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2022地產項目暖心交付華彩啟幕歸心龍庭主題活動策劃方案-53P
2022地產項目暖心交付華彩啟幕歸心龍庭主題活動策劃方案-53P.pptx
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策劃專題
上傳人:地** 編號:1231860 2024-10-11 53頁 49.23MB

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1、華彩啟幕 歸心龍庭某 某 地 產 暖 心 交 付 活 動 方 案 【家家】是是溫溫暖暖的的港港灣灣,容容納納漂漂泊泊的的靈靈魂魂。家家是如傘的大樹,是如傘的大樹,遮擋酷夏的驕陽。遮擋酷夏的驕陽。家家是永遠的牽掛是永遠的牽掛,珍藏幸福的地方珍藏幸福的地方。記記 一場歸家之旅的美學探究一場歸家之旅的美學探究筑筑 一場奢雅之美的時光留跡一場奢雅之美的時光留跡讓讓歸家歸家成為一成為一場場唯美的藝術唯美的藝術盛宴盛宴 PART ONE活動概括活動主題:華彩啟幕 歸心龍庭 某某地產暖心交付活動 活動時間:X月X日X月X日(具體時間待定)交付周期:前4天集中交付,最后1天散戶交付活動地點:項目現場參加人員:2、部分入住客戶,交付入住辦理人員,安保人員,活動公司人員交付戶數:841戶,高層759戶,低層82戶(全盤共計1241戶,高層1153戶,低層88戶)客戶指引簽到 核實身份地產財務 辦理物業財務 辦理物業手續 辦理簽約 資料鑰匙交接收房驗房禮品領取 亮點提煉名車展挖掘潛在客戶,促進老帶新,提升客戶尊崇感同時擴展楊帆地産龍庭項目知名度和曝光率效 果 示 意為了挖掘潛在客戶,促進老帶新,提升客戶尊崇感,交付廣場可設置名車展擴展楊帆地産龍庭項目知名度和曝光率效 果 示 意為了挖掘潛在客戶,促進老帶新,提升客戶尊崇感,交付廣場可設置愛馬仕絲巾展擴展楊帆地産龍庭項目知名度和曝光率效 果 示 意為了挖掘潛在3、客戶,促進老帶新,提升客戶尊崇感,交付廣場可設置公益攝影展擴展楊帆地産龍庭項目知名度和曝光率 PART TWO交付布置示意從外圍氛圍到現場交付環節布置,細節中彰顯楊帆地産龍庭品牌氣質交付流程動線手續辦理區交付手續辦理區主入口非機動車出入口非機動車出入口車庫出入口車庫出入口活動動線規劃ACTIVE LINE PLANNINGACTIVE LINE PLANNING非機動車出入口手續辦理區車庫出入口活動動線規劃ACTIVE LINE PLANNINGACTIVE LINE PLANNING23456781巨型羅馬旗門頭+DP點DP點+立體字小景裝飾小景裝飾美陳DP點巨型羅馬旗定制空飄定 制 空 飄4、營銷中心門口放置定制龍庭 logo空飄巨型羅馬旗主入口通道直右側及停車場區域直至出口,沿路兩側放置巨型羅馬旗,突出龍庭項目及交付主題,凸顯簡約大氣氛圍基調門 頭+DP點主入口處設置門頭及DP點專兩側設置一組活動主題立體字,展示活動主題,歡迎業主回家門 頭+DP點主入口處設置門頭及DP點專兩側設置一組活動主題立體字,展示活動主題,歡迎業主回家辦理區設計辦理區域搭建帳篷,劃分辦理區域,給戶主提供清新的交付環境等候區區設計等待區域搭建帳篷,劃分辦理區域,里面放置座椅、電視、空調、能量補給站等給戶主提供良好的交付環境精 致 茶 歇 區由于交付處在夏季天氣炎熱,等候區放置茶歇區:水果飲料、甜品等供等候的5、戶主享用DP點+小 景觀景臺區域放置DP點,既可以展示活動主題又起到指引的效果項 目 指 引設置線路指引dp點,拉高活動氛圍層次和高度,給戶主提供尊貴感DP點+小 景設置線路指引dp點,拉高活動氛圍層次和高度,給戶主提供尊貴感交 付 指 引停車場懸掛吊牌導視地上停車導視x號樓單元地下導視停車場導視桁架示 意 圖綠 植 小 景園區綠植區域掛置歡迎回家標語及掛件作為裝飾,給客戶提供尊貴感。綠化帶小景草坪綠化帶放置美陳dp點裝飾園區,給戶主提供賓至如歸的交付環境綠化帶小景草坪綠化帶放置美陳dp點裝飾園區,給戶主提供賓至如歸的交付環境綠化帶小景草坪綠化帶放置美陳dp點裝飾園區,給戶主提供賓至如歸的交付6、環境效 果 示 意交付單元門區放置美陳小景,給戶主提供賓至如歸的交付環境效 果 示 意交付電梯門進行主題寫真包裝,給戶主提供賓至如歸的交付環境效 果 示 意交付樓外圍門小景氛圍包裝,美化樓體,給戶主提供賓至如歸的交付環境 PART THREE細節輔助安 排 智 能 機 器 人 作 為 本 次 活 動 的 迎 賓 客 服,讓 業 主 感 受 智 能 科 技 帶 來 的 便 捷 服 務細 節 輔 助細 節 輔 