1、 第七章第七章 與客戶合作與客戶合作 尋找客戶尋找客戶 7 72 2 客戶來源 B 咨詢電話 會見客戶 會見客戶 7 76 6 面談前的準備 會談過程 為客戶排列優先次序 展示房產 展示房產 7 71616 研究和準備 去看房產的路上 查看房產時 征詢客戶意見 結束銷售 解決客戶的疑慮 CENTURY 21CENTURY 21 質量服務調查 質量服務調查 7 72525 本章回顧 本章回顧 7 72727 與客戶合作與客戶合作 目標目標 幫助你有效而高效率地同買主合作。 尋找客戶尋找客戶 CENTURY 21 系統和你的加盟店通過以下方式，能夠為你所在的店面帶來大批可 能的客戶： 店面張貼房產
2、照片。店面張貼房產照片。吸引那些路過而對此類房產感興趣的顧客。 MLSMLS 注冊。注冊。通過網上宣傳，可以使需要此類房產的顧客很快查找到你所注冊 的房產。 廣告。廣告。有效的地區廣告活動能夠為店面招來大量的咨詢電話。 客戶推薦。客戶推薦。 無論是個人獲得推薦的客戶， 還是那些先被推薦到你所在的店面， 然后再被分配給你客戶， 客戶推薦的結果是為你帶來潛在的客戶。 你創造的業務你創造的業務 你的成功也依賴于你自己創造的業務。你的所有職業活動個人營銷、房產營 銷都能夠為你帶來客戶。有時，你可能需要積極地尋找客戶，為了自己創造 機遇： 保持你的可見度保持你的可見度 廣泛地使用名片；展示汽車標志；穿著
3、職業服裝。 7 研究你的客戶基礎。研究你的客戶基礎。 在你的客戶基礎里的人中找出相似的人和特別類型的房產。 預料他們未來的住房需求。 與他們保持聯系。經常聯絡。 召開客戶研討會。召開客戶研討會。 與其他經紀人合作與其他經紀人合作 其他其他 咨詢電話咨詢電話 預期的結果：預期的結果： 由廣告和網絡注冊而帶來的咨詢電話為尋找客戶提供了絕好的機會。 這些打電話的人會對房地產廣告及尋找住房的過程感到困惑， 所以他們會根據很 多廣告或網絡的信息介紹拔打咨詢電話。 其目的是想根據自己得到的信息對房產 進行篩選。 打電話的人想得到什么？ 打電話的人一般是什么態度？ 咨詢電話范例咨詢電話范例 經紀人為什么沒有取得成功？ 經紀人在哪些方面做得不錯？ 對于打電話的人來說，你的服務有何價值？ 咨詢電話范例咨詢電話范例 1. 這一次經紀人如何取得了成功？ 2. 他向打電話的人提供了什么服務？ 電話接聽方法電話接聽
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