午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、智慧旅行社策劃方案目錄第一章：“智慧旅行社”的定義. 3 1.1云計(jì)算. 3 1.2物聯(lián)網(wǎng). 3 第二章：“智慧旅行社”基本功能. 3 2.1面向游客服務(wù)：網(wǎng)站服務(wù)平臺. 3 2.2內(nèi)部管理系統(tǒng). 4 2.3手機(jī)客戶端. 4 第三章：“智慧旅行社”具體的建設(shè)內(nèi)容及要求. 4 3.1 信息收集與資源采購 和產(chǎn)品策劃的發(fā)布. 4 3.2產(chǎn)品銷售. 4 3.3 游客服務(wù). 5 3.4 訂單管理. 5 3.5 團(tuán)隊(duì)管理. 5 3.6統(tǒng)計(jì)結(jié)算. 5 3.7 內(nèi)部管理. 5 3.8與行業(yè)監(jiān)管的技術(shù)對接. 6 3.9技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新. 6 第四章：我國“智慧旅行社”發(fā)展面臨的主要問題. 6 4.1旅游企業(yè)不重視2、. 6 4.2旅游網(wǎng)站信息匱乏. 7 4.3旅游企業(yè)人才缺乏. 7 4.4網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心. 7 4.5信用安全有待加強(qiáng). 8 第五章：“智慧旅行社”建設(shè)的意義. 8 第一章：“智慧旅行社”的定義智慧旅行社指利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，將旅游資源的組織、游客的招攬和安排、旅游產(chǎn)品開發(fā)銷售和旅游服務(wù)等旅行社各項(xiàng)業(yè)務(wù)及流程高度信息化和在線化、智能化，到達(dá)高效、快捷、便捷和低成本規(guī)模化運(yùn)行1.1云計(jì)算 指通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一組織和靈活調(diào)用各種信息通信資源，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模計(jì)算的信息處理方式。云計(jì)算利用分布式計(jì)算和虛擬資源管理等技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)將分散的信息通信資源（包括3、計(jì)算與存儲、應(yīng)用運(yùn)行平臺、軟件等）集中起來形成共享的資源池，并以動(dòng)態(tài)按需和可度量的方式向用戶提供服務(wù)。用戶可以使用各種形式的終端（如PC、平板電腦、智能手機(jī)甚至智能電視等）通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息通信資源服務(wù)。1.2物聯(lián)網(wǎng) 指通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)延伸，它利用感知技術(shù)與智能裝置對物理世界進(jìn)行感知識別，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián)，進(jìn)行計(jì)算、處理和知識挖掘，實(shí)現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無縫鏈接，達(dá)到對物理世界實(shí)時(shí)控制、精確管理和科學(xué)決策目的第二章：“智慧旅行社”基本功能 2.1面向游客服務(wù)：網(wǎng)站服務(wù)平臺 功能要求：旅游資源展示、公司公告、同業(yè)分銷、在線客服、在線預(yù)訂等2.2內(nèi)部管理系統(tǒng) 功能要求：通過“內(nèi)部4、辦公”、“客戶管理”、“供應(yīng)商管理”、“出團(tuán)管理”等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)旅行社內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化2.3手機(jī)客戶端 功能要求：通過“導(dǎo)游助手”，為導(dǎo)游帶團(tuán)提供方便。主要功能包括線路行程、游客清單、短信群發(fā)、行程修改、景區(qū)簽入、導(dǎo)游和旅行社之間的互動(dòng)等第三章：“智慧旅行社”具體的建設(shè)內(nèi)容及要求 業(yè)務(wù)智慧化和管理智慧化是對智慧旅行社的基本要求，新技術(shù)應(yīng)用是對智慧旅行社的成長性要求。3.1 信息收集與資源采購 和產(chǎn)品策劃的發(fā)布智慧旅行社應(yīng)實(shí)現(xiàn)對旅游資源供應(yīng)商的統(tǒng)一在線管理，包括供應(yīng)商基本信息、要素價(jià)格、合同記錄及財(cái)務(wù)信息等。旅游資源供應(yīng)商主要包括景區(qū)、飯店、交通工具以及旅游保險(xiǎn)等產(chǎn)品策劃與發(fā)布 在實(shí)現(xiàn)資源采5、購的基礎(chǔ)上，應(yīng)可對收集來的信息和采購來的資源信息實(shí)現(xiàn)在線的策劃，形成可以銷售的旅游產(chǎn)品，并可實(shí)現(xiàn)在線定向發(fā)布。 3.2產(chǎn)品銷售 應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線廣告宣傳、在線展示與查詢、在線預(yù)訂及在線交易，實(shí)現(xiàn)多渠道同步發(fā)布和銷售，建議提供電子咨詢單和預(yù)定單；推薦實(shí)現(xiàn)電子合同管理。