001-工程部職責(zé).doc
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2024-12-16
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房地產(chǎn)項目工程部崗位職責(zé)專題資料包下載
1、COLLIERSINTERNATIONAL工 程 部 職 責(zé)1. 負(fù)責(zé)制定本部門的崗位職責(zé),及各項業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2. 負(fù)責(zé)進行新接物業(yè)的驗收工作。3. 做好工程資料圖紙的收集歸類整理存檔工作。4. 配合物業(yè)管理部做好相應(yīng)的合格分承包方的評定及采購工作。5. 負(fù)責(zé)維修記錄單的監(jiān)督檢查、并做好標(biāo)識管理工作。6. 負(fù)責(zé)管理處物業(yè)、設(shè)備維護、保養(yǎng)管理工作。7. 負(fù)責(zé)管理處有償維修管理工作。8. 負(fù)責(zé)管理處日常設(shè)備、系統(tǒng)檢驗和檢查工作。9. 負(fù)責(zé)做好管理處檢驗、測量設(shè)備的管理工作。10. 負(fù)責(zé)做好管理處工程方面問題與發(fā)展商協(xié)調(diào)溝通工作。11. 做好工程服務(wù)管理工作。12. 做好質(zhì)量記錄的統(tǒng)計工作和2、預(yù)防糾正措施的制定實施工作。13. 做好工程質(zhì)量記錄管理工作。工程部值班制度工程管理部為了保證設(shè)備的運行保養(yǎng)、維修工作的順利進行,為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì),特制定以下值班制度,以期共同遵守。1. 值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。2. 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的人替崗,并交代離崗時間及去向。3. 根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求,密切注視所管設(shè)備的運行情況,按規(guī)定作好有關(guān)記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。4. 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當(dāng)班人員不能處理,應(yīng)按報告制度及時向上級報告。5. 值班人3、員接到管理處報修通知后,應(yīng)及時安排/通知有關(guān)人員前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給管理處。6. 所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間內(nèi)安排合格的人員值班,如需調(diào)班,必須報工程主管的同意。在就餐時間,實行輪換就餐制,并通知同班維修人員配合。7. 值班人員于值班時間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺和打盹。8. 值班人員不得在值班時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的事情。工程部巡回檢查制度設(shè)備例行巡回檢查的目的是為了主動掌握系統(tǒng)設(shè)備的運行情況,及時發(fā)現(xiàn)異常情況和消除設(shè)備缺陷,消減事故隱患,確保安全經(jīng)濟運行。 1. 巡回檢查方式: 1.1 定期巡查:在規(guī)定時間、區(qū)域進行例行檢查。1.2 季節(jié)性巡查:當(dāng)季節(jié)變化、氣候突變時的特別檢查4、。 1.3 故障性巡查:在設(shè)備有故障或故障排除后的巡視,重點檢查故障是否擴大或修復(fù)后的運行狀況。 1.4 專項巡查:為達到某種目的進行的有針對性的單項檢查。如消防檢查、衛(wèi)生檢查、安全檢查。 1.5 綜合巡查:為達到某種標(biāo)準(zhǔn)(如優(yōu)秀物業(yè)管理,ISO9002)或年度綜合性的大檢查,包括所有設(shè)施設(shè)備。 2. 一般巡回檢查方法 : 2.1 看: A. 設(shè)備內(nèi)外的清潔、完整; B. 儀表、油位、燈光信號指示是否正常; C. 控制開關(guān)、閥門啟閉是否正確; D. 轉(zhuǎn)動部件的磨損,受力部件的變形情況;E. 有無漏水、漏油、漏雨、漏風(fēng)現(xiàn)象; F. 絕緣體是否有變色、裂紋、硬化、剝落接點是否熔化、脫落;G. 變配5、電間的模擬圖及各種掛牌是否符合實際狀況; H. 照明燈具、攝像探頭及紅外報警裝置是否完整有效; I. 