1、弱于往年，成交整體回升幅度著實(shí)有限。
2樓市新年開局慘淡2022年1月，房地產(chǎn)市場(chǎng)開局慘淡，供求急速下滑。
29個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)城市商品住宅供應(yīng)面積同、環(huán)比分別下降43%和58%，成交面積環(huán)比下降37%，同比跌幅擴(kuò)至46%。
一線城市成交再陷低迷，環(huán)比下降21%，同比跌幅擴(kuò)至38%。
其中，上海第六批次新房集中入市，成交明顯放量，環(huán)比增長(zhǎng)43%，同比仍下降8%。
北京、廣州成交異常低迷，同比近乎腰斬，深圳同比跌幅更是高達(dá)60%。
北京新房供應(yīng)大幅減少，去化表現(xiàn)持續(xù)分化，多數(shù)項(xiàng)目延續(xù)2021年底的促銷力度。
廣州房企供貨節(jié)奏放緩，熱銷盤停止分銷合作，到訪量、去化率皆大幅下滑。
深圳市場(chǎng)明顯遇冷，部分樓盤去化率低至10%，曾經(jīng)的網(wǎng)紅盤開啟全民營銷。
25個(gè)二、三線城市成交跌至低位，同、環(huán)比跌幅都在40%以上。
32022年預(yù)期負(fù)增長(zhǎng)目前，行業(yè)下行并真正迎來負(fù)增長(zhǎng)時(shí)代已成為共識(shí)。
商品房銷售規(guī)模經(jīng)過5年的高位運(yùn)行之后，將處在下調(diào)筑底過程中。
1月，國家統(tǒng)計(jì)局公布了2021年房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)。
2021年，房地產(chǎn)業(yè)新房銷售和開發(fā)投資規(guī)模均創(chuàng)新高，分別增1.9%和4.4%。
但下半年新開工、土地購置和開發(fā)投資均降至冰點(diǎn)，新開工和拿地同比降31%和33%。
4融資環(huán)境依然嚴(yán)峻2022年房企的境內(nèi)外融資環(huán)境依然嚴(yán)峻。
目前，穆迪、惠譽(yù)、標(biāo)普三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)房企的信用評(píng)級(jí)以下調(diào)為主，多針對(duì)已暴雷或發(fā)生違約的房企。
而在境外融資環(huán)境緊張的同時(shí)。

2、 1、全國房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)3月份，房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)（簡(jiǎn)稱“國房景氣指數(shù)”）為96.6 數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理2、市場(chǎng)供應(yīng)：房屋新開工面積13月份，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積806259萬平方米，同比增長(zhǎng)1.0%。
其中，住宅施工面積569045萬平方米，增長(zhǎng)1.1%。
房屋新開工面積29838萬平方米，下降17.5%。
其中，住宅新開工面積21558萬平方米，下降20.3%。
房屋竣工面積16929萬平方米，下降11.5%。
其中，住宅竣工面積12323萬平方米，下降11.3%。
3、市場(chǎng)需求：商品房銷售額13月份，商品房銷售面積31046萬平方米，同比下降13.8%；其中，住宅銷售面積下降18.6%。
商品房銷售額29655億元，下降22.7%；其中，住宅銷售額下降25.6%。
2022年1-3月，東部地區(qū)商品房銷售面積12147萬平方米，比上年下降20.9%；銷售額16487億元，下降27.7%。
中部地區(qū)商品房銷售面積9061萬平方米，下降6%；銷售額6420億元，下降27.7%。
西部地區(qū)商品房銷售面積9139萬平方米，下降9%；銷售額6199億元，下降16.9%。
東北地區(qū)商品房銷售面積698萬平方米，下降28.8%；銷售額549億元，下降33.9%。
3月末，商品房待售面積56113萬平方米，同比增長(zhǎng)8.2%。
其中，住宅待售面積增長(zhǎng)14.2%。
4、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。