3.3 游客服務(wù) 應(yīng)為游客提供便捷高效的呼叫中心服務(wù)，通過建設(shè)各類問題數(shù)據(jù)庫，提供標(biāo)準(zhǔn)的信息咨詢，接受意見反饋，并可提供游客關(guān)懷。推薦直接實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)預(yù)定處理。 應(yīng)通過網(wǎng)站等渠道收集游客的意見反饋，提供在線留言與評分，對收集到的意見和建議及時(shí)反饋。推薦提供旅游體驗(yàn)分享功能。 應(yīng)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理，對所有游客基本信息進(jìn)行在線收集和管理并6、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 3.4 訂單管理 應(yīng)通過在線的方式提供電子預(yù)訂單、電子訂單、電子行程單、電子訂單的結(jié)算單、電子導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)任務(wù)單、團(tuán)隊(duì)地接任務(wù)的電子通知單，實(shí)現(xiàn)在線的訂單流轉(zhuǎn)，并可對上述電子單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。 3.5 團(tuán)隊(duì)管理 應(yīng)實(shí)現(xiàn)通過ERP系統(tǒng)對所有團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、旅游大巴的即時(shí)信息進(jìn)行管理和查詢統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、旅游大巴的在線調(diào)度與在線監(jiān)管。3.6統(tǒng)計(jì)結(jié)算 應(yīng)通過ERP系統(tǒng)對日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，形成電子統(tǒng)計(jì)報(bào)表與結(jié)算報(bào)表，并可與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析。推薦實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對接，直接生成財(cái)務(wù)報(bào)表。 3.7 內(nèi)部管理應(yīng)可通過ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；7、推薦通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和文檔的標(biāo)準(zhǔn)化管理。 應(yīng)通過OA系統(tǒng)對旅行社企業(yè)內(nèi)部日常工作加以管理，包括行政事務(wù)、資源管理、會(huì)議管理等；建立完善的人力資源管理制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程垂直分工的企業(yè)組織架構(gòu)；推薦實(shí)現(xiàn)OA系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對接，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化績效考核。 應(yīng)使用成熟的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線的收、付款與結(jié)算等財(cái)務(wù)管理，可在線自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)報(bào)告，推薦實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的在線對接和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控。3.8與行業(yè)監(jiān)管的技術(shù)對接 應(yīng)與旅游監(jiān)管部門實(shí)現(xiàn)技術(shù)對接，實(shí)現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)（團(tuán)隊(duì)、電子合同、游客和保險(xiǎn)）的全面及時(shí)上報(bào)，配合旅游監(jiān)管部門在線審批和監(jiān)管，完成上下游信息的對接。3.98、技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新 應(yīng)在國內(nèi)業(yè)務(wù)、入境業(yè)務(wù)、出境業(yè)務(wù)、單項(xiàng)服務(wù)、會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)等業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)在線操作，鼓勵(lì)使用電子印章技術(shù)、射頻技術(shù)和全球定位技術(shù)（可應(yīng)用于旅游大巴管理、團(tuán)隊(duì)行程管理和身份識別定位中）。