電視節(jié)目視音質(zhì)量是否穩(wěn)定。 2.2 聽: A. 轉(zhuǎn)動設(shè)備轉(zhuǎn)動聲是否均勻,有無異聲; B. 電氣設(shè)備有無放電聲; C. 接觸器、變壓器鐵芯的電磁聲響是否正常; D. 水箱、水管的流水聲是否正常; E. 風(fēng)機、風(fēng)管是否有異聲; F. 報警鈴、蜂鳴器工作是否正常。 2.3 觸: A. 操作機構(gòu)是否銹蝕;B. 摸電動機、泵、散熱器外殼溫度是否正常; C. 摸轉(zhuǎn)動設(shè)備振動情況; D. 門窗開閉是否靈敏,是否按規(guī)定開閉、銷定。 2.4 聞: A. 有無絕緣漆的焦味;B. 有無橡膠、塑料、棉織物的焦味; C6、. 有無污水溢出的臭味; D. 有無煤氣、燃油泄漏的氣味。 3. 巡回檢查注意事項: 3.1 巡查人員必須了解及掌握設(shè)備性能、操作方法; 3.2 巡查時要注意安全,與帶電設(shè)備、正在運轉(zhuǎn)設(shè)備保持安全距離; 3.3 進出變電間,要隨手關(guān)門,防止小動物進入;除事故搶修外,不得擅動變配電設(shè)及其開關(guān)。3.4 巡 查 中 發(fā) 現(xiàn) 異 常 情 況 及 時 匯 報 , 并 做 好 記 錄 。 3.5 巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷,要積極設(shè)法消除事故隱患,一時無法解決的要采取防范措施 ,并詳細(xì)記錄及時匯報 。 工程部報告制度 工程人員在日常管理和設(shè)備操作中應(yīng)根據(jù)情況及時向上級報告,若發(fā)現(xiàn)異常情況和設(shè)備故障,還需撰寫特別7、事件報告歸檔備案,特制定以下報告制度,以期共同遵守。1. 下列情況須報告工程主管:1.1 主要設(shè)備非正常操作的開停、調(diào)整及其它異常情況;1.2 主要設(shè)備出現(xiàn)故障或停機檢修;1.3 重要零部件更換及修理;1.4 維修人員的工作去向,客戶維修材料領(lǐng)用;1.5 值班人員暫時離崗;1.6 工具、備件、公共維修材料領(lǐng)用;1.7 員工加班、調(diào)班、休假;1.8 需要與管理處及外單位聯(lián)系。2. 下列情況必須報告物業(yè)管理處:2.1 重點設(shè)備發(fā)生故障或長時間停機修理;2.2 影響用戶使用的設(shè)備故障或施工;2.3 系統(tǒng)運行方式的重大改變;2.4 重點設(shè)備主要零部件更換、修理、外判加工;2.5 系統(tǒng)及主要設(shè)備的技術(shù)改8、造;2.6 系統(tǒng)或設(shè)備的增改工程及外判施工;2.7 崗位調(diào)整及工程部人員結(jié)構(gòu)變動;2.8 普通技術(shù)工一天以上請假,工程主管調(diào)班、休假;2.9 員工違紀(jì)和辭職。3. 下列情況必須撰寫特別事件報告:3.1 設(shè)備發(fā)生重大事故,并有經(jīng)濟損失或人員傷亡;3.2 管道發(fā)生漏水,并引起設(shè)備或裝修損壞;3.3 意外的停電、停水、停空調(diào)、停煤氣等事故;3.4 玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落;3.5 地庫由于各種原因嚴(yán)重積水;3.6 其他異常(有損失或有重大影響)的情況。工程部交接班制度為了保證設(shè)備正常操作和運行、保養(yǎng)和維修工作的連續(xù)性、以及向客戶提供及時和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),體現(xiàn)良好的專業(yè)質(zhì)素,特制定以下交接班制度,以期9、共同遵守。1. 值班人員應(yīng)按預(yù)定安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,不能私自調(diào)班、頂班。因故不能值班者,必須提前征得工程經(jīng)主管的同意,按規(guī)定辦理請假手續(xù),才能休假。2. 交接班雙方人員必須做好交接班的準(zhǔn)備工作,正點進行交班。交接班 的準(zhǔn)備工作包括:查看運行記錄、介紹運行狀況和方式,以及設(shè)備檢修、變更等情況,清點儀表、工具,檢查設(shè)備狀況等。交接班時,雙方值班人員在值班日志上簽字。3. 在下列情況下不得交接班:3.1 在事故處理未完成或重大設(shè)備啟動或停機時;3.2 交接班準(zhǔn)備工作未完成時;3.3 接班人數(shù)未能達到規(guī)定人數(shù)的最低限度時;3.4 由主管指定替代人員未到時;3.5 接班人員因故未到時;3.6 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其它神志不清而未找到頂班人時;3.7 因工作需要超時加班并由工程主管要求時。051e2f192306b1a4f4fd8af3a4b2cfc7.doc 7