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購物中心商場各崗位工作分布與考核目標(biāo).xls（3頁）

資源ID：99640 資源大小：28KB 全文頁數(shù)：3頁
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購物中心商場各崗位工作分布與考核目標(biāo).xls（3頁）

1、現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理部部領(lǐng)領(lǐng)班班/ /主主管管工工作作分分布布與與考考核核目目標(biāo)標(biāo) 序序號號日日期期工工作作分分布布考考核核目目標(biāo)標(biāo) 1 每天 8:45、14:30檢查員工進場情況1、在15分鐘內(nèi)保證中心所有通道門正常開啟，不能影響中心正常營業(yè)和顧客進出 2、檢查中心各類服務(wù)設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào) 相關(guān)部門解決 3、檢查中心衛(wèi)生，維護整潔、干凈的營業(yè)現(xiàn)場及外圍形象，提供良好的購物環(huán)境 4、檢查員工勞動紀(jì)律及服務(wù) 規(guī)范，對違規(guī)行為及時糾正 5、做好防盜反扒工作，確保中心和顧客的財物及人身安全，全年發(fā)案率不超過30起 6、為顧客和員工提供服務(wù)確保在5分鐘以內(nèi)解決問題不能解決的

2、及時上報 7、做好柜組評分工作，切實幫助柜組提高管理效率 8、檢查員工規(guī)范行走通道確保員工安全 9、做好新建專柜的驗收，維護好專柜形象及道具安全 10、有效組織樓層現(xiàn)場溝通改進工作方法，提高管理技巧 11、定期測試中心各類報警系統(tǒng)是否正常運行 12、做好賣場形象和消防綜合檢查，并有效推進整改進度 13、有效完成本部門新進員工的傳、幫、帶工作并對是否錄用提出建議 14、組織本部門員工進行消防安全、體能等培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄和考核 29:10檢查營銷部晨會情況 3 9:30、21:45、22:15 做好中心所有通道門的正常開啟和關(guān)閉工作 4做好迎送賓規(guī)范檢查 510:00、1

3、8:30做好各樓層溫度的登記，并聯(lián)系水工調(diào)整 69:40、14:30、16:30 做好錢款押送及監(jiān)護工作 98:00、15:30、23:00 交接本部門各項物品，如對講機、警棍、鑰匙等 10打烊后20分鐘做好設(shè)崗和清場工作，確保安全 11夜間做好夜間設(shè)防，早8:00撤防 12 不定期做好營業(yè)前、打烊后進出人數(shù)統(tǒng)計 13檢查員工儀容儀表、勞動紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范 14檢查花車促銷規(guī)范 15檢查辦公區(qū)工作規(guī)范 16檢查值班經(jīng)理工作規(guī)范情況 17檢查各類消防設(shè)施 18檢查手扶電梯運行是否正常 19檢查各專柜商品防盜措施，并做好防盜宣傳工作 20檢查公共區(qū)域燈具是否正常開啟或是否有損壞 21做好存包柜、飲料機報修的聯(lián)系處理 22檢查花卉及花盆衛(wèi)生，公共區(qū)域衛(wèi)生狀況 23認(rèn)真做好夜間施工監(jiān)護檢查 24做好夜間巡場的錄像工作 25 對用火用電、施工現(xiàn)場、重點要害部位實行管理和控制，把好審批關(guān)、驗收關(guān) 2

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