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1、管理服務(wù)公司員工日常行為制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 管理服務(wù)有限公司管理制度名稱(chēng)：人事管理制度編號(hào)：02生效時(shí)間：XX年3月1日修訂時(shí)間：1 目的規(guī)范員工日常行為。2 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)管理過(guò)程的公正、公開(kāi)。3 適用范圍適用于XX有限公司。4 定義4.1 試用：公司為了解新員工與崗位的匹配程度而采取的用工行為。4.2 試用考核：公司檢驗(yàn)新員工在試用期間工作合格程度的行為。4.3 轉(zhuǎn)正：新員工經(jīng)試用合格而成為正式員工的行為。4.4 調(diào)動(dòng)：因工作需要員工調(diào)換工作崗位的行為。4.5 升級(jí)：?jiǎn)T工因工作表現(xiàn)優(yōu)異而被提拔的行為。2、4.6 降級(jí)：?jiǎn)T工因工作表現(xiàn)不良而被處罰的行為。4.7 辭職：?jiǎn)T工方面提出與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系的行為。4.8 辭退：公司方面提出與員工解除勞動(dòng)合同關(guān)系的行為。4.9 考勤：公司規(guī)定員工上、下班時(shí)間的行為。4.10 遲到：?jiǎn)T工在公司規(guī)定的上班時(shí)間之后10分鐘-30分鐘（9：10-9：40）之間到達(dá)工作崗位的行為。4.11 早退：?jiǎn)T工在公司規(guī)定的下班時(shí)間（18：00）前30分鐘之內(nèi)離開(kāi)工作崗位的行為。4.12 曠工：?jiǎn)T工在未經(jīng)請(qǐng)示或請(qǐng)示未獲批準(zhǔn)的情況下擅離工作崗位的行為。4.13 出差：?jiǎn)T工在公司指定的區(qū)域之外處理公事的行為。4.14 請(qǐng)假：?jiǎn)T工在工作時(shí)間里因故需要離開(kāi)工作崗位的行為。4.15 3、休假：?jiǎn)T工享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日的行為。4.16 工傷：?jiǎn)T工在工作時(shí)間和工作地點(diǎn)因?yàn)楣ぷ魇軅男袨椤?.17 加班：?jiǎn)T工勞動(dòng)時(shí)間超過(guò)正常工作時(shí)間、經(jīng)公司認(rèn)可的工作行為。4.18 投訴：?jiǎn)T工因不滿(mǎn)意工作中的某種狀態(tài)而提出申訴的行為。5 人事檔案管理5.1 建立檔案：辦公室負(fù)責(zé)在新員工入職后的一周內(nèi)建立員工檔案，完整的檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：-人員需求申請(qǐng)表（附件1）-應(yīng)聘登記表（附件2）-員工個(gè)人簡(jiǎn)歷-身份證復(fù)印件-員工學(xué)歷、職稱(chēng)、資格、獎(jiǎng)勵(lì)證明原件-員工近期2寸相片2張-員工體檢表-戶(hù)口復(fù)印件(視崗位需要而定)-擔(dān)保書(shū)（視崗位需要而定）（附件3）-勞動(dòng)合同（附件4）5.2 檔案管理：人事檔案的日常管理4、參照檔案管理制度執(zhí)行。6 試用6.1 試用期限：新員工試用期為3個(gè)月，最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月。6.2 試用期薪酬：試用期員工的工資、待遇由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)不同的崗位確定。6.3 試用期內(nèi)辭退：新員工在試用期內(nèi)出現(xiàn)以下任意情況之一的，公司有權(quán)予以辭退：-道德品質(zhì)惡劣的：-所呈報(bào)材料和證件有虛假的；-有嚴(yán)重違紀(jì)行為的；-無(wú)法勝任本職工作的；-事假累計(jì)3天以上（含3天）；-曠工1天以上（含1天）。7 轉(zhuǎn)正7.1 轉(zhuǎn)正程序：7.1.1 辦公室在試用期滿(mǎn)前15日通知擬轉(zhuǎn)正員工。7.1.2 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)：擬轉(zhuǎn)正員工在3日內(nèi)提出書(shū)面申請(qǐng)，并向直接上級(jí)提交以下資料：-轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告（附件5）-轉(zhuǎn)正考評(píng)表（一）（附件6）-轉(zhuǎn)5、正考評(píng)表（二）（附件7）7.1.3 部門(mén)負(fù)責(zé)人或直接上級(jí)在3日內(nèi)完成對(duì)擬轉(zhuǎn)正人員的考核工作，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正考評(píng)表（一）、轉(zhuǎn)正考評(píng)表（二）和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告對(duì)應(yīng)欄目。