1、大賣場總經(jīng)理、主管崗位職責及人事管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 大賣場管理通則第一部分 總則 1 為了加強大賣場的管理，理順公司內(nèi)部各部門之間的管理關系，構建科學、高效的管理體系，特制定本通則。2 本通則中，公司所屬為各部門。3 本通則的修改及解釋權，由公司總經(jīng)理辦公會議負責。4 本通則自頒布之日起生效。第二部分 大賣場的管理大賣場高層管理設總經(jīng)理一名、總經(jīng)理辦公室主任一名（部門經(jīng)理級）、財務管理部總監(jiān)一名（各部門總監(jiān)級）、業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)一名（各部門總監(jiān)級）、經(jīng)營管理部總監(jiān)一名（各部門總監(jiān)級）、物業(yè)

2、管理部經(jīng)理一名（經(jīng)理級）、營銷策劃部經(jīng)理一名（經(jīng)理級）。1 大賣場在董事長的統(tǒng)一領導下，實行自主經(jīng)營、獨立核算經(jīng)營原則。2 總經(jīng)理為商場最高經(jīng)營管理者，在董事長授權范圍內(nèi)獨立行使管理權、人事權，召集由總經(jīng)理辦公室主任、財務管理部總監(jiān)、業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理及各部門經(jīng)理參加的總經(jīng)理辦公會議。3 公司總經(jīng)理辦公會議為最高權力機構。4 公司全體員工對公司總經(jīng)理實行逐級負責制。公司總經(jīng)理對董事長負責。5 大賣場按業(yè)務運作需要劃分為六大部門，分別為總經(jīng)理辦公室、財務管理部、業(yè)務開發(fā)部、經(jīng)營管理部、物業(yè)管理部、營銷策劃部。（見組織架構圖）第三部分 人事管理1 公司總

3、經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任、財務管理部總監(jiān)、業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理由董事長提名任命。2 公司中層的聘任由公司總經(jīng)理提名，董事長任命。3 公司員工由總經(jīng)理直接聘任。4 公司財務管理部總監(jiān)受聘于公司總部，其任免及調(diào)動由董事長決定。5 公司其他員工報酬在公司所預算的費用內(nèi)，按董事長審核過的公司分配制度及激勵辦法進行考核發(fā)放。6 公司所有員工外出公干、出差等，必須按請銷假程序請示，并報總經(jīng)理辦公室備查。第二章 大賣場崗位職責大賣場總經(jīng)理崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場總經(jīng)理2 直接上級：董事會3 直接下級：總經(jīng)理辦公室主任、財務管理部總監(jiān)、業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)、經(jīng)營

4、管理部總監(jiān)、物業(yè)管理部經(jīng)理、營銷策劃部經(jīng)理工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責項目整體經(jīng)營方針、重大戰(zhàn)略決策的制定、調(diào)整及遠期規(guī)劃。獨立2 全面領導項目的經(jīng)營管理工作，制定并組織實施年度經(jīng)營計劃和資金計劃，實現(xiàn)既定經(jīng)營目標和利潤目標。獨立3 按既定模式制定項目的基本管理制度，建立和完善工作程序。獨立4 負責項目整體營銷計劃的審批；代表項目對外開展公關活動，塑造企業(yè)形象。獨立5 在籌備期內(nèi)規(guī)劃全店范圍內(nèi)商品或品牌的搭配，確定商品的經(jīng)營布局，實現(xiàn)商城的經(jīng)營定位。在經(jīng)營期內(nèi)負責全店范圍貨區(qū)整體布局調(diào)整規(guī)劃的確定與審批。獨立6 負責項目重大品牌的調(diào)整與引進。獨立7 負責項目重大資金運營的管理與審批。獨立

5、8 負責項目重大服務舉措的調(diào)整與審批。獨立9 決定項目各級管理人員職務任免和獎懲的審批。獨立10 負責項目歸口部門的管理。獨立11 定期向董事會匯報經(jīng)營狀況和財務狀況并接受質詢。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷2 經(jīng)驗：中級崗位任職三年以上，高級崗位任職一年以上3 特殊知識和技能：會使用電腦辦公軟件，掌握相關財務知識4 勝任特征：全面的組織管理和協(xié)調(diào)能力，計劃、分析判斷能力，具備出色的業(yè)務知識和談判能力大賣場總經(jīng)理辦公室主任崗位職責（兼監(jiān)項目外事協(xié)調(diào)主管）（兼項目人力資源管理主管）崗位描述：1 崗位名稱：大賣場總經(jīng)理辦公室主任2 直接上級：總經(jīng)理3 直接下級：辦公管理主管、外事協(xié)調(diào)

6、主管（兼任）、人力資源管理主管（兼任）、培訓、招聘主管、考核、審核、調(diào)配主管、薪酬、福利主管工作職責：工作職責完成方式1 傳達或轉發(fā)董事會的指示文件。負責項目報上級公司有關文件的審核工作。獨立2 組織或起草項目綜合性的工作計劃、報告、總結、通知和規(guī)章制度等文件，并督促實施。獨立3 制定本部門的工作計劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實施部門內(nèi)各項工作的檢查、監(jiān)督與考核，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務考核情況，保證工作程序及制度的正確實施，確保工作計劃的落實。合作4 組織會議：（1）每周經(jīng)理例會；（2）總經(jīng)理會議；（3）半年/年終工作會議；（4）其他會議的組織工作。獨立5 督促、指導收集/整

7、理各種相關行業(yè)信息，向總經(jīng)理提供。獨立6 督促、指導收集/整理各部門及員工的意見建議，并轉呈總經(jīng)理。獨立7 負責項目綜合考評工作的組織和實施。獨立8 對外保持與政府有關部門或其他相關單位的聯(lián)系，接受行業(yè)指導和監(jiān)督。獨立9 對內(nèi)協(xié)調(diào)項目內(nèi)各有關部門與樓層之間的關系。協(xié)調(diào)總辦所轄各項工作。獨立10 保證項目貫徹執(zhí)行國家人事勞動政策和項目的有關規(guī)定，結合項目實際情況組織開展人力資源管理相關工作。獨立11 負責制定項目內(nèi)部人事、勞資、培訓管理的有關具體規(guī)定并組織實施。獨立12 根據(jù)國家的政策、法規(guī)以及行業(yè)的相關信息，向總經(jīng)理提出企業(yè)內(nèi)部人員調(diào)配、考核、勞資等人力資源管理方面的問題和建議。獨立13 負責

8、制定項目內(nèi)部的定編和定員。獨立14 根據(jù)項目的工作需要，組織各類人員的招聘。獨立15 負責制定員工的各種培訓計劃，并組織實施。獨立16 負責員工的工資、獎金和各種福利待遇的發(fā)放。獨立17 負責各類人員的考核、獎懲、專業(yè)技術職務的評審和各級職務的任免。獨立18 監(jiān)督、檢查和指導部門內(nèi)部各崗位的工作；檢查、督促下屬員工對工作計劃的實施情況，若發(fā)現(xiàn)問題應及時提出修改和處理意見。獨立19 完成總經(jīng)理交辦的各項工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，辦公行政、人力資源管理或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：三年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉電腦辦公軟件，熟悉并熟練運用國家及地方勞動政策與法規(guī)4

9、 勝任特征：細心、責任心強，有一定的組織與協(xié)調(diào)能力大賣場辦公管理主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場辦公管理主管2 直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 根據(jù)總辦主任的指示，傳達或轉發(fā)項目的指示或文件。獨立2 協(xié)助總辦主任，管理文件管理體系。獨立3 管理（草擬、打印、復制、報送、收發(fā)和保存等）總經(jīng)理和各種文件。獨立4協(xié)助總辦主任組織項目各種會議，并起草會議紀要。獨立5 收集/整理各部門及員工的意見或建議，并轉呈總辦主任。獨立6 負責各種證件的申領、保管及更換工作。獨立7 管理全項目印章。獨立8 與政府有關部門或其他相關單位保持聯(lián)系，對外聯(lián)絡，協(xié)調(diào)關系。獨

10、立9 負責布置安排全項目總值班工作。獨立10 完成總辦主任交辦的各項工作。獨立11 收集/整理各種相關行業(yè)信息，每周以書面形式上交總辦主任。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，辦公行政或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：能熟練使用各種辦公軟件4 勝任特征：細心、具有責任心、文字表達能力強力大賣場薪酬、福利主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場薪酬、福利主管2 直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責員工薪酬福利管理。（1）負責員工工資級別的調(diào)整、發(fā)放及統(tǒng)計工作；（2）根據(jù)全項目考核辦法，制定員工獎金發(fā)放辦法，并對獎金

