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房地產(chǎn)銷售看樓中你是否這樣攆走過客人情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt

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房地產(chǎn)銷售看樓中你是否這樣攆走過客人情景訓(xùn)練培訓(xùn)課件.ppt

1、房地產(chǎn)熱銷絕招之一房地產(chǎn)熱銷絕招之一情景情景30 看樓中，你是否這樣攆走過客人看樓中，你是否這樣攆走過客人顧客在盤源架前徘徊十幾分鐘，也沒有人前來招待，顧客在盤源架前徘徊十幾分鐘，也沒有人前來招待，客人走了。客人走了。（置業(yè)顧問要主動(dòng)出擊，不能坐以待斃）（置業(yè)顧問要主動(dòng)出擊，不能坐以待斃）客人前來咨詢，置業(yè)顧問回答不規(guī)范，客人離開。客人前來咨詢，置業(yè)顧問回答不規(guī)范，客人離開。（規(guī)范銷售行為非常重要）（規(guī)范銷售行為非常重要）顧客在盤源架前看房源，置業(yè)顧問突然出現(xiàn)在顧客顧客在盤源架前看房源，置業(yè)顧問突然出現(xiàn)在顧客身邊，突然說話，把顧客嚇一跳。身邊，突然說話，把顧客嚇一跳。（與顧客

2、接觸必須要有“距離”的講究）（與顧客接觸必須要有“距離”的講究）引導(dǎo)策略置業(yè)顧問不專業(yè)、不規(guī)范的行為都有可能把顧客攆走，置業(yè)顧問不專業(yè)、不規(guī)范的行為都有可能把顧客攆走，這就涉及到顧問的專業(yè)培訓(xùn)。沒有經(jīng)過培訓(xùn)的置業(yè)顧問是這就涉及到顧問的專業(yè)培訓(xùn)。沒有經(jīng)過培訓(xùn)的置業(yè)顧問是公司最大的成本。一般來講，專業(yè)的置業(yè)顧問必須在專業(yè)公司最大的成本。一般來講，專業(yè)的置業(yè)顧問必須在專業(yè) 知識(shí)上（包括了解市場），從業(yè)心態(tài)，售樓技巧等方面進(jìn)知識(shí)上（包括了解市場），從業(yè)心態(tài)，售樓技巧等方面進(jìn) 行專業(yè)的訓(xùn)練，用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的售樓流程來招待客戶。行專業(yè)的訓(xùn)練，用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的售樓流程來招待客戶。專業(yè)知識(shí)，從業(yè)心態(tài)，售樓技

3、巧等在很多專業(yè)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，從業(yè)心態(tài)，售樓技巧等在很多專業(yè)的房地產(chǎn) 公司都會(huì)為此進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。專業(yè)的置業(yè)顧問一般很少公司都會(huì)為此進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)。專業(yè)的置業(yè)顧問一般很少犯這方面的錯(cuò)誤。很多置業(yè)顧問在看樓的過程中沒有把握犯這方面的錯(cuò)誤。很多置業(yè)顧問在看樓的過程中沒有把握好“保持距離的原則”好“保持距離的原則”,置業(yè)顧問要視與顧客建立的關(guān)系好置業(yè)顧問要視與顧客建立的關(guān)系好壞來保持相應(yīng)的距離。壞來保持相應(yīng)的距離。話術(shù)范例話術(shù)范例話術(shù)范例一話術(shù)范例一置業(yè)顧問面帶微笑置業(yè)顧問面帶微笑（第一次接待客人，顧客在三米左右的（第一次接待客人，顧客在三米左右的距離，專業(yè)的三米微笑原則）距離，專業(yè)的三米微笑原則）置業(yè)顧問：“先生，您好！請(qǐng)問有什么可以幫到您置業(yè)顧問：“先生，您好！請(qǐng)問有什么可以幫到您?”(顧客顧客距離一米左右，問候并咨詢顧客距離一米左右，問候并咨詢顧客) 顧客：“請(qǐng)問這里有

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