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1、公司品牌促銷員管理制度及工作職責(zé) 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: XX品牌促銷員管理制度（試行）終端促銷員工作內(nèi)部守則 為完善企業(yè)管理、增加產(chǎn)品銷量、加強(qiáng)員工整體素質(zhì)，改善品牌形象，提高辦事效率，杜絕一切隱患。特制定促銷員內(nèi)部守則。正文如下： 一、 一切以公司的利益為主體，任何人不準(zhǔn)以任何形式損害公司利益，公司對一些特定的制度保留起訴權(quán)。 二、 促銷員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不許遲到、早退、服從公司統(tǒng)一分配，努力完成公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，并服從所在商場的管理，當(dāng)公司利益與商場利益發(fā)生抵觸時(shí)，請參照第一條。 三、 不準(zhǔn)故意損壞公司2、財(cái)產(chǎn)物品，或惡意破壞賣場商品，絕對禁止私自苛扣、兌換促銷品、以各種名義變相買賣收現(xiàn)，此類事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送相關(guān)部門處理。 四、 未經(jīng)公司同意授權(quán)，不可用任何理由以公司名義，為他人或自己辦理私事。對有損公司利益、傷害公司名譽(yù)者，公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)的處理并保留起訴權(quán)。 五、 嚴(yán)禁謊報(bào)、虛報(bào)公司所要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料，對于有意向隱瞞公司事實(shí)情況或捏造虛假數(shù)據(jù)，經(jīng)城市經(jīng)理核查無誤后按當(dāng)日當(dāng)次罰款10元，當(dāng)月累計(jì)3次罰款50，并追究片區(qū)業(yè)務(wù)員責(zé)任，上報(bào)辦事處處理。 六、 對促銷員不服從所在賣場管理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或刻意刁難公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、妨礙正常工作秩序、公司將視情節(jié)嚴(yán)重給予警告批評、3、罰款處理、或除名處理。 七、 保持柜臺衛(wèi)生，做到干凈整潔，一塵不染。公司辦事處定期抽檢，1次抽檢衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)一次提醒批評，二次罰款10元，月內(nèi)累計(jì)3次，回公司培訓(xùn)，5次視為無改過直接下崗。 八、 促銷員定期更換工作服裝，保持工作服常洗常新。服裝如有污漬且久不更換，公司月累計(jì)2次以上提醒無效者，罰款30元，情節(jié)嚴(yán)重多次提示無效者罰款50元。上報(bào)辦事處處理。 九、 對公司有突出貢獻(xiàn)或得到相關(guān)賣場領(lǐng)導(dǎo)多次表揚(yáng)，多名顧客向公司提出滿意、及工作態(tài)度扎實(shí)認(rèn)真全年無違反紀(jì)律、銷售業(yè)績突出等，經(jīng)辦事處核查無誤后上報(bào)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)50-300元。 十、 嚴(yán)禁在當(dāng)班時(shí)間聊天、嬉戲、打鬧或長時(shí)間會客，公司將定期抽檢，一4、經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定者，每人罰款20元，月內(nèi)4次以上，回辦事處培訓(xùn)，如不改過即刻下崗。 十一、未經(jīng)公司同意不得自行調(diào)整零售價(jià)格，如商場有活動須提前通知區(qū)域業(yè)務(wù)員調(diào)整價(jià)格，否則自行承擔(dān)調(diào)整價(jià)位的差價(jià). 十二、各賣場庫存清晰明了，促銷品嚴(yán)格管理按要求發(fā)放，如發(fā)現(xiàn)帳目凌亂并與實(shí)數(shù)不相符合，經(jīng)公司再三核對仍有不實(shí)，除依照公司出廠價(jià)扣罰該物品貨值以外，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行加罰50元，如數(shù)額巨大公司將依據(jù)有關(guān)條理進(jìn)入司法程序。 十三、各賣場要嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出”原則陳列商品，避免出現(xiàn)即期品。對殘損品要及時(shí)通知業(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)換。 十四、為保證公司管理高度透明，促銷員有私人建議、或個(gè)人觀點(diǎn)等其他問題，嚴(yán)禁私下交流須5、直接填寫業(yè)務(wù)單，直報(bào)辦事處負(fù)責(zé)人4日答復(fù)，外地區(qū)域交由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人并轉(zhuǎn)辦事處7日內(nèi)答復(fù)，須報(bào)請公司總部上級批復(fù)的15日內(nèi)答復(fù)。 十五、未經(jīng)公司同意，嚴(yán)禁缺席公司安排的各項(xiàng)會議及培訓(xùn)。會議期及培訓(xùn)間不許請假，無故缺席單次20元，2次以上罰款50元，情況特殊者須向公司提前申請、批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 十六、促銷員離職須提前10天向公司申請，認(rèn)真填寫離職表格。