午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、婚紗影樓公司員工守則、獎勵及違規(guī)處理管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 工作制度及員工守則工作制度及員工守則精誠團(tuán)結(jié)，敬業(yè)樂業(yè)，全力以赴不斷奮進(jìn)！使世紀(jì)新娘成為一個一流的婚紗影樓是所有世紀(jì)新娘員工的信念。xx影樓內(nèi)分?jǐn)z影部、化妝部、門市部、后期制作部、數(shù)碼彩擴(kuò)部五部分。一、工作要求1、 每天各部門員工應(yīng)盡職盡責(zé)做好本職工作，并積極配合其他部門。2、 攝影部要求：對顧客有禮貌，主動與顧客交流溝通，盡量滿足顧客提出的各種要求。3、 化妝部：對顧客有禮貌，做到細(xì)心、耐心、與顧客溝通使顧客滿意并成為朋友。4、 門市部：2、熱情主動，給客人詳細(xì)耐心解釋，讓顧客有賓至如歸的感覺，進(jìn)而成為最要好的朋友，保持大廳內(nèi)清潔衛(wèi)生。5、 后期制作部：對顧客的照片要精心裝裱，設(shè)計(jì)，不得浪費(fèi)公司財(cái)物。6、 數(shù)碼彩擴(kuò)放大部：對每位顧客的照片要精保質(zhì)量，做到不錯放、不重放，盡量減少耗損，愛護(hù)機(jī)器保持彩擴(kuò)機(jī)清潔干凈。二、各部門依工作性質(zhì)形式不同作不同時間安排1、攝影部、化妝部、后期制作部、門市部本著機(jī)動性、靈活性之原則。春季： 夏季： 秋季： 冬季：2、數(shù)碼彩擴(kuò)放大部 上班，晚 下班。（無工作情況下）3、上下班必須遵守公司作息時間規(guī)定，公司依實(shí)際運(yùn)作需要更改工作時間，員工必須服從安排，公司任何一員（包括經(jīng)理、店長）應(yīng)服從公司崗位調(diào)動，并3、按照確定的崗位職責(zé)按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。三、員工守則1、 本公司員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度及公告，并接受上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與管理，不得違背。2、 凡本公司員工應(yīng)以主人身份維護(hù)公司信譽(yù)，如有個人意見涉及到公司者非公司總經(jīng)理許可，不得對外發(fā)表，更不得擅用公司之名在外違反或侵害公司權(quán)益及誹謗公司名譽(yù)。3、 凡公司員工（經(jīng)理、店長）應(yīng)確保業(yè)務(wù)、商業(yè)上的一切機(jī)密。如：經(jīng)營損益，營業(yè)額對數(shù)，促銷計(jì)4、 財(cái)務(wù)部經(jīng)手公司財(cái)務(wù)必須清楚，不得挪用，另授命遺掉工作者應(yīng)于規(guī)定期限內(nèi)辦妥交接手續(xù)后赴調(diào)，不得借故拖延。5、 愛惜公司一切財(cái)務(wù)，公司器具應(yīng)同已物一樣愛惜，不得任意破壞或占為已有及用于私人用途。6、 對外洽淡事4、務(wù)態(tài)度謙和，不得傲慢損及公司形象。7、 員工應(yīng)彼此通力合作，互敬互重，不得有謾罵、詆毀、動粗或?qū)窘?jīng)理或主管有不禮貌之行為。8、 上班時間應(yīng)力求盡善盡美，不得假公辦私。9、 上班時應(yīng)著裝整潔，力求端莊。10、上班時間不得使用非工作之私人電話，接聽私人電話不能超過3分鐘。11、上班時間不得閱讀報(bào)紙雜志，吃零食、嬉戲喧嘩。12、公司會客一律不得在工作時間內(nèi)會客，會客時間不得超過10分鐘。13、員工無論在何種情況下不得無理取鬧，凡對公司有意見可書面向公司總經(jīng)理或經(jīng)理交涉解決。14、員工相處應(yīng)本著互信、互諒、互勉的精神，視同事為兄妹，不得聽信謠言，散播謠言。15、各位主管務(wù)須注意自身修養(yǎng)，積極帶動所5、屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。