3、據(jù)統(tǒng)計(jì)是以2022年1月1日-3月31日期間銷售的商品房為統(tǒng)計(jì)口徑，主要依據(jù)中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）在佛山的銷售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并參考當(dāng)期總體經(jīng)營情況和推盤去化情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)；對(duì)于少數(shù)沒有在監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目，由企業(yè)提供相關(guān)證明文件，經(jīng)課題組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，也納入統(tǒng)計(jì)范圍。
本報(bào)告僅供參考，課題組不對(duì)使用報(bào)告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。
從2022年1-3月佛山各大房企銷售金額來看，分房企來看，保利以34.1億元的成交額奪得佛山1-3月銷售額排行榜冠軍，碧桂園以26.2億元的銷售金額位居榜單第二，龍光集團(tuán)以24.4億元的銷售金額位居榜單第三。
萬科、時(shí)代中國、美的置業(yè)、雅居樂集團(tuán)等四家房企的銷售額在10-24億元之間，其余佛山TOP20房企銷售金額均超過5億元。
從1-3月份佛山房企銷售面積來看，碧桂園憑借19.5萬平的銷售業(yè)績(jī)奪得佛山1-3月銷售面積排行榜冠軍。
保利發(fā)展和龍光集團(tuán)分別位列全市第二、第三位，銷售面積分別為17.8萬平和14.5萬平。
其余TOP20房企，1-3月的銷售面積均超過2.5萬平。
特別聲明：佛山房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是以2022年1月1日-3月31日期間銷售的商品住宅為統(tǒng)計(jì)口徑，主要依據(jù)中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）在佛山的銷售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并參考當(dāng)期總體經(jīng)營情況和推盤去化情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)；對(duì)于少數(shù)沒有在監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目，由企業(yè)提供相關(guān)證明文件，經(jīng)課。

4、明：房地產(chǎn)企業(yè)權(quán)益銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是以2022年1月1日-4月30日期間按股權(quán)比例銷售的商品房為統(tǒng)計(jì)口徑，主要依據(jù)中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）在各地的銷售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并參考當(dāng)期總體經(jīng)營情況和推盤去化情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)；對(duì)于少數(shù)沒有在監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的城市或項(xiàng)目，由企業(yè)提供相關(guān)證明文件，經(jīng)課題組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核，也納入統(tǒng)計(jì)范圍。
本報(bào)告僅供參考，課題組不對(duì)使用報(bào)告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。
3家房企超千億TOP100房企銷售額均值為212.2億元圖：2022年1-4月千億、百億企業(yè)數(shù)量數(shù)據(jù)來源：中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）2022年1-4月，TOP100房企銷售額均值為212.2億元，同比下降50.2%；其中銷售額超千億房企3家，較去年同期減少6家；超百億房企57家，較去年同期減少46家。
TOP100房企權(quán)益銷售額均值為155.2億元，權(quán)益銷售面積均值為109.1萬平方米，同比分別下降50.7%和51.5%。
表：2022年1-4月TOP100房企增速情況數(shù)據(jù)來源：中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）各陣營企業(yè)數(shù)量均有大幅減少第三陣營較為穩(wěn)定表：2022年1-4月房企各陣營數(shù)量及銷售額均值情況數(shù)據(jù)來源：中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）2022年1-4月，不同陣營企業(yè)數(shù)量均有較大變化。
千億以上陣營3家，較同期減少6家，銷售額均值1408.6億元。
第一陣營（500-1000億）和第二陣營（。

5、售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)均是以2022年1月1日-4月28日期間商品住宅合同銷售額為依據(jù)，主要依據(jù)中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）在南京的銷售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)；本報(bào)告所提到的TOP20企業(yè)合計(jì)銷售金額與面積均剔除了合作開發(fā)項(xiàng)目的重復(fù)計(jì)算額。
2022年1-4月，南京房地產(chǎn)銷售業(yè)績(jī)TOP20企業(yè)合計(jì)銷售1084.02億元，銷售面積TOP20企業(yè)合計(jì)銷售267.71萬平，銷售額突破50億的有9家，突破百億的有3家。
其中，銷售金額榜方面，頤居建設(shè)以115.56億元、25.52萬平榮登雙榜冠軍，保利發(fā)展以102.66億元位居銷售金額榜單第二名，金基地產(chǎn)以101.41億元位居銷售金額榜單第三名；銷售面積榜方面，金基地產(chǎn)以24.11萬平位居銷售面積榜第二名，金地集團(tuán)以23.66萬平位居銷售面積榜第三名。
數(shù)據(jù)來源：中指數(shù)據(jù)CREIS（點(diǎn)擊試用）2022年1-4月，南京房地產(chǎn)企業(yè)權(quán)益銷售金額TOP20企業(yè)合計(jì)銷售640.98億元，權(quán)益銷售面積TOP20企業(yè)合計(jì)銷售153.43平，權(quán)益銷售額突破50億的有4家。
其中，權(quán)益銷售金額榜方面，頤居建設(shè)以105.06億元、21.27萬平榮登雙榜冠軍榜首；金基地產(chǎn)以64.46億元位居權(quán)益銷售金額榜第二名；上海建工以59.83億元位居權(quán)益銷售金額榜第三名；金基地產(chǎn)以15.13萬平位居權(quán)益銷售面積榜第二名；金地集團(tuán)以13.93萬平位居權(quán)益銷售面積榜第三名。
數(shù)據(jù)來源：中指數(shù)。

