午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、公司客戶存檔、備案維護及懲罰措施制度流程編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一 、 客戶管理制度1.1 總則為使公司增加對客戶管理的規范化、有效化，提升公司客戶服務水平，特制定本辦法。1.2 客戶界定公司客戶主要指與公司有業務往來的客戶。公司客戶分為四個類別：目標客戶、一般客戶、重點客戶和潛在客戶。1.3 客戶存檔1、每發展一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭；2、客戶檔案須標準化、規范化，并具有客戶基本信息，如客戶名稱、客戶類別、企業性質、主管單位、地址、聯系人、聯系電話等。3、客戶檔案的更新、修改。（1）客戶方面的重大2、變動事件須錄入客戶檔案（2）公司與客戶方面的重大變動事項，須錄入客戶檔案1.4 客戶備案1、業務部門接觸到新客戶后，須在5個工作日內到市場推廣部進行備案，填寫客戶基本信息表。2、已備案客戶的最新變動情況，業務部門均須在5個工作日內向市場推廣部反饋，并填寫客戶信息維護表。1.5 客戶檔案查閱1、本業務部門客戶檔案，經部門經理批準后，可以進行查閱。2、非本業務部門客戶檔案，經總經理批準后，可以進行查閱。1.6 客戶管理1、接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。2、與客戶的信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內。3、對一些較重要、未來發展潛力3、巨大的新客戶，公司要有兩名以上的人員與之聯系，并建立聯系報告制度。4、負責與客戶聯系的員工調離公司時，應由公司及時通知有關客戶，并指派其他員工代替調離員工迅速與客戶建立聯系。1.7 客戶維護1、對于不同類別的客戶，市場推廣部將根據公司市場客戶的管理辦法，進行分類維護，并制定相應的客戶拜訪及關系維護方案。2、公司將定期對客戶進行回訪及滿意度調查，并以此做為業務部門相應考核依據。3、公司將定期組織統一層面的客戶答謝，各業務部門須提供相應名單。1.8 懲罰措施1、對于沒有備案的客戶，凡涉及到與此客戶相關的招待、差旅、禮品等費用，財務部門一律不予報銷。2、對于不及時進行客戶存檔備案，經市場管理人員多次督促均不配合的，月底KPI考核時給予相應懲罰。1.9 附則本制度由市場推廣部解釋、補充，經總經理批準后頒行。自2013年7月1日起實行。二 、客戶管理流程客戶管理過程中主要涉及到三個流程，客戶備案流程、客戶拜訪流程和客戶費用報銷流程。流程圖如下所示：2.1 客戶備案流程2.2 客戶拜訪流程2.3 客戶費用報銷流程