7.1.4 辦公室在部門(mén)考評(píng)結(jié)束后的2日內(nèi)完成對(duì)擬轉(zhuǎn)正員工的考核審核工作，填寫(xiě)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告對(duì)應(yīng)欄目。7.1.5 總經(jīng)理在辦公室考核審核結(jié)束后的3日內(nèi)完成轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表的審批工作。7.1.6 辦公室在總經(jīng)理審批結(jié)束后的2日內(nèi)辦理完畢轉(zhuǎn)正手續(xù)并向擬轉(zhuǎn)正員工發(fā)送員工轉(zhuǎn)正通知書(shū)（附件8）。7.2 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果運(yùn)用：辦公室根據(jù)轉(zhuǎn)正考評(píng)表（一）和轉(zhuǎn)正考評(píng)表（二）確定擬轉(zhuǎn)正員工的轉(zhuǎn)正工資待遇，具體按總經(jīng)理審批意見(jiàn)確定。8 升級(jí)與降級(jí)員工的升級(jí)與降級(jí)按其工作期間6、各項(xiàng)業(yè)績(jī)而定，具體的升級(jí)與降級(jí)要求可按公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)執(zhí)行。9 辭職9.1 員工因故可以申請(qǐng)辭職。9.2 申請(qǐng)：擬辭職員工填寫(xiě)辭職申請(qǐng)單（附件10），按規(guī)定提前書(shū)面申請(qǐng)。提前申請(qǐng)時(shí)間規(guī)定如下：-試用期內(nèi)的中層以下員工提前3天。-試用期內(nèi)的中層及以上員工提前15天。-已轉(zhuǎn)正員工提前30天。9.3 審批：9.3.1 部門(mén)負(fù)責(zé)人或直接上級(jí)在2日內(nèi)完成辭職申請(qǐng)單的初審工作。9.3.2 辦公室在2日內(nèi)完成辭職申請(qǐng)單的復(fù)審工作。9.3.3 總經(jīng)理在2日內(nèi)完成辭職申請(qǐng)單的審批工作。9.4 手續(xù)辦理：9.4.1 擬辭職員工在公司辭職申請(qǐng)單審批結(jié)束后的5日內(nèi)辦理完畢全部離職手續(xù)。9.4.2 擬辭職員工與相關(guān)人員辦理7、工作移交手續(xù)，使用工作移交清單（附件11）。9.4.3 擬辭職員工持辭職申請(qǐng)單和工作移交清單到辦公室辦理離職手續(xù)，包括：-勞動(dòng)關(guān)系解決-社保轉(zhuǎn)移-考勤統(tǒng)計(jì)-工資結(jié)算9.4.4 已離職員工在公司工資發(fā)放日領(lǐng)取離職前的工資，特殊情況者可報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)特批。10 辭退10.1 辭退條件界定：?jiǎn)T工出現(xiàn)下述任何行為之一的，公司可依照勞動(dòng)法予以辭退。-泄露公司秘密的；-惡意損壞公司形象造成嚴(yán)重社會(huì)影響或重大經(jīng)濟(jì)損失的；-違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重的；-因本人原因所造成的身體狀況不符合公司崗位要求的；-不符合崗位要求、經(jīng)調(diào)崗仍無(wú)法勝任的；-公司因機(jī)構(gòu)調(diào)整需裁員的；-出現(xiàn)其他違反職業(yè)道德行為的。10.2 辭退申請(qǐng)：8、部門(mén)負(fù)責(zé)人、中高層管理人員的直接上級(jí)、辦公室可就辭退人員事宜提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)辭退申請(qǐng)單（附件12）。10.3 審批：參照辭職的審批程序執(zhí)行。10.4 手續(xù)辦理：10.4.1 辦公室在審批結(jié)束后2日內(nèi)向被辭退人員發(fā)送辭退通知書(shū)（附件13）。10.4.2 手續(xù)辦理參照辭職執(zhí)行。11 考勤11.1 適用范圍：公司除總經(jīng)理及總經(jīng)理外，其余人員均在考勤之列。特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。11.2 上下班時(shí)間規(guī)定：周一至周六：9：0012：00； 14：0018：00。11.3 打卡：11.3.1 員工每日上、下午，上、下班各打卡一次。11.3.2 員工應(yīng)本人打卡，代人打卡和被人打卡者, 公司給予當(dāng)事人扣發(fā)工9、資500元/人/次的處理。發(fā)現(xiàn)兩次以上者，給予當(dāng)事人辭退處理。