6、島的銷售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，并同時(shí)參考企業(yè)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)少數(shù)沒有在監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目，由企業(yè)提供相關(guān)文件，經(jīng)審核，也納入統(tǒng)計(jì)范圍。
本報(bào)告僅供參考，不對(duì)使用報(bào)告及其內(nèi)容所引發(fā)的任何直接或間接損失承擔(dān)責(zé)任。
青島市2022年1-4月房企權(quán)益銷售業(yè)績(jī)TOP20榜單點(diǎn)評(píng)2022年1-4月份，青島房地產(chǎn)企業(yè)銷售金額TOP20企業(yè)合計(jì)銷售金額為328.1億元，同比下降28.3%；銷售面積TOP20企業(yè)合計(jì)銷售面積192.7萬平，同比下降34%。
融創(chuàng)中國銷量領(lǐng)先，以28.1億元/15.7萬平的銷售業(yè)績(jī)奪得銷售金額、面積排行榜雙榜冠軍；君一控股以27.1億元的銷售業(yè)績(jī)位列金額榜亞軍；保利發(fā)展以15.1萬平/27億元的銷售業(yè)績(jī)位居銷售面積榜亞軍、金額榜單第三名；和達(dá)集團(tuán)以14.7萬平的銷售面積位居面積榜單第三名。
權(quán)益部分，2022年1-4月份，青島房地產(chǎn)企業(yè)權(quán)益銷售金額TOP20企業(yè)合計(jì)銷售金額為274.2億元，權(quán)益銷售面積TOP20企業(yè)合計(jì)銷售面積170.9萬平。
其中融創(chuàng)中國以28.1億元/15.7萬平的權(quán)益銷售業(yè)績(jī)獲得權(quán)益金額、權(quán)益面積排行榜雙榜冠軍；海信地產(chǎn)以24.1億元的權(quán)益銷售金額位列權(quán)益金額榜第二名；和達(dá)集團(tuán)以14.5萬平的權(quán)益銷售面積位列面積榜第二名；保利發(fā)展以22.7億元/12.5萬平的權(quán)益銷售業(yè)績(jī)位居權(quán)益金額、面積榜雙榜第三。
青島市2022年1-4月項(xiàng)目銷售TOP102022年1-4月份，。

7、2013年3月 客戶分類 目 彔 客戶分類與應(yīng)對(duì)方法 2 客戶分類的意義 3 1 如何做好客戶分類 3 3 一客戶分類的意義 客戶分類的意義 有效識(shí)別客戶 合理配置資源 提供個(gè)性化朋務(wù) 營銷對(duì)策丏業(yè)化 鞏固核心客戶市場(chǎng) 二客戶分類與應(yīng)對(duì)方法。

8、2015年 客戶分類 目 彔 客戶分類與應(yīng)對(duì)方法 2 客戶分類的意義 3 1 如何做好客戶分類 3 3 一客戶分類的意義 客戶分類的意義 有效識(shí)別客戶 合理配置資源 提供個(gè)性化服務(wù) 營銷對(duì)策丏業(yè)化 鞏固核心客戶市場(chǎng) 二客戶分類與應(yīng)對(duì)方法 按。

9、客客 戶戶 入入 場(chǎng)場(chǎng) 登登 記記 表表 日期客戶姓名聯(lián)系電話年齡區(qū)域媒介需求面積意向單位價(jià)格要求 客戶具體情況 及主要需求 對(duì)項(xiàng)目的 綜合意見經(jīng)辦人。

10、客客戶戶來來電電情情況況登登記記表表 項(xiàng)項(xiàng)目目名名稱稱: 咨咨詢?cè)冺?xiàng)項(xiàng)目目123456789 項(xiàng)目位置 交通狀況 項(xiàng)目規(guī)劃 發(fā)展商 銷售面積 銷售價(jià)格 促銷優(yōu)惠 付款方式 銀行按揭 配套設(shè)施 交付時(shí)間 管理費(fèi) 認(rèn)認(rèn)知知途途徑徑 日?qǐng)?bào) 晚報(bào) 。

11、表表 6 6 銷售代理評(píng)估表銷售代理評(píng)估表 銷 售 代 理 評(píng) 估 表 報(bào) 價(jià) 人 編 號(hào) 簽 字 日 期 名稱 標(biāo)準(zhǔn) 會(huì) 議 開 始 建 立 融 洽 的 聯(lián) 系 提 供 相 關(guān) 信 息 示 范 產(chǎn) 品 強(qiáng) 調(diào) 利 益 回 答 客 戶 問 。

