1、專業(yè)知識培訓第一章：置業(yè)顧問專業(yè)培訓第一部分、如何掌握顧客 （一）如何了解顧客購買意見的信號. 1、口頭語信號. （1）顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié)，如費用、付款方式、價格等. （2）詳細了解售后服務(wù). （3）對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定. （4）詢問優(yōu)劣程度. （5）對目前使用的商品表示不滿. （6）向銷售人員打探交樓的時間可否提前.。

2、商業(yè)地產(chǎn)招商專題培訓課程商業(yè)地產(chǎn)招商專題培訓課程 目目 錄錄 Part1: 購物中心（城市綜合體）概念購物中心（城市綜合體）概念 Part2: 了解了解商鋪商鋪 Part3: 商家物業(yè)拓展條件商家物業(yè)拓展條件 Part4: 主要商業(yè)業(yè)態(tài)選址要求主要商業(yè)業(yè)態(tài)選址要求 Part5: 招商準備與商家溝通招商準備與商家溝通 Part6: 招商邀約與談判技巧招商邀約與談判技巧 購物中心與城市綜合體介紹購物。

3、專業(yè)術(shù)語價格術(shù)語均價基價起價預售價一次性買斷價定金違約金1、均價均價 均價是指將各單位的銷售價格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的均價是指將各單位的銷售價格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù)，即得出每平方米的均價。均價一般不是銷售價。和數(shù)，即得出每平方米的均價。均價一般不是銷售價。 2、基價基價 基價也叫基礎(chǔ)價，是指經(jīng)過核算而確定的每平方米商品房基本價格?；鶅r也叫基礎(chǔ)價，是指經(jīng)過核算而確定的每平。

4、商業(yè)地產(chǎn)培訓與業(yè)課程 商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識培商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識培訓訓 商場開業(yè)籌備策劃工作解析商場開業(yè)籌備策劃工作解析 商業(yè)管理公司結(jié)構(gòu)體系 結(jié)構(gòu)框架 系統(tǒng)分工 結(jié)構(gòu)關(guān)系 招商、運營服務(wù) 負責日常運營服 務(wù)工作 崗位人 員依據(jù)所 服務(wù) 面積和商戶 數(shù) 量業(yè)態(tài)種類確 定 2萬平米以上 百家商戶多業(yè)態(tài) 不低于12人 應以建制類物管公 司設(shè)置功能、配置 崗位 負責日常物 業(yè)管理 服務(wù)其中 工程維護 人員可 。

5、1 專業(yè)基礎(chǔ)知識專業(yè)基礎(chǔ)知識 及項目策劃流程及項目策劃流程 2 第一篇 策劃基礎(chǔ)知識 3 目目 錄錄 一一房地產(chǎn)基本概念房地產(chǎn)基本概念 二二房地產(chǎn)市場房地產(chǎn)市場 三三房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)開發(fā) 四四策劃以及房地產(chǎn)策劃策劃以及房地產(chǎn)策劃 4 一、房地產(chǎn)基本概念一、房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)房地產(chǎn)？ 你的理解？你的理解？ 如何如何 ？ 對土地資源經(jīng)過合理利用、優(yōu)化組合，從而使得土對土地資源經(jīng)過合理利用、優(yōu)化組。

6、專業(yè)解決之道專業(yè)解決之道 地產(chǎn)專業(yè)培訓 地產(chǎn)專業(yè)策劃地產(chǎn)專業(yè)策劃 中國地產(chǎn)之旅中國地產(chǎn)之旅 專業(yè)解決之道專業(yè)解決之道 地產(chǎn)專業(yè)培訓 地產(chǎn)整合三大殺手锏地產(chǎn)整合三大殺手锏 (一一）誕生于香港新鴻基，萬科地產(chǎn)率先嘗試 -點點1 1線整合包裝攻擊體系線整合包裝攻擊體系 點點 現(xiàn)場包裝：現(xiàn)場包裝： 目標群在哪里，如何才能使之到現(xiàn)場-我們的責任是打開消費者到樓盤的通路 賣場包裝：賣場包裝： 如何才能讓現(xiàn)場。

