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美容spa健身俱樂部經(jīng)營與管理培訓(xùn)ppt31頁
美容spa健身俱樂部經(jīng)營與管理培訓(xùn)ppt31頁.ppt
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上傳人:地** 編號:1291952 2024-12-17 31頁 2.80MB
1、健身俱樂部經(jīng)營與管理培訓(xùn)健身俱樂部經(jīng)營與管理培訓(xùn)講師:健身俱樂部經(jīng)營與管理培訓(xùn)講師:胡一夫胡一夫二級城市健身俱樂部的經(jīng)營管理青鳥健身的停業(yè),無疑是給整個行業(yè)帶青鳥健身的停業(yè),無疑是給整個行業(yè)帶來了很大的沖擊力,不僅沖擊了消費者,來了很大的沖擊力,不僅沖擊了消費者,對經(jīng)營者來說,也是個值得思考的課題。對經(jīng)營者來說,也是個值得思考的課題。作為健身行業(yè)的領(lǐng)頭羊,都已經(jīng)面臨如此的經(jīng)營問題,那可想作為小俱樂部,我們是否也該好好審視自己,審視我們的經(jīng)營模式,我們的經(jīng)營道德健身卡,作為一種預(yù)付費的消費模式,是很適合俱樂部的經(jīng)營的,同時也是導(dǎo)致很多俱樂部倒閉的原因,即所謂成也蕭何敗也蕭何。究其原因,我對此有了2、一些個人見解,以此給大家分享一下,并也希望能給為這個行業(yè)的健康成長做點微薄之力。一級城市的健身俱樂部已經(jīng)是硝煙四起,戰(zhàn)火連連,為了更多的吸引會員,紛紛打出了降價的大戰(zhàn)。然而在CPI持續(xù)增長的國情下,健身卡的價格卻在不斷的下降,這就注定了降價導(dǎo)致的結(jié)果,也是很多俱樂部在促銷后的第二天就已經(jīng)人去樓空的一個主要原因。最終這場戰(zhàn)爭讓經(jīng)營者打的是血本無歸,也讓會員是遍體鱗傷。行業(yè)現(xiàn)在的形成我們已經(jīng)無力回天,也希望能有專業(yè)人士出來規(guī)范這個行業(yè),以保證大家的利益和長夜的健康發(fā)展。但是作為二級城市,當(dāng)戰(zhàn)火還未蔓延時,我們就該把它扼殺掉,這樣行業(yè)才能健康成長。作為一種會員制的經(jīng)營模式,那么“會員卡”將是收入的主3、要來源,從會員第一天辦卡,那么我們將對這名會員持續(xù)一年的服務(wù),所以,很多經(jīng)營者只是關(guān)注了眼前的利益收入,而沒有顧及到以后持續(xù)的一年的服務(wù)成本的支持。加上健身門檻低,且經(jīng)營者大多數(shù)都是愛好者介入,相對而言,對經(jīng)營管理缺乏一定的認識和研究,且人才流動性的頻繁,加上又有淡季和旺季的區(qū)分,這樣,就導(dǎo)致了經(jīng)營者在淡季推出了降價的策略,可正是這個降價,導(dǎo)致了俱樂部從此走上了一條不歸之路物價上漲,經(jīng)濟增長,那么會員卡是否也該漲價呢?這是個很矛盾也是很難實現(xiàn)的問題,隨著時間的推移,健身俱樂部的硬件在折舊,那么這部分折舊也許可以剛好抵消CPI的增長,所以我們至少應(yīng)該保持一個持續(xù)穩(wěn)定的價格,就算是促銷,那么力度也4、不宜過大,因為會員是有限,而促銷無異于就跟信用卡一樣,把明天的會員透支在今天來一樣,遲早是要還的啊!所以,綜上所述,價格穩(wěn)定也是俱樂部的穩(wěn)定,多花心思在提高會員的服務(wù)質(zhì)量上,將是重中之重。作為二級城市的俱樂部該如何經(jīng)營呢?一:地段,好的地段雖然不至于是導(dǎo)致成功的唯一因素,但卻是至關(guān)重要。地段主要分兩種商業(yè)區(qū)住宅區(qū)兩種地段都要考慮交通的便利性以及健身的方便性們同時要避開競爭。但是,事物總是有它的矛盾性的一面,即所謂獨柴難燒,孤掌難鳴,人多力量大,如果有更多的人來推動這個產(chǎn)業(yè)的,來宣傳健身、健康理念,那這種競爭就是良性的,也是值得提倡的。二:市場推廣因為俱樂部屬于是區(qū)域性的消費,所以覆蓋面 就有一5、定的范圍,這個就跟俱樂部的規(guī)模大小成正比關(guān)系。所以呢,作為區(qū)域推廣將是宣傳的主要方向。至于方法,那就有很多了,比如說:人員派單、夾報、聯(lián)合商戶這些方式都是很實用也是成本很低廉的推廣方式。但是需要注意了,這些方式都需要不斷的持續(xù)下去,而不是因為人們都知道我們俱樂部了,就停止了宣傳。分析其原因就是其實每個人都有健身的需求,而這種需求的欲望又不是很強烈,就導(dǎo)致了他們不能立馬成為我們的會員,所以,我們不斷的宣傳,就可以強化他們的健身欲望和健身意志,直到他們主動跨入健身俱樂部。三:最后,就是我們的服務(wù)這是三個環(huán)節(jié)中的最后一個,同時也是和市場推廣環(huán)環(huán)相扣的。即真正的銷售是從服務(wù)開始的,一個號的口碑可以給我們帶來意想不到的效益的。服務(wù)銷售我們生活在一個人與人的社會里,不管做什么事都離不開人,那么對于人是我們需要研究和學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。研究你的顧客,研究你的敵人,同時也學(xué)習(xí)我們的顧客,學(xué)習(xí)我們的敵人,這樣我們才能成長。謝謝大家
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