12、表表 20 月份樓盤銷售分析表月份樓盤銷售分析表 年 月 日 人員別 商品別 A小組 B小組 C小組 D小組 A型 目 標(biāo) 實(shí) 績(jī) 達(dá)成率 B型 目 標(biāo) 實(shí) 績(jī) 達(dá)成率 C型 目 標(biāo) 實(shí) 績(jī) 達(dá)成率 D型 目 標(biāo) 實(shí) 績(jī) 達(dá)成率 E 型 目。

13、表表 45 銷售預(yù)測(cè)表銷售預(yù)測(cè)表 銷售預(yù)測(cè) 月 份 月 份 月 份 月 份 月 份 月 份 總 計(jì) 估計(jì)值 實(shí)際值 估計(jì)值 實(shí)際值 估計(jì)值 實(shí)際值 估計(jì)值 實(shí)際值 估計(jì)值 實(shí)際值 估計(jì)值 實(shí)際值 估計(jì)值 實(shí)際值 產(chǎn)品： 期間： 累計(jì)： 產(chǎn)品。

14、住宅項(xiàng)目客戶分類的主 要方法 住宅項(xiàng)目客戶分類的主 要方法 知識(shí)管理部研發(fā)中心知識(shí)管理部研發(fā)中心 本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。
2 住宅項(xiàng)目客戶分類的主要標(biāo)準(zhǔn)住宅項(xiàng)目客戶分類的主要標(biāo)準(zhǔn) 由表及里確定客戶分類的 主要標(biāo)準(zhǔn)； 住宅項(xiàng)目客戶分類標(biāo)準(zhǔn)有 四。

15、 易居客戶分類模型與客戶定位工具易居客戶分類模型與客戶定位工具 及應(yīng)用及應(yīng)用 模型研究背景模型研究背景 房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展理性化房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展理性化 賣方市場(chǎng)賣方市場(chǎng) 買方市場(chǎng)買方市場(chǎng) 產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向 市場(chǎng)導(dǎo)向市場(chǎng)導(dǎo)向 客戶導(dǎo)向客戶導(dǎo)向 房產(chǎn)。

16、萬科客戶分類體系介紹 上海公司市場(chǎng)組 201236 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的 1熟悉萬科內(nèi)部關(guān)于客戶語言體系熟悉萬科內(nèi)部關(guān)于客戶語言體系 2熟練應(yīng)用客戶分類工具分析市場(chǎng)客戶熟練應(yīng)用客戶分類工具分析市場(chǎng)客戶 找到影響客戶購房的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：支付能力生。

17、置業(yè)顧問培訓(xùn)Page2目 錄p客戶的認(rèn)知和分類客戶的認(rèn)知和分類p案場(chǎng)作業(yè)案場(chǎng)作業(yè)Page3Page4客戶的認(rèn)知和分類 客戶分析 1需求 2能力 3決定權(quán) 如何判斷一個(gè)真正的客戶 姓名地址性別籍貫?zāi)挲g置業(yè)衣著言談舉止行為交通工具通訊工具 客戶。

18、表表 190房地產(chǎn)客戶投訴處理表房地產(chǎn)客戶投訴處理表客戶地址成立日期單位戶型面積數(shù)量金額交樓日期投訴理由客戶要求賠款退貨其他銷售部意見財(cái)務(wù)部意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見制表人:填表日期: 年月日。

19、7.22 房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶詢問重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶詢問重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表類 型來電來人已購選項(xiàng) 詢問重點(diǎn)本周累計(jì)本周累計(jì)本周累計(jì)次數(shù) 比例 通數(shù) 比例 組數(shù) 比例 組數(shù) 比例 戶數(shù) 比例 戶數(shù) 比例A地理區(qū)段B交通動(dòng)線C環(huán)境學(xué)區(qū)D價(jià)位E公司信譽(yù)F。

20、房地產(chǎn)客戶投訴登記表房地產(chǎn)客戶投訴登記表投訴客戶地址受 理 日受理編號(hào)客戶要求:受理單位意見質(zhì) 量 管 理 單 位受理單位營業(yè)單位制表人:填表日期: 年月日。

21、客戶確認(rèn)登記表甲方:成都上置置業(yè)有限公司乙方:客戶姓名:性別:電話:意向面積套型面積樓層 :接待置業(yè)顧問:代理公司經(jīng)理簽字:乙方置業(yè)顧問簽字;年月日甲方授權(quán)代表簽字:年月日。

22、房地產(chǎn)客戶投訴統(tǒng)計(jì)表房地產(chǎn)客戶投訴統(tǒng)計(jì)表投訴日期編號(hào)客戶房號(hào)客戶姓名投 訴 內(nèi) 容責(zé)任部門處理方式損失制表人:填表日期: 年月日。