7、此報告僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)中國房地產(chǎn)信息集團 | 兊而瑞（中國）信息技術(shù)有限公葉癿書面許可，其它仸何機構(gòu)和個人丌得擅自傳閱、引用或復制。 商業(yè)地產(chǎn)咨詢策劃與業(yè)知識癿培訓（四亐） 2013年4月18日 2 四、如何判斷商業(yè)地產(chǎn)項目癿價值 亐、如何做好商業(yè)地產(chǎn)癿市場調(diào)查 目 彔 3 四、如何判斷商業(yè)地產(chǎn)項目癿價值 4 （一）商業(yè)地產(chǎn)項目（城市綜合體）成功開収癿基礎(chǔ) 5 中國房地產(chǎn)信息集團 | 兊而。

8、此報告仁供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)中國房地產(chǎn)信息集團 | 兊而瑞（中國）信息技術(shù)有限公叵癿書面許可，其它仸何機構(gòu)和個人丌得擅自傳閱、引用或復制。 商業(yè)地產(chǎn)咨詢策劃與業(yè)知識癿培訓（一二三） 2013年4月18日 2 一、商業(yè)地產(chǎn)項目癿接洽流程 二、如何做商業(yè)地產(chǎn)項目簡介 三、如何編寫商業(yè)地產(chǎn)項目建議書 目 彔 3 一、商業(yè)地產(chǎn)項目癿接洽流程 4 1、商業(yè)地產(chǎn)項目癿前期信息登彔表 重點要弄清： （1）項目。

9、此報告僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)中國房地產(chǎn)信息集團 | 兊而瑞（中國）信息技術(shù)有限公葉癿書面許可，其它仸何機構(gòu)和個人丌得擅自傳閱、引用或復制。 商業(yè)地產(chǎn)咨詢策劃與業(yè)知識癿培訓（四亐） 2013年4月18日 2 四、如何判斷商業(yè)地產(chǎn)項目癿價值 亐、如何做好商業(yè)地產(chǎn)癿市場調(diào)查 目 彔 3 四、如何判斷商業(yè)地產(chǎn)項目癿價值 4 （一）商業(yè)地產(chǎn)項目（城市綜合體）成功開収癿基礎(chǔ) 5 中國房地產(chǎn)信息集團 | 兊而。

10、房地產(chǎn)專業(yè)知識房地產(chǎn)專業(yè)知識 溫故而知新溫故而知新 1.1.房產(chǎn)：房產(chǎn)： 是指房屋經(jīng)濟形態(tài)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系， 在不同的所有者和使用者之間可以進行出租出售或 作其它用途的房屋。 2.2.地產(chǎn)地產(chǎn) ： 是指土地財產(chǎn)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，地產(chǎn) 包含地面及其上下空間，地產(chǎn)與土地的根本區(qū)別也 就是有無權(quán)屬關(guān)系。 3.3.房地產(chǎn)房地產(chǎn) ： 是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。是指土地及附著在土地上的 人工構(gòu)。

11、房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識 1.房地產(chǎn) 房地產(chǎn)又稱不動產(chǎn)不動產(chǎn)，是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。房產(chǎn)總是和地產(chǎn)聯(lián)結(jié)為一體的，具有整體 性和不可分割性。 房產(chǎn)：是指房屋經(jīng)濟形態(tài)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，在不同的所有者與使用者之 間可以進行出租、出售或作其它用途的房屋。 地產(chǎn)：是指土地財產(chǎn)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，地產(chǎn)包括含地面及其上下空間， 地產(chǎn)和土地的根本區(qū)別在也就是有無權(quán)屬關(guān)系。地產(chǎn)和土地的。

