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1、公司員工獎懲核實與手續(xù)辦理管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1. 總 則1.1 為明確獎懲的依據(jù)、標準和程序，使獎懲公開、公平、公正，更好地規(guī)范員工的行為，鼓勵和鞭策廣大員工奮發(fā)向上，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，保證公司經(jīng)營的正常進行和發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，特制訂本制度。1.2 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。1.3 授權(quán)每上一級別管理者對下一級部屬負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。1.4 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度及公司全體員工。2. 獎懲的原則2.1 獎懲有據(jù)的原則：獎懲的依據(jù)是公2、司的各項規(guī)章制度，員工的崗位描述及工作目標（承包指標）等。2.2 獎懲及時的原則：為及時的鼓勵員工對公司的貢獻和正確行為以及糾正員工的錯誤行為，使獎懲機制發(fā)揮應(yīng)有的作用，獎懲必須及時。2.3 公開的原則：為了使獎懲公正、公平，并達到應(yīng)有的效果，獎懲結(jié)果必須公開。2.4 有功必獎，有過必懲的原則：嚴防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁。員工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責任，不應(yīng)得到正常待遇之外的獎勵。2.5 對員工獎懲采取拖延、推諉或不辦等方式的管理人員，應(yīng)及時提出處罰建議，下達通告。33、. 獎 勵3.1 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。3.2 獎勵的方式分精神獎勵、經(jīng)濟獎勵、行政獎勵和公司特別貢獻獎四種。3.3 經(jīng)濟獎勵包括獎金、獎品。3.4 行政獎勵包括口頭表揚、表楊、嘉獎、記小功、記大功。3.5 公司特別貢獻獎包括榮譽及其它物質(zhì)獎勵，由董事會視具體情況確定獎勵內(nèi)容。3.6 以上四種獎勵可分別施行，也可合并執(zhí)行。3.7 員工有下列事件之一者給予口頭表揚一次，表揚通報全公司。3.7.1 當月拾物不昧(價值200元以上)1次者；3.8 員工有下列事件之一者給予表揚一次，并頒發(fā)獎金30 元，獎金隨當月工資發(fā)放4、，表揚通報全公司。3.8.1 當月拾物不昧(價值200元以上)3次以上者；3.8.2 能夠很好的進行協(xié)調(diào)本班工作人員，發(fā)現(xiàn)其他工作人員有違反工作職責的行為給予制止，且上報者；3.8.3 多次利用自己的休息時間，加班加點處理網(wǎng)吧的事情或給網(wǎng)吧創(chuàng)造利益者。3.9 員工有下列事件之一者給予嘉獎一次，并頒發(fā)獎金50元，獎金隨當月工資發(fā)放，嘉獎通報全公司。3.9.1 能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者；3.9.2 在當?shù)暧酗@著的善行，足為公司增添榮譽者；3.9.3 遇突發(fā)事件，處置妥善者；3.9.4 顧客書面或致電公司負責人表揚3次以上者。3.10 員工有下列事件之一者給予以記小功一次，并頒發(fā)獎金100元，5、獎金隨當月工資發(fā)放，記小功通報全公司。3.10.1 在全聯(lián)盟做出顯著的善行，足為公司增添榮譽者；3.11 員工有下列事件之一者給予記大功一次，并頒發(fā)獎金200元，獎金隨當月工資發(fā)放，記大功通報全公司。