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1、電子商務公司考勤、業務員管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章:員工守則2一、標準2二、儀容儀表2三、行為規范3第二章:考勤規定5一、總述5二、日常出勤規定考勤制度5三、曠工的處罰規定6四、日常規定6五、請假規定7六、事假規定7七、加班規定7第三章:辦公用品的購買8長遠辦公用品發放規定8一、為使辦公用品管理規范化，特制定本制度。9第四章:業務員制度10第五章:技術員制度10第六章:衛生制度10三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。11第七章:人事管理制度11第八章:假期制度11一、享有國家公布的法定假期;12、1五、工傷假期按照勞動法執行。11四、考勤制度13電子商務公司管理制度第一章:員工守則一、標準一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。二、儀容儀表員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現。(一) 員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊;(二) 上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)(三) 員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻3、保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。(四) 員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。三、行為規范為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范(一) 員工按照公司規定的時間上下班并簽到;(二) 接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知;(三) 員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動(例如:聊天，網絡游戲等)，一經發現處以200元的罰款;(四) 員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗;嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因4、私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。(五) 員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品;愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源(包括電腦、電燈等)，關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規定的，將處以100-300元的罰款;(六) 員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利5、。(七) 如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務;如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。(九) 員工下列個人情況發生變化時，應及時通知部門經理和辦公室;1、 住址和電話。2、發生事故和特殊情況時的任何聯系辦法。(十) 公司員工個人收入、各種報銷、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。(十一)員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。(十二)嚴禁員工在外兼職，如有發現公司保留隨時辭退的權利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎金。第二章:考勤規定一、總述(一)、6、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作，并于當月xx日統計上月的出勤情況。(二)、考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。二、日常出勤規定考勤制度(一)、每周工作時間為:星期一星期六。(二)、每日工作時間為:上午8:0012:00;下午2:006:00;本公司所有人員均按規定簽到。(三)、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。(四)、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字7、，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。(五)、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資;(七)、遲到早退的處罰規定1、遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘30分鐘以內罰款50元，3060分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。2、發現一次不簽到罰款50元。3、凡每月遲到或早退超過二次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。三、曠工的處罰規定1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處;2、遲到或早退18、小時以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。