鼓勵(lì)通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對業(yè)務(wù)、游客、供應(yīng)商數(shù)據(jù)等進(jìn)行挖掘分析，應(yīng)用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享和云服務(wù)。鼓勵(lì)積極開發(fā)或引進(jìn)新技術(shù)，并將新技術(shù)應(yīng)用于旅行社業(yè)第四章：我國“智慧旅行社”發(fā)展面臨的主要問題4.1旅游企業(yè)不重視 大多數(shù)旅行社包括一些知名旅行社都認(rèn)為，目前大多數(shù)消費(fèi)者依然憑借傳統(tǒng)的服務(wù)方式選擇旅游公司，因而忽視了應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮，建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要較大支出以購買相關(guān)軟硬件設(shè)備、引9、進(jìn)人才，但是相應(yīng)的回報(bào)卻難以保障。從實(shí)施角度，電子商務(wù)是新生事物，旅游公司沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和人才，不清楚如何著手開展電子商務(wù)4.2旅游網(wǎng)站信息匱乏 很多旅游企業(yè)即便建設(shè)了網(wǎng)站，網(wǎng)站上也只是進(jìn)行一些諸如景點(diǎn)、旅游路線、旅游知識等介紹性的描述，還沒有充分利用電子商務(wù)在商家與顧客之間架起“直通橋”，也不能提供全面的、專業(yè)的、實(shí)用的一整套的旅游服務(wù)，不能盡顯網(wǎng)上旅游的無限魅力。旅游網(wǎng)站功能非常簡單，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：網(wǎng)站功能簡單，內(nèi)容更新不及時(shí)，搜索功能差，網(wǎng)絡(luò)廣告形式單一，虛擬社區(qū)沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用:網(wǎng)站不能給瀏覽者的留言予以及時(shí)回復(fù)。4.3旅游企業(yè)人才缺乏 目前，旅游網(wǎng)站信息構(gòu)建所需的硬件和軟件10、都已比較成熟。旅游網(wǎng)站的建設(shè)、運(yùn)營和管理涉及多方面的知識，從業(yè)人員不但要具備較高的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)知識，同時(shí)還應(yīng)具備旅游專業(yè)知識、市場營銷及管理等方面的知識。事實(shí)上，現(xiàn)在缺乏既熟悉電子商務(wù)又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的電子商務(wù)不能順利開展和發(fā)展壯大。4.4網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心 目前，影響網(wǎng)上交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等構(gòu)成對電子商務(wù)網(wǎng) 絡(luò)系統(tǒng)的威脅。很多用戶不愿意進(jìn)行網(wǎng)上支付是因?yàn)閾?dān)心網(wǎng)絡(luò)安全沒有保證，以致自己的信用卡等資料被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取造成損失。除此之外，就是網(wǎng)上做交易需要進(jìn)行一系列的用戶認(rèn)證程序，用戶大量的隱私被暴露在網(wǎng)上，這使得越來越重視11、隱私權(quán)的公眾不愿意進(jìn)行網(wǎng)上交易。目前，在線的網(wǎng)上支付尚未真正解決，仍大量沿用“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下支付”的支付模式。4.5信用安全有待加強(qiáng) 盡管電子商務(wù)發(fā)展迅速，但是普及率還有待加強(qiáng)。據(jù)調(diào)查，目前我國有網(wǎng)購行為的網(wǎng)民還局限于年輕人，廣大的有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中年人并沒有發(fā)展起來，除了一部分人不會(huì)使用電腦以外，更大的原因是因?yàn)槿藗儗﹄娮由虅?wù)信用的顧慮。如旅游公司景點(diǎn)描述不符，旅游團(tuán)隊(duì)組成夸大宣傳，紀(jì)念品以次充好等。如何保證旅游公司在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳所述屬實(shí)，如何保證旅游公司本身的信用，成為進(jìn)一步開拓旅游網(wǎng)絡(luò)市場的問題。 第五章：“智慧旅行社”建設(shè)的意義智慧旅行社的建設(shè)，不應(yīng)該只是信息化廠商的盛宴，更應(yīng)該是中國旅游業(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)化與信息化兩化融合方面做的更進(jìn)一步的探索，是區(qū)域通過信息化來提升整體旅游行業(yè)服務(wù)水平的有益嘗試，承載著旅游人通過“旅游帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把旅游業(yè)發(fā)展成為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”的光榮與夢想。