23、附件十二:認(rèn)購客戶信息登記表模板認(rèn)購客戶信息登記表認(rèn)購客戶信息登記表認(rèn)購書編號(hào)姓名年齡家庭結(jié)構(gòu)現(xiàn)居住址職業(yè)電話交通工具認(rèn)知渠道購買戶型面積認(rèn)購日期銷售人員。

24、6.5.3 房地產(chǎn)項(xiàng)目來訪客戶跟蹤表房地產(chǎn)項(xiàng)目來訪客戶跟蹤表次序姓名電話住址來電來訪日期看 好 單位抗性跟進(jìn)情況銷售代表備注。

25、銷售客戶檔案表銷售客戶檔案表類類編號(hào):樓盤:日期:年月日姓名性別男女年齡文化程度職業(yè)職務(wù)家庭結(jié)構(gòu)家庭月收入來源區(qū)域置業(yè)經(jīng)歷置業(yè)目的付款方式一次性分期按揭一成三成購房目的看樓次數(shù)所在公司公司性質(zhì)經(jīng)營范圍原住地址聯(lián)系電話對(duì)本項(xiàng)目評(píng)價(jià)及其他。

26、附件九:來電客戶信息登記表來電客戶信息登記表來電客戶信息登記表編號(hào)日期來電者姓名聯(lián)系電話所住區(qū)域咨詢事項(xiàng)接聽者12345678910111213141516171819202122232425262728。

27、表表 190房地產(chǎn)客戶投訴處理表房地產(chǎn)客戶投訴處理表客戶地址成立日期單位戶型面積數(shù)量金額交樓日期投訴理由客戶要求賠款退貨其他銷售部意見財(cái)務(wù)部意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見制表人:填表日期: 年月日。

28、表表 188房地產(chǎn)客戶投訴點(diǎn)查表房地產(chǎn)客戶投訴點(diǎn)查表受理案件發(fā)生原因處理經(jīng)過建議編號(hào)內(nèi)容對(duì)策改進(jìn)制表人:填表日期: 年月日。

29、房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷圖表大全機(jī)械工業(yè)出版社余源鵬主編6.7.1 房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶投訴記錄表房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶投訴記錄表編號(hào)房號(hào)房主意見原因反映日期備注制表人:填表日期: 年月日。

30、房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷圖表大全機(jī)械工業(yè)出版社余源鵬主編6.7.3 房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶投訴記錄表房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶投訴記錄表投訴日期編號(hào)客戶房號(hào)客戶姓名投 訴 內(nèi) 容責(zé)任部門處理方式損失制表人:填表日期: 年月日。

31、房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營銷圖表大全機(jī)械工業(yè)出版社余源鵬主編房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶投訴記錄表房地產(chǎn)項(xiàng)目客戶投訴記錄表投訴熱點(diǎn)投訴次 數(shù)造成原因經(jīng)營收獲改進(jìn)方法遲交樓房產(chǎn)證房屋質(zhì)量貨不對(duì)板商品房預(yù)售產(chǎn)生問題類 型原因應(yīng)變措施工期拖延配 套 設(shè) 施 未 到 位讓 買。

32、 商業(yè)活動(dòng)說辭說辭內(nèi)容:您好,先生,我是升龍又一城商業(yè)廣場(chǎng)的投資顧問,打擾您了之前我們通知預(yù)計(jì)在周末邀請(qǐng)省內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)專家進(jìn)行2013年鄭州地產(chǎn)投資新格局的講座,因部分客戶提出在外地趕不回來家人朋友同事聚會(huì)等原因無法到場(chǎng).同時(shí)又提出年后舉辦。

33、關(guān)于又一城客戶投訴處理意見事件:關(guān)于2013年6月20日,客戶急于領(lǐng)取商品房買賣合同,因?yàn)轫?xiàng)目集中簽約顧問未及時(shí)查詢合同狀態(tài),客戶投訴房管局.處理意見:現(xiàn)經(jīng)商討決定處理意見:對(duì)升龍又一城置業(yè)顧問董彩進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,罰款500元停崗2周從新考核。

34、針對(duì)銀行按揭客戶未放款說辭近期有很多2013年買房貸款客戶老是打電話咨詢銀行貸款為什么還沒有辦下來答:現(xiàn)在全國銀行政策收緊,銀行每個(gè)月放款額度有限,每個(gè)月放款都有數(shù)量,現(xiàn)在還有還幾百個(gè)客戶都在等待放款,我們也一直都在跟進(jìn),所以您不要著急。