1、消防器材管理標準作業規程消防器材管理標準作業規程 1.0目的 規范消防器材管理工作，確保消防器材性能完好，齊全好用。
2.0適用范圍 適用于物業部轄區內各類消防器材的管理。
3.0職責 3.1消防管理中心主管負責消防器材管理的監督檢查工作。

2、1 工作目標規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排，保證消防責任制的落實和防火安全。
2 工作職責2.1 消防設備器材的管理。
2.2 管理區域的定期檢查制度管理。
2.3 消防資料的管理。
2.4 消防十項職責建立管理。
2.5 二次裝修的消防管理。

3、1.0目的通過對租戶施工人員保姆及鐘點工等人員進行管理，維護本小區居民生活環境安定，保障業主合法權益。
2.0適用范圍適用于上述外來人員管理工作。
3.03.13.24.0職責前臺負責租戶施工人員保姆及鐘點工的資料信息管理，包括登記日常更新等。

4、1.02.03.03.13.23.34.0目的保護大多數業戶的利益，保持小區的良好環境和秩序。
適有范圍適用于客服中心對業戶違例事件的處理。
職責管理中心經理負責決定重大的業戶違例事件的處理措施。
客服中心經理負責決定一般業戶違例事件的處理。
各專。

5、1.02.03.03.13.23.34.0目的規范變壓器的維護保養工作,確保變壓器處于最佳運行或備用狀態。
適用范圍適用于管理處變壓器的維護保養。
職責設備運行人員負責變壓器的日常維護保養。
工程班長負責組織參與指導變壓器的日常維護保養及按運行情。

6、1.0目的規范投訴處理工作，迅速處理業戶投訴，維護公司信譽，促進質量改善，提高業戶滿意度。
2.02.1適用范圍適用于客服中心服務過程中接收到的業戶所有投訴的處理。
3.0投訴分級一級1 同一物業范圍內五戶以上的業戶針對同一事件或同樣的問題同時。

7、1.02.03.03.13.23.44.0目的防范隱患，避免故障，確保變配電系統安全可靠運行。
適用范圍適用于管理處變配電系統的維護保養 。
職責設備運行人員負責低壓配電房及設備的日常維修保養。
工程班長負責組織參與指導低壓配電房及設備的維修保養。

8、1.02.03.03.13.23.34.0目的確保給排水設備設施維修及時，延長設備設施使用壽命，確保設備運行可靠性能良好。
適用范圍適用于管理處給排水設備設施的維護保養。
職責設備運行人員負責給排水設備設施的日常維修保養。
工程班長負責維修保養工。

9、1.02.03.03.13.23.34.0目的規范小區業戶資料收集建檔變更工作，促進客服中心整體管理服務質量的提升。
適用范圍適用于公司客服中心業戶資料管理工作。
職責客服中心經理負責檢查督促資料收集情況。
前臺負責業戶資料統一整理；護衛大堂管家。

10、1.02.03.0目的規范管理處土建維修運作程序。
適用范圍適用于管理處土建維修工作的有效運行。
內容序號項目內容1計劃1 每年1月份，管理處工程班長按規定制定公共建筑設施維修計劃，填寫公共建筑設施保養計劃，經客服中心經理審閱后，報片區服務中心。

11、1.02.03.03.13.2目的正確使用閉路監控系統，確保閉路監控系統的保持正常的使用功能。
適應范圍適用于管理處閉路監控系統的運行操作。
內容功能說明閉路監控系統由攝像傳輸顯示控制四部分組成，能通過十六畫面分割技術在一臺錄像機上接近實時地錄。

12、1.02.03.03.13.23.34.0目的通過培訓，培養一支服務精神佳業務技能精文化素養高的護衛隊伍。
適用范圍適用于管理處護衛隊。
職責班長協助護衛隊長對護衛隊員的培訓工作。
護衛隊長負責制定培訓計劃并組織實施；對培訓結果的檢驗；對計劃的修。

13、1.02.03.04.0目的維護停車場庫的設備設施完好，使車場庫整齊有序暢通。
適用范圍適用于停車場庫巡邏工作。
職責1 熟悉責任區域內的情況，掌握檢查路線和方法。
2 維護小區的公共秩序，發現可疑人員應上前詢問。
3 負責檢查責任區域內的公共設施。

14、1.02.03.03.13.23.34.0目的規范管理員崗位的交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。
適用范圍適用于管理處管理員各崗位每天每班次的交接工作。
職責當值班長負責交接班工作的講評指示及檢查工作。
當值班長雙方負責所轄班組的交接班工作。

