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1、酒店休假時崗位職務代理人制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、目的為使酒店各部門各崗位不受管理人員出差、缺勤或請假、離職等因素的影響，從而得以正常運營，并為酒店持續發展培養后備儲備管理人員，完成酒店設想的人才梯隊建設，增強管理人員的代理意識，特制定本制度。二、適用范圍適用于本酒店各部門各崗位（領班級以上人員）三、職責 行政人事部：1、行政人事部負責本制度的制定、修訂、廢止以及制度執行情況的監督和檢查工作；2、行政人事部按照制度要求核實各部門崗位管理人員代理人資格，并更新或發布崗位職務代理人名單；3、行政人事部按照2、本制度要求落實對各部門崗位管理人員代理人的培訓和評價工作，并建立代理人檔案，作為日后管理人員晉升的依據之一各部門：1、各部門按照本制度要求向行政人事部提報本部門代理人與被代理人的崗位職務代理人名單；2、各部門負責對本部門有異動之代理人與被代理人，應及時更新職務代理人名單，并及時向行政人事部進行備案；3、各部門代理人和被代理人按照本制度要求辦理代理手續并履行相應職責和權限。四、具體事項1、代理權之產生與消失凡被代理人出現出差、缺勤（含請假）、離職等情況時，除上級主管有特別指示外，預設（或指定）崗位職務代理人之代理權自然產生。待被代理人出任或回至崗位后，崗位職務代理人之代理權自然消失。2、代理原則3、代理人資格以酒店行政人事部公布的代理人名單為準,至少應設二位代理人;代理人行使代理權,為明確責任,應簽名并加(代)字;代理人有多位,其代理順序一般應按下列原則 同部門正副主管互為當然職務代理人； 部門內之下一級主管； 部門內對各項業務狀況最了解之人員； 同部門內其他分部門主管； 部門內職稱較高之人員； 部門內年資較長之人員。 指定一個或多個代理人,根據酒店各部門工作性質和當時處置問題狀況,如代理人代理有困難時,也可由代理人另選人代理或由酒店指定具體人員代理事務的處理,此時應填寫”崗位職務代理人授權審批單”呈總經理批準,并知會行政人事部.被代理人應盡量完成手頭工作,不應期待代理人去做你應該完成的4、工作,被代理人應留下可靠的異地聯系方式,以便緊急情況使用,代理期間應適時聯系代理人,詢問工作進展情況.3、代理手續啟動：被代理人出差、請假、或其他原因離開酒店時，按照酒店行政人事公布的（崗位職務代理人名單），代理人員自動履行代理職責。代理人在相關表格（如在被代理人的“出差申請單、請假單”）上簽字確認。4、職務代理期間事項(事前、事中、事后)事前（被代理人在離職、出差、請假或休假等前，應完成事項）將待辦工作及持有資料移交職務代理人；在出差單或請假單上，請代理人簽字確認；凡離崗達一周以上者，應以書面形式向代理人交代授權及工作計劃項目；設定離崗期間的緊急聯絡方式；被代理人未完成上述工作的不得離崗，如5、因交待不清以致延誤工作者，將受到酒店的行政處罰，降職、降薪或罰款事中（職務代理期間應完成事項）：如遇被代理人請假或出差等不在崗位狀況時,除與酒店政策及費用和重大人事任免有關的事務審批外,代理人之權責于被代理人相同;一般有如下事項: 代理各類需要簽字的簽批；代理被代理人職務說明書內規定的工作事項； 例行性工作的處理；臨時突發事件的處理；上級交辦事項的處理。代理人在代理期間如遇重大、緊急突發事項，應隨時與被代理人聯絡，協同處理；代理期間應確實執行各項事務，不應有推脫，敷衍行為；直屬主管應確實督導各項代理工作有效執行。事后（銷假（差）后應完成事項：代理人應于被代理人返職后，立即將代理期間所處理或知悉6、之事項，向被代理人作詳實的書面或口頭報告。被代理人返回辦公室位置后，應主動向有關（職務代理人）查詢被代理期間所交辦的各項事務及完成狀態；直屬主管應確實督導代理人在代理期間的工作項目是否已移交給被代理人并了解代理人在職務代理期間之所開展工作的狀況和效果，以保證酒店經營管理工作的延續性代理期間代理人與被代理人并負同等責任,不得卸責五、崗位職務代理人的培訓與激勵1、行政人事部負責組織管理階層代理人的培訓和評價工作，培訓重點為如何履行代理人職責和職責道德教育以及相關的管理理論和方法的培訓；2、部門有責任對有特殊資格要求的崗位代理人進行內訓，做好儲備人員的培養。3、原則上,職位輪調或升遷時，酒店優先考慮7、該職位代理人；4、對表現優異的代理人員，行政人事部將按照員工獎懲管理規定予以獎勵。5、對不適合或不能勝任代理人的，各部門要予以調整，及時更新“崗位職務代理人名單”報行政人事部備案。對在代理期間不能認真履行代理職責，玩忽職守給酒店造成損失的，酒店將按照員工獎懲管理規定進行處置。六、表單記錄 序號部門崗位名稱現有人員代理人第一位崗位第二位崗位123456制定: 審核: 批準:崗位職務代理人審批單（模板） 被代理人聯絡方式:部門名稱需代理崗位(職務)代理人姓名代理人職稱或職級代理時間自 年 月 日 時始至 年 月 日 時止代理工作內容及職責申請部門部門經理資格審定意見(行政人事部)崗位職務代理人授權審批單（模板） 被代理人聯絡方式:部門名稱需代理崗位(職務)原代理人原代理人授權對象（姓名）代理時間自 年 月 日 時始至 年 月 日 時止代理工作內容及職責申請部門部門經理資格審定意見(行政人事部)