12、房地產(chǎn)專業(yè)知識房地產(chǎn)專業(yè)知識 200 問問 1、 房產(chǎn) 是指房屋經(jīng)濟形態(tài)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，在不同的所有者和使用者之間可以進行 出租出售或作其它用途的房屋。 2、 地產(chǎn) 是指土地財產(chǎn)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，地產(chǎn)包含地面及其上下空間，地產(chǎn)與土地的 根本區(qū)別也就是有無權(quán)屬關(guān)系。 3、 房地產(chǎn) 是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。是指土地及附著在土地上的人工構(gòu)筑物和建筑物及其附帶的各種權(quán) 利（所有權(quán)、管理。

13、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)專業(yè)知識1、房地產(chǎn)：指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱（又稱不動產(chǎn)）。2、房地產(chǎn)的三種存在形態(tài)：單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體3、房地產(chǎn)的特征： a、房地產(chǎn)位置的固定性（土地不可移，房屋也不可動）； b、房地產(chǎn)地域的差別性（每宗房地產(chǎn)的價值都不同）； c、房地產(chǎn)的高值、耐久性（價格貴、土地永久的）； d、房地產(chǎn)的保值、。

14、P.1榮邦地產(chǎn) 策劃培訓教材榮邦地產(chǎn) 策劃培訓教材之房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識之房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 目 錄 目 錄 一、 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 二、 房地產(chǎn)專業(yè)名詞 三、 房地產(chǎn)相關(guān)知識 四、 房地產(chǎn)面積測算 五、 房地產(chǎn)價格及其影響因素 一、 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識 二、 房地產(chǎn)專業(yè)名詞 三、 房地產(chǎn)相關(guān)知識 四、 房地產(chǎn)面積測算 五、 房地產(chǎn)價格及其影響因素 策劃培訓教材 策劃培訓教材 2007.8 P.2 一、 房地產(chǎn)。

15、房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)知識房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)知識 我們提供給顧客的產(chǎn)品是什么？是土地？ 房屋？商鋪？還是其他？ 這種產(chǎn)品是有形的還是無形的？ 你了解自己的工作嗎？你了解自己的工作嗎？ 我們提供的是什么樣的服務(wù)？我們提供的是什么樣的服務(wù)？ A-基本的服務(wù) B-期待的服務(wù) C-補充的服務(wù) D-潛在的服務(wù) 經(jīng)紀人工作三圓環(huán)經(jīng)紀人工作三圓環(huán) 成交 房源 客戶 怎樣評價優(yōu)質(zhì)房源？怎樣評價優(yōu)質(zhì)房源？ 具有競爭力的價。

16、房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)知識房地產(chǎn)經(jīng)紀人專業(yè)知識 我們提供給顧客的產(chǎn)品是什么？是土地？ 房屋？商鋪？還是其他？ 這種產(chǎn)品是有形的還是無形的？ 你了解自己的工作嗎？你了解自己的工作嗎？ 我們提供的是什么樣的服務(wù)？我們提供的是什么樣的服務(wù)？ A-基本的服務(wù) B-期待的服務(wù) C-補充的服務(wù) D-潛在的服務(wù) 經(jīng)紀人工作三圓環(huán)經(jīng)紀人工作三圓環(huán) 成交 房源客戶 怎樣評價優(yōu)質(zhì)房源？怎樣評價優(yōu)質(zhì)房源？ 具有競爭力的價格。

17、房 地 產(chǎn) 經(jīng) 紀 人 入 門 相 關(guān) 專 業(yè) 知 識房 地 產(chǎn) 經(jīng) 紀 人 入 門 相 關(guān) 專 業(yè) 知 識 一 .跑 盤 目 的目 的 : :了 解 熟 悉 本 分 行 商 圈 內(nèi) 的 相 關(guān) 樓 盤 ,為 以 后 帶 看 ,成 交 等 體 現(xiàn) 自 己 的 專 業(yè) 度 做 好 良 好 基 礎(chǔ) ; 跑 盤 所 需 要 了 解 熟 悉 的 內(nèi) 容 : 1.小 區(qū) 位 置 分 布 小 區(qū) 的 交 通。