16、公司領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)真，努力，負(fù)責(zé)任，時刻關(guān)注員工的工作激情，及公司業(yè)績指標(biāo)。四、獎勵制度1、 月滿無遲到、早退者，獎現(xiàn)金50元。2、 月滿無休假（包括輪休）者，獎現(xiàn)金50元。3、 月滿顧客反饋以“優(yōu)良”表現(xiàn)者，獎現(xiàn)金50元。4、 月滿個人前期接單上2萬元者，獎現(xiàn)金100元，上3萬元獎200元，依此類推。5、 服務(wù)技術(shù)有明顯進(jìn)步，事實(shí)有目共睹者，獎1050元。6、 為公司提出好的建議者。獎1050元。7、 有顯著的善行徍話，在社會上見義勇為或有其他被政府認(rèn)定的事實(shí)，足為公司名譽(yù)者。獎100500元。8、 發(fā)明創(chuàng)造改進(jìn)生產(chǎn)工藝，經(jīng)6、證明可為集體降低成本或提高效益者。獎20100元。9、 對公司有特殊貢獻(xiàn)者。獎50100元。10、公司員工評為各種先進(jìn)人物者。獎50500元。五、違規(guī)處理準(zhǔn)則為提高公司服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，特制定本條例。實(shí)施范圍：凡屬本公司員工或臨時人員均應(yīng)遵守本條例。1、有下列行為，作除名處分：（1）嚴(yán)重違反公司紀(jì)律，情節(jié)惡劣，被主管會議認(rèn)定必須開除者。（2）違反法律法規(guī)，被公安機(jī)關(guān)追究者。（3）在外散布謠言，制造事端嚴(yán)重影響公司形象者。（4）偷竊公司，顧客，員工財(cái)物器材或侵占貨款者，除追回所竊，所占之物外，均做除名處理，情節(jié)嚴(yán)重者依法究辦。（5）未經(jīng)同意攜帶爆炸物品進(jìn)入公司，危害公司安全者。（6）泄露公7、司機(jī)密者。2、有下列行為者，罰款50-100元（1）與顧客或員工發(fā)生斗毆，吵架事件者由部門經(jīng)理根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理。 （2）下班時忘記關(guān)掉電源，忘記撥掉電器插頭或未按規(guī)定定位者。（3）抵觸或不完全執(zhí)行公司推動的服務(wù)模式和經(jīng)營方法者。（4）上班時間賭博、喝酒者。（5）詆毀員工、同事，興風(fēng)作浪者。（6）未經(jīng)請假曠工者，請假工作業(yè)務(wù)無人接替者。（7）各部門工作過程中如有失職，按情節(jié)輕重予以適當(dāng)處理。3、有下列行為罰款50元（1）未經(jīng)許可私用公司物品者。（2）不請假外出者。（3）擅自離開離開工作崗位者。（4）下班爭先恐后，擅自提早下班者。（5）休假未將職務(wù)交待妥善，影響工作進(jìn)度者。（6）上班睡覺者。（8、7）未經(jīng)許可無故缺席公司會議者。（8）服務(wù)態(tài)度不佳，客人檢舉者。4、有下列行為罰款10元（1）上班時間內(nèi)聚集聊天，看小說，吃零食，抄寫非公事文件，帶隨身聽者。（2）上班時當(dāng)眾化妝，修剪指甲者。（3）工作未盡職或分配某工作未落實(shí)或未按時完成，影響公司利益者。（4）崗位衛(wèi)生檢查不合格者。（5）上班吃早餐者。（6）上班未清潔工作者。5、顧客反饋有“差”表現(xiàn)者，扣除此單提成外，另罰款本單的1%6、破壞公司財(cái)物照價賠償7、遲到、早退（1）遲到1-5分鐘，每分鐘罰人民幣1.00元。（2）超過5分鐘到10分鐘，罰款人民幣30.00元。（3）遲到20分鐘到1小時，罰款人民幣60.00元。（4）遲到3小時，按曠9、工處理。8、曠工（1）曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資10%，以誤工3日論，扣發(fā)3日工資，包括年獎金。（2）曠工3天者，做免職處理，扣發(fā)當(dāng)月工資。注：罰款不是目的，公司不愿罰任何員工一分錢，且拿的獎金越多越好，以上所有罰款需交納現(xiàn)金。