11.3.3 員工未打卡的,必須在2日內(nèi)由其直接上級(jí)簽卡證明。11.4 遲到：11.4.1 員工超過(guò)上班時(shí)間1030分鐘到崗為遲到。11.4.2 員工遲到按照公司處罰意見(jiàn)執(zhí)行。11.5 曠工11.5.1 下述情況視為曠工：-超過(guò)正常上班時(shí)間30分鐘以上的；-采取不正當(dāng)手段，偽造、涂改、騙取休假證明的；-未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺崗的；-違紀(jì)致傷造成無(wú)法上崗的；-不服從安排而缺崗的；-其他違紀(jì)行為造成缺崗的。11.5.2 曠工按照公司處罰意見(jiàn)執(zhí)行。11.6 早退：11.6.1 員工提前下班時(shí)間1030分鐘離崗為早退。11.6.2 早退按10、照公司處罰意見(jiàn)執(zhí)行。11.7 考勤統(tǒng)計(jì)：辦公室負(fù)責(zé)于每月2日前完成上月考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表（附件14）。12 加班12.1 加班原則：12.1.1 公司提倡高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作，以目標(biāo)管理為主，原則上不倡導(dǎo)加班。12.1.2 部門(mén)正職（含主持工作的副職）以上人員不計(jì)加班，每月可享受一天除正常休息之外的帶薪假（當(dāng)月休完，不延期不累計(jì)）。12.2 管理流程：12.2.1 申請(qǐng)：擬加班員工填寫(xiě)加班申請(qǐng)單（附件15）報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。12.2.2 審批：部門(mén)負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間內(nèi)完成加班申請(qǐng)單的審批工作。12.2.3 考勤：加班人員在加班結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)打卡，人力資源部按照打卡時(shí)間計(jì)算加班工11、資。12.2.4 調(diào)休：12.2.4.1 部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在員工加班的當(dāng)月內(nèi)與其協(xié)商安排調(diào)休事宜。12.2.4.2 部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)給已調(diào)休員工簽卡，以便計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。12.2.5 計(jì)發(fā)加班工資：部門(mén)負(fù)責(zé)人在無(wú)法安排調(diào)休的情況下也可采用計(jì)發(fā)加班工資的方式處理員工加班事宜，具體按公司規(guī)定執(zhí)行。13 出差13.1 申請(qǐng)：擬出差人員提前填寫(xiě)出差申請(qǐng)單（附件16）并報(bào)批。13.2 審批：13.2.1 普通員工出差3日及以?xún)?nèi)的，出差申請(qǐng)單由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批。13.2.2 普通員工出差3日以上的，出差申請(qǐng)單并報(bào)總經(jīng)理審批。13.2.3 中層及以上人員的出差申請(qǐng)單由主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批。13.3 出差手續(xù)辦理：擬12、出差人員憑已獲批準(zhǔn)的出差申請(qǐng)單辦理出差手續(xù)，包括：13.3.1 提交一份出差申請(qǐng)單給辦公室做考勤證明。13.3.2 憑出差申請(qǐng)單申請(qǐng)出差借款。13.3.3 憑出差申請(qǐng)單申請(qǐng)訂票。13.3.4 出差期間的工作移交。13.4 出差銷(xiāo)假：已出差人員第一時(shí)間辦理銷(xiāo)假手續(xù)，包括：13.4.1 工作移交。13.4.2 出差費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及還款。13.4.3 考勤銷(xiāo)假。14 請(qǐng)假員工因故可請(qǐng)假。請(qǐng)假的最低計(jì)算時(shí)間為0.5天，最長(zhǎng)時(shí)間由公司領(lǐng)導(dǎo)確定。請(qǐng)假分為事假和病假。管理流程為：14.1 申請(qǐng)：14.1.1 擬請(qǐng)假員工填寫(xiě)員工請(qǐng)假單（附件17）并報(bào)批。14.1.2 員工請(qǐng)假2天及以下的，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人和辦公室審批。13、14.1.3 員工請(qǐng)假2天以上的，并報(bào)總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。