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1、物業管理公司發展戰略規劃范本一、 前言二、 發展戰略規劃1、 長期戰略2、 中期戰略3、 近期戰略三、 發展戰略具體目標及四、 近期戰略目標實現的依據五、 中期戰略實現的步驟及實現措施六、 實現戰略目標的基本保障條件七、 戰略風險分析八、 戰略實現財務分析九、 結語第一部分物業公司現狀診斷XX物業管理公司自成立以來，基本狀況是以管理處形式開展各方面工作，應該說公司成立一年以來，取得了一定的成效，尤其是管理處現場管理工作。組織一個物業管理公司，其運作由于客觀原因基本以沒有正式開展，根據一個星期的調查、了解，現將本物業公司的基本現狀診斷如下：一、 組織機構不建全，規章制度不完善物業公司目前其實就是2、一個管理處在開展運作，公司組織機構基本為零，在公司制度對XX物業的描述中，XX物業將由總經辦、市場拓展部、物業管理部、各管理處等機構組成，但由于成立時間短，物業管理面積小，公司上述部門除總經辦和管理已為實體外，其他部門均為虛設。當然這是由于客觀原因造成的，但如果公司要發展，并在一定的時間內上規模、上檔次，就必須完善公司組織機構。由于公司機構的虛設，自然導致物業公司規章制度建立的不完善，目前除管理日常運作制度相對較完善以外，公司為物業公司的各種規章制度均沒有，就是已有的管理處日常運作制度也均是抄別的公司的，其具體符合性和可操作性都不強。二、 人力資源結構不合理，員工素質有待提高若要公司為一個正式3、的物業管理公司開展工作，目前的人力資源結構是非常不合理的，除現場管理處人員外，公司其他人員均為空缺。目前公司缺少的人員有以下幾部分：一是市場拓展人員；二是內部規范管理人員。公司要上規模、上水平，必須加強人員培訓和調整人力資源結構。就目前物業公司已有員工來看，素質普遍不是很高，甚至有些人員對物業管理非常不，應該說，如何提高現有公司人員的業務水平和職業素養是物業公司今后要狠抓的工作。第二部分物業公司發展規劃（三年）一、 物業公司總體發展戰略（2003.7-2006.7）用三年時間，將物業管理公司發展成為科學、高效規范的經營性國家一級物業管理企業。二、 發展戰略目標第一階段規范管理、品版策劃和包裝階4、段（2003.7-2004.7）具體目標：1、 策劃和創建“XX物業”產品整體形象2、 編制和完成“XX物業”服務和管理市場推介書，找業務模塊錄制相應宣傳電子件。3、 在公司全面推行ISO9000，并通過認證，全面規范物業公司內部管理。4、 組建市場推廣和現場管理兩支隊伍，并進行全方面培訓。5、 有針對性地開展公共關系活動，提升“XX物業”品版知名度。6、 有計劃地啟動和開展山東、湖北、西南物業管理市場。7、 完成公司企業文化建設，完善公司組織機構。8、 尋求戰略合作伙伴，結成市場拓展和業務管理戰略第二階段市場拓展品牌樹立階段（2004.8-2005.7）本階段主要以樹立公司社會品牌為核心目標5、具體目標：1、 嘉福芬園及相關項目通過創達標。2、 全面開展山東、湖北、西南為主導市場的業務拓展，其拓展以增加“XX物業”品牌度為目的。3、 創辦XX物業公司自有知識產權的“中國物業管理職業經理人”網站，創建相應報刊或者雜志。4、 開成“XX物業”品牌產品（主要含人力資源管理，管理、設備管理、客戶管理），全面開展物業配和培訓項目的市場培養和拓展工作。5、 物業公司已委托和管理面積將達到50萬平方米以上，經濟效益為第三階段“XX物業”品牌提升階段（2005.8-2006.7）具體目標：1、 公司管理面積達100萬平方米以上2、 具有完整的管理和業務開展模式及員工團隊3、 實現企業經濟效益100萬6、元以上4、 通過國家一級物業管理企業資質認證5、 成為全國物業管理協會常務理事單位，進入全國物業管理主體企業名列第三部分近期戰略目標實現步驟及實現措施XX物業的發展， 將嚴格實施目標管理，在規劃中必須完成的各項業務，必須在每階段嚴格執行。在整個三年發展戰略中，第一階段是基礎階段，也是今后發展能否成功的關鍵階段，為了實現近期戰略目標，物業公司將采取以下步驟和措施：一、 目標實現步驟（2003年7月至2004年七月）目標內容完成時間備注品牌設計二OO三年八月編制公司管理提升方案和市場推介書二OO三年十二月 含公司規章制度的完善 內部管理機制完善 市優資料的準備 市場推介書推行OSO9000認證二O7、O四年元月人員職和培訓二OO三年八月公司組機構完善二OO三年八月尋求合作伙伴二OO三年十二月（本地）二OO四年七月（異地）此目標根據市場開拓情況而定公共關系二OO四年七月1、參加全國物業行業交流活動二次以上。2、請政府和行業管理相關人員到公司討論。3、在相關刊物發表專業管理六篇以上企業文化常年二、 實現近期目標的措施為了確保能按時完成近期目標，并達到目標質量要求，公司擬采取相應發展措施，以保證近期目標的有效實現。（一）完善公司組織機構，形成高效組織運作機制在對物業公事現狀進行診斷進，已經反映出物業公司的組織機構設置不完善，為了該公司能走上正常發展的軌道，并能在高效的組織運作機制下開展物業公司的8、各項工作，物業公司將健全和完善內部組織機構，成立市場發展部和物業管理部，完善公事總經理辦公室，規范管理處動作。與些同時，為提高組織動作效率，將在公司全面推行目標管理，并實施內部機構工序化管理，每一部分均為一工序部門，上一級工序部門為下一級部門產品和服務在那一部門出現工序混亂式影響整體工序正常運行將實行相應的績效管理制度，給予相應的獎懲。（二）完善一切為力資源結構，全方位提高員工素質，培養XX物業團隊資源的保障是公司實現發展目標的基本保證，為了配合公司機構設置，完善公司業務功能，擬在七月份-八月份向公開招聘總經理助理、物業管理部經理，并在部分學校聘用物業管理專業實習生。在人員到位的前提下，開展員9、工培訓，提高員工素質，并在此基礎上逐步形成XX企業文化和XX物業品牌文化，精通物業管理運作的物業管理團隊。（三）完善公司各項規章制度，全面推行規范化管理目前，物業公司規章制度有僅不完善，而且有很多內容不適用。為此，公司擬借推行ISO9000國際質量保證體系契機，全面完善公司各項規章制度，全面推行公司規范化管理，并在此基礎上形成物業公司團隊和個人業績的考核體系。（四）嚴格執行集團財務制度，全方位控制日常管理成本物業公司目前正處于創業階段，資金的使用必須保證其高效和合理。為此，公司在嚴格執行集團公司財務管理制度的前提下，推行適度成本控制下質量管理運作，管理處和各部分必須在成本意識的有效控制下，最在限度地達到質量目標要求，公司不提倡為達到而忽略成本的控制。目前，公司將認真檢討目前各業務和管理過程的結構，使之更趨合理化。做到在增加部分，增加人員的情況公司人力資源成本和管理成本。我們將做實習生也是從公司成本控制考慮的手段的有效人力資源使用模式。同時，對于市場開拓費用，公司將采用項目審批來嚴格控制該費用的使用，并考慮資金的使用成本，合地制定財務開支預算書，保障資金使用的合理性和高效性，將市場拓展風險降到最低。