店長，經(jīng)理違反罰三倍以上罰金，望全體員工遵守，相互監(jiān)督，為創(chuàng)造一個完美的工作環(huán)境而努力奮斗。六、休假1、請假：員工未按規(guī)定出勤要求請假者，須經(jīng)理批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假，但節(jié)假日一律不予受理。2、休假：（1）公司所有員工實(shí)行輪休制，一律不得累計(jì)休假，門市部，攝影部，化妝部，后期制作部，數(shù)碼彩擴(kuò)放大部每人每月2天，休假必須轉(zhuǎn)交好一切工作事項(xiàng)；并提前兩天申請有效（節(jié)假日一律不予休假）。（2）10、因行業(yè)特征，國家法定假日員工一律不予休假，公司將在每年六、七月份依員工在公司服務(wù)時間給予7-15天帶薪年假予以補(bǔ)償。（3）事假不予工資，當(dāng)月事假滿1天取消全勤獎50%，滿2天取消全勤獎100%，事假小時時間按次數(shù)計(jì)，每次不滿4小時按半天計(jì)，超過4小時按1天計(jì)，員工當(dāng)月事假累計(jì)超過2天不參加當(dāng)月綜合考評。（4）員工病假須有醫(yī)院病假單，否則不予承認(rèn)，員工病假當(dāng)月不超過3天發(fā)給底薪，全勤獎按每天30%遞減。門市獎金機(jī)制門市部作為總業(yè)績負(fù)責(zé)者，始終以業(yè)績?yōu)樽罡吣繕?biāo)，為實(shí)現(xiàn)本公司優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化及企業(yè)服務(wù)精神，本方案以提高員工積極性和薪資而設(shè)定：一次前期：個人目標(biāo)獎：婚紗個人周按單在5單以上含5單；獎5011、元，達(dá)8單獎100元；達(dá)10單獎200元（前提：婚紗定單不底于800元一套）。寫真，全家福一周滿3單獎15元，達(dá)到5單以上（含5單）獎30元，達(dá)7單獎70元；達(dá)10單獎130元。前提：定單不低于180元一套團(tuán)隊(duì)目標(biāo)獎：門市部共同建立目標(biāo)。（前提：高出往年同期150%，獎200元，達(dá)200%獎400元）團(tuán)隊(duì)來達(dá)成目標(biāo)：底薪按完成目標(biāo)的60例計(jì)算個人目標(biāo)，周業(yè)績低于2000元，罰15元。單個一次超越以往歷史記錄獎50-200元。二次后期：當(dāng)周個人實(shí)際二次業(yè)績平均達(dá)30%，獎50元，（不底于600元）平均達(dá)50%獎150元（前提：不低于1400元，），達(dá)80%獎400元（不低于2600元）。單個二消12、超越以往歷史記錄獎100元。平均低于20%罰15元。1、 每周一評選當(dāng)周業(yè)績第一名，可獲榮譽(yù)獎金100元。第二名獲得紅包40元。2、 每周一評選當(dāng)周每項(xiàng)最差一名，當(dāng)周不罰，若連續(xù)二周，將被扣罰40元。3、 連續(xù)3周被評為第一名者，另可獲榮譽(yù)獎200元。4、 連續(xù)3周被評為每項(xiàng)最差一名，公司有權(quán)對其實(shí)行調(diào)職，降職或免職決定。5、 新人到職三個月內(nèi)可保障免罰。規(guī)則制度1、 新人到職試用期滿，可以自由競爭，能者出頭。2、 凡屬門市部人員，除正式辦理停薪留職者外，無論當(dāng)周是請假，休假，調(diào)假，或5天以內(nèi)的病假人員，一律皆列為比賽資格的對象。3、 無論是調(diào)任，轉(zhuǎn)任，派任或支援人員，凡未脫產(chǎn)者，一律皆為比賽13、資格的對象。4、 此項(xiàng)以每周為標(biāo)準(zhǔn)，不得跨月，多周累進(jìn)，持續(xù)比賽制度。統(tǒng)計(jì)與執(zhí)行1、 由客服部于每周一統(tǒng)計(jì)后，交店長簽名后，備份并轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部核發(fā)并執(zhí)行賞罰。