15、1.02.03.0目的為最大限度的減少火災損失，根據中華人民和國消防法及其實施細則和省市政府的有關規定精神，特制定本預案。
適用范圍本工作規程適用于火災撲救工作。
消防組織結構4.04.14.24.34.44.54.65.0職責總指揮主要職責1。

16、1.02.03.03.13.1.13.1.23.1.33.23.2.13.2.1.13.2.1.23.2.1.33.2.23.2.2.13.2.2.23.2.2.33.2.33.2.3.13.2.3.2目的滿足消防設備設施的正常使用，預防火。

17、錦錦苑苑消消防防器器材材配配置置表表 地地址址滅滅火火器器4KG4KG 指指示示牌牌個個 防防毒毒面面具具有有效效期期3 3年年應應急急燈燈支支消消防防栓栓備備注注 錦苑1座409.11.111209.10 錦苑2座409.11.1112 。

18、消防手冊消防手冊 概述概述 消防工作是公寓安全管理工作中的一項頭等大事，對公寓而言， 火災可以說是最大的危害。
此手冊旨在幫助員工了解一些基本的消防 知識，使員工知道在發生火警火災時如何進行報警撲救疏散， 同時介紹公寓的消防組織，消防設施，。

19、2.5 2.5 設備報廢規程設備報廢規程 1 1 目的目的 為加強設備報廢管理,特定此規程。
2 2 適用范圍適用范圍 本規程適用于小區大廈共用設備及公司所有設備報廢的控制。
3 3 職責職責 3.1 設備使用部門負責提出設備報廢申請。
3。

20、BA009 消防管理規程 1 工作目標 規范消防管理在管理處轄區內具體工作安排，保證消防責任制的落實和防火安全。
2 工作職責 2.1 消防設備器材的管理。
2.2 管理區域的定期檢查制度管理。
2.3 消防資料的管理。
2.4 消防十項職。

21、BA014 消防火警處理管理規程 1 工作目標 為保證小區火災初期在最快時間內及時堵住火勢蔓延并撲滅，消除火勢對人員的威脅， 保護著火層及及上下層人員疏散到安全區，確保住戶的安全。
2 工作職責 2.1 監控中心負責消防監控報警工作。
2.。

22、GC011 機電設施管理規程 1 工作目標 保證小區內所有為業主住戶提供物業管理服務的公共設備含消防清潔保安娛樂 設備能滿足服務要求。
2 工作職責 維修班按規定進行設施的定期保養維修和檢查記錄表格的填寫。
確保設備正常運行。
2.1 使用范。

23、GC010 配電運行管理規程 1 工作目標 確保配電房高低壓設備安全運行。
2 適用范圍 小區內配電房高低壓設備變壓器等。
3 工作程序 3.1 每班必須清潔值班室配電室環境，每班對高壓環網柜巡視兩次。
3.2 春冬季對變壓器每二小時巡視一。

24、回訪管理標準作業規程回訪管理標準作業規程 一目的 規范回訪工作，及時驗證管理服務工作的質量和效果，確保管理服務工作質量。
二適用范圍 適用于物業管理處各項管理服務工作效果的回訪。
三職責 管理處經理負責重大投訴的回訪工作。
服務中心主管負責。

25、1 目的目的 通過訓練使安管員學會使用兩節水管連接消火栓的方法，掌握連接消 火栓的動作要領及其組織能力。
2 適用范圍適用范圍 安管員消防技術的訓練。
3 職責職責 3.1 安管隊長負責本隊安管員消防技術的訓練和考核。
3.2 管理處主任組。

26、年 月年 月 日期時間巡檢情況記錄巡檢人簽字日期時間巡檢情況記錄巡檢人簽字 1日1日 2日2日 3日3日 4日4日 5日5日 6日6日 7日7日 8日8日 9日9日 10日10日 11日11日 12日12日 13日13日 14日14日 15。

27、消防管理標準作業規程 1.0 目的目的 為了建立行之有效的消防安全管理體系，維護項目內業主的生命和財產安 全，特制定本規程。
2.0 適用范圍適用范圍 本規程適用于順馳物業管理有限公司轄區內防火消防的管理工作。
3.0 職責職責 3.1 安。

28、湖南影視會展物業管理有限公司編號:YSHZZY0512作 業 指 導 書版號改次:A0護衛器材管理頁數:第 1 頁 共 1 頁1.0 適用范圍:適用于公司所管小區內護衛器材的管理.2.0 護衛器材包括有對講機巡更棒膠棒強光手電筒等,它是護衛。