11、發(fā)放情況進行監(jiān)督和檢查；（3）負責員工各類保險以及住房公積金的計算及繳納工作；（4）負責員工餐費補貼、降溫費、供暖費等審核和發(fā)放工作；（5）每月底做好對內(nèi)、對外的各類報表；（6）負責醫(yī)療費報銷的審批工作；（7）認真學習并掌握國家關于人事方面的規(guī)章制度以及公司的規(guī)章制度，回答員工提出的關于薪酬福利等相關的人事問題。獨立2 制定全項目薪酬福利計劃。獨立3 負責員工考勤管理制度。獨立4 負責制定相關人力資源管理制度。合作5 完成總辦主任交辦的其他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，人力資源或相關專業(yè) 2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 熟悉各種辦公軟件4 勝任特征

12、： 細心、責任心強大賣場考核、審核、調(diào)配主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場考核、審核、調(diào)配主管2 直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責全店的考核管理工作。獨立2 根據(jù)考核結果對部門的工作提出建議，并向總辦主任提交報告。獨立3 根據(jù)相關考核結果提出人力資源的調(diào)配建議，并向總辦主任提交報告。獨立4 根據(jù)考核結果對部門或員工提出獎懲建議，得到批準后實施。獨立5 制定相關考核和獎懲的管理制度。合作6 負責建立全項目的人力資源庫，儲備人力資源。獨立7 負責全體員工（包括合作單位員工）調(diào)入、調(diào)出等人事調(diào)配。獨立8 負責全項目臨時工的招用及日常管理。獨立9 負

13、責制定全店各部門的人員編制計劃及調(diào)整工作。獨立10 負責辦理員工勞動合同的管理工作。獨立11 負責員工的人事檔案管理（托管）及員工的外調(diào)政審等工作。獨立12 負責員工的專業(yè)技術評審。獨立13 制定相關人力資源管理制度。合作14 完成總辦主任交辦的其他工作。獨立15 對項目相關制度進行最終審核。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，人力資源相關專業(yè) 2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 能熟練操作各種辦公軟件4 勝任特征： 細心、責任心、原則性強大賣場培訓、招聘主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場培訓、招聘主管2 直接上級：總經(jīng)理辦公室主任3 直接下級：無工作職責

14、：工作內(nèi)容完成方式1 統(tǒng)計、申報招錄新員工計劃，經(jīng)相關部門同意后公開面向社會招聘。合作2 配合相關部門對應聘材料進行初審，對達到要求的人員發(fā)出面試通知。合作3 配合相關部門對面試人員進行審核，組織面試工作。合作4 對合格人員發(fā)送錄取通知，并將相關材料整理備案。獨立5 組織員工的崗前培訓。獨立6 制定年度、季度和月度培訓計劃，組織員工的入職后的繼續(xù)培訓獨立收集各部門的培訓需求信息，根據(jù)培訓需求，組織相關培訓。合作7 實施培訓計劃，并記錄培訓情況，將培訓記錄分類、歸檔，對每次培訓進行分析總結。獨立8 組織編寫培訓教材，并不斷修改和完善。獨立9 檢查各樓層培訓工作，并給予支持和指導。獨立10制定相關

15、培訓管理制度。合作11完成總辦主任交辦的其他工作獨立崗位素質要求：1 教育程度： 大專以上學歷，人力資源或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 能熟練使用各種辦公軟件4 勝任特征： 細心，溝通能力強大賣場財務管理部總監(jiān)崗位職責（兼項目財務管理部經(jīng)理）崗位描述：1 崗位名稱：大賣場財務管理部總監(jiān)2 直接上級：總經(jīng)理 3 直接下級：財務部經(jīng)理（兼任）、核算中心主管、結算中心主管、電腦信息中心主管 工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 建立健全財務管理制度和會計核算制度，利用財務會計資料組織進行經(jīng)濟活動分析。獨立2 主持公司的會計核算、財務管理和信息管理等工作。獨立3 制定本部門工

16、作計劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實施部門內(nèi)各項工作的檢查、監(jiān)督、與考核，協(xié)調(diào)解決與相關部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務考核情況，保證工作程序及制度的正確實施，確保工作計劃的落實。合作4 負責組織編制商城財務預算（年度、月度經(jīng)營計劃），并執(zhí)行預算，完成年終決算。參與商城的銷售經(jīng)營管理決策。獨立5 貫徹執(zhí)行本公司的各項財務管理制度，參與擬定和審查本公司與外單位簽訂的各項經(jīng)濟合同、協(xié)議及其他有關文件。合作6 進行成本費用的預測、計劃、控制、核算、分析和考核工作，督促本單位增收節(jié)支工作，提高經(jīng)濟效益。獨立7 負責組織編制財務收支計劃、信貸計劃、擬定資金籌措和使用計劃，以及資金平

17、衡工作的匯總和各樓層資金調(diào)配工作。獨立8 主管審批資金收支工作，對已批準的資金計劃合理安排。獨立9 負責組織審核、實施、編制會計報表、收支業(yè)務報表及對外提供的會計資料。獨立10 負責監(jiān)督按時足額上繳國家及公司各項稅收和有關款項。獨立11 負責指導商城MIS/POS系統(tǒng)及財務電算化系統(tǒng)的選擇、運行及維護。獨立12 負責協(xié)調(diào)銀行、稅務、財政、審計等外部關系。合作13 負責財務部的機構設置和會計人員的配備，并對財務專業(yè)職務的設置和聘任提出方案；組織會計人員進行業(yè)務培訓和考核工作。合作14 負責項目收銀管理以及收銀員的業(yè)務技術培訓與考核。合作15 組織召開部門周例會。獨立16 完成總經(jīng)理交辦的其他工作

18、。獨立大賣場財務管理部核算中心主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱： 財務管理部核算中心主管2 直接上級： 財務管理部總監(jiān)（兼任財務管理部經(jīng)理）3 直接下級： 費用、往來會計 領班工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 協(xié)助財務部經(jīng)理做好財務部的會計核算工作。合作2 負責會計憑證的審核，月末結賬前檢查各級賬務之間的相互核對工作。獨立3 負責總長的設置和登記，并在月末全面檢查各個會計科目（包括余額及其方向）的核對工作。獨立4 負責會計報表的編制、說明和上報工作，編制會計報表要求做到內(nèi)容完整、說明清楚、及時準確。獨立5 做好會計核算賬務處理工作，配合完成稅務檢查和內(nèi)、外部審計工作。合作6 對企業(yè)的利潤、銷售、

19、成本和資金指標進行測算，制定財務預算草案。獨立7 貫徹落實公司預算管理體系各項指標按計劃、按進度考核對財務計劃指標完成情況進行過程控制及總結分析。獨立8 計算、分析、報告單位面積收入執(zhí)行情況。獨立9 熟悉每次促銷活動，做好方案審核與測算工作，并擬定相應財務操作流程報領導審定（含帳務處理辦法），負責解決實際執(zhí)行過程中的各種問題。獨立10 當好參謀，協(xié)助經(jīng)理做好日常業(yè)務工作，指導會計人員做好單位的會計工作，定期檢查會計基礎工作業(yè)務規(guī)范、準確、合法，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。合作11 協(xié)助、配合財務經(jīng)理的工作，負責與財政、稅務、銀行的有關部門保持密切聯(lián)系，溝通信息，發(fā)揮承上啟下的作用。合作12 完成領導交辦

20、的其他工作。獨立大賣場財務管理部核算中心費用、往來會計崗位職責崗位描述：1 崗位名稱： 財務管理部核算中心費用、往來會計2 直接上級： 財務管理部核算中心主管3 直接下級： 無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 依據(jù)會計制度及公司有關費用開支標準審核各項費用開支的合法性、合理性，并填制記賬憑證，登記賬簿。獨立2 負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的財務支出的審核工作。獨立3 月末，負責各項費用的計提、攤銷。 按時報送費用報表。獨立4 負責修訂有關費用標準。獨立5 負責清理個人及往來單位欠款。獨立6 負責與往來單位、個人和購物卡管理人員核對賬務。獨立7 依據(jù)公司有關規(guī)定，審核申請辦理內(nèi)轉單手續(xù)的完備性、合

