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1、促銷員管理制度一、促銷員的招聘二、入職培訓三、促銷員的導購的基本要素四、促銷員的工作職責五、促銷員的考核（辭職、調(diào)職與解聘）六、促銷員的薪資福利七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃一、促銷員的招聘1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場和活動情況申請促銷員使用，并報給部門經(jīng)理。2、新招促銷員經(jīng)業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）面試合格后，由其所在業(yè)務(wù)主管填寫促銷員入職表，并將該促銷員的相關(guān)資料交人事備案并開始計薪。3、促銷員提供以下真實、有效的資料辦理入職手續(xù)：A、身份證原件并及復(fù)印件一份；B、學歷證書/畢業(yè)證書原件及交復(fù)印件一份；C、健康證原件并提交復(fù)印件一份；D、1 寸照片 3 張；E、本人的銀行卡號。4、試用期A、被錄用的促銷員統(tǒng)一和公司2、簽訂協(xié)議，期限一年，前二個月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。B、促銷員在試用期內(nèi)辭職的，應(yīng)當至少提前7 日向公司提出，做好工作的順利交接，以免造成公司和促銷員不必要的損失。二、入職培訓 A、入職培訓：促銷員在招聘后必須先到公司進行最少1 天的崗前培訓，了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識。才能到賣場上崗。B、公司人事和業(yè)務(wù)負責促銷員培訓工作，并且負責向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷員。C、公司會有不定期的銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓，必須按時參加，以不斷提高促銷員的銷售水平和和產(chǎn)品知識熟悉程度。三、促銷員的導購的基本要素、基本要素1、堅定的銷售意識，飽滿的工作熱情，2、獨立的工作3、能力，豐富的產(chǎn)品知識，3、熟練的推銷技巧，良好的人際關(guān)系，4、優(yōu)秀的團隊精神，要有競爭意識。、基本要素1、目標觀：有目的、有目標的工作；2、合作觀：與同事協(xié)力做好工作；3、改善問題觀：思考工作中存在的問題與改善方法；4、服務(wù)觀：如何更好的服務(wù)于消費者；5、質(zhì)量觀：不出錯，扎扎實實的做好工作；6、利益觀：考慮公司的利益與成果；四、促銷員的工作職責、產(chǎn)品宣傳與促銷：1、主動向消費者宣傳公司產(chǎn)品特點及功效公2、在賣場做促銷活動和終端試吃。3、熟練運用銷售技巧，幫助消費者做出最佳的選擇產(chǎn)品陳列1、所有陳列圖商品必須上架，2、促銷商品及時陳列，3、及時補充商品，保持陳列飽滿、整齊；4、積極、主動爭取門店4、陳列資源，最大程度做好商品陳列、庫存管理1、保證產(chǎn)品新鮮度，要求先進先出2、對超過一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時捆綁物料3、臨期產(chǎn)品及時處理和上報相關(guān)業(yè)務(wù)員、信息收集a、了解顧客對產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，b、收集競爭產(chǎn)品價格和市場活動信息c、收集賣場對公司產(chǎn)品的要求和建議，。d、了解賣場的銷售、庫存情況和補貨a、促銷員每天記錄好當天的銷售情況和贈品贈送情況，、信息反饋a、及時與公司業(yè)務(wù)反饋信息，及時解決遇到的各種問題。包括賣場情況銷售情況遇到的困難b、每日晚上九點前用手機短信向業(yè)務(wù)負責人告知當日個人銷售量。、促銷員的所屬主管為第一負責人，要幫助促銷員解決賣場關(guān)系、銷售中出現(xiàn)的各種問題，為促銷5、員掃清障礙，最大程度的做好售賣工作。五、促銷員的日常工作管理對終端促銷員的紀律要求1、購導員上下班時間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不得無故遲到早退。2、事、病假應(yīng)提前一天上報，無故曠工一天罰款100 元，累計三天者按自動離職處理。3、嚴格遵守作息時間；請假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門店主管，否則按曠工處理，扣除當天工資。曠工兩天以上者，公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費用包括促銷員上崗證辦證費、促銷管理費等將由本人承擔并從當月工資中扣除；4、宣傳資料和非賣品短缺時應(yīng)及時上報，嚴禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣斷貨現(xiàn)象，促銷員應(yīng)提前三天預(yù)警。5、導購員在促銷過程中禁止與顧客發(fā)生爭吵。另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突，態(tài)6、度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時間通知業(yè)務(wù)。6、填寫贈品登記表，做好贈品登記。7、促銷員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。8促銷員必須對賣場消費者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷售產(chǎn)品，盡全力激發(fā)顧客之購買欲，并努力續(xù)銷。