3.11.1 遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救并減少公司損失者；3.11.2 維護公司重大利益，檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者；3.11.3 研發(fā)新產(chǎn)品，深得顧客喜愛并使成本降低，利潤增加者；4. 懲罰4.1 員工的表現(xiàn)應(yīng)達到公司對員工的基本要求，當員工的表現(xiàn)達不到公司對員工的基本要求，應(yīng)給予相應(yīng)懲戒。處罰的原則是從輕不從重，目的是：防6、微杜漸、懲前毖后。4.2 為處理員工因違紀過失或責任過失行為而需批通告并送至經(jīng)營部或人力資源部審批。處罰和懲戒通知須貼在本店公告欄，對于不合理、不公平的懲罰，員工有申訴的權(quán)利。4.3 部門經(jīng)理的獎懲由總經(jīng)理負責監(jiān)控。4.4 員工有下列事件之一者給予警告一次，并罰款15 元，罰款隨當月工資扣除，警告通報全公司。4.4.1 當月累計1次沒寫交班本者；4.4.2 當月第1次上班或開會遲到10分鐘以內(nèi)者，保留全勤獎；4.4.3 員工福利卡上網(wǎng)超過3個小時或當天休息時上網(wǎng)超過4小時者。4.4.4 使用公司電話撥打私人電話1次或因私事通話、發(fā)短信超過3分鐘以內(nèi)者；4.4.5 當班人員在營業(yè)場所吃東西（除了7、正常三餐）者；4.4.6 員工上網(wǎng)時如遇身邊客人呼叫工作人員，而此時工作人員不在旁邊，不理不睬者； 4.5 員工有下列事件之一者給予警告一次，并罰款30 元，罰款隨當月工資扣除，警告通報全公司。4.5.1 當月第1次開會、上班遲到10分鐘以上、20分鐘以內(nèi)者，并扣除當月全勤；4.5.2 當班期間聚眾聊天、看電影、看客人玩游戲等行為10分鐘以內(nèi)者；4.5.3 當班期間未經(jīng)批準擅自會客并超過時間10分鐘者；4.5.4 使用公司電話撥打私人電話2次或因私事通話、發(fā)短信超過3分鐘以上者；4.5.5 當班人員在營業(yè)場所吃東西（除了正常三餐）2次以上者；4.5.6 高峰期上網(wǎng)或穿工衣上網(wǎng)者；4.5.7 當8、月累計2次沒寫交班本者；4.5.8 不按規(guī)定穿著服裝或佩掛規(guī)定標志或穿拖鞋上班者；4.5.9 員工未按要求遵守宿舍管理的各項規(guī)章制度者；4.5.10 未按公司規(guī)定時間內(nèi)未及時開或關(guān)閉燈箱、電燈、風扇、空調(diào)、電腦等電器設(shè)備者；4.6 員工有下列事件之一者給予記過一次，并罰款50 元，罰款隨當月工資扣除。記過通報全公司。4.6.1 受到顧客投訴并經(jīng)查屬實一次者；4.6.2 當班期間上網(wǎng)或做與工作無關(guān)事情10分鐘以內(nèi)者；4.6.3 當月累計2次上班、開會遲到10分鐘以內(nèi)者，并扣除當月全勤；4.6.4 當月第1次開會、上班遲到20分鐘以上、30分鐘以內(nèi)者，并扣除當月全勤；4.6.5 早退、缺席會議、擅9、離崗位，在10分鐘以內(nèi)者，并扣除當月全勤；4.6.6 員工上網(wǎng)時如遇身邊客人呼叫工作人員，而此時工作人員不在旁邊，不理不睬2次以上者；4.6.7 不按規(guī)定穿制服或佩掛規(guī)定標志或穿拖鞋上班2次以上者；4.6.8 未遵守公司規(guī)章制度，造成工作不便及給其他員工造成不良影響者；4.6.9 當班期間非工作需要將無關(guān)人員帶入機房、吧臺者；4.6.10 對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成，以致影響公司權(quán)益者；4.6.11 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；4.6.12 損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源、機器設(shè)備或設(shè)備借于他人，造成輕微的經(jīng)濟損失者；4.7 員工有下列事件之一者給予記10、小過一次，并罰款100 元，并扣福利上網(wǎng)卡1個月，罰款隨當月工資扣除。記小過通報全公司。