3、委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。 部門主管違反規定按上述標準加倍處罰。四、日常規定1、公司內部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發現罰款50元。五、請假規定除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取請假申請單，9、并依人事權限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續;2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。4、員工醫療期自病假之日起計算。六、事假規定1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應請假手續;2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續，經批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續;3、員工10、因特殊原因遲到，經補辦請假手續可作為事假處理;4、員工連續請事假兩天以內有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。5、病假、事假為無薪假。七、加班規定1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。2、員工于加班后填寫“加班備案單”經部門經理批準后，再由主管領導批準后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。3、離開時按規定簽卡。4、公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。第三章:辦公用品的購買1、統一限量，控制用品規格以及節11、約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統一購買。2、定購數量:根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室主任報告，確定定購數量，必須以書面形式提出正式申請，經主管經理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。3、采購方法:在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。4、支付:收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發票，經主管及主管部門經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。5、發放:辦公用品原則上由公司統一采購，分發給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行12、審核。長遠辦公用品發放規定一、本公司為規范辦公用品的發放工作，特制定本規定。二、公司各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品。三、各部門須指定專人管理辦公用品。四、各部門于每月xx日前將下月所需辦公用品計劃報給辦公室，辦公室于每月xx日前一次性發放各部門所需辦公用品。五、采購人員須根據計劃需要采購，保證質量。六、辦公用品入庫和發放應及時記帳，做到帳物相符。七、任何人未經允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊。長遠辦公用品管理規定一、為使辦公用品管理規范化，特制定本制度。二、本制度所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。1、消耗品:鉛筆、膠水、膠帶、大13、頭針、圖釘、筆記本、復寫紙、標簽、夾子、橡皮等。2、管理消耗品:簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。3、回收管理品:墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺登記以便使用。4、管理品:剪刀、美工刀、訂書機、啟釘器、直尺、打孔機、鋼筆等。三、消耗品應限定人員使用，自第三次發放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。四、管理品移交如有故障或損壞，應以舊換新，如發現丟失，負責人員按價賠償。第四章:業務員制度一、業務員每天需寫業務日志，整理好自己范圍內的業務資料，每周需寫業務周報，隨時接受上級主管的檢查;二、業務員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰14、款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。三、總經理抽查未寫日志、周報而業務主管未對業務員作相關處理，業務主管每次罰款30元。第五章:技術員制度一、技術員每周一須交本周計劃，且每天下班前需寫工作日志并放于工作臺面備查;二、技術員未寫日志、周報的，每次罰款10元，每月三次未寫日志，周報者記大過一次，罰款50元，每月五次未寫日志、周報者按自動離職處理。三、總經理抽查未寫日志、周報而業務主管未對業務員作相關處理，業務主管每次罰款30元。第六章:衛生制度一、中午在公司用餐者，餐后應第一時間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格15、杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔;三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。