助交付現場各區域放置醒目的區域指示牌指示牌形式示意細 節 輔 助創意堆頭、地貼等細節指引物料制作,為業主提供更便捷順利的交付驗房指引服務細 節 輔 助每個門把手、每串鑰匙,我們都將精心包裝,7、龍庭竭誠將每個細節都制作成一份禮物送給業主細 節 輔 助細 節 輔 助額溫槍消毒濕巾免洗洗手液一次性口罩工作人員定制帽子馬甲為了體現工作人員的整齊性,定制活動主題logo帽子+馬甲,同時也方便客戶有疑問時,在眾多人群中第一時間找到工作人員解答活 動 邀 請 攝 影 師 攝 像 師 現 場 照 片 及 視 頻 拍 攝 錄 制,記 錄 每 一 個 溫 馨 時 刻細 節 輔 助 PART FOUR活動管理細 節 輔 助區域組名部門負責人工作人員主要職責語言組織房產交付區 引導組物業服務中心負責接待前來交房業主指引業主進入交房中心,維護交房現場秩序。需要攜帶白色手套(先生/女士請問您是來辦理交付的業主8、嗎?您這邊請!)引導至驗證組驗證組營銷部驗證客戶身份,審核相關資料,核對客戶付款情況 財務組房產財務部合同審核、收取公共維修基金,契稅代收費等。產權證辦理綜合辦代辦:收集客戶相關材料及稅費。自辦:發放相關資料。細 節 輔 助區域組名部門負責人工作人員主要職責語言組織物業交付區 物業財務組物業服務中心物業收費您好,請問您的房號,和您確定一下您的房間面積是:*,我們的物業費用是*元/平方/月,一年的費用共計為:*,您付費的期限為:202X.X.X-202X.X.X日(僅供參考)簽約組物業服務中心需要確認流轉單(需要加蓋公章及張蘭芳的簽字)簽署相關協議,發放相關資料 驗房組物業服務中心、工程部現場交9、驗房屋 驗房資料收集組物業服務中心將驗房資料分類細 節 輔 助區域組名部門負責人工作人員主要職責語言組織后勤服務安全事務組物業服務中心1名秩序維護員車輛指引負責現場車輛指引,現場應急事項處理,保潔組物業公司5名保潔員崗位安排詳見十三條保潔方案現場保潔人員定位安排 后勤保障組綜合辦 交房期間辦公物品準備、工作人員飲水、午餐等 客服組房產客服 設客服接待室,負責接待和處理業主咨詢及投訴 外協組經理室 交付期間政府相關單位外協工作 督查組公司領導 檢查各項準備工作完成情況,并督辦、協調交房工作的矛盾一站式交付服務1、前臺接待:每天配置2人:主要負責業主簽到、迎賓、安排等候等工作 前臺總控一人:負責對10、接、安排業主至辦理區辦理手續2、交付接待:每天配置10組接待(需物業配合),負責業主資料、鑰匙移交等工作 接待處總控一人:負安排業主看房事宜禮品發放處配置一人:負責禮品發放3、緊急處理區:配置總控一人,負責與業主溝通,安撫業主等待情緒 4、其它4、功能分區(物業提供)信息核對區、地產財務區、物業財務區、資料填寫/物品發放區、信息匯總區、物品存放區、業主資料存放處、小蜜蜂休息區(信息核對3張桌子,地產財務前面6張(后排3張)桌子,物業財務前面4張(后排2張)桌子,物品發放4張桌子,信息匯總3張桌子,小蜜蜂休息區40-50個座位(人員基本上按照50人排),資料存放區50-60平方,物品存放10平方11、)細 節 輔 助策略驗房、及時總結、責任到人驗房人員配置30組,提前培訓、合格上崗,實行1+1模式每日兩會:早晨會,強調當天任務,預期業主量,檢查提醒儀容儀表及相關注意事項;晚總結會,每個工程師將 當天所帶業主的情況進行總結分享。針對每個工程師的接待量、成功率及后期滿意度進行考核排名每天配置總控1名,負責對接快修組及接待組,合理安排驗房工程師細 節 輔 助保安措施嚴格執行保安及消防方案內容預先制定意外疏散計劃。保健措施由于參與人數眾多活動現場放置醫藥箱,落實緊急救護措施了解周圍就近的醫療機構,選擇最佳路線對所有工作人員進行急救培訓與說明交通應急預先安排應急交通工具,當來賓的交通工具出現問題時可12、馬上調 用緊急車輛協助接送細 節 輔 助細 節 輔 助可 能 事 項 應 對 辦 法A、音響設備因線路問題失聲在5分鐘內重新布線(備用線路)B、參加人員因碰到現場線路而摔跤由維護人員事先設置警戒線C、下雨提前準備足量太陽傘、雨傘D、風大影響現場包裝E、遇到現場業主矛盾維護人員增加、固定措施增加使用VIP業主關系處理房間細致、專業維修分責任單位、片區管理,責任單位有負責人,直接與快修人員對接,負責自己單位及片區的人員控制管理 品質監督崗每日進行兩次現場檢查,與快修組負責人溝通整改快修人員按照單位,統一著裝快修人員成品保護材料提前準備(工具包、保護膜等)維修過程中的備品材料提前準備到位,如因材料問題造成當天無法維修,按約談進行處罰細 節 輔 助THANKS某 某 地 產 暖 心 交 付 活 動 方 案
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