14.1.4 未經(jīng)申請(qǐng)或申請(qǐng)未獲批準(zhǔn)擅自休假的，均視同曠工。14.2 審批：14.2.1 部門(mén)負(fù)責(zé)人初審，并安排工作交接。14.2.2 辦公室主任復(fù)審。14.2.3 總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。14.3 工作交接：14.3.1 擬請(qǐng)假員工將已審批的員工請(qǐng)假單交辦公室登記考勤。14.3.2 擬請(qǐng)假員工按部門(mén)負(fù)責(zé)人安排與相關(guān)人員交接工作。14.4 續(xù)假：14.4.1 當(dāng)原申請(qǐng)假期因故導(dǎo)致需超期時(shí)，已請(qǐng)假員工必須續(xù)假。14.4.2 優(yōu)先考慮書(shū)面續(xù)假，在缺乏書(shū)面續(xù)假的條件下，可電話(huà)申請(qǐng)，銷(xiāo)假時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。14.4.3 審批流程參照10.2執(zhí)行。14.14、5 銷(xiāo)假：已請(qǐng)假員工應(yīng)在休假結(jié)束后的第一時(shí)間內(nèi)到辦公室辦理銷(xiāo)假手續(xù)。15 休假15.1 休假種類(lèi)：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)日、公休日、工傷假、婚假、產(chǎn)假、節(jié)育假、喪假。15.2 時(shí)間規(guī)定：15.2.1 國(guó)家法定節(jié)假日的規(guī)定為：-元旦（1月1日）；-春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；-勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1、2、3日）；-國(guó)慶節(jié)（公歷10月1、2、3日）；-周六、日。15.2.2 工傷假：?jiǎn)T工在工作時(shí)間和工作地點(diǎn)因公受傷，由醫(yī)院診斷證明、勞動(dòng)部門(mén)鑒定和公司辦公室確認(rèn)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可休假，時(shí)間根據(jù)實(shí)際需要而定。15.2.3 婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚，公司給假3天；男女雙方符合晚婚條件的，增加晚婚假5天。15.2.15、4 產(chǎn)假：按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，下述條款符合的可疊加。-女職工基本產(chǎn)假90天（其中包含產(chǎn)前休假15天）。-晚育（24歲以后）的增加15天。-獨(dú)生子女產(chǎn)假增加35天。-男方看護(hù)假10天。-難產(chǎn)的增加產(chǎn)假30天。-屬多胞胎生育的，每多一胎，增加產(chǎn)假15天。15.2.5 喪假：?jiǎn)T工的配偶、子女、父母喪葬，公司按規(guī)定給假3天。16 投訴16.1 投訴原則：16.1.1 員工享有按規(guī)定程序投訴的權(quán)利。16.1.2 投訴人必須遵循逐級(jí)投訴原則，禁止越級(jí)投訴。16.1.3 投訴人必須遵循實(shí)事求是舉證原則。16.1.4 投訴受理人必須對(duì)投訴事件保密。16.1.5 被投訴人不得打擊報(bào)復(fù)投訴人。16.1.6 公司具有給16、予違反原則的人員處罰的權(quán)利，包括辭退、開(kāi)除。16.2 投訴申請(qǐng)：16.2.1 擬投訴人員隨時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人遞交書(shū)面投訴申請(qǐng)。16.2.2 如投訴問(wèn)題涉及部門(mén)負(fù)責(zé)人時(shí)，可直接向辦公室遞交投訴申請(qǐng)。16.2.3 如投訴問(wèn)題涉及辦公室負(fù)責(zé)人時(shí)，可直接向總經(jīng)理或總經(jīng)理 投訴。16.3 投訴處理：16.3.1 一級(jí)處理：16.3.1.1 受理投訴人員在3日內(nèi)書(shū)面回復(fù)。16.3.1.2 如投訴人員滿(mǎn)意回復(fù)，則投訴結(jié)束。16.3.1.3 如投訴人員不滿(mǎn)意回復(fù)，可向更高一級(jí)申訴。16.3.2 最終裁決：16.3.2.1 涉及績(jī)效考核與薪酬的投訴，由總經(jīng)理和總經(jīng)理在7日內(nèi)做出最終裁決。16.3.2.2 其他投訴，由總經(jīng)理在3日內(nèi)做出最終裁決。16.3.2.3 投訴人員必須服從總經(jīng)理或總經(jīng)理的最終裁決。17 相關(guān)制度：檔案管理制度、廣東省企業(yè)職工假期待遇死亡撫恤待遇暫行規(guī)定（97、4、28）、XX市XX勞務(wù)工條例