2、 店長每周公告張貼榮譽(yù)公榜，每周替換，并將依日期及NO號分類存檔，日后備查。婚紗攝影的工作流程一、新客入門1、“歡迎光臨”（值崗人員拉門引客，帶到大廳內(nèi)所有人員回應(yīng)）。2、“您好這邊請！”（面帶微笑，奉茶，同仁協(xié)助）3、 打名片、自我介紹（很大方地主動上前握手）詢問客人姓名（備好工作袋、紙、筆）電話（最好是小靈通）。4、 贊美（恰到好處，最好是定點(diǎn)，定項(xiàng)，服裝，頭飾等，有繼續(xù)談下去的話題）。5、 進(jìn)入按單狀態(tài)A樣本；B婚紗禮服（按單中介紹14、本店的特色、品牌、在感到僵局來臨之前，切入對方感興趣的話題，切記未成功之前不要離開座位，運(yùn)用好人性化、同情心來提高接單率）二、送客A、未定單1、 表示歉意和遺憾（真不好意思，不知道是我什么地方做的不好，讓二位不開心，不能為二位服務(wù)真感到遺憾，其實(shí)我很在乎二位，但我的權(quán)力有限，實(shí)在不能滿足二位的要求）2、 留有余地（如何洽淡不攏我會請示一干再打電話給您）3、 發(fā)短信（客人一走，即刻發(fā)一個短信，探聽客人的真實(shí)意圖，往往客人會放松地流出他們的真實(shí)想法，不排除再次進(jìn)座洽談可能）。4、 送客最少10米，以表你的誠心。B、 已定單1、 表示感謝，讓客人心有所屬（謝謝你們給我為你們服務(wù)的機(jī)會，我會砟您留件全15、表的表款婚紗）2、 請放心，我會親自幫您們安排好的。3、 約定好拍攝時間（精確到分），我會幫你們約好化妝師（XXX）請XX攝影師幫你們多拍點(diǎn)，供您多選擇，記住一定要準(zhǔn)時來，我們會在這里等你們的。（可以以短信的形式發(fā)送）4、 與新娘保持親密的動作（三碰），送客門外15米。5、 拍攝前一天打電話叮囑，注意事項(xiàng)（女士穿無肩帶內(nèi)衣，外穿開衫，少喝水，男士穿黑皮鞋白襪子，頭發(fā)洗干凈）告訴他們化妝師，攝影師安排好，尾款帶齊（貴重物品放在家里）三、拍攝當(dāng)天A、門市1、“歡迎光臨”當(dāng)事人疾步上前和客人打招呼（直呼其名）奉水問候（一定要發(fā)自內(nèi)心，要自然，得體，一定要調(diào)整好拍照前心情）2、一定要幫客人挑選和換第一16、套服裝（兌現(xiàn)定單時的許諾）3、換好禮服后的贊美（真的很合身，就象專門替您量身定做的）送交化妝部。B、 化妝部1、 介紹化妝師（這是我們化妝部XX老師，她的透明妝在婚紗界很有名氣，造型很不錯的，曾在省里得過獎的）。介紹新娘子（這位是前幾天和您招呼過的，她是我好朋友XX，請多關(guān)照）。2、 化妝師回答（恭喜恭喜，叫我某某好了，很高興為您服務(wù)，前幾天某某特別關(guān)照過，您 放心，我會盡心服務(wù)的）。3、 安撫新郎，再次恭喜找到如意伴侶，好幸福噢！與新郎聊天并訂手棒花，引座到接單桌上。4、 向新郎收攝影尾款（我替您把余款交一下），語氣要客氣、堅(jiān)決（路單經(jīng)過溝通后，注明大A、A、B、C客，以提示其他部門）化妝師17、溝通1、 詢問有無過敏史（推安瓶）一定要尊重男士，最好三支以上。2、 仔細(xì)閱讀企劃書，同客人商討化妝要求（要表達(dá)自己專業(yè)建議）3、 要委婉指出客人臉型不足之處，降低客人期望值，并指出你的專業(yè)建議（用何種方式表達(dá)客人的優(yōu)點(diǎn)和掩飾缺點(diǎn)）4、 告訴客人在化妝過程中，如有不舒服或不喜歡的，或特殊要求請及時告訴我，別不好意思5、 進(jìn)入化妝狀態(tài)6、 每完成一個妝面和造型，須征詢滿意度，語氣要肯定，請客人簽名認(rèn)可。C、 攝影部1、 第一套服裝最好由接單門市親自帶入攝影棚（至少當(dāng)著客人的面，委托同仁代為服務(wù)）2、 介紹攝影師或助理（同化妝師一樣）3、 攝影師要表現(xiàn)出對客人的關(guān)心和照顧，并對妝面，發(fā)型表示見解。18、4、 檢查是否急件和婚期，攝影師根據(jù)企劃書征詢客人喜歡照片的風(fēng)格。