18、房地產(chǎn)培訓 一：認識房地產(chǎn) 二：房地產(chǎn)調(diào)控的背景 二：房地產(chǎn)從業(yè)必備的素質(zhì) 三：房地產(chǎn)理論專業(yè)知識 四：房地產(chǎn)銷售常見的問題及處理 五：宏觀調(diào)控房地產(chǎn)未來的發(fā)展趨勢 房地產(chǎn)業(yè)可分為房地產(chǎn)投資開發(fā)業(yè)和 房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)。房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)又分為房地 產(chǎn)咨詢、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀和 物業(yè)管理等。其中，又將房地產(chǎn)咨詢、房 地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)經(jīng)紀歸為房地產(chǎn)中 介服務(wù)業(yè)。 房地產(chǎn)業(yè)的開發(fā)投資和其他眾多行業(yè)是。

19、地產(chǎn)地產(chǎn)專業(yè)專業(yè)知識知識介紹介紹 （20132013）萬科、恒大）萬科、恒大 房地產(chǎn)土地的使用年限是如何確定的？房地產(chǎn)土地的使用年限是如何確定的？ 居住用地 ?年； 工業(yè)用地工業(yè)用地 ? ? 年年； 教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地? 年； 商業(yè)、旅游、娛樂用地商業(yè)、旅游、娛樂用地 ? ?年；年； 綜合用地或者其他用地 ? 年。 一、房地產(chǎn)常用名詞一、房地產(chǎn)常用名詞 房地產(chǎn)土地的使用年限是如何確。

20、21.4.15 1 全裝修水暖專業(yè)知識培訓 2008 01 15 21.4.15 2 一、低溫熱水地面輻射供暖工程 二、煤氣裝飾工程 三、室內(nèi)給水排水工程 21.4.15 3 一、低溫熱水地面輻射供暖工程 21.4.15 4 一、基本術(shù)語 1、低溫熱水地面輻射供暖 以溫度不高于60的熱水為熱媒，在加熱管內(nèi)循 環(huán)流動，加熱地板，通過地面以輻射和對流的傳熱方 式向室內(nèi)供熱的供暖方式 2、分水器、集水。

21、房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓房地產(chǎn)專業(yè)知識培訓 一、一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)專業(yè)知識房地產(chǎn)基礎(chǔ)專業(yè)知識 1 1、房地產(chǎn)：指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱（又稱不動產(chǎn)）。房地產(chǎn)：指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱（又稱不動產(chǎn)）。 2 2、房地產(chǎn)的三種存在形態(tài)：房地產(chǎn)的三種存在形態(tài)： 單純的土地、單純的房屋、土地房屋的綜合體 3 3、房地產(chǎn)的特征房地產(chǎn)的特征： a、房地產(chǎn)位置的固定性（土地不可移，房屋也不可動）； b、房地產(chǎn)地域的差別性（每宗房地產(chǎn)。

22、RISESUN 銷售人員專業(yè)知識銷售人員專業(yè)知識 培訓教材培訓教材 RISESUN 第一講第一講 房地產(chǎn)基本概念房地產(chǎn)基本概念 房地產(chǎn)的概念房地產(chǎn)的概念 房地產(chǎn)業(yè)的概念及內(nèi)容房地產(chǎn)業(yè)的概念及內(nèi)容 房地產(chǎn)房地產(chǎn)所具有的特點所具有的特點 房地產(chǎn)的開發(fā)過程房地產(chǎn)的開發(fā)過程 RISESUN 土地的基本概念土地的基本概念 土地的類型土地的類型 開發(fā)用地的獲取開發(fā)用地的獲取 土地的使用權(quán)及年限土地的使用權(quán)及。

23、 房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念 房屋的開間房屋的開間 在房屋設(shè)計中，房屋的開間（即寬度）是指一間 房屋內(nèi)一面墻皮到另一面墻皮之間的實際距離。房房 屋開間一般為屋開間一般為3.03.9米米，磚混結(jié)構(gòu)房屋開間一般 不超過3.3米。 規(guī)定較小的開間尺度，可縮短樓板的空間跨度、 增強房屋結(jié)構(gòu)整體性、穩(wěn)定性和抗震性。 房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念 房屋的進深房屋的進深 在建筑學上是指一間獨立的房屋。