新聘促銷員任職不滿2個(gè)月便申請離職，視為蓄意離職，罰款200元。 終端促銷員工作職責(zé) 一、產(chǎn)品宣傳： 1、通過在賣場與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。 2、在賣場派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料，并進(jìn)行產(chǎn)品免費(fèi)試飲6、活動。3、利用各種銷售和服務(wù)技巧提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。 二、產(chǎn)品陳列： 做好賣場產(chǎn)品陳列和物料維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。 三、收集信息： 促銷員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息： 1、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。 2、收集競爭產(chǎn)品價(jià)格和市場活動信息，及時(shí)上報(bào)。 3、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，及時(shí)上報(bào)，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳地段和促銷時(shí)間支持。 4、了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求并及時(shí)上報(bào)。 四、建立客情： 促銷員要做好銷售的同時(shí)帶動店方人員做好本公司產(chǎn)品7、的銷售，要做到： 1、介紹：向店方人員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。 2、示范：促銷員可進(jìn)行銷售示范，教會店方人員如何銷售自己的產(chǎn)品。3、聯(lián)絡(luò)：與店方人員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。 促銷員績效考核細(xì)則一、薪資 基本工資 元，補(bǔ)助 元；提成為2%；二、激勵(lì) 每月每個(gè)店都會有相應(yīng)的銷售任務(wù)（KA店基本任務(wù)暫定為 元/月），完成銷量任務(wù)的，按完成銷售額以2%提成。 每月銷量排前3名的促銷員將會獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)：第一名200元第二名100元第三名50元連續(xù)3個(gè)月銷量排最后1名的促銷員將被淘汰。三、考勤： 工作時(shí)間按所在零售店規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行，公司將不定期抽查。如發(fā)現(xiàn)遲到一次8、扣10元，早退一次扣20元，曠工一次扣50元。若月累計(jì)遲到三次、早退兩次、曠工一次，將被辭退。四、請假： 請假需提前一天請假，須經(jīng)店里及公司的主管同意。不提前請假或未經(jīng)允許請霸王假將視為曠工。五、例會; 每周一上午九點(diǎn)半為例會時(shí)間,不準(zhǔn)遲到,有事需提前一天請假, 如遇特殊情況，及時(shí)通告知促銷主管。否則，將視為曠工。六、培訓(xùn) 辦事處將根據(jù)市場發(fā)展的需要，每月至少一次集中培訓(xùn)，以不斷提升各位促銷員的市場見識及促銷水平，七、工作職責(zé) 1、終端形象維護(hù)（包括特殊陳列、常規(guī)陳列、海報(bào)粘貼、單頁發(fā)放、柜臺美陳等），公司將不定期抽查，如發(fā)現(xiàn)不符合要求的地方（又不能說明原因），除責(zé)令當(dāng)即改正以外，還將視情節(jié)進(jìn)9、行處罰20元；對于累犯，將從重處罰50元以上。 2、終端銷量統(tǒng)計(jì)上報(bào)。每周一中午12點(diǎn)前以短信向省經(jīng)理上報(bào)周銷售明細(xì)（包括零售總量、競品銷售額等）；如果晚報(bào)或漏報(bào)的將不視為本周銷售，即為0，也不做為計(jì)算工資的依據(jù)。3、宣傳資料和非賣品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前一周預(yù)警，如果是促銷員自身造成的斷貨一天罰款20元。4、促銷員在促銷過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。 另外在日常工作中堅(jiān)決禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)度惡劣者立即辭退。如有此情況要第一時(shí)間通知促銷主管。5、填寫贈品登記表，做好贈品登記。6、促銷員必須參加公司組織的賣場促銷活動。收到通知而未參加者每次罰款30元。 7、促銷員無故不參加公司例會者，一次罰款20元，兩次罰款50元，三次罰款100元并下崗再培訓(xùn)。待重新考核通過后方能再次上崗。 8、促銷員嚴(yán)禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品，處罰300元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰500元并扣除當(dāng)月提成，同時(shí)作自動離職處理。 市場在變化，我們的管理制度也會根據(jù)市場的變化適時(shí)作出調(diào)整，以有效促進(jìn)銷售。同時(shí)，也歡迎大家多提寶貴意見。如遇調(diào)整，我們將會至少提前一個(gè)月以書面形式通知大家。以上制度從頒布之日起執(zhí)行。