21、法性后，開據(jù)“內(nèi)部轉賬單”。獨立8 月末，依據(jù)促銷活動領用存報表做賬務處理，并結轉促銷活動費用。活動結束后，清理有關往來帳欠款。獨立9 對錄入計算機系統(tǒng)的商品合同信息及時進行核對、檢查、審核。獨立10負責各類經(jīng)濟合同的保管，監(jiān)督檢查合同的執(zhí)行情況。獨立11 核對商品結算手續(xù)是否完備，對核對無誤的結算返款單簽署意見，上報財務經(jīng)理審批。獨立12 依據(jù)商品銷售合同，核對供應商結算匯總表，具體負責公司日常商品資金的結算工作。獨立13 定期檢查合同的執(zhí)行情況和有效期限，為領導提供商品購銷資金信息。獨立14 負責期間費用、待攤/預提費用、其他往來、營業(yè)外收支、短期借款、應付工資、應付福利費等會計科目的管理

22、與登記工作。獨立15 領導交辦的其它工作。獨立16 檢查各種費用報銷的原始憑證是否合法、合理，費用報銷。獨立17 標準和審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定，對不符合規(guī)定的的原始憑證有權否決。獨立18 檢查固定資產(chǎn)、低值易耗品等財務支出的審批程序、入賬標準，以及原始憑證的合法、合理性。獨立19 督促有關人員、往來單位清理欠款，月末對往來清欠情況上報主管領導。獨立20 有權依據(jù)公司制度及計劃標準對會簽合同簽署意見。獨立21 依據(jù)合同扣除供應商應承但的各項費用。獨立22 對無效合同及違反合同有關條款的付款，有權拒絕，并簽署意見報上級領導。獨立23 發(fā)現(xiàn)日常工作及合同管理中有違反經(jīng)濟法規(guī)、違反公司利益等問題，及

23、時向上級領導匯報。獨立大賣場財務管理部結算中心主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：財務管理部結算中心主管2 直接上級：財務管理部總監(jiān)3 直接下級：財務管理部結算中心現(xiàn)金出納、財務管理部結算中心銀行出納、財務管理部總收銀、財務管理部結算中心收銀員工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責在次月5日前（如遇節(jié)假日可順延）進行供應廠商銷售對賬工作，并在計算機系統(tǒng)中錄入當月供應商賬扣費用及結算單的業(yè)務審核工作。獨立2 嚴格按合同結算方式及公司有關規(guī)定，填制聯(lián)營分利表，并與此月5日前完成聯(lián)營分利的賬務處理工作。獨立3 負責在結算過程中供應廠商的賬務核對，依據(jù)審核無誤的付款憑證填制記賬憑證。獨立4 負責處理和督促

24、相關部門或人員解決供應廠商在結算過程中存在的問題及向供應商解釋付款流程、審批流程的工作。獨立5 負責預付賬款、應付賬款、代銷商品款的全面清查，核對債權債務及各項結算款項的拖欠情況和原因。獨立6 全面負責商品進、銷、存核算工作。獨立7 負責安排、檢查、指導結算中心人員按崗位責任完成各項工作任務。獨立8 負責操作系統(tǒng)中的盤點準備工作，每月盤點前一日準備機制盤點表。獨立9 負責供應商的貨款結算和各項費用的收取工作。獨立10負責保證結算中心的資金及有價證券的安全工作。獨立11完成領導下達的其他工作任務。獨立12 具有對審批手續(xù)不全、原始憑證記錄不準確、不完整及不符合公司管理規(guī)定的，有權要求出納人員予以

25、拒付。獨立13 發(fā)現(xiàn)在結算過程中有損害公司利益和商品進、銷、存工作中存在的各種違反公司財務制度的問題應及時處理，并向上級領導匯報。獨立14有權對違反公司資金管理的行為和現(xiàn)象進行制止和糾正。獨立15對公司的各種信息數(shù)據(jù)、商品價格及資金往來負有保密的責任。獨立崗位素質要求：1 教育程度： 中專以上相關學歷2 經(jīng)驗：一年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 有會計證、會計電算化證4 勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴守財務機密。大賣場財務管理部結算中心現(xiàn)金出納領班崗位職責崗位描述：1 崗位名稱： 財務管理部結算中心現(xiàn)金出納 領班2 直接上級： 財務管理部結

26、算中心主管3 直接下級： 無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責保管庫存現(xiàn)金，并嚴格遵守先進管理制度，庫存現(xiàn)金不超過規(guī)定限額，不得挪用現(xiàn)金或以白條抵庫，做到每日庫存現(xiàn)金日清日結，保證帳實相符，做好每日資金日報工作。獨立2 負責各項現(xiàn)金收支，認真審核有關現(xiàn)金收付憑證，對審批手續(xù)不明確、不完整的原始憑證有權拒絕付款。獨立3 負責登記現(xiàn)金日記帳。獨立4 負責公司發(fā)行的有價證券、儲值卡的銷售、保管工作，并于每日進行盤點登帳，保證帳面金額與實際庫存相符。登記有價證券備查簿。獨立5 負責保管保險柜、“法人私章”，保證現(xiàn)金、有價證券安全。獨立6 保守財務機密，嚴格執(zhí)行保險柜的使用規(guī)定。獨立7 完成上級交辦的其

27、他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度： 中專以上相關學歷2 經(jīng)驗：一年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 有會計證、會計電算化證4 勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴守財務機密。大賣場財務管理部結算中心銀行出納崗位職責崗位描述：1 崗位名稱： 財務管理部結算中心銀行出納 2 直接上級： 財務管理部結算中心主管3 直接下級： 無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責各種銀行結算業(yè)務，并嚴格按照票據(jù)法的有關規(guī)定認真辦理銀行的各項收支付款業(yè)務，對審批手續(xù)不明確、不完整的原始憑證有權拒絕付款，保證公司資金的完整與安全。獨立2 負責保管銀行轉帳支票、現(xiàn)金支票及

28、銀行印鑒財務專用章，并做好支票使用簿的登記工作，妥善保管作廢支票。獨立3 負責登記銀行日記帳，做到及時準確，日清日結，做好每日資金日報工作。獨立4 負責每月月末根據(jù)銀行對帳單和銀行日記賬填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，以反映實際的銀行存款，并保證賬實相符。獨立5 嚴格執(zhí)行保險柜的使用規(guī)定，下班后必須將有關票據(jù)和印章放入保險柜。獨立6 負責儲值卡的審核、加磁、更換工作。獨立7 完成上級交辦的其他任務。獨立崗位素質要求：1 教育程度： 中專以上相關學歷2 經(jīng)驗：一年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 有會計證、會計電算化證4 勝任特征：愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，熟悉有關的法律法規(guī)，能夠依法辦事，嚴

29、守財務機密。大賣場財務管理部結算中心總收銀崗位職責崗位描述：1 崗位名稱： 財務管理部結算中心總收銀 2 直接上級： 財務管理部結算中心主管3 直接下級： 財務管理部結算中心收銀員工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責將本班各銀臺所收營業(yè)款在營業(yè)終了統(tǒng)一歸集，填表并封包交公司出納。獨立2 合理安排、監(jiān)督、檢查、管理、指導本班收銀員的日常工作。獨立3 認真配合公司做好有關活動安排，確保每筆款項及時入賬。合作4 負責解決處理有關收銀臺產(chǎn)生的投訴、糾紛等問題。合作5 做好本班收銀員的培訓、調(diào)配、安排與協(xié)調(diào)工作。獨立6 負責收銀員業(yè)績考核。獨立7 負責將有關文件制度、規(guī)定及時向收銀員進行傳達與落實。獨立8

30、 負責做好發(fā)票的領用、保管、發(fā)放、登記、回收、上繳等工作。 獨立9 負責收銀辦公用品的保管、登記與發(fā)放工作。獨立10負責組織、完成領導分配的其他工作。獨立大賣場財務管理部結算中心收銀員崗位職責崗位描述：1 崗位名稱： 財務管理部結算中心收銀員2 直接上級： 財務管理部結算中心總收銀3 直接下級： 無工作職責：工作內(nèi)容完成方式按工作流程準確快速辦理銷售收款，退貨付款。獨立辦理現(xiàn)金、信用卡、支票的收款、退款業(yè)務。獨立將所收營業(yè)款安全解款。獨立負責本收銀臺清潔衛(wèi)生工作。獨立有義務對詢問公司促銷活動細則的顧客進行詳細解釋。獨立完成領導交辦的其他工作。獨立大賣場財務管理部電腦信息中心主管崗位職責崗位描述