5、 指出客人體型上的不足，再次降低客人的期望值，并發(fā)表自已的專業(yè)拍攝意見（拍照前先取得客人對我們專業(yè)的精神認(rèn)可）6、 進(jìn)入拍攝妝態(tài)，根據(jù)客人表現(xiàn)的情況向客人指出我們多拍的原因，讓客人明白多拍是為了保證客人有選擇的余地，多拍部分如喜歡要買片（引導(dǎo)加拍、加服裝、提高二次、三次消費(fèi)）拍攝結(jié)束送客1、 二位辛苦了，回去早點(diǎn)休息（以示關(guān)心）最好去后，短信即刻發(fā)去。2、 提醒看樣日期（精確到分），我在這里等你們的。3、 與新娘保持親密狀態(tài)送客人出門，并關(guān)照帶齊行李。四、看樣客人入門1、“歡迎光臨”先入為主，表明你和同事特別關(guān)心已先看過照片19、，在家一致認(rèn)同。2、打開電腦上客人的照片，所有所拍的照片快速地瀏覽一下（做到心中有底，因?yàn)槲乙咽孪韧瘖y師、攝影師挑選好，定好目標(biāo)）。3、 快引導(dǎo)客人進(jìn)入挑選放大狀態(tài)，把客人的比較范圍吸引到他們所喜歡的照片上（看樣時間不宜長，最多1小時，引導(dǎo)加放，加做，推二，三次消費(fèi)，有必要替客人去家中規(guī)劃）4、 客人挑選后，要當(dāng)著客人的面，寫清楚客人相冊和大照片所需的內(nèi)容，以及時地客人的關(guān)注和尊重，并很尊重地說：由于后期片子較多，我即刻幫您送去（防止反悔）。5、 根據(jù)婚期叮囑試婚紗日期，帶押金等事項(xiàng)（提前十天）。五、取件客人入門1、 提前一天檢查照片是否齊全，是否符合要求（如有異常及時處理，不能及時解決，立20、即通知客人推遲取件，將問題上報(bào)和有關(guān)人員協(xié)調(diào)）。2、 “歡迎光臨”直呼其名，將事先準(zhǔn)備的照片拿出來，不要讓客人等的太久。3、 及時糾正客人檢查放大照片效果的方法（大照片在一米外能看出整體效果，告訴客人如何是懸掛和保存相冊，及光盤的存放）。六、新娘妝1、 提前安排時間段（與各部門溝通）電話叮囑，要求客人一定要準(zhǔn)時，否則無法保證客人按時完成化妝。2、 恭喜新婚快樂贊美3、 要求仔細(xì)檢查婚紗簽名，告訴他如果損壞要賠償?shù)钠摺⑦€婚紗1、 恭喜新婚蜜月愉快2、 仔細(xì)檢收婚紗退還押金3、 送客，再次索要信息（地址：電話號碼）過兩個月和客人電話聯(lián)系（短信）領(lǐng)導(dǎo)層職權(quán)細(xì)則店長職責(zé)1、 店長作為公司提主負(fù)責(zé)人，始21、終要以最高目標(biāo)，幫助，還動和提高各部門的工作效率和團(tuán)隊(duì)精神為主要責(zé)任。2、 作為一店之長在創(chuàng)造業(yè)績和企業(yè)文化的同時，其言行舉止皆應(yīng)成為所有員工的楷模，并積極帶動和提升員工的團(tuán)隊(duì)精神，為員工制造一個輕松愉快的工作環(huán)境。3、 作為“一人之下，萬人之上”的店長，應(yīng)對每個部門負(fù)責(zé)任，勇于承擔(dān)經(jīng)理主管或員工的過失，在幫助的原則下督促經(jīng)理，主管，以提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。4、 店長是整個公司的形象代言，自身的涵養(yǎng)，形象，素質(zhì)，直接影響著企業(yè)的聲譽(yù)，所以要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身的形象的提升。5、 店長每天須神采飛揚(yáng)，精神飽滿，并時刻夸獎，鼓勵每一位員工，不得因個人的情緒，事務(wù)，得失而影響工作熱情或改變工作態(tài)度。22、6、 店長是公司的業(yè)績計(jì)劃者，應(yīng)對各部門合理的分配業(yè)績指標(biāo)。以上分配只供參考7、 店長要時刻幫助各部下提高工作技能及素質(zhì)增加自信，提升價值，每天對工作充滿激情與活力，用感染力去帶動部下明確當(dāng)天的工作任務(wù)及計(jì)劃，使員工有一個很愉快的心情去工作。8、 店長要不定時在公司開展游戲，或家庭聚會，或AA制聚餐，領(lǐng)導(dǎo)帶動整個公司，店員工快樂，溫馨如家的感覺，從中發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)和特長，從而很好的分配工作。