第七章:人事管理制度一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發現所填個人資料有任何捏造、虛構等，公司將無條件開除;二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。第八章:假期制度一、享有國家公布的法定假期;二、婚假:員工可享有5天無薪婚假，外縣市的多2天，外省的多3天，員工申請婚假，需出示結婚證或有效證明;三、喪假:員工遇有直系親屬的喪事，可有三天無薪假期，外縣市的多2天，外省的多3天。四、分娩假期16、:公司女性員工，可享有無薪分娩假期，假期為產后四星期，連續受雇兩年以上的第一胎分娩假期，則可以享有2/3底薪的基本工資的分娩假期。五、工傷假期按照勞動法執行。電子商務公司管理制度篇二一、組織機構(組織架構圖)二、部門職責及崗位職責(見各部門及崗位職責)三、招聘及入職人力資源部負責公司員工招聘、入職手續辦理及建立員工檔案等相關工作。(一)招聘程序1、經理級(含)以下人員的招聘，須由部門根據工作需要，遵照公司總體的機構設臵，提出申請，經人力資源部審核，報總裁審批后方能進行;副總監(含)以上人員的招聘，須由人力資源部根據公司發展需要提出申請，經總裁會議審核，報董事長審批進入招聘程序。2、人員招聘前，17、人力資源部必須確認招聘崗位的工作職責、薪資待遇及應聘要求，經理級(含)以下報總裁審批，副總監(含)以上報董事長審批。3、所有應聘人員將被同等納入招聘評估程序。人力資源部對應聘者進行資格審核與初次面試。合格者，經理級(含)以下人員，推薦給用人部門予以復試;副總監(含)以上人員，推薦給分管的副總裁或總裁予以復試。4、復試合格者，經理級(含)以下人員，由人力資源部將其應聘資料、面試記錄等送交總裁審核，確認是否錄用;副總監(含)以上人員，將其應聘資料、面試記錄等送交董事長審核，確認是否錄用。5、最終被確認錄用者，由人力資源部向其發出錄用通知，約定正式上班日期和其他相關事宜。(二)入職1、新入職員工必須18、攜帶原單位的離職證明原件、本人身份證、三張兩寸彩色免冠照、畢業證及其他相關證書到人力資源部報到，并如實填寫員工登記表。員工提供給公司的信息有虛假時，所簽勞動合同無效。2、員工入職后，人力資源部為其建立個人檔案。檔案內容包括員工的身份證、暫住證、畢業證、培訓表、休假單、請假條、處罰單、績效考核表、簽收單(簽收公司各種文件或物品等)、勞動合同、保密協議、辭職申請表、離職手續辦理表等文件，以記錄員工在公司工作表現、工作能力與成長歷程。此檔案作為公司對員工進行調崗調薪、晉升、獎勵、紀律處分、解除勞動合同等的依據。3、員工入職后，經培訓后方能上崗。4、自入職之日起，公司即與員工建立勞動關系，并在此后1個19、月內與其簽訂勞動合同。(三)試用期規定公司試用期為1-6個月。員工在試用期期間或者試用滿后，可向公司提出書面的轉正申請與本人工作小結，公司根據員工的實際工作能力及員工的綜合表現，確認可否轉正。在試用期表現不良被證明不符合公司相關崗位錄用條件的員工，公司有權與其解除勞動合同，但公司須提前七天通知該員工。四、考勤制度(一)作息時間1、公司實行八小時工作制，標準工作日為一周六天，周一至周六，周日休息。2、工作時間夏季:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30冬季:上午9:00-12:00 下午13:00-17:003、法定假日依國家規定，其他按公司具體辦法執行。(二)指紋打卡考勤實行指紋20、打卡和部門監督雙重管理。公司員工必須按規定的上下班時間進行指紋打卡，上下班各打卡一次。嚴禁代打卡。人力資源部將根據考勤系統的記錄和部門領導的審批單，核實確定員工的出勤情況。(三)遲到、早退、擅離職守、曠工的界定1、遲到。遲于上班時間到崗，超過5分鐘且少于30分鐘的，視為遲到。2、早退。提前下班但不超過10分鐘的，視為早退。3、擅離職守。擅自離開崗位超過二十分鐘，但少于半個小時的，視為擅離職守。4、曠工。(1)遲到超過30分鐘的，視為曠工，按小時計算曠工時間，不足一小時的，按一小時算;(2)早退超過10分鐘的，視為曠工，按小時計算曠工時間，不足一小時的，按一小時算;(3)擅離職守超過半個小時的，21、視為曠工，按小時計算曠工時間，不足一小時的，按一小時算;(4)整天不出勤且未請假的，視為曠工，按應出勤天數計算曠工時間;(5)其他視為曠工的情況。(四)因公外出員工因公事外出，須填寫外出登記表，并經上一級領導批準，報人力資源部備案，方可生效。如確因事發突然，不能提前申請的，必須在回到公司的第一時間內，填寫外出登記表，由上一級領導簽字確認報人力資源部備案，否則按缺勤處理。(五)加班公司將嚴格執行工作制度，原則上不會延長工作時間，下班后無故不得在公司內逗留。因工作量大或時效性較強的工作，確需加班的，必須在當日下班前填寫加班申請單報請部門負責人及分管副總裁批準同意后，報人力資源部備案方可加班，否則不22、予加班論并不得要求支付加班費。(六)休假1、法定節假日法定節假日按照國家相關規定執行。2、年假為公司服務滿一年以上的員工，每年享有三天的帶薪假期，具體休假時間根據公司工作統籌安排。節假日不順延。年假必須當年休完，當年未休者，作自動放棄處理而不得累計到下年。3、婚假本公司正式員工結婚(初婚)，婚假10天;結婚證原件人力資源部驗證, 復印件留底;婚假期間工資照發。節假日不順延。4、產假轉正滿一年以上的女職工享受產假，產假為90天，難產的增加15天，節假日不順延。其中產前休假15天。產假期間基本工資照發。5、喪假員工直系親屬(父母、配偶、子女、配偶父母)喪亡，給予喪假3天，節假日不順延。喪假期間基本工資照發。6、病假(1)員工因病請假，必須持市區級醫院病歷本、疾病證明書、病假單作為依據，填寫請假單，經批準后方能請假，緊急情況電話聯絡相關領導，事后補寫請假單。(2)病假期間工資按相關規定支付。(3)批假權限:請病假在三天內者，經所在部門總監簽字批準;病假在三天以上者，由公司分管副總裁簽字批準。部門經理及總監請病假一律由公司副總裁審批。(4)經審批后的請假單統一交于人力資源部備案。未按上述規定辦理者，一律按缺勤處理。如因急病確不能及時請假者，到崗后，應憑醫院的病歷本、疾病證明書、診斷書到人力資源部補辦手續。7、事假