1、文員工作事宜文員工作事宜 一房源管理 1. 門店櫥窗廣告，保持整潔，及時更新，不能有空缺和雜色 2. 報紙廣告房源，做到每天跟打，錄入系統，房源錄入要齊全 3. 來店沒滿一個月內的經紀人不準少些系統房源，沒有達到 15 條房源，5 個客戶，只 能用試用的權限。 4. 房友使用教程（附件 1） 二客源管理 1. 看后協議統一回收，不能亂放，亂扔，每月 2 號前交到行政， 2. 督促好每個經紀人客源的及時錄入，成交后客源沒有錄入-30%業績。 三鑰匙管理 1. 建立鑰匙登記本（編號，明細地址，借鑰匙人，歸還與否等） 2. 外面人借鑰匙需要留名片、身份證或者 20 元。登記 3. 每個月鑰匙需要清理
2、和盤查一次 4. 鑰匙丟失不知道去向， 四租單處理 5. 文員應該可以單獨談判門店租單，并且簽單。 。 6. 如何簽租房合同講解。 （附件 2） 五.文員應該嚴格執行區經巡店制度，在門店起到監督作用。 （附件 3） 六.人事變動：入職，離職，調動的處理。 （附件 4） 七：讓新來員工了解熟悉公司制度。 （門店業務制度附件 5） 八：瑣碎事宜： 1 維護公司形象，處理瑣碎事情 2 公司文件清理，門店合同整理以及文件添加（文件講解附件 6） 經理告知門店的文件具體哪些，位置，有哪項文件少了就添加，已經簽了單的合同送往有產 權證的送往陽明店何偉保存，個人文件夾的放置 月底考勤表，績效登記.更換 績效
3、考勤月底由金磚店主任統計 3 負責店長與店員的工作關系，監督店長 4 店里衛生 每臺電腦分工明細 歸屬于哪一個人 自己搞好自己電腦周邊衛生 監督 不在的人 衛生問題 文員打掃 時時刻刻保證店里衛生 只要在店里的人一定要佩戴工作牌子 監督 沒水了要打送水電話 5 電腦故障維修：聯系人上門維修 具體問分行經理 6 水電網絡等費用：產生以上費用及時交納 8 來訪客戶房東倒水：第一時間起身倒水 禮貌用語 ：您好，請用水 9 每天績效的發放 附件 7 十財務制度 1. 負責門店現金收支登記。如有業務員、經理私自私吞公司公款，沒有上交，文員沒 有發現的-100，情節嚴重開除處理。 2. 門店現金文員必須在收取后 24 小時以內叫到出納吳文靜手中， 否則-100， 情節嚴重 開除處理。 3. 月底 2 號，算出門店業務員的工資，交與人力資源部，4 號前返還給門店，6 號前 在交上來。-10 4. 月底
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