9、 店長應(yīng)該是一位軍事家，應(yīng)擅于掌控市場，不斷更新競爭機(jī)制，形成較好的競爭氛圍。10、分析總結(jié)各部門的工作狀況，并制訂合理的解決方案。11、核查各經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行情況，不斷完善并加強(qiáng)。12、分析總23、結(jié)工作，業(yè)績情況，做出詳細(xì)的計(jì)劃，周計(jì)劃、月計(jì)劃、季計(jì)劃、年計(jì)劃！并一步步去完成。13、對經(jīng)理或部門主管、及員工所提的疑問和困難，要及時解決。處理或協(xié)調(diào)問題時應(yīng)公平公正，決不帶從喜好而失公正。14、時刻關(guān)注了解每一位員工的生活狀況，及身體狀況，并想方設(shè)法去幫助員工解決一些問題。15、善于聽取每一位員工的意見并感謝。16、永遠(yuǎn)放棄兩派行為，對公司老總及員工都一樣忠誠，并及時向上級或下級通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃。17、做事要果斷，認(rèn)準(zhǔn)事情，主動出擊，別懼怕新鮮事物。18、永遠(yuǎn)不要對下級說“不”，無論如何不要把下設(shè)人員分成“壞”，“好”！員工永遠(yuǎn)是對的，在任何時刻都不能傷害工作人員的自尊心。19、信任公24、司提任何一位員工，他們都是全世界最偉大的奇跡。20、店長是安全責(zé)任第一人，每天要巡查各部門安全情況，下班后要防好一切安全工作。店長的權(quán)力1、 公司除老總管轄之外的事情，店長有一定的決定權(quán)。2、 店長對公司的人事調(diào)動有決定權(quán)。3、 店長有對經(jīng)理、主管的處罰或獎勵權(quán)。4、 店長有制訂競爭機(jī)制權(quán)。5、 店長有核查各部門工作權(quán)。6、 店長有業(yè)績目標(biāo)制定及分配權(quán)。7、 店有協(xié)調(diào)各部門之間工作權(quán)。8、 店長有對外洽談事務(wù)權(quán)。9、 店內(nèi)產(chǎn)品價格的制訂權(quán)和優(yōu)惠權(quán)。10、店長有重要事務(wù)的表態(tài)權(quán)。11、店長有員工綜合能力及業(yè)務(wù)水平的考核權(quán)。12、員工休假審批權(quán)。店長工作：1、 負(fù)責(zé)關(guān)門和第二天早晨開門。（檢查店內(nèi)25、所有安全）2、 召開早會，晚會，周會，月會，帶動員工積極性。3、 檢查各部門工作進(jìn)度及環(huán)境衛(wèi)生。4、 總結(jié)工作情況，作出解決方案。5、 制訂競爭機(jī)制。6、 建立業(yè)績目標(biāo)及監(jiān)督業(yè)績完成情況。7、 向上級提交業(yè)績報(bào)表及工作計(jì)劃。8、 核查經(jīng)理及各部門主管的作業(yè)流程。9、 協(xié)調(diào)各部門之間工作。10、統(tǒng)計(jì)每日業(yè)績、周業(yè)績、月業(yè)績。11、店內(nèi)簡單企劃案的設(shè)立。12、異常情況處理及匯報(bào)。13、幫助員工一起完成業(yè)績目標(biāo)。14、幫助員工、客人解決問題。經(jīng)理、主管職責(zé)1、 把工作放在第一位，努力工作，對工作表現(xiàn)積極向上，樂觀，把工作當(dāng)成一種享受。2、 每天充滿激情與活力，制造輕松，愉快的工作環(huán)境。3、 經(jīng)理做為26、總業(yè)績的負(fù)責(zé)者，始終以業(yè)績?yōu)樽罡吣繕?biāo)，幫助和提高門市的業(yè)績。4、 主管應(yīng)忠于自己的崗位，帶動員工發(fā)揮200%的戰(zhàn)斗力，勇于承擔(dān)員工過失且承擔(dān)連帶責(zé)任。5、 經(jīng)理對總業(yè)績要有清楚的認(rèn)識，并通過提升員工工作技巧和工作熱情，依靠全體人員的智力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。