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1、通訊股份公司網絡事業部6Sigma運作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 網絡事業部 6Sigma運作管理制度一 目的本標準的目的在于規范網絡事業部6Sigma推進運作中的職責、考核與獎罰事項。二 范圍本標準適用于網絡事業部開展的6Sigma活動，包括深圳、上海、南京和重慶四地。 三 術語完成項目：團隊管理6Sigma項目管理中狀態處于“項目已達到目標圓滿關閉”的項目。項目周期：6Sigma項目自立項歸檔起至成果通過黑帶審核止。四 組織3.1成立網絡事業部6Sigma推進指導委員會（簡稱委員會），對網絡事業部62、Sigma活動實施領導、管理和推進，委員會的職責和活動規范執行ZDZXC01001網絡事業部6Sigma推進指導委員會活動章程；3.2委員會下成立事業部6Sigma推進辦公室，日常活動由質量部部長負責，組織圖如下：事業部 6Sigma 推進指導委員會主任/倡導者網絡事業部總經理、副總經理事業部6Sigma推進小組負責人質量部長 6Sigma 項目組黑帶（BB）綠帶（GB）黑帶大師MBB圖 1四 職責4.1 委員會及成員職責委員會及各角色的職責執行ZDZXC01001網絡事業部6Sigma推進指導委員會活動章程；4.2 6Sigma活動中相關角色定義倡導者 事業部的高層管理者，保證6Sigma成3、功開展所必須的合理資源（人、財、物）、清除障礙、審核決定項目的開始和關閉。網絡事業部的倡導者由事業部副總以上人員擔任。黑帶大師 協助倡導者策劃事業部的6SIGMA開展，制訂培訓教材并對黑帶和綠帶實施培訓，參與項目階段評審和成果評估。黑帶 幫助事業部領導層通過6Sigma方法達成事業部的經營目標。掌握6Sigma方法論，專職負責6Sigma項目的展開、推進，為綠帶項目開展提供指導和必要的培訓；按照要求進行重點（黑帶）項目的開展。綠帶 一般項目的負責人。負責綠帶項目的立項、過程實施和項目匯報工作。4.3 網絡事業部各部部長、項目經理職責組織培訓和認證本區域內的6Sigma綠帶；組織實施所轄區域內的4、綠帶項目選擇、評審、過程管理等，保證項目開展所需要的資源，對項目的成果負責。4.4 財務室負責對6項目立項及成果評估時的經濟收益進行財務核算。4.5 全體員工參與相關6項目，利用6思想和工具不斷改善自己的本職工作。五 項目管理5.1 網絡事業部6Sigma項目包括重點項目和一般項目；5.2 重點項目采取自上而下的方式，在事業部總經理的主持下，由副總經理、研究所所長、產品總經理結合事業部KPI確定團隊。5.3 一般項目采取自上而下和自下而上相結合的方式由中基層領導（部長或項目經理）負責選擇立項并實施過程管理；5.4 網絡事業部6Sigma項目立項、過程管理、結果評價等項目管理過程執行ZDZX025、005網絡事業部6Sigma項目管理制度。六 考核6.1 網絡事業部6Sigma工作考核包括項目評價、部門考核、產品線考核和個人考核；考核周期為半年一次（每月統計）。6.2 項目評價項目評價得分按ZDZX02005網絡事業部6Sigma項目管理制度執行。6.3 部門考核6.3.1 各部門考核權重K（占總分中的比例）：考慮部門與6Sigma工作緊密度、現階段管理工作推進重點、產品成熟度等因素確定，見附件一。6.3.2 考核內容包括：綠帶數量、完成項目數量/目標綠帶數量、項目評價。權重如下：綠帶數量 20完成項目數量/目標綠帶數量 30項目評價506.3.3 部門考核得分計算：DS K * （DS6、1 DS2 DS3 * 50%）DS1 實際綠帶數量/目標綠帶數量*20（最高20分）；DS2 完成項目數量（N i ）/目標綠帶數量*30（最高30分）；DS3 部門項目評價得分，公式：N i S i / N iN i 部門在負責或參加的第i個項目中分配的項目數量S i 部門負責或參加的第i個項目的項目評價得分6.3.4 跨部門項目在部門考核時的數量分配原則：6.3.4.1 6Sigma項目核心成員是項目普通成員的2倍，項目負責人是項目核心成員的2倍，核心成員與普通成員由項目負責人確定；6.3.4.2 事業部副總經理、所長和產品總經理、總工、管理經理以及事業部以外人員參與項目的在部門考核時不7、參與項目數量的分配，其他成員按照的原則分配。