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診所醫療機構工作職責管理制度
診所醫療機構工作職責管理制度.doc
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醫院診所
上傳人:職z****i 編號:1142262 2024-09-08 14頁 48.50KB

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1、診所醫療機構工作職責管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 醫療機構規章制度診所規章制度一、注射室工作職責1、凡各種注射應按處方和醫囑執行,護士應掌握常用注射藥的藥理作用,毒性反應和過敏反應的臨床表現及處理原則。2、對病人要熱情、體貼,注射前應向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。3、嚴格執行三查七對制度。4、密切觀察注射后的情況,如發生過敏反應或其他意外應及時進行處理并通告醫生。5、嚴格執行無菌技術操作規程。操作前后應洗手,操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的2、有效濃度。注射應做到一人一針一管。6、準備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時補充更換。7、保持室內清潔整齊,每日紫外線消毒一次,定期細菌培養。8、嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。二、消毒藥械使用管理制度1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛生行政部門衛生許可證的合格產品。2、根據消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。3、注意影響消毒效果的因素。4、消毒液瓶應保持密閉,保證消毒藥品的有效質量(濃度)。5、加強消毒效果監測。6、防止消毒液的再次污染。7、物體表面按規定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液拖地。三、醫師工作職責1、堅持依法執業,嚴格執行各項工作制度及技術操3、作規程。2、嚴格執行門診工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。3、要熱情接待每一位患者,耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對病人做認真仔細的檢查。4、醫師必須認證填寫門診病歷,做好門診登記,向患者交代治療方面的注意事項,對需要轉診的患者及時提出處理意見。5、醫師應根據需要按照診療規范藥品說明書中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開據處方。6、根據社區疾病發生、流行的特點,負責社區健康狀況調查和社區健康診斷,做好社區居民的衛生宣傳工作。7、負責疫情登記、報告工作,做到及時發現、及時報告。8、負責社區的健康咨詢門診工作。9、積極參加有關部門組織的培訓,刻苦鉆研4、業務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。四、醫務人員醫德醫風規范(一)救死扶傷,全心全意為人民服務1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。2、工作認真、負責、細致,責任心強。(二)尊重患者的人格和權利,為患者保守醫療秘密1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。(三)文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關系1、服務熱情周到,態度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規范。3、認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關系。(四)遵紀守法,廉潔行醫1、堅持依法5、執業,嚴格執行各項工作制度及技術操作規程,無差錯、事故。2、堅持廉潔行醫,自覺抵制各種形式的商業賄賂,嚴格執行十不準規定。3、不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。4、遵守規定,不私自外出行醫。