31、：1 崗位名稱：財務管理部電腦信息中心主管2 直接上級：財務管理部總監(jiān)3 直接下級：財務管理部電腦信息中心硬件管理、財務管理部電腦信息中心軟件管理、財務管理部電腦信息中心錄入人員工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 全面負責管理計算機中心的各項工作；獨立2 負責分配計算機系統(tǒng)中所使用的各類權限；獨立3 負責全店人員電腦系統(tǒng)操作權限的管理，保證電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。獨立4 負責整個公司的POS/MIS系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。獨立5 要隨時查看系統(tǒng)狀態(tài)，定期維護后臺服務器運行狀況并檢查系統(tǒng)軟件的完整性。獨立6 系統(tǒng)管理員每天要檢查網(wǎng)絡計算機的運行狀況，以便隨時排除故障。獨立7 系統(tǒng)管理員要認真記錄每日前、后臺賬

32、務處理的結果，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及安全性維護工作。獨立8 負責領導軟件的二次開發(fā)和對硬件的維修保養(yǎng)、設備的管理及人員的培訓考核；，并對系統(tǒng)硬件的維護、軟件的升級、程序的更新做出詳細的記載與說明，以便于其他工作人員的了解。合作9 監(jiān)督系統(tǒng)管理員定期檢查數(shù)據(jù)庫設備及備份文件，確保數(shù)據(jù)安全。獨立10 監(jiān)督系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)的安全控制，嚴防病毒或其他人為因素損壞網(wǎng)絡和系統(tǒng)軟件，并進行書面記錄。獨立11 監(jiān)督前臺維護人員對網(wǎng)絡、收銀POS機的日常巡視，及時排除出現(xiàn)的各種故障。獨立12 負責檢查每日工作的落實情況，對系統(tǒng)或其它各方面出現(xiàn)的問題予以指導和解決。獨立13 負責對電腦維護人員和錄入員進行日常業(yè)務培

33、訓。獨立14 負責對其他部門人員進行電腦知識和系統(tǒng)操作培訓。獨立15 負責制定電腦維護工作計劃，并組織安排實施，保證各項工作相互銜接，有條不紊的進行。獨立16 完成領導下達的其他工作任務。合作17 計算機系統(tǒng)管理員高級權限。獨立崗位素質要求：1 教育程度：相關專業(yè)大專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉相關工作要求具備的知識和技能，能夠獨立處理相關問題4 勝任特征：誠實、細心、責任心強、溝通能力佳大賣場財務管理部電腦信息中心電腦管理領班崗位職責（兼硬件/軟件）崗位描述：1 崗位名稱：財務管理部電腦信息中心硬件管理2 直接上級：財務管理部電腦信息中心主管3 直接下級：無

34、工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 熟練掌握系統(tǒng)的操作，能夠快速準確的檢查所有單據(jù)，并做相應前臺賬務處理，按時完成工作任務。獨立2 負責前臺POS系統(tǒng)的安裝及調(diào)試，以及POS機的裝廠運行，并做好相應的記錄。獨立3每日按時檢查前臺所有POS收銀機運行狀況，并做記錄。獨立4 及時安排好各項系統(tǒng)培訓工作；以及對新收銀員上崗培訓考核工作和銷售權限注冊注銷。獨立5 做好系統(tǒng)的日常維護和日志工作和對前臺POS機定期維護獨立6 如遇不能解決的系統(tǒng)問題，應及時向主管報告及做好記錄。獨立7 負責工地的質量管理認證工作。獨立8 負責維護商場POS系統(tǒng)的正常運行，及全商場網(wǎng)絡暢通。獨立9 熟練掌握POS/MIS系統(tǒng)的操作

35、及系統(tǒng)維護，按時完成工作任務。獨立10負責公司各部門計算機、收銀設備及外部設備的正常運行。獨立11認真填寫網(wǎng)絡管理、HUB間檢查日志及電腦設備的日常工作日志。獨立12負責防盜設備的日常維護及新收銀員的防盜消磁培訓。獨立13 按時完成領導交辦的任務，服從和接受領導安排的各項工作，順利按時的完成。獨立崗位素質要求：1 教育程度：相關專業(yè)大專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉相關工作要求具備的知識和技能，能夠獨立處理相關問題4 勝任特征：誠實、細心、責任心強、溝通能力佳大賣場財務管理部電腦信息中心錄入人員 領班崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：財務管理部電腦信息中心錄入人員

36、2 直接上級：財務管理部電腦信息中心主管3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 及時處理各種單據(jù)，保證當日的工作當日處理。獨立2 認真遵守公司的各項編碼制度。獨立3 認真遵守公司的商品分類制度。獨立4 負責新商品上柜的編碼生成和各項單據(jù)審核工作。獨立5 負責商品信息的錄入與核對工作。獨立6 負責核對商品信息表中分類碼的核實工作。獨立7 商品機制價簽的制作工作。獨立8 每日做好當班的工作記錄及交接班的工作，遇到不能解決的問題應及時向主管反映。獨立9 協(xié)助核算會計錄入盤點表。獨立10 認真貫徹執(zhí)行公司物價管理規(guī)定。獨立11 各種手工促銷單據(jù)的審核工作。獨立12 商場各種促銷活動的系統(tǒng)準備工作

37、。獨立13 促銷單的錄入與初審工作。獨立14 商品實時變價工作。獨立15 認真做好商品的調(diào)價工作，調(diào)價前應先審核調(diào)價通知單的內(nèi)容是否完整、準確，簽字手續(xù)是否齊全，調(diào)價后要全面檢查一次，作到不漏、不錯、不早、不遲；售價調(diào)整單及時送核算會計復核登帳。獨立16 商品進價調(diào)整工作。認真做好商品的調(diào)價工作，調(diào)價前應先審核調(diào)價通知單的內(nèi)容是否完整、準確，簽字手續(xù)是否齊全，調(diào)價后要全面檢查一次，作到不漏、不錯、不早、不遲；進價調(diào)整單及時送核算會計復核登帳。獨立17 熟悉導購員條碼標簽的操作規(guī)范和收銀員條碼標簽操作方法，定期檢查其落實情況。獨立18 條碼制作的費用登記。獨立19 確保各項工作及時到位、程序規(guī)范

38、、內(nèi)容正確、數(shù)據(jù)準確。獨立20 各種促銷單的打印工作，各種機制促銷單的分單工作。獨立21 嚴格遵守和執(zhí)行公司及結算中心有關核算單據(jù)的規(guī)章制度和操作規(guī)范。獨立22 及時處理商品的進貨單、調(diào)撥單、退貨單、損溢單的系統(tǒng)錄入工作（保證在單據(jù)到手30秒內(nèi)完成）。檢查進退貨單各項內(nèi)容是否正確，是否有收貨人簽字、部門蓋章、廠家蓋章或委托人簽字；檢查調(diào)撥單和損益單是否有業(yè)務及財務審批手續(xù)獨立23 各種手工單據(jù)錄入完畢后及時將原始單據(jù)傳遞到核算會計。獨立24 對有問題的單據(jù)要與柜組及時聯(lián)系處理，如臨時退回，要進行記錄并追索。獨立25 各種商品退貨的驗收工作。獨立26 協(xié)助核算會計錄入盤點數(shù)據(jù)。獨立27 負責所有

39、錄入數(shù)據(jù)信息的保密工作。獨立28 服從上級安排的其他工作。獨立29 不符合編碼要求的有關單據(jù)有權提出更正意見。獨立30 有可能破壞編碼規(guī)范的申請有權提出意見與建議。獨立31 有權對不符合公司要求的促銷單提出更正意見。獨立32 有權對不符合會計規(guī)范的申請單提出異議。獨立33 有權拒絕不符合公司核算要求的有關單據(jù)。獨立34 有權對單與貨不符的退貨行為進行制止。獨立35 有權向上級反映不配合工作部門、人員或上報處理意見書。獨立崗位素質要求：1 教育程度：相關專業(yè)大專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉相關工作要求具備的知識和技能，能夠獨立處理相關問題4 勝任特征：誠實、細心