4.7.1 上班或開會遲到30分鐘以上者，并扣除本月全勤；4.7.2 早退或擅離崗位，在10分鐘以上者，并扣除本月全勤；4.7.3 為他人打卡、或叫別人為自己打卡1次者；4.7.4 當班期間睡覺的行為在10分鐘以內(nèi)者, 當班期間上網(wǎng)或做與工作無關(guān)事情10分鐘以上者；4.7.5 未經(jīng)許可不等候接替先行下班、輪班制員工拒不接受輪班者；4.7.6 在網(wǎng)吧內(nèi)與客人發(fā)生爭吵、爭執(zhí)、出口傷人或與同事發(fā)生爭吵者；4.7.7 公開頂撞領(lǐng)導、無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作者；4.8 員工有下列事件之一者給予記大11、過一次，并罰款200 元，并扣福利上網(wǎng)卡1個月，罰款隨當月工資扣除。記大過通報全公司。 4.8.1 一個月內(nèi)被顧客投訴2次以上并經(jīng)查屬實者；4.8.2 當班期間睡覺的行為在10分鐘以上者；4.8.3 為他人打卡、或叫別人為自己打卡2次以上者；4.8.4 一個月內(nèi)曠工1日（包括2日）以上者；4.8.5 未經(jīng)公司高層領(lǐng)導批準，私自帶外人到宿舍住舍者；4.8.6 員工福利卡（工作卡）轉(zhuǎn)借他人使用者；4.8.7 工作中酗酒致影響自己或他人工作者,不服從店長合理指導，屢勸不聽者；4.8.8 制造對公司不利、有損網(wǎng)吧集體的謠言蜚語，情況輕微者；4.8.9 在工作場所或工作中酗酒滋事、吵架、打架斗毆，影響生12、產(chǎn)、業(yè)務(wù)、事務(wù)等團體秩序者；4.8.10 損毀涂改重要文件或公物者；4.8.11 怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者；4.9 員工有下列事件之一者給予記大過一次，罰款200 元，并當即辭退，記大過通報全公司。4.9.1 擅離職守，導致公司蒙受重大損失者； 4.9.2 利用職務(wù)之便或利用所掌握的技術(shù)，卸載收費或拔跳線惡意上網(wǎng)者；4.9.3 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、誣害、偽證或做假欺騙的行為。無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同，并保留追究其法律責任的權(quán)利；4.9.4 偷竊顧客、侵占同仁或公司財物經(jīng)查事實者，并保留追究其法律責任的權(quán)利；4.9.513、 搞不正當?shù)男F體主義者, 無故制造事端，帶頭鬧事者或?qū)ν时┝ν{、恐嚇、挑動是非，破壞團結(jié)，妨害團體秩序者；4.9.6 虛報、假報個人資料一經(jīng)查實者或偽造或變造或盜用公司印信者；4.9.7 故意損毀公司財務(wù)，損失重大或第2次損毀涂改重大文件或公物者；4.9.8 未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者及在公司服務(wù)期間，受刑事處分者；4.9.9 吸食鴉片或其他毒品者或參加非法組織者；4.9.10 故意泄漏公司技術(shù)、營業(yè)上的機密致公司蒙受重大損害者，并保留追究其法律責任的權(quán)利；4.9.11 利用公司名譽在外招搖撞騙，導致公司名譽受損害者或利用職權(quán)挪用現(xiàn)金者。5 員工如有懲罰條例內(nèi)出現(xiàn)以下良好表現(xiàn)或榮譽的，罰款金額可以輕一級的處罰(如罰50降30)： 5.1 當月員工自愿加班2小時以上； 5.2 當月榮獲“當月我最棒”的員工； 5.3 當月記小功或大功1次者； 5.4 當月顧客書面或致電公司負責人表揚3次以上者。6 附 則6.1 員工獎懲的核實及手續(xù)辦理由經(jīng)營部負責，罰款金額在100元以上由人力資源部負責審核。6.2 員工考勤的獎懲規(guī)定另見考勤、請假、休假制度。6.3 本制度由公司人力資源部制訂、解釋。6.4 本制度報公司總經(jīng)辦批準后施行，修改時亦同。6.5 本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。