(五)因病施治,規范醫療服務行為1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2、認真落實有關控制醫藥費用的制度措施。3、嚴格執行醫療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。(六)顧全大局,團結協作,和諧共事1、服從指揮、調配,積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農和突發公共衛生事件等醫療活動。2、6、團結同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現象。(七)嚴謹求實,努力提高專業技術水平1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平。2、增強責任意識,防范醫療差錯、醫療事故的發生。五、傳染病報告制度嚴格執行中華人民共和國傳染病防治法,執業醫師有義務做好傳染病的登記、報告。任何單位及個人不得瞞報、遲報、謊報或授權他人瞞報、遲報、謊報。1、臨床醫生必須按規定做好門診日志的登記工作,填寫專卡和轉卡,要項目齊全、字跡清楚,住址詳細,不得有缺項、漏項。2、發現甲類及按甲類管理的傳染病必須在兩小時內報告防疫科,乙類及7、丙類傳染病須在六小時內報告。3、發現傳染病暴發,食物中毒或突發公共衛生事件,首診醫生須以最快的速度報告防疫科。4、防疫科每月對轄區內的門診和住院日志進行一次檢查核對。5、醫院防保人員應根據傳染病疫情監測信息報告管理辦法對甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網上直報。6、醫務工作者在醫療過程中,對疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報,一經查實將給予教育、經濟處罰,并及時補報,情節嚴重者按傳染病防治法規定追究行政和法律責任。六、一次性使用醫療用品管理制度為了保護人民群眾的身體健康,防止醫源性疾病的傳播,加強對一次性使用無菌醫療用品的管理工作,制定本制度。1、由診所負責人負責購貨、驗收、8、使用、銷毀等環節的管理工作。2、購買時必須到有醫療器械經營企業許可證經營公司進貨,購進后經驗收三證齊全(衛生許可證、生產許可證、醫療器械注冊證號)。必須取得省級以上藥品監督管理部門頒發醫療器械生產企業許可證、工業產品生產許可證、醫療器械產品注冊證和衛生行政部門頒發衛生許可證的生產企業或取得醫療器械經營企業許可證的經營企業購進合格產品。3、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上,距離地面20cm,距墻壁5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產品發放使用。4、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標識是否清楚,無可疑現象方可使用。否則,禁止使用。5、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于9、專用回收袋(黃色)內,非塑料類盛于(黑色)醫療垃圾回收袋內,不得混入其他醫療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。6、衛生員要做好自身防護。在工作時,必須穿隔離衣、戴口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。7、使用時若發生熱原反應,感染或其他異常情況時,必須及時留取樣本送檢,按規定詳細記錄,報告藥品監督管理部門。8、診所發現不合格產品、質量可疑產品時,應立即停止使用,并及時報告當地藥品監督管理部門,不得自行作退、換貨處理。七、消毒隔離制度1醫院工作人員著裝整齊,不得穿工作服進入食堂、會議室、行政辦公室及其他公共場所。2嚴格執行消10、毒隔離制度及無菌技術操作規程。診療護理處置前后要洗手,執行注射一人一針一管一使用,換藥一人一份一用一消毒,晨間護理濕式掃床一床一刷,床旁桌做到一桌一巾,體溫表使用后用含有效氯500mg/L的消毒液浸泡消毒30分鐘以上。3常規器械消毒滅菌合格率100%,干燥無菌持物鉗及鑷子筒每4小時更換一次,2%戊二醛液浸泡則每周更換二次,疑污染隨時更換,注明更換日期、消毒液名稱和濃度。4無菌物品均要寫明滅菌日期,有滅菌指示帶,滅菌有效期為7天。5消毒用碘酊、碘伏、酒精注明濃度并每日更換,消毒瓶應加蓋每周滅菌更換2次,無菌溶液注明開瓶時間及用法。6冰箱每周消毒保養1次,做好記錄,物品放置有序,無過期物品。7治療11、室、換藥室區分有菌區和無菌區,無菌物品與污染物品分開放置,污物與垃圾分開。8病室每天通風換氣,地面每日用濕拖拖地二次,每周大掃除一次,每周空氣消毒一次。