40、、責任心強、溝通能力佳正陽大廈業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)崗位職責（兼項目業(yè)務開發(fā)部經(jīng)理）崗位描述：1 崗位名稱：大賣場業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)2 直接上級：大賣場總經(jīng)理3 直接下級：大賣場業(yè)務開發(fā)部業(yè)務一部經(jīng)理、業(yè)務二部經(jīng)理、合同管理主管、質檢管理主管工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 市場調(diào)研、采購補貨與新品的引進開發(fā)，規(guī)劃與控制項目布局與商品結構。合作2 項目銷售額、毛利額、毛利率指標完成狀況的跟蹤控制以及費用回收。獨立3 商品質量、價格價簽的監(jiān)督。建立、維護、協(xié)調(diào)公司與當?shù)匚飪r、質檢等相關機構的關系。合作4 商戶及供應商日常銷售行為管理，自營員工和導購人員的工作紀律管理。獨立5 質量及服務投訴的接待處理。獨立6 貨

41、款結算單初審，商品缺貨控制。獨立7 供應商進項目條件的初步確認并上報總經(jīng)理審批。獨立8 與供應商確定裝修方案并報總經(jīng)理審批。獨立9 關注市場動態(tài)、跟蹤和搜集商品信息，監(jiān)控項目商品狀況。獨立10傳達并監(jiān)督執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。獨立11對部門范圍內(nèi)防火安全、商品安全負有領導責任。獨立12完成總經(jīng)理安排的其他事務。獨立崗位素質要求：1 教育程度： 大專以上相關專業(yè)2 經(jīng)驗：5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上招商工作經(jīng)驗，熟悉招商工作的各個環(huán)節(jié)，對西安乃至全國的市場和品牌均有較深入地了解。3 特殊知識和技能： 具有相關專業(yè)背景，語言表達能力溝通高能力強4 勝任特征：形象好，溝通、表達、談判能力強，做

42、事認真、負責、敬業(yè)，為人穩(wěn)重、正直。大賣場業(yè)務開發(fā)部業(yè)務一/二部經(jīng)理崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場業(yè)務開發(fā)部業(yè)務一/二部經(jīng)理2 直接上級：大賣場業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)3 直接下級：樓層主管工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責本部門整體業(yè)務的開展，嚴格執(zhí)行公司業(yè)務政策，按照廣場的整體布局，結合本部門實際情況，進行賣場結構規(guī)劃控制。獨立2 嚴格按照公司招商政策，對本部門各人員實行定崗定位制。合作3 將工作總結和計劃分月、季、年度逐級向上匯報。獨立4 對本部門員工的在崗情況，工作進度，精神狀態(tài)及各項工作的計劃性、調(diào)理性檢查并糾正。傳達、貫徹、落實上級領導的有關批示及安排。獨立5 對各小組報上來的合同及

43、重點招商客戶匯總表應嚴格審批，并上報。獨立6 隨時了解并掌握賣場內(nèi)各個廠家的經(jīng)營情況，對銷量不好的品牌實行末尾淘汰制，并通知相關業(yè)務人員及時引入新品牌。獨立7 對各個廠家的裝修方案及費用應嚴格審批并上報。獨立8 處理本部門日常性事務，合理安排作息時間。獨立崗位素質要求：1 教育程度： 大專以上相關專業(yè)2 經(jīng)驗：5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上招商工作經(jīng)驗，熟悉招商工作的各個環(huán)節(jié)，對西安乃至全國的市場和品牌均有較深入地了解。3 特殊知識和技能： 具有相關專業(yè)背景，語言表達能力溝通高能力強4 勝任特征：形象好，溝通、表達、談判能力強，做事認真、負責、敬業(yè)，為人穩(wěn)重、正直。大賣場業(yè)務開發(fā)部樓層主

44、管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場業(yè)務開發(fā)部樓層主管2 直接上級：大賣場業(yè)務開發(fā)部一/二部經(jīng)理3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 在部門經(jīng)理領導下，熟悉所屬樓層品類的廠商及供應商情況，并與之建立良好的合作關系。獨立2 按時完成公司下達的各項任務指標。獨立3 按照公司的統(tǒng)一組織計劃，完成各項招商任務。獨立4 充分提高自身的業(yè)務水平及業(yè)務知識，能出色地完成任務。獨立5 應充分了解并掌握供應商或廠商的基本情況。獨立6 在招商過程中，應對各廠商及供應商作綜合評價及分析。獨立7 應充分了解并熟悉各商場及同行業(yè)的最新動態(tài)，及供應商或廠商的基本情況，該品牌及品類在其它商場的合作方式、銷量、租

45、金、扣點及其合作關系。獨立8及時了解進場商品及該品類在各商場的最新動態(tài)，及時上報上級部門及制定相應計劃。獨立9 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷 2 經(jīng)驗：二年以上相關工作職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉相關市場，熟悉具體業(yè)務操作，能熟練使用辦公軟件4 勝任特征：有較強的溝通與交際能力、細心、責任心強。大賣場業(yè)務開發(fā)部質檢管理崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場業(yè)務開發(fā)部質檢管理2 直接上級：大賣場業(yè)務開發(fā)部總監(jiān)3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 審核進店供應商的相關資質文件，敦促供應商提供完整真實的供應商信息，監(jiān)督使用項目統(tǒng)一規(guī)定、制作

46、的合同文本。獨立2 協(xié)助審核經(jīng)濟合同內(nèi)容的完整性、合法性與有效性，并協(xié)助經(jīng)理按照合同審批程序完成合同審批，使合同文本正式生效。合作3 將已生效的合同文本內(nèi)容錄入電腦，生成項目經(jīng)濟合同信息。整理保管本部門供應商檔案資料、合同副本，以便相關人員查詢。獨立4 定期編寫合同分析報告，匯總合同執(zhí)行情況，為經(jīng)理提供參考；并敦促經(jīng)濟合同的嚴格執(zhí)行，維護商場合法利益。獨立5 審核進店商品的相關質量報告文件，敦促供應商提供完整真實的商品質量信息，建立健全商品資料檔案。獨立6 根據(jù)商品加價率范圍，按程序審核和報批本部門各種商品的價格，對本部門物價進行初步把關；首發(fā)保管各種物價單據(jù)和資料，為有關主管人員查詢提供原始

47、材料，為上級的管理工作提供依據(jù)。獨立7 檢查各組有無越權定價、隨意削價、擅自變價等問題；通過看貨、審價、審票對削價、殘損商品進行審核監(jiān)督，并將結果上報，為樓層獎懲提供依據(jù)，以控制樓層的削價、報損率，防止項目經(jīng)濟利益的流失。獨立8 申請制作本部門各柜組所需的商品價簽，監(jiān)督樓層商品明碼標價的執(zhí)行情況，使價簽管理符合國家規(guī)范。獨立9 上級交辦的其他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷 2 經(jīng)驗：二年以上相關工作職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉商檢標準，熟悉合同法，能熟練使用辦公軟件4 勝任特征：有較強的溝通與交際能力、細心、責任心強。正陽大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)（兼項目經(jīng)營管理部經(jīng)理）崗

48、位職責崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)（兼項目經(jīng)營管理部經(jīng)理） 2 直接上級：項目總經(jīng)理3 直接下級：經(jīng)營管理部樓層經(jīng)理、會員中心主管、前臺接待中心主管、現(xiàn)場督察主管工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 代表總經(jīng)理監(jiān)督、指導全店售后服務、咨詢服務、及服務監(jiān)控工作，研究解決相關問題，制定服務工作重點。獨立2 售后服務工作：（1）負責點內(nèi)全面送貨的管理工作；（2）監(jiān)督指導店內(nèi)售后維修的管理；（3）負責處理退換貨的服務工作，定期（每月一次）組織召開“服務管理總結會”并進行案例分析；（4）協(xié)助處理重大消費者投訴及涉及服務的來信來訪。獨立3 賣場服務管理工作：（1）監(jiān)督指導樓層各項日常工作的檢查：

49、商品質量、價簽標識、計量器具、儀容儀表、售前服務、售中服務、服務紀律等；（2）負責安全隱患的檢查。獨立4 咨詢服務工作：（1）負責與指導前臺服務禮儀、顧客咨詢及會員服務中心的管理；（2）指導義務引導的改進工作。獨立5 負責顧客滿意度調(diào)查的實施，為總經(jīng)理決策及相關部門工作提供可靠依據(jù)。獨立6 負責指導提供各項新增服務舉措的建議和策劃，并按決策層的決議組織實施。獨立7 負責制定項目服務管理制度與考核辦法，并負責執(zhí)行與督導管理獨立8 制定本部門工作計劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實施部門內(nèi)各項工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)務考核情況，保證工