6、 對部門員工的困難和疑問要及時解決或向上一級以書面形式匯報(bào)，決不使其擴(kuò)大化，處理協(xié)調(diào)問題，公平公正。7、 對工作有目標(biāo)，計(jì)劃，工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)。8、 積極訓(xùn)練教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)。9、 主管對本部門的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，儀容儀表，勞動紀(jì)律等執(zhí)行遵守情況有檢查督促之責(zé)。10、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，服務(wù)流程和作業(yè)流程順暢，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。11、正確27、理解上級指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶?shí)施計(jì)劃。12、按照部下的個性合理分配工作，及時與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系，善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神。13、將提高員工的工作收入放在第一位，時刻將工作放在第一位，不因個人情緒影響工作。14、在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，工作方法正確費(fèi)用合理有效。15、時刻注意員工的工作積極性，主動努力改善工作和提高效率。16、努力達(dá)成預(yù)期目標(biāo)和計(jì)劃要求。17、部門負(fù)責(zé)人定期給員工一次技術(shù)考核。18、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)理的權(quán)力1、 本部門工作流程檢查權(quán)。2、 公司各項(xiàng)人事異動的建議權(quán)。3、 對部下的獎罰權(quán)。4、 非能力所及事務(wù)請示協(xié)助權(quán)。5、 沖刺業(yè)績組織活28、動權(quán)。6、 公司重要事務(wù)的表態(tài)權(quán)。7、 本部門人事調(diào)動權(quán)。8、 店內(nèi)產(chǎn)品價格的制訂協(xié)助權(quán)。主管的權(quán)力1、 對本部門員工的人事決定權(quán)和要求其他部門人員隨時配合協(xié)助權(quán)。2、 有對本部門員工的處罰或獎勵權(quán)，有對其他部門員工的處罰或獎勵的建議權(quán)。3、 有給予客戶業(yè)績成效價優(yōu)惠權(quán)。4、 有監(jiān)督經(jīng)理、店長遵守公司制度權(quán)。值班經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理的查核內(nèi)容：一、衛(wèi)生：整個工作環(huán)境內(nèi)的清潔衛(wèi)生，都要檢查到位。A. 各區(qū)域都制定好衛(wèi)生要求，責(zé)任人以及獎懲措施。B. 不定時檢查，保持整天清潔。二、個人儀表。檢查店內(nèi)所有進(jìn)出同仁的儀容儀表，填寫考核表。三、當(dāng)日固定會議。月會：每月15日 部門周會：周二、周三。四、業(yè)績流程，值班經(jīng)理要熟悉各部門的業(yè)務(wù)流程，并協(xié)調(diào)工作，保持整個服務(wù)流程順暢。檢查各部門各同事的工作熱情、積極性。五、督促客人就餐安排。適時安排，熱情周到地招呼。六、信息反饋。讓每個同仁都知道主動搜集資訊，把握每一個商機(jī)。并決定追單的方案。七、做好前日值班經(jīng)理未完成的工作。工作互相提醒、合作。完成前日未完成事宜。八、抓單，把握每個進(jìn)門的客源，嚴(yán)防走單現(xiàn)象發(fā)生，并填寫走單上報(bào)表。九、制訂當(dāng)日特惠價目，優(yōu)惠政策。