治療室、產房、手術室、換藥室及重癥監護室每日空氣消毒二次,每月空氣細菌培養和監測1次。紫外線消毒要有時間登記與強度監測,監測不合格的要及時采取相應措施,超過1000小時或強度低至70uw/cm2時應更換。9便器每次用后用含有效氯1000mg/L消毒液浸泡消毒,消毒池加蓋,消毒液應保持有效濃度并有標牌。10厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人要嚴密隔離,使用的器械、被服、房間進行嚴格終末消毒處理,敷料進行焚燒。11凡一次性醫療衛生用品使用后,必須嚴格12、按醫療垃圾分類標準分類,每日包裝密封后貼好標志,集中處置。12醫務人員及病人換下的臟被服應分別放入污物車并分開清洗消毒;凡出院、轉院、死亡病人床單應進行有效的終末消毒處理。13口腔科和放射科要求一律用使用一次性漱口杯,口腔科的牙鉆必須采用高壓蒸汽滅菌或2%戊二醛浸泡10小時以上。14連續使用的麻醉機螺旋管、氧氣濕化瓶、呼吸氣囊、呼吸機導管、吸痰器、霧化器等,每日均應用含有效氯500mg/L的消毒液浸泡消毒,用畢終末消毒。15各種內窺鏡的清洗、消毒要徹底,消毒用2%戊二醛浸泡20分鐘以上,滅菌則應浸泡10小時以上,并定期做細菌培養,接觸乙肝病人的內窺鏡應進行特殊處理。16非打印的門診化驗單一律要13、經臭氧消毒后才能發出。17門診應設發熱及腸道傳染病隔離診室,一旦發現或疑有傳染病員應立即就地隔離,按傳染病報告程序上報。八、查對制度一、臨床科室(一)開醫囑、處方或進行治療時,應查對病人姓名、性別、床號、住院號(門診號)。(二)執行醫囑時要進行“三查七對”:擺藥后查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射、處置后查。對床號、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時間、用法。(三)清點藥品和使用藥品前,要檢查質量、標簽、失效期的批號,如不符合要求,不得使用。(四)給藥前,注意詢問有無過敏史;使用毒、麻、限劇藥時要經過反復核對;靜脈給藥要注意有無變質,瓶口有無松動、裂縫;給多種藥物時,要注意配伍禁忌。(五)輸14、血前,需經兩人查對,無誤后,方可輸入;輸血時須注意觀察,保證安全。二、手術室(一)接病人時,要查對科別、床號、姓名、性別、診斷、手術名稱、術前用藥。(二)手術前,必須查對姓名、診斷、手術部位、麻醉方法及麻醉用藥。(三)凡進行體腔或深部組織手術,要在術前與縫合前清點所有敷料的器械數。三、藥劑科(一)配方時,查對處方內容、藥物劑量、配伍禁忌。(二)發藥時,查對藥名、規格、劑量、用法與處方內容是否相符;查對標簽(藥袋)與處方內容是否相符;查對藥品有無變質,是否超過有效期;查對姓名、年齡,并交代用法及注意事項。四、血庫(一)血型鑒定和交叉配血試驗,兩人工作時要“雙查雙簽”,一人工作時要重做一次。(二)15、發血時,要與取血人共同查對科別、病房、床號、姓名、血型、交叉配合試驗結果、血瓶號、采血日期、血液質量。五、檢驗科(一)采集標本時,查對科別、床號、姓名、檢驗目的。(二)收集標本時,查對科別、姓名、性別、聯號、標本數量和質量。(三)檢驗時,查對試劑、項目、化驗單與標本是否相符。(四)檢驗后,查對目的、結果。(五)發報告時,查對科別、病房。六、病理科(一)收集標本時,查對單位、九殞、性別、聯號、標本、固定液。(二)制片時,查對編號、標本種類、切片數量和質量。(三)診斷時,查對編號、標本種類、臨床診斷、病理診斷。(五)發報告時,查對單位。七、影像科(一)檢查時,查對科別、病房、姓名、年齡、片號、部位16、目的。(二)治療時,查對科別、病房、姓名、部位、條件、時間、角度、劑量。(三)發報告時,查對科別、病房。八、理療科及針灸科(一)各種治療時,查對科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時間、皮膚。(二)低頻治療時,并查對極性、電流量、次數(三)高頻治療時,并檢查體表、體內有無金屬異常。(四)針刺治療前,檢查針的數量和質量;取針時,檢查針數和有無斷針。九、供應室(一)準備器械包時,查對品名、數量、質量、清潔度。(二)發器械包時,查對名稱、消毒日期。(三)收器械包時,查對數量、質量、清潔處理情況。十、特殊檢查室(心電圖、腦電圖、超聲波、基礎代謝等)(一)檢查時,查對科別、床號、姓名、性別、檢查目的。17、(二)診斷時,查對姓名、編號、臨床診斷、檢查結果。(三)發報告時,查對科別、病房。其他科室亦應根據上述要求,制定本科室工作的查對制度。九、醫院抗生素使用管理制度 一、確定為病毒性疾病或以為病毒性疾病的病人,不使用抗生素。二、發熱原因不明者在弄清病原學診斷前,不宜使用抗生素,以免影響臨床癥狀得出縣和病原體的檢處。