50、作程序及制度的正確實施，確保工作計劃的落實。合作9 批閱文件，及時傳達上級指示，正確指導和安排下屬工作。獨立10 負責與有關政府職能部門的聯(lián)絡與溝通，收集國家有關法律法規(guī)及商業(yè)信息，接受行業(yè)指導，匯總反饋給部門經(jīng)理和有關部門，為商場相關工作提供指導。獨立11 組織召開部門例會、月總結會；定期組織和主持集體早會。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，管理或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：三年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉消費者權益法4 勝任特征：細心、組織能力、責任心強，具備良好的溝通能力大賣場經(jīng)營管理部樓層主管崗位職責崗位描述： 1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理部樓層主管2 直接上級：正陽

51、大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 制定并組織實施本部門年度/月度工作計劃和資金計劃，指導各組完成經(jīng)營計劃目標。獨立2 規(guī)劃本部門商品或品牌的搭配，確定商品布局，實現(xiàn)商場的經(jīng)營定位。獨立3 組織本部門對供應商的評審，組織新產(chǎn)品或新品牌的引進、開發(fā)，保證引進的供應商資信符合商場規(guī)范，保證商品的適銷。合作4 確定大類商品的加價率范圍，為商品定價提供依據(jù)。獨立5 掌握商品的市場供需行情和占有率，確定商品的加價率，控制商品的定價和調(diào)價，保證商品零售價格的合理性。合作6 掌握商品銷售和庫存動態(tài)，組織落實適銷商品的補貨和滯銷、殘次商品的返場，以合理控制庫存，保證商品質量。合作7

52、 全面了解市場情況，定期進行市場調(diào)研，了解有關市場、價格、商品信息。并對本部門的商品銷售情況進行分析，定期向上級提供分析報告，為樓層經(jīng)營調(diào)整提供參考。合作8 組織本部門配合相關部門進行盤點及商品核算，確保商場對銷售情況的統(tǒng)計準確及時。合作9 聯(lián)合供應商與商場配合共同促銷并組織本部門實施營銷策劃部的促銷方案，確保商場促銷計劃實施。合作10 對樓層的服務工作進行管理。監(jiān)督指導樓層各項日常工作的檢查：商品質量、價簽標識、計量器具、儀器儀表、售前準備、售中服務、服務紀律、安全隱患等合作11 監(jiān)督本樓層各級人員完成本職工作，并給予考核。獨立12 完成上級交辦的其他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大

53、專以上學歷，營銷、管理或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：三年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 熟悉商品知識；熟悉合同法以及與商品有關的法律、法規(guī)；具備一定的財務知識。4 勝任特征：具備較強的語言和應變能力，主動溝通，樂于合作，熟悉市場和相關品牌。大賣場經(jīng)營管理部會員中心主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理部會員中心主管2 直接上級：大賣場部總監(jiān)3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 監(jiān)督廣播室的播音及廣播設備管理獨立2 審核廣播室的播音稿件、保證宣傳和播音工作的質量獨立3 掌握會員卡換卡規(guī)則獨立4 領導或帶領員工細致、耐心的為顧客提供會員查詢、更換服務。并帶領員工做好會員卡客人的

54、促銷信件郵寄工作。合作5 負責廣播員及會員服務人員的培訓工作，并監(jiān)督考核其紀律和服務狀況。獨立6 監(jiān)督下屬做好各種工作記錄，并定期檢查。獨立7 及時向上級匯報工作，做好上傳下達工作。獨立8 負責本部門賬款業(yè)務的管理與交換。獨立9 制定并下發(fā)每月員工排班表。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，管理或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：了解會員制相關內(nèi)容，熟悉辦公軟件操作4 勝任特征：細心、責任心和組織能力強大賣場經(jīng)營管理部會員中心員工崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理部會員中心員工2 直接上級：大賣場經(jīng)營管理部會員中心主管3 直接下級：無工作職責：

55、工作內(nèi)容完成方式1 負責郵寄會員卡客人的促銷信件獨立2 細致、耐心的為顧客提供會員卡查詢、更換服務。獨立3 熟知會員服務手冊中的每一條內(nèi)容。獨立4 負責處理會員的投訴、問詢、建議及意見提供等工作。獨立5 完成上級交辦的其他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：高中/中專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：了解一定的商品銷售技巧，熟練運用電腦辦公軟件 4 勝任特征：耐心、責任心強，有親和力大賣場經(jīng)營管理部前臺接待中心主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理部前臺接待中心主管2 直接上級：正陽大廈經(jīng)營管理部總監(jiān)3 直接下級：大賣場經(jīng)營管理部前臺接待中心員工工作職責：

56、工作內(nèi)容完成方式1 負責前臺服務及禮儀管理工作。獨立2 指導員工使用標準的服務用語，按禮儀培訓的要求接待顧客。每日檢查便民服務項目那種須用的物品，是否需更換、修理、補充。獨立3 當班時負責處理解決各類投訴及相關問題。獨立4 及時發(fā)現(xiàn)各項工作中存在的問題，提出更改意見和建議及糾正措施。獨立5 監(jiān)督下屬做好各種工作記錄，并定期檢查。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，管理或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：了解有關禮儀常識，熟悉辦公軟件的操作 4 勝任特征：細心、責任心和組織能力強。大賣場經(jīng)營管理部前臺接待中心員工崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理

57、部前臺接待中心員工2 直接上級：大賣場經(jīng)營管理部前臺接待中心主管3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責每天的迎送賓客服務。合作2 向顧客提供下列便民服務：（1）店內(nèi)有關的信息咨詢工作；（2）禮品包裝；（3）代客通知廣播尋人；（4）客用輪椅、嬰兒車等工具的借用業(yè)務；（5）包裝繩、包裝袋；（6）陪同導購服務；（7）便民小藥箱；（8）代查電話及郵政編碼服務；（9）針線包。獨立3 代售娛樂活動入場券、報紙及郵票。獨立4 當班的款項要點清，并做好交接班記錄。獨立5 使用標準的服務用語，按公關禮儀培訓的要求接待顧客。獨立6 對全項目的商品布局、商業(yè)品牌、服務設施了如指掌，以確保準確無誤的向顧客

58、說明。獨立7 在為顧客服務的同時，要搜集顧客有利于本項目發(fā)展的建議和目前服務中存在的問題。合作8 遇到問題及時向領導請示，減少顧客等待的時間。獨立9 負責所轄范圍內(nèi)的消防安全工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：高中/中專以上學歷2 經(jīng)驗：一年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 了解一定的商品銷售技巧，熟練運用電腦辦公軟件4 勝任特征：耐心、責任心強，有親和力。大賣場經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管2 直接上級：大賣場經(jīng)營管理部總監(jiān)3 直接下級：大賣場經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責監(jiān)督、檢查和考核各樓層的受理投訴記錄

59、。每月對投訴記錄情況進行整理，編成案例分析供員工培訓、借鑒用。獨立2 協(xié)調(diào)處理顧客投訴事件，讓事情能得到圓滿解決。獨立3 發(fā)現(xiàn)和處理銷售服務過程中的各種問題，及時提出整改措施。合作4 每日對樓層的貨區(qū)紀律、現(xiàn)場管理、物價/商品質量、服務過程等進行日常檢查。對樓層現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，填寫現(xiàn)場檢查記錄單，督促樓層進行整改并復查。獨立5 對全項目的商品布局、商品品牌、服務設施了如指掌，以確保準確無誤地向顧客說明。獨立6 在為顧客服務的同時，要搜集顧客有利于本項目發(fā)展的建議和目前服務中存在的問題。獨立7 在相關人事部門和樓層的要求下，定期對導購員、收銀員進行培訓。合作崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學

60、歷2 經(jīng)驗：二年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：一定的心理學知識4 勝任特征：溝通能力，責任心強，有耐心，有親和力大賣場經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工2 直接上級：大賣場經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 監(jiān)督、檢查和考核各樓層的受理投訴記錄。協(xié)助主管領導編寫案例分析。獨立2 協(xié)調(diào)、處理顧客投訴事件，如不能及時解決，及時報主管領導處理。合作3 發(fā)現(xiàn)和處理銷售服務過程中的各種問題，及時解決。獨立4 每日協(xié)助主管對樓層的貨區(qū)紀律、現(xiàn)場管理、物價/商品質量、服務過程等進行日常檢查，并將結果匯報。獨立5 對全項

