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1、公司電子商務及倉儲中心管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、工作職責 1、主管：按照職務說明書履行職責；庫房貨品存置規劃；庫房員工的管理；貨品的定期整理（半月一查，主要是清理和整齊統一存放）；工作時間的有效；合理協調與完成物流部下發的工作任務。制定和值班制度的有效制定 2、主管助理：按照職務說明書履行職責；協助總監進行庫房的日常管理工作；工作任務與值班安排的有效執行。3、庫員：按照職務說明書履行職責；嚴格執行庫房作息時間；嚴格按照配貨單進行配置，不能出現錯配、漏配、多配情況的發生；服從和完成主管的工作安排。42、工作時間、場合內必須隨時注意個人的形象。二、作息時間 1、上午8:0011:30；下午13：0017：00 2、中午庫房主管和助理必須有人值班，主管進行合理安排；遇到上貨和臨時著急任務，必須進行加班工作，服從物流部主管的安排。三、工作環境要求 1、產品的愛護和保護，根據保存的規定，在上貨、退貨、存貨時要保證服裝的干凈、整潔，不能由于人為因素造成貨品的損耗。2、各種產品要保持合理存放，避灰避塵，清單詳細。3、要注意倉儲區的溫度、濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。4、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。四、倉庫分區管理倉庫按照功能性分為五個區域：第一、大量存儲區：非陳列架上的貨品3、以整箱方式儲存；第二、分揀區：陳列架上的貨品和已拆零貨品放置在陳列架上，及時補貨品在陳列架上數量；第三、促銷區域或暢銷區域：將短期內銷售數量大，因暢銷或者參加促銷活動貨品致使短期內銷售數量大的貨品放置于該區域內，提高配貨、分揀效率。第四、退貨區：即將準備退換的商品放置在專門的貨架上，便于二次檢驗，合格品進入上述三個區域。殘次品進入殘品區；第五、殘品區：存放因殘次導致無法銷售的貨品。五、倉庫中整箱存貨的擺放 倉庫中各工作人員，在自己負責的貨架區內，當一類貨有整箱的存貨時，應在指定地點擺放整齊。倉庫貨架上的同類產品要整齊碼放，產品要正向擺放，讓配貨員一眼就能看出來這是什么產品，方便配貨。六、配貨員4、注意事項 各工作人員，在整理自己負責的區域貨架時，就注意定期對寶貝分類中的寶貝進行核查，杜絕出現一個編號出現在多種不同的產品上，諸如此類的現象一定不可出現。配貨人員，在配貨過程中，多拿或者拿錯了產品，需主動放回原來的位置，或者放在指定的區域內，下班前統一整理放回原位。禁止出現亂拿亂放的不負責任的現象，一經發現，嚴格處理。若是配貨員將配貨單弄丟，則予以C類（注解：A類罰款40元，B類罰款20元，C類罰款10元）處罰；若是拿公司的物品據為私有，一經發現，予以A類處罰，若有再犯，直接開除。 在配貨過程中，如有缺貨的訂單，需要聯系顧客的，一定要先電話聯系顧客，不可以沒打電話就直接在清單上胡亂寫上電話沒5、有人接、打不通之類的不負責的文字，配貨員在打過電話，但因為電話不通、沒有人接、關機，、不是本人等等情況下，可將訂單交給熟悉店鋪的售后人員進行處理。如果在聯系過程中，顧客直接要求退款，不可直接答應，應讓顧客上線和售后客服聯系方可，倉庫工作人員不得私自同意顧客退款。七、安全問題 為了防止充電漏電導致的問題，公司規定在倉庫辦公區內，不可隨意亂插充電器，要在指定的位置配充，充電時要注意安全。八、公司管理制度之考勤制度為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。 6、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。因工作需要周日或夜間加班的。九、衛生管理制度 為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。一、衛生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛生。 二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；7、微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。（后備資料）倉儲部主管崗位職責1、負責倉庫整體工作事務及日常工作管理，協調部門與各職能部門之間的工作。2、負責制定和修訂倉庫收發存作業程序及管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準。3、制定倉庫工作計劃。制定本月工作計劃，總結和分析上月部門工作情況，帶領督促員工完成目標任務。4、負責分配倉管員的日常工作，使日常工作做到高效、準確、有序。5、倉別要合理化布局和管理，負責制定各倉別的倉位的規劃。標識、防火、防盜、防潮及物料的準確性管理標準。6、負責組織倉庫盤點工作，確保卡、賬、物一致。7、對倉庫人員進行工作指導、軟件知識培訓。8、定期對倉庫人員進行考核。9、負責監督處理不良物料和呆滯料。10、對各倉庫、收發區進行現場監督管理、6S（6S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）的推行狀況、目視化管理的執行狀況并進行檢查記錄。11、簽發倉庫各級文件和單據。 12、接受并完成上級交辦的其他工作任務。