2、分卡講解 管理處戰略地圖及平衡計分卡模板講解管理處戰略地圖及平衡計分卡模板講解 三三 戰略地圖編制流程戰略地圖編制流程 一 二二 四四 時間及進度要求時間及進度要求 五五 目目 錄錄 3 2021/4/14 “If you cant describe it, you cant measure it. If you cant measure it, you cant manage it.” “如果你不能描述，那么你就不能衡量。“如果你不能描述，那么你就不能衡量。 如果你不能衡量，那么你就不能管理。如果你不能衡量，那么你就不能管理。” Robert Kaplan “平衡計分卡”作者“平衡計分卡”作
3、者 平衡計分卡和戰略地圖的要義平衡計分卡和戰略地圖的要義 4 2021/4/14 平衡計分卡的發展歷程平衡計分卡的發展歷程理論與實踐的不斷升級理論與實踐的不斷升級 平衡計分卡平衡計分卡 1992年年 1996年年 2001年年 2004年年 2006年年 歷程歷程 1990年研究計劃 未來組織績效衡量方 法,12家企業共同參 與 由哈佛教授 Robert Kaplan與Nolan Norton Institute執行 長David Norton所共 同研究發展 1992年:發表 BSC 1993年:發表 BSC 的實踐 發表 了BSC在策 略管理體系的應用 平衡計分卡開始鏈 接組織戰略，標志 著平衡計分卡理論 的建立 關于戰略的遠景以 及戰略的描述，提出 了戰略地圖的概念， 但只作為一個步驟提 出，并沒有給予完整 的闡述 進一步理論和實踐 的升級，戰略描述 得到很好的解決， 最終形成了一個
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