61、目的商品布局、商品品牌、服務設施了如指掌，以確保準確無誤地向顧客說明。獨立6 在為顧客服務的同時，要搜集顧客有利于本項目發(fā)展的建議和目前服務中存在的問題。獨立7 完成上級交辦的工作任務。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：一定的心理學知識4 勝任特征：溝通能力，責任心強，有耐心，有親和力正陽大廈物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場物業(yè)管理部經(jīng)理2 直接上級：大賣場總經(jīng)理3 直接下級：物業(yè)管理部保安安全中心主管、物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管、物業(yè)管理部保潔中心工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 全面負責商場行政后勤工作。獨立2 制

62、定本部門工作計劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織上是部門內(nèi)各項工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)績考核情況，保證工作程序及制度的正確實施，確保工作計劃的落實。合作3 負責監(jiān)督與考核物業(yè)公司的衛(wèi)生保潔管理工作：（1）制定電內(nèi)衛(wèi)生檢查制度與考核標準（2）對各樓層、各部門的衛(wèi)生情況及經(jīng)營環(huán)境進行檢查和考核（3）對員工更衣室的管理獨立4 負責協(xié)商商城有關施工、改造、設備維護等工作：（1）監(jiān)督檢查日常工程維修工作（2）與物業(yè)公司聯(lián)系、協(xié)調(diào)設備維修與裝修管理工作獨立5 負責協(xié)調(diào)與考核物業(yè)公司對商城的安全消防工作：（1）制定項目內(nèi)消防安全保衛(wèi)工作的相關檢查

63、管理規(guī)定（2）監(jiān)督物業(yè)公司對店內(nèi)各種消防設施定期進行檢查和測試（3）負責監(jiān)督和檢查落實防火安全責任的執(zhí)行情況獨立6 熟悉和掌握各種突發(fā)事件的處理辦法獨立7 負責制訂本部門年（半年）工作計劃及編寫年度工作總結獨立8 組織召開部門周例會，月總結會。正確傳達上級指示，安排領導下屬工作獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，行政管理或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：三年以上相關職位工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：具備一定財務知識4 勝任特征：責任心、溝通能力、組織能力強正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場物業(yè)管理部保安安全中心主管2 直接上級：正陽大廈物業(yè)管理部經(jīng)理3 直接下級

64、：物業(yè)管理部監(jiān)控中心領班、物業(yè)管理部日領班、物業(yè)管理部夜領班工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 全面負責部門工作和人員的組織、安排和監(jiān)督、管理。獨立2 建立、健全群防聯(lián)絡體系，制定各項防范措施，并組織、監(jiān)督落實。獨立3 組織人員對賣場、辦公區(qū)、停車場等區(qū)域進行巡邏和檢查，維護公司商品、財產(chǎn)、員工、顧客的安全不受侵害，維護賣場、辦公秩序的有序進行。獨立4 組織人員對人員、物品的出入進行管制和疏導。獨立5 巡視各區(qū)域的保安工作，對突發(fā)事件進行果斷處理，組織、調(diào)配保安員疏散人群，維護現(xiàn)場秩序和安全，協(xié)助有關部門或機構排查、排除和解決事故。獨立6 檢查、監(jiān)督部門人員對公司財務部等特殊部門及其取款工作的保安工

65、作。獨立7 負責組織、安排、監(jiān)督部門人員做好公司消防設施的保養(yǎng)和管理，確保消防通道的順暢，做好各項防御工作。獨立8 建立、維護、協(xié)調(diào)公司與相關政府機構的關系。獨立9 制定公司消防演習計劃，并組織人員安排落實。獨立10制定培訓計劃，負責部門人員專業(yè)知識、技能、職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。獨立11負責對公司員工進行安全、消防知識的培訓和指導。獨立12完成上級領導交辦的其他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷2 經(jīng)驗：有相關工作三年以上經(jīng)驗3 特殊知識和技能：退伍軍人4 勝任特征：認真細心、責任心強正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領班及保安員崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：物業(yè)管理部保

66、安安全中心監(jiān)控中心領班及保安員2 直接上級：物業(yè)管理部保安安全中心主管3 直接下級：保安員工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設備異常故障應立即報告安防部，不得擅自擺弄。獨立2 監(jiān)視屏幕情況，隨時向主管領導報告可疑情況，立即定點錄像，并做好記錄。獨立3 隨時檢查設備的工作和清潔情況，以保證設備一直處于良好的工作狀態(tài)。獨立4 每半月對防暴警鈴進行一次模擬試驗，以確保防暴警鈴報警點的正確無誤。如發(fā)現(xiàn)故障應及時維修，每次試驗結果及維修情況應記錄在案。獨立5 每月對紅外線布防模擬試驗一次。檢查紅外掃描位置有無改變及靈敏程度，并做好記錄。獨立6 做好機房衛(wèi)生，在本職范圍內(nèi)認真完

67、成領導安排的其它工作。獨立7 認真做好交接班紀錄，加強責任心。獨立8 未經(jīng)批準非值班人員不得入內(nèi)。獨立9 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設備異常故障應立即報告安防部，不得擅自擺弄。獨立10未經(jīng)批準非值班人員不得入內(nèi)。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：退伍軍人，4 勝任特征：認真細心、責任心強正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心日/夜領班及保安員崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：物業(yè)管理部保安安全中心日/夜領班及保安員2 直接上級：物業(yè)管理部保安安全中心主管3 直接下級：保安員工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 本班次保安員的人員、工作安排和工作情

68、況監(jiān)督；獨立2 賣場、辦公區(qū)、停車場等區(qū)域的巡邏、管制，維護公司財產(chǎn)、商品、員工、顧客的安全不受侵害。獨立3 維護賣場、辦公區(qū)、餐廳及停車場的秩序正常有序。獨立4 按照公司相關規(guī)定，對人員、物品的出入進行管制和疏導。獨立5 對執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)的不利于公司的人和事（如炒幣、私自攝影、攝像、廣告宣傳等）以合理、得體的方式妥善干預和勸阻，確保公司利益不被侵害。獨立6 會同財務部至各樓層收銀臺收取營業(yè)款，并確保安全。獨立7 負責公司消火箱、滅火器、報警器等消防設施的保養(yǎng)和管理，確保消防通道的順暢，做好各項防御工作。獨立8 出現(xiàn)停電、火警等突發(fā)事件時，負責疏散人員，維護秩序，排查、排除和解決事故。獨立9 對公

69、司區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、水電情況負有督查責任，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門處理。獨立10做好巡邏、檢查、人員或物品出入等執(zhí)勤記錄。獨立11制止公司暴力事件。獨立12預防和制止盜竊等事件發(fā)生，保護公司財物。獨立13監(jiān)督專柜裝修、廣告裝飾布置。獨立14系統(tǒng)接受保衛(wèi)、消防知識和技能的培訓與操練。獨立15完成上級領導交辦的其他工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：退伍軍人4 勝任特征：認真細心、責任心強正陽大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管2 直接上級：物業(yè)管理部經(jīng)理3 直接下級：物業(yè)管理部工程監(jiān)理技工工

70、作職責：工作內(nèi)容完成方式1 承擔項目內(nèi)設施設備的更新改造、施工監(jiān)理、驗收（包含貨柜場外驗收）等全過程的管理工作。獨立2 負責項目供應上的裝修審核（含施工圖的審核），報上級審批后交物業(yè)公司備案。協(xié)調(diào)物業(yè)公司，幫助供應商領取出入證/施工證。獨立3 監(jiān)督施工人員嚴格按照國家行業(yè)部門制定的技術質量、工藝標準以及各項制度和安全操作規(guī)程進行工作，對裝修過程中存在的隱患和問題，能及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，杜絕各類人為事故的發(fā)生。獨立4 監(jiān)督檢查日常工程維修/供應商上柜裝修工作，確保工程設施的完好率達到各部門、各樓層的要求。獨立5 負責制定項目設備施維修、公共區(qū)域裝修計劃（更新改造、墻壁粉刷等）。獨立6 負責與物業(yè)公

71、司聯(lián)系、協(xié)調(diào)，使其完成好維修工作單和急修的工作任務。獨立7 監(jiān)視項目內(nèi)工程系統(tǒng)所有的電氣設備的正常運轉，安排并實施日常的設施檢查和維修工作。獨立8 檢查經(jīng)營過程中存在的電氣設備安全問題（如供應商是否私自增加設備、傳真機、未經(jīng)檢查的插座等），能及時發(fā)現(xiàn)、及時上報，并解決。獨立9 負責配合各部門、各樓層完成大型接待和節(jié)日等需布置和安裝任務，按要求協(xié)助拆除。獨立10協(xié)調(diào)解決工作處出現(xiàn)的問題，處理工作中發(fā)生的緊急情況。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上學歷，電氣/工程或相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能： 具有電工證，熟悉裝飾裝修的專業(yè)知識4 勝任特征：責任心強、溝通能力好

