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1、KTV經營發展員工工作獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: KTV員工管理制度 為了加強對KTV員工的管理，促進員工工作的責任心，使KTV有序、正常的管理，達到可持續發展的目的，特制訂如下制度：第一條：每一名KTV員工每天都必須要按時上下班，每天做到不遲到，不早退，當有病、事時候需要按KTV規章制度中的規定提前請假，員工辭職必須提前十五天向經理申明情況，未提前申請者扣除半月工資.第二條：不僅要保管好自己所負責區域的設備等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相關物品,在這里KTV規章制度中明確要求當KTV員工辭2、職時必須按將有關物品交給主管領導，嚴禁任何人將工服等物品帶離本店。第三條：每天上班的時候要求員工均應按規定著工服，保持工服整潔、儀表端莊，不按固定著裝的給予20元以上罰款。第四條：KTV中每一位員工必須嚴守本店保密制度，不得向外界提供有關人事、經營管理、財務、設備、文件資料等信息；如有咨詢，由有關領導負責接待，嚴禁擅自做主張，一旦公司利益受損給予開除和罰款100元。第五條：KTV中每一名員工必須按規定時間在員工食堂就餐，未經允許不得外出就餐，或在營業區內飲水、就餐，更不可以私帶朋友到KTV內部食堂就餐，一旦發現給予100元處罰。第六條：KTV每一位員工一般不得在工作區內打（接）私人電話，當如有3、特殊情況，需經主管領導批準，到指定地點打電話，以免影響自己或者他人工作第七條：當員工休假或下班后嚴禁任何人在營業區內逗留。第八條：無論是什么原因員工都不得在包房內留宿，旦發現給予開除。第九條：工作時間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關的事情更不能串崗。第十條：不得使用污言穢語，不允許在營業區嬉笑打鬧，不得在營業區域吸煙、飲酒，不得與客人發生爭吵，不得收取客人小費和物品。以上這十條KTV規章制度請員工自覺遵守。XXK朝音樂會所 XX年2月1日 KTV員工獎罰條例1、遲到、早退：每次罰款30元（遲到或早退3小時以上視為曠工，遲到3次計為一次曠工）。2、曠工：罰款50元（曠工3次立即開除并扣除當月工4、資及抵押金）。3、病假：視情況而定。（必須見病歷單）4、事假：扣除當日工資。5、包房衛生不合格：每點罰款20元。6、不使用禮貌用語：每次罰款20元。7、與客人發生爭吵：罰款100元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。8、擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話：罰款30元。9、在營業區內吸煙、飲酒：罰款50元。10、不服從管理、頂撞領導：罰款50元。11、與員工發生爭吵、招搖生事：罰款100元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。12、服務生必須保持立崗，如因空崗所造成的跑單或損壞東西需照單賠償。13、所有在職員工必須了解本店概況、服務項目、包房及商品價格以及優惠政策，熟悉本店有關約束制度及處罰5、條例，達不到要求者罰款20元。14、嚴禁員工進行陪酒服務，違者罰款100元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。15、顧客投訴：罰款30元，嚴重者開除并扣除當月工資及抵押金。禁止偷拿公司任何財物，違者罰款100元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。上班時，偷吃公司小吃者，罰款100元。16、工作中杜絕四語：茂視語、煩燥語，否定語，頂撞語，違者罰款30元。17、營業中，未經客人同意，私自打包違者罰款20元。營業中，私自外出為客人購物者，罰款100元，突發事件，不及時協調上報者，違者罰款50元。為客人不明索取小費或物品者，違者罰款50元。撿到財物未上交者，違者罰款50元。營業中賭博者，違者罰6、款50元。營業中偷睡者，違者罰款50元。營業中喝酒，違者罰款50元。18、因值班人員工作疏忽而造成損失，由值班人員全部負責，嚴重者負法律責任。19、工作服裝損壞或丟失罰款50200元。20、胸牌損壞或丟失罰款20元。21、對講機丟失照價賠償。22、全勤獎：連續一月未請假或遲到、早退、誤工者， 經審查后授予全勤獎。23、委屈獎：在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打”，“罵”而始終保持微笑服務者，獎勵100200元。24、誠實獎：拾到客人貴重物品上交領導或者交還客人者，獎勵1050元。25、建議獎：提出合理化建議或意見被采納者，獎勵1050元。26、貢獻獎：為本店做出重大貢獻者，獎勵50200元。27、舉報獎：及時舉報各種違反本店規章制度及違法行為。（如：貪污、偷盜、招搖生事等）獎勵50500元。28、年終獎：優秀員工獎勵100200元。29、鼓勵獎：具備全心全意為公司客人服務的能力，實力，主動耐心給客人多次鼓勵者，獎勵50元。 XXK朝音樂會所 XX年2月1日