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1、電氣公司業務員管理、提成制度及操作規范編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了更好地樹立公司的形象，促進公司各項業務的順利發展，以及加強對市場推廣人員的有效管理，特制訂以下管理規定。第一章出勤制度一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。二、全體業務人員上下班必須到公司報到。三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。1.請假1天必須經部門經理批準，兩天以上含兩天，需總經理批準生效2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，并事后補辦請假手續。3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認2、真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。第二章業務員管理條例業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：一、試用期業務員管理條件1新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證復印件，1張畢業證復印件，1張個人簡歷辦理正規入職手續。2.業務員到崗后，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。3.為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員采取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務范圍。4.新業務員試用期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。3、由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期1個月后仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）二、正式合同期業務員薪資提成管理方法1、業務員的薪資由底薪，績效，補貼月度提成，年度提成組成。2、發放月薪=底薪+補貼+月度提成注：詳見業務員提成管理制度方案三、本著少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，注明用途并由公司經理批準。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字并附清單。經財務部門核準后給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神第三章業務員日常行為規范一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上4、級指揮。二、必須建立周會制度，宣布本周各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客戶數，簽約客戶數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開展。同時，要安排下周工作內容并作好準備。三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的5、，不該打聽不該傳播的事項。七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。十三、必須遵守用電規則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十四、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作6、狀態。十五、發生重大事故要立即報告第四章業務操作行為規范為提高業務人員素質，規范管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規范。一、“四做到” 1.做到保守機密，不向客戶及競爭對手透露價格等機密。 2.做到通訊暢通，不無故關機或失去聯系。 3.做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。 4.做到愛護公物，不損壞公司物品。二、業務中注意事項 （一）用戶詢價或報價注意事項：1.業務人員聯系客戶時，嚴格按公司公布的價格向客戶報價及協議折扣，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。2.業務人員負責向本轄區的客戶報價，若接到其他區域用戶詢價，須轉達給主管，或此區域負責業務員。（二）信息收集注意事7、項：1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。2.在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。3.在鞏固原有客戶的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。4.做好行銷日志，要求明確具體，及時匯報并上交公司5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司（三）簽定合同的注意事項：1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調查，有效防范資金風險。2.簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得涂改，嚴格按合同法和公司合同管理辦法實施細8、則執行，并簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。3.合同文本采用公司規定的標準合同。（四）資金支付注意事項：1.業務人員在合同或訂單簽好后，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發貨標準。2.業務人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。（五）財務報銷注意事項：1.報銷實行當事人報銷制，實報實銷制，不得瞞報，多報，錯報。2.如因特殊情況需提前報銷或未及時月底前報銷本月財務的，需提前向財務經理說明，并安排合適的時間進行賬務報銷。原則上不得影響公司正常財務制度。（五）與客戶交往過程中，務必堅持原則，維護公9、司利益。附件(業務員提成制度）一：區域劃分1. 寶雞，咸陽（此區域包含電線，電氣，非開關）2. 渭南，銅川（此區域包含電線，電氣，非開關）3. 漢中，商洛，安康（此區域包含電線，電氣，非開關）注：安康不含電線4. 延安，榆林（此區域包含電線，電氣，非開關）5. （此區域包含電線，電氣，非開關，五金渠道產品）二：提成制度1. 提成分為月度提成年度提成。月度提成為總提成50%，年底提成為總提成50%。2. 產品總提成（流通渠道）產品分類折扣提成電線銅價折扣1%電氣45，481%電氣5折2%電氣5折以上3%五金產品3折1%五金產品32折以上3%非開關26折3%非開關27折以上5%區域任務：（注：低壓10、以新客戶提成，老客戶代管）區域電氣電線五金非開關榆林，延安50萬400萬030萬安康，漢中，商洛60萬400萬040萬咸陽，寶雞50萬400萬030萬渭南，銅川50萬400萬030萬及郊區50萬400萬150萬30萬任務分解：月份電線電氣五金非開關備注15%5%5%0一季度，可以在三月一次完成25%5%5%035%5%5%049%9%9%5%511%9%9%15%611%11%11%15%79%9%9%15%89%9%9%15%911%11%11%15%1010%10%10%10%1110%10%10%5%125%5%5%5%注：以上任務完成70%以上方有提成，按完成率提成，低于70%無提成，3個月未完成自動辭職新開發客戶：1. 電線新開零售客戶，首批滿三千提成1%,供應站首批滿2萬提成1%。2. 電氣新開客戶，首批拿貨按一個月累計，滿三千提成1%。3. 五金產品新開客戶，首批拿貨1000以上，提成1%.4. 非開關新開客戶，首批1000，提成1%,2000以上提成3%.新開客戶提成與工資每月結清。