72、、能吃苦耐勞正陽大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理電工崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：正陽大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理電工2 直接上級：正陽大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式負責商廈內(nèi)所有低壓動力、照明系統(tǒng)的配電盤柜（除變電室外）的運行和維護。熟悉掌握商廈電器設備的原理及實際操作與維修。負責日常光源效果的檢查，發(fā)現(xiàn)不足時應提前通知有關部門進行補充。每月進行一次所管設備的維修保養(yǎng)工作，每天定期巡視公共區(qū)域的燈光，損壞的應及時更換，并做好記錄。熟悉電梯的性能構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。配合電梯專業(yè)公司完成月、季、年度的電梯保養(yǎng)工作，并檢查保養(yǎng)質量

73、，經(jīng)確認后，將記錄存檔保管。及時處理應急停機故障，發(fā)生故障后，應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困人員救出，然后排除電梯故障。做好電梯機房及電梯配電開關裝置的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。積極參加業(yè)務學習和技術培訓，提高業(yè)務技能。搞好各工種的配合，完成上級交辦的其他工作。崗位素質要求：1 教育程度：相關專業(yè)大專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉電工工作技術，懂相關法規(guī)4 勝任特征：細心、責任心強、能吃苦耐勞正陽大廈物業(yè)管理部保潔中心領班崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：物業(yè)管理部保潔中心領班2 直接上級：物業(yè)管理部經(jīng)理3 直接下級：物業(yè)管理部保潔中心員工作職責：工作

74、內(nèi)容完成方式1 在總經(jīng)理辦公室經(jīng)理直接領導下開展工作獨立2 負責對賣場公共區(qū)域及設施的清潔獨立3 負責對辦公區(qū)域的清潔獨立4 負責對商場門前的清潔獨立5 對保潔員的管理工作獨立6 對保潔員的教育培訓獨立7 完成領導交辦的其他工作獨立崗位素質要求：1 教育程度：高中/中專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟練操作各種相關設備以及使用相關用品4 勝任特征：細心、責任心強正陽大廈物業(yè)管理部保潔中心保潔員崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：物業(yè)管理部保潔中心保潔員2 直接上級：物業(yè)管理部保潔中心領班3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責賣場的衛(wèi)生清潔工作獨立2 負責賣場

75、衛(wèi)生間的清潔工作獨立3 對賣場門前的清潔工作獨立4 對賣場公共設施的清潔工作獨立5 完成領導交辦的其他工作獨立崗位素質要求：1 教育程度：高中/中專以上學歷2 經(jīng)驗：二年以上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟練操作相關設備及用品4 勝任特征：細心、責任心強正陽大廈營銷策劃部經(jīng)理崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：營銷策劃部經(jīng)理2 直接上級：總經(jīng)理3 直接下級：氣氛營造主管、媒體協(xié)調(diào) 領辦、營銷策劃實施主管工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責制訂商城全年的促銷方案，資金計劃。獨立2 協(xié)助總經(jīng)理對商城CI系統(tǒng)的制訂、完善和實施。獨立3 制定本部門的年（半年）工作目標，編寫年（半年）工作總結。獨立4 制定

76、本部門工作計劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織實施部門內(nèi)各項工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況，保證工作程序及制度的正確實施，確保工作計劃的落實。合作5 負責選擇及確定有關媒體與商場的協(xié)作。獨立6 負責商場對外宣傳稿件及廣告文案的審定，重大問題報相關總經(jīng)理及相關部門。獨立7 對外與新聞媒體建立良好的協(xié)作關系，對內(nèi)指導樓層做好公關宣傳及促銷方案的實施。獨立8 負責審批文件，正確傳達上級指示，安排下屬工作。獨立9 組織召開部門周例會，月總結會。獨立10 負責定期檢查下級的主要工作執(zhí)行情況。獨立11 完成上級領導交辦的臨時性工作。獨立大賣場營銷策劃部設

77、計主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場營銷策劃部設計主管2 直接上級：大賣場營銷策劃部經(jīng)理3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 負責店內(nèi)、外總體形象、局部裝飾的設計構思，經(jīng)批準后，予以實施。獨立2 負責對外發(fā)布平面廣告的設計、制作以及印刷單位選擇和印刷質量的監(jiān)督等工作。獨立3 與文案策劃配合，參與各類畫面、圖片以及店內(nèi)POP的設計、制作。合作4 負責對店內(nèi)招商廠家及自營區(qū)域形象布置的檢查和改進工作。獨立5 負責制訂專門配合節(jié)假日及特定促銷活動的裝飾美化方案，并參加具體的美化工作。獨立6 完成領導交辦的其它工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上相關專業(yè)學歷 2 經(jīng)驗：二年以

78、上相關工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉相關專業(yè)軟件的使用，了解相關工作的流程。4 勝任特征：善于溝通、想象力豐富對色彩比較敏感、有創(chuàng)意、專業(yè)知識扎實、愛好廣泛大賣場營銷策劃部媒體協(xié)調(diào)主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場營銷策劃部媒體協(xié)調(diào)主管2 直接上級：大賣場營銷策劃部經(jīng)理3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式1 把握行業(yè)內(nèi)、外各類媒體相關合作業(yè)務及媒體關系，支撐以媒體作為渠道而展開各個市場動作的有效展開，并在很好的合作以及公關基礎上，把握媒體方面對項目市場運作的最有效支持。獨立2 根據(jù)相應市場推廣階段計劃完成媒體計劃，展開各方面媒體合作。獨立3各類項目介紹、新聞、專訪等稿件的媒體發(fā)

79、放及傳播監(jiān)控。獨立4各類軟硬性媒體廣告的成本控制、合同簽訂、效果監(jiān)控與簡報發(fā)布。獨立5支持媒體商務活動及合作的策劃。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上相關專業(yè)學歷，2 經(jīng)驗：有一年以上媒介公關和媒體工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：對項目相關行業(yè)內(nèi)、傳統(tǒng)媒體了解深入，并具備良好的人際關系；熟悉相關項目的操作，了解媒體傳播及廣告投放流程；具備一定的商務談判能力及商務工作相關經(jīng)驗；能承受較強的工作壓力。4 勝任特征：有強烈責任感、具備良好的項目組織協(xié)調(diào)、進度控制、團隊溝通協(xié)調(diào)管理能力大賣場營銷策劃部營銷策劃實施主管崗位職責崗位描述：1 崗位名稱：大賣場營銷策劃部營銷策劃實施主管2 直接上級：大賣場

80、營銷策劃部經(jīng)理3 直接下級：無工作職責：工作內(nèi)容完成方式負責主題營銷方面的主題策劃，主題詞擬定、主題活動策劃及策劃方案的起草工作。獨立負責公關促銷活動的策劃與文案工作。獨立參與對外廣告宣傳的策劃、組織和實施工作。獨立配合電腦設計員和美工，參與制訂店內(nèi)裝飾、美化方案。并參加具體的美化工作。獨立配合平面設計員設計、制作平面廣告。獨立負責協(xié)助部門經(jīng)理制訂工作計劃和方案。合作負責調(diào)查廣告發(fā)布效果，并提出改進意見。獨立負責制訂職責范圍內(nèi)的預算方案，并報部門經(jīng)理審核。獨立完成領導交辦的其它工作。獨立崗位素質要求：1 教育程度：大專以上相關專業(yè)2 經(jīng)驗：二年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗3 特殊知識和技能：熟悉項目的各種業(yè)態(tài)及規(guī)劃策略，根據(jù)情況作出相應推廣策略和規(guī)劃；為項目推廣的各階段提供相對應的各種介紹性內(nèi)容和交流用途內(nèi)容；根據(jù)項目發(fā)展階段的不同組織撰寫相關宣傳性文章在媒體發(fā)布；配合項目的宣傳推廣策略，選擇有代表向的活動及相關媒體進行補充；根據(jù)上級要求對項目內(nèi)部的廣告為進行規(guī)劃管理，搜集相關行業(yè)競爭對手的營銷策劃類信息4 勝任特征：文字語言能力優(yōu)秀、邏輯思維能力強、有較強的船作能力及表現(xiàn)力，具備團隊合作精神