10、工作時間內(nèi)，不得擅自撤離工作崗位，否則視為曠工處理。11、要和商場管理人員保持良好的客情關(guān)系。12、促銷員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場管理人員的工作安排，遵守國家法律及公司和商場規(guī)章制度，發(fā)生以下條款所述行為而導致的損失及一切后果由本人承擔，公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資，并保留進一步追究其經(jīng)濟和法律責任的權(quán)利：1、偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為；2、試用，試吃或派發(fā)7、將門店其它商品、贈品之行為；3、其它任何違反公司和商場規(guī)定之行為；辭退：員工在試用期間明顯不符合要求，或在正職期間不努力工作，表現(xiàn)越來越差者公司可即時予于辭退而不需作任何補償。2、熟悉產(chǎn)品，向消費者介紹產(chǎn)品，促銷期的優(yōu)惠政策，獎勵方式等；積極配合公司和商場的促銷和其它銷售活動，積極主動向業(yè)務(wù)人員及商場相關(guān)人員進行溝通交流并及時解決在銷售上遇到的問題，自覺提高銷售能力，不斷提升銷售業(yè)績；六、促銷員的薪資福利休假公司的每位員工都享有公司所規(guī)定的休假及其它福利待遇。因促銷工作有其一定特殊性，且會直接影響公司的經(jīng)濟效益。現(xiàn)特將促銷員的休假時間重新作出規(guī)定：l 周六、周日不得休假，如有十分特殊的事項，可8、申請。所以希望各位促銷能配合公司的工作1、薪酬原則公司實行階梯的底薪。2、薪資構(gòu)成）月基本底薪工資（根據(jù)促銷員的工作能力、工作態(tài)度、入職時間等因素，確定各促銷員的月基本底薪工資；）月業(yè)績提成或者月獎金（視乎促銷員的實際情況，包括促銷員的業(yè)績、工作表現(xiàn)等情況，確定促銷員的業(yè)績提成或者獎金）；）工齡薪金：自入職日期算起，入職每滿一年，每月在上一年的底薪工資中增加 50 元的工齡工資。）季度激勵獎金：（根據(jù)促銷員在階段內(nèi)的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績、對公司的貢獻，確定促銷員的季度激勵獎金）其他（包括公司視實際情況所設(shè)立的特殊福利等）年終獎（根據(jù)各促銷員在本年度內(nèi)的實際業(yè)績、工作態(tài)度、公司的盈利狀況等因素確定9、各促銷員的年終獎）；薪資基本底薪工資業(yè)績提成工齡工資季度激勵獎金年終獎其他（？）月實得月基本底薪工資（）月業(yè)績提成（）工齡工資其他、報銷制度1、電話費每月 50元，用公交充值發(fā)票或其他發(fā)票統(tǒng)一交給業(yè)務(wù)主管，并由業(yè)務(wù)主管審核上交財務(wù)部，當月工資一起發(fā)放。、其他）公司將根據(jù)不同促銷員、不同賣場的實際情況，確定具體的工資額以及計算方式。）每月的工資在下一個月的5 日之前發(fā)放。七、促銷員晉升職業(yè)規(guī)劃1、考核細則促銷員表現(xiàn)考核標準考核項目考核欄目標準分值考核情況A(100%)儀容儀表(5 分)正確穿著促銷服裝1 按照規(guī)定要求著裝促銷服裝干凈整潔1 促銷服裝非常平整/整潔面部頭發(fā)整潔1 面部非常整潔頭發(fā)非10、常整潔指甲長度合適不涂指甲油，指甲無污垢1 指甲長度合適，不涂指甲油，指甲無污垢手部整潔手部無佩戴飾物1 手部非常整潔工作紀律（20 分）上班時間不聊天2 上班時間不閑聊準時到崗，無遲到早退現(xiàn)象2 無遲到早退上班時間未接聽私人手機超過1 分鐘2 上班時間未接聽私人手機超過1 分鐘上班時間未發(fā)私人短信3 上班時間未發(fā)私人短信上班時間不擅自離崗3 上班時間未擅自離崗不和其他促銷員爭吵或打架4 從未和其他促銷員爭吵或打架不和門店管理人員或顧客發(fā)生沖突4 從未和門店管理人員或顧客發(fā)生沖突工作態(tài)度（10 分）主動向消費者介紹公司及產(chǎn)品4 積極主動向消費者介紹公司及產(chǎn)品處理客戶投訴，耐心解釋3 耐心聽取客11、戶建議并禮貌的回復(fù)熱情回答消費者提問3 熱情回答消費者提問促銷技巧（20 分）產(chǎn)品知識熟練掌握10 產(chǎn)品知識熟練掌握促銷技巧熟練使用10 自身促銷能力強，產(chǎn)品知識靈活運用，主動促銷能力強陳列（10 分）陳列架上產(chǎn)品按照標準陳列3 每日了解產(chǎn)品產(chǎn)地，及時與銷售溝通變更4 陳列整齊，堆頭產(chǎn)品達到鋪貨要求活動用具（10 分）活動用具維護良好，輕拿輕放，無損壞5 活動用具維護較好，未出現(xiàn)重大損耗活動用具整潔無污漬，非常整潔5 活動用具較整潔，未影響活動效果信息收集（15 分）每日短信匯報庫存5 及時填寫數(shù)據(jù)信息并提交庫存數(shù)據(jù)的完成真實性5 數(shù)據(jù)填寫完整清楚及時反饋物資使用情況5 及時反饋物資使用情況反12、饋（10 分）及時和銷售督導溝通突發(fā)事件10 主動及時和銷售督導溝通突發(fā)事件小計附加分（50）門店評選上優(yōu)秀促銷員20 門店評定過或即將評定為優(yōu)秀促銷員且公司認可其表現(xiàn)服從調(diào)配配合度較高20 配合督導的調(diào)配，周末促銷活動的配合度高督導，銷售評定表現(xiàn)提出者10 能很好的領(lǐng)會培訓內(nèi)容，服從督導，銷售合理的工作安排分數(shù)合計147 促銷員簽字確認2、考核評分標準以上表格按照月評估分數(shù)累計，按3 個月的季度平均值作為評估標準：140 分以上每月固定獎金500元左右，頒發(fā)公司的星級獎狀100-140 每月固定獎金200元左右，頒發(fā)公司的星級獎狀85-100 每月固定獎金100 元，頒發(fā)公司的星級獎狀75-85 小禮品70-75 無（需改進，再培訓）