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1、KTV經營發(fā)展員工行為獎罰管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 獎罰制度 為規(guī)范員工管理，提升員工工作積極性，做到獎罰分明，保證獎罰的公正性、特規(guī)定如下：一、所有獎罰必須依照公司獎罰條例執(zhí)行。二、各級管理人員須格守公平、公正、公開的獎罰原則，獎罰理由充分合理，獎罰金額與獎罰原因匹配，不得過多亦不能過少。三、現場如發(fā)生相關規(guī)定未涉及的事件，而又必須做出處理時，根據事情的性質、影響面，做出客觀公正的定性后，開出獎罰單據，由總經理核實審批。四、處罰分為兩種形式：現金處罰、工資扣除；處罰的方式分為：立即執(zhí)行與留單察看兩種2、。五、獎勵：獎勵金額臨時根據情節(jié)決定a) 對公司作出特殊貢獻者；防止重大事故發(fā)生者；b) 針對公司不足提出合理化建議公司采用者；c) 拾金不昧者；獲最佳員工或其他稱號榮譽者；d) 為公司利益委屈者；六、獎罰單操作程序 1、部門開單負責人簽字當事人簽名獎罰單交財務附：獎懲條例參照員工手冊及各部獎罰條例紀律處分類型員工如違反或不遵守公司的規(guī)章制度將受到相應的紀律處分，并視過失情節(jié)的嚴重程度，將按下列不同形式給予違紀處分： 口頭警告 書面警告 最后警告 解 雇如其過失行為使公司或客人的財物遭受嚴重損失，該員工除被紀律處分外還必須負責賠償一切經濟損失。所有違紀處分須由部門經理簽署后生效。一般過失 口頭3、警告（每一次過失將扣除人民幣10元）1）無故遲到、早退或擅離職守。2）在禁煙區(qū)或當班時吸煙。3）在會所內行為不檢，大聲喧嘩。4）儀表不整潔，當班時未佩戴名牌，衣著不規(guī)范或當班時未穿制服。5）未經批準而使用客用設施。6）擅自動用會所內的設備或物品。7）不衛(wèi)生行為，如亂扔雜物、垃圾等。8）拒絕與同事合作。9）拒不執(zhí)行保安條例，如進出會所時拒絕向保安人員交驗包裹。10）散布有損其他員工的謠言。11）上班時間內玩手機游戲、看電視、小說的。12）讓人代打卡或代他人打卡。13）在會所內與異性關系曖昧。14）其它視為一般過失的行為。21）嚴重過失書面警告（每一次過失將扣除人民幣50元）1）得到一次“口頭警告4、通知單”后再次違紀。2）擅自動用消防或安全器材或設備設施。3）使用粗言穢語；出言不遜或恐嚇、威脅、欺負他人。4）當班時做未經許可的事或個人私事，如：看書、睡覺、酗酒或其它不良行為。5）不良工作表現，半天無故曠工。6）進行或慫恿、縱容顧客對同事的惡意損害。7）擅自更改排班表；接到加班通知后無故缺席。8）有破壞行為，如在墻面，或公司財物上亂涂亂畫、隨地吐痰。9）因疏忽損壞公司財物。10）擅自更換或私撬公司區(qū)域內門鎖。11）在會所內隱藏或企圖將酒類或成癮性藥品帶入會所。12）對于客人或員工的財物丟失、受損或拾到客人或員工的財物未立即報告。13）其它視為嚴重過失的行為。最后警告（每一次過失將扣除人民幣5、100）1）得到兩次“口頭警告通知單”或一次“書面警告單”后再次違紀。2）不良工作表現，無故曠工1至2天。3）通過謊報、虛報考勤來獲取私利，損害會所利益的。4）在禁煙禁火區(qū)域，未經許可擅自動用明火引起輕微火災事故的。5）嚴重違反會所規(guī)章制度，工作規(guī)范或特定指示，并引起不良后果的。6）私自將公司物品，如：酒水、食物、飲料、水果、紙巾等帶出公司的。7）經常遲到，早退，不服從上級的指令或擅自缺勤。8）工作表現差，長期處于工作怠慢并且工作效率差的狀態(tài)。9）拒絕執(zhí)行上司之指示，且態(tài)度惡劣。10）擅離職守，引起同事或客人的嚴重投訴，并引起嚴重后果的。11）故意損害會所財產，設施設備，例如更衣柜、操作設備等6、，或對他人的財產物品等進行故意破壞等行為。12）其它視為嚴重過失的行為。重大過失 （第一次觸犯 - 立即無償解聘）1）在同一個月內得到兩次書面警告單或在收到最后書面警告后再次違紀。2）向主管上級或同事挑釁斗毆；在公司內打架斗毆的。3）當班時酗酒，服用毒品或類似性質的其它藥品。4）聚眾鬧事、煸動和參與毆斗、集體怠工、罷工等活動。5）拒不執(zhí)行上級指派的任務或嚴重違反工作程序。6）導致公司蒙受重大經濟損失的行為。7）未經許可泄露公司機密，使競爭對手或他人獲益，而使公司或其他同事利益受損。8）偷竊或私吞客人、公司或同事財物者。9）在會所內發(fā)動或參與任何形式的賭博、其它投機活動或進行私人交易。10）以金7、錢或其它為目的，在公司內有色情或不道德的行為。11）未經許可在公司內攜帶武器、爆炸物品或管制刀具的。12）在任何級別的員工中從事不道德、秘密或非法的行為。13）違反國家的法律和法規(guī)。14）擅自在公司內向客人索取財物。15）其它視為重大過失的行為。備注:如果違紀行為導致公司、客人或員工的財物遭受損失，該員工除被紀律處分外并須負責賠償一切損失。任何警告的有效期以警告單生效日期為準。口頭警告：有效期1個月；書面警告：有效期2個月；最后警告：有效期3個月。如員工表現皆符合要求，未被再次獲發(fā)警告書，有效期滿則該警告書自動失效，不作為下次警告的延續(xù)。員工在原有警告有效期內再發(fā)生任何違紀行為，新的警告將基于原有警告的級別升至下一級警告，與是否為同一種違紀行為無關。