6.4 產品線考核6.4.1 各產品線考核權重占產品線總分中的比例均為2，最高分2分。6.4.2 產品線考核內容為：人均完成項目數量和產品線項目評價，比例各占50。6.4.3 產品線考核得分計算方法如下：CS 2*（CS1 + CS2 * 50%） CS1 產品線人均完成項目數量得分，公式：A / B * 50A 某產品線人均完成項目數量B 人均完成項目數量最多的產品線人均完成項目數量 CS2 產品線項目評價得分，公式：M i CS i / M iM i 產品線在參加的第i個項目中分配的項目數量CS i 產品線參加的第i個項目的項目評價得分6.4.48、 產品線考核時的項目數量及評價得分源于本產品線人員參加的6Sigma項目，數量分配原則與相同，產品總經理、總工、管理經理參與6Sigma項目的在產品線考核時參與項目數量分配，事業部副總經理、所長和事業部以外人員參與項目的在產品線考核時不參與項目數量的分配。6.5 個人考核6.5.1 三、四次領導的6Sigma考核比例占個人業績考核的10，由質量副總執行；6.5.2 部長考核得分的80來源于部門考核，20來源于部長對6Sigma工作的支持程度評價，支持程度評價根據本部門人員參與跨部門6Sigma項目時項目負責人對項目成員的評價得分確定，6Sigma項目成員評價表見附件二。6.5.3 產品線領導考9、核得分根據產品線得分排名，排名第一的得滿分（10分），后續排名每降低一個名次減一分。6.5.4 其他人員的個人考核占個人業績考核的10，由部門和產品線自行組織。七 激勵措施7.1 公司級重點項目的獎勵按公司6Sigma辦公室的獎勵政策執行；7.2 事業部級重點項目的獎勵按團隊獎勵辦法執行；7.3 事業部一般項目的獎勵從團隊獎金中按一定比例支出，細則另定；7.4 每年年底評選10的優秀綠帶進行通報表揚、物質獎勵或組織帶薪休假，細則另定。八 項目發表與技術交流8.1 事業部每年安排兩次事業部級的項目發表會，一般安排在7月和12月，參加項目68個，對于參加事業部發表的項目除按照正常程序進行項目獎勵外10、，還給予一定的發表獎勵（5003000元）；8.2 事業部每年組織領導干部參加兩次好項目經驗交流會，一般在2月和8月；8.3 事業部每年組織兩次6Sigma與技術交流會，黑帶和相關SQA參加，一般安排在4月和10月。九 附件附件一：2003年網絡事業部各部門6Sigma考核權重附件二：6Sigma項目成員評價表附件一：2003年網絡事業部各部門6Sigma考核權重序號部門負責人目標綠帶數量 權重K1策劃部呂阿斌15%2國際系統部俞義方15%3技術部張建興48%4南研測試部屠要峰；朱柳輝35%5南研軟交換開發部朱越32%6南研數據軟件開發一部張家明12%7南研數據軟件開發二部鐘衛東；王延松22%11、8南研數據軟件開發四部李華12%9南研硬件開發二部劉嶸48%10南研硬件開發一部陳建章58%11南研用服部周海濤68%12南研有線軟件開發張佑文45%13南研智能網絡開發管天云22%14南研重慶研究所晁戰云25%15軟交換系統部李愛軍25%16上研測試部張震瑋35%17上研軟件開發二部王柏強12%18上研軟件開發三部吳曉東12%19上研軟件開發四部王曉12%20上研軟件開發一部史偉強12%21上研硬件開發二部李源38%22上研硬件開發一部朱東堂48%23上研用服部王先根58%24生產二部董海58%25生產一部張詩棣68%26事業部辦公室齊惠忠；司先平48%27數據系統部朱纓；席光清45%28有12、線網絡系統部王翔；瞿宏專45%29質量部（南京）徐本榮310%30質量部（上海）劉日升310%31質量部（深圳）鄒軍610%32智能網絡系統部谷布25%33中試部袁雪梅；姚戎810%34綜合計劃部曾勇510%附件二 6Sigma項目成員評價表項目名稱 指導黑帶項目期間姓名角色（核心/一般）部門產品線所做主要工作內容描述配合程度工作效果評價合計負責人組織和監控團隊運作，對項目成果負責。評價內容配合程度：項目負責人要求參加的與項目有關的活動、對所負責工作的態度、團隊間的相互合作等工作效果：對所承擔項目相關任務的完成效果評價標準配合程度：主動配合-12分；積極配合-10分；配合一般-8分；配合較差-4分；不配合-0分工作效果：非常好-8分；好-7分；一般-6分；較差-4分；沒有效果-0分