三、對于細菌感染的患者,應用抗生素前,應做細菌培養和藥敏試驗,根據結果指導合理使用抗生素,對于特別嚴重的細菌感染者,可按臨床表現估計的病原菌選擇抗生素。四、盡量避免皮膚、粘膜等局部應用抗生素,特別是注意避免青霉素類、頭孢菌素類、氨基糖甙類抗生素的局部應用。五、盡量避免抗生素聯合應用藥,使18、用必須有嚴格指征,抗生素應用的指征是指在單用一種抗生素不能控制的嚴重感染、混合感染、頑固性感染等,以二聯為宜。六、抗生素的使用應注意配伍禁忌及合理用藥。七、嚴格控制抗生素的預防使用,禁止無針對性的以廣譜抗生素作為預防感染的手段,外科手術的預防用藥應有嚴格的針對性。八、為預防抗生素發生過敏反應,在使用青霉素類、頭孢菌素類前,要詢問有無過敏史,并做皮內過敏試驗,氨基糖甙類除有特殊指征,一般使用前不做過敏試驗。十、消毒隔離制度(一)醫護人員以及其他工作人員必須高度重視消毒隔離制度,嚴格執行無菌操作規程,以防止院內交叉感染。 (二)室內均有嚴格的消毒隔離制度,并應遵照執行。 (三) 室內發現法定傳染病19、人或可疑病人應立即上報,并要采取積極有效措施,妥善處理。 (四)傳染病人用過的敷料,器械均應按規定處理。排泄物、嘔吐物必須經過凈化消毒,污水須經過消毒處理后才能排放。 (五)醫務人員進行各種操作、診療、處置前后均應流水洗手,必要時備有0.2%的84消毒液浸泡手,每天由護士負責更換消毒液。 (六)診室污物,廢物要用容器袋裝好,分類進行統一處理,不準亂堆亂放。 (七)醫務人員上班時應必須穿戴工作衣、帽,著裝整潔,無菌操作時應戴口罩并嚴格遵守無菌操作規程。 十一、處方制度(一)處方權限 1、處方必須由醫師本人書寫,嚴禁先簽好空白處方由他人臨時填寫藥名、數量等,任何人不得摹仿醫師在處方上簽字,醫師不得20、為自己及其親屬開方取藥。 2、藥劑師有權監督醫師合理用藥,對不合格的處方、亂開方、濫用藥者,藥房有權拒絕發藥,藥劑師不得擅自修改處方內容。 (二)處方書寫 1、處方原則上用中文(必要時可用拉丁文),要求字跡清楚、項自書寫完整,藥名、劑型、劑量、單位、用法書寫正確,不得涂改,如有修改時,醫師應在處方修改處簽字,處方年齡項應按實足“歲”或“月”填寫。 2、藥品名稱、劑量、單位以中華人民共和國藥典為準,如因醫療需要,劑量超過藥典規定時,醫師須在劑量旁重加簽字,方可調配。 3、藥品用法應寫明沖服、含化、口服或皮下、肌肉、靜脈注射,以及每次劑量和每日用藥次數,外用藥品應寫明用法及用藥部位。 4、每張處方21、僅限1人,嚴禁以甲病人名字給乙病人開方取藥。 5、西藥處方每一藥品須另起一行,麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品與普通藥品,內服藥與外用藥不得同開一張處方。 (三)處方限量 1、普通藥以3日為限,對某些慢性疾病或特殊情況,最多不超過7日量,如超過7日量須經領導批準。 (四)處方保管 1、每日處方按普通藥品、麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品分別裝訂,并加封面,集中妥善保存。 2、普通藥處方保存期1年,精神藥品處方和醫療用毒性藥品處方保存2年,到期領導批準后銷毀。 三、查對制度 查對制度是保證醫療安全,防止事故差錯一項重要制度。所有工作人員必須嚴格執行本崗位查對制度。 (一)臨床科室 1、醫生在22、開處方,醫囑或進行診療時,必須仔細查對病員姓名、性別、年齡、床號、住院號(門診號)。 2、執行醫囑時,要進行“三查七對”:擺藥后查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射、處置后查。對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法。觀察病情變化和處置后反應。 3、清點藥品時和使用藥品前,要檢查質量、標簽、失效期和批號,如不符合要求,不得使用。 4、給藥前,注意詢問有無過敏史,反復核對,靜脈給藥要檢查有無變質,瓶口有無松動、裂縫;給每種藥時,要注意配伍禁忌。 5、輸血前,須經兩人查對,無誤后方可輸入;輸血時須注意觀察,保證安全。輸血完畢,瓶內余血保留24小時后方可處理。 6、護士查對醫囑時不準聊天,不打電話,不準閑人進屋,整理醫囑時,必須認真核對,做到準確無誤。 7、除緊急情況外不得使用口頭醫囑,執行口頭醫囑時,必須仔細核對,執行后必須及時補寫醫囑。 (二)藥房 1、配方時,查對處方的內容,藥品劑量、配注禁忌。 2、發藥時,查對藥名、規格、劑量、用法與處方內容是否相符;查對標簽(藥袋)與處方內容是否相符;查對藥品有無變質、是否超過有效期;查對姓名、年齡;交代用法及注意事項。
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