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1、D.M.D.M.派發規范手冊派發規范手冊1-本資料來自 -一一.DM.DM的功用的功用二二.DM.DM派發小組成員構建及工作分配派發小組成員構建及工作分配三三.D M.D M派發技巧派發技巧K P IK P I 1.1.商 圈 內 聚 客 點商 圈 內 聚 客 點DMDM派 發 要 點派 發 要 點 2.2.社區社區D MD M派 發 要 點派 發 要 點 3.3.競 爭 對 手 附 近競 爭 對 手 附 近DMDM派 發 要 點派 發 要 點四四.D M.D M的 訂 貨 數 量 管 理的 訂 貨 數 量 管 理五五.D M.D M派發激勵方案派發激勵方案六六.D M.D M派發執行追蹤派發2、執行追蹤內容簡介內容簡介內容簡介內容簡介211.DM1.DM1.DM1.DM1.DM1.DM行銷概念，行銷概念，行銷概念，行銷概念，行銷概念，行銷概念，是一種直接又主動且有效的行銷活動之是一種直接又主動且有效的行銷活動之一，它可以協助你有效的吸引消者入店消費，以及打擊競爭業者，一，它可以協助你有效的吸引消者入店消費，以及打擊競爭業者，并且可以分散他的顧客。并且可以分散他的顧客。2.DM2.DM2.DM2.DM2.DM2.DM行銷的適用狀況：行銷的適用狀況：行銷的適用狀況：行銷的適用狀況：行銷的適用狀況：行銷的適用狀況：a.a.人潮商圈聚客點的發放人潮商圈聚客點的發放-提升沖動型消費客群；提升沖3、動型消費客群；b.b.商圈社區及團體的發放商圈社區及團體的發放-提升社區客群；提升社區客群；c.c.競爭對手餐廳附近發放競爭對手餐廳附近發放-分流競爭對手客群；分流競爭對手客群；d.d.餐廳內部隨餐附送餐廳內部隨餐附送-提升現有客群消費頻率。提升現有客群消費頻率。一一一一.DM.DM.DM.DM的功用的功用的功用的功用31DMDM發放規范手冊發放規范手冊DM發放激勵人DM發放追蹤人DM發放執行人餐廳經理餐廳經理企劃經理企劃經理值班經理值班經理接待員接待員服務員服務員二、二、二、二、1.DM1.DM1.DM1.DM小組成員小組成員小組成員小組成員411.1.1.1.學校、團體、單位學校、團體、單4、位學校、團體、單位學校、團體、單位DMDMDMDM的拜訪：由接待員執行（可視客的拜訪：由接待員執行（可視客的拜訪：由接待員執行（可視客的拜訪：由接待員執行（可視客戶的重要性由餐廳經理或企劃經理協助之）；戶的重要性由餐廳經理或企劃經理協助之）；戶的重要性由餐廳經理或企劃經理協助之）；戶的重要性由餐廳經理或企劃經理協助之）；DM派發激勵者DM派發追蹤者DM派發執行者餐廳經理餐廳經理企劃經理企劃經理值班經理值班經理接待員接待員服務員服務員1.1.1.1.居民區的居民區的居民區的居民區的DMDMDMDM發放：由發放：由發放：由發放：由DMDMDMDM發放執行小組成員執行；發放執行小組成員執行；發放執行5、小組成員執行；發放執行小組成員執行；2.2.2.2.柜臺隨餐附送的柜臺隨餐附送的柜臺隨餐附送的柜臺隨餐附送的DMDMDMDM：由柜臺收銀員執行；：由柜臺收銀員執行；：由柜臺收銀員執行；：由柜臺收銀員執行；3.3.3.3.聚客點、對手附近派發聚客點、對手附近派發聚客點、對手附近派發聚客點、對手附近派發1.1.1.1.進行進行進行進行DMDMDMDM發放的總體規劃工作：如發放的地點規劃、發放發放的總體規劃工作：如發放的地點規劃、發放發放的總體規劃工作：如發放的地點規劃、發放發放的總體規劃工作：如發放的地點規劃、發放的時間規劃、發放的人員安排的時間規劃、發放的人員安排的時間規劃、發放的人員安排的時間6、規劃、發放的人員安排;2.DM2.DM2.DM2.DM的訂貨管理等的訂貨管理等的訂貨管理等的訂貨管理等3.DM3.DM3.DM3.DM回收率的評估與原因分析，以及改善計劃的執行。回收率的評估與原因分析，以及改善計劃的執行。回收率的評估與原因分析，以及改善計劃的執行。回收率的評估與原因分析，以及改善計劃的執行。1.1.1.1.進行進行進行進行DMDMDMDM發放執行人員的現場工作追蹤：如發放執行人員的現場工作追蹤：如發放執行人員的現場工作追蹤：如發放執行人員的現場工作追蹤：如DMDMDMDM發放人員發放人員發放人員發放人員儀容儀表的檢查、儀容儀表的檢查、儀容儀表的檢查、儀容儀表的檢查、DMDMD7、MDM發放人員口語檢查、發放人員口語檢查、發放人員口語檢查、發放人員口語檢查、DMDMDMDM發放人員工發放人員工發放人員工發放人員工作追等；作追等；作追等；作追等；激勵活動的策劃與執行追蹤激勵活動的策劃與執行追蹤激勵活動的策劃與執行追蹤激勵活動的策劃與執行追蹤 二二、二二、2 2.2 2.工工作作分分配配工工作作分分配配51DMDM發放規范手冊發放規范手冊商圈內商圈內人潮匯集點人潮匯集點三三大大區區域域管管理理社區社區(居民區居民區)競爭對手附近競爭對手附近主主要要的的商商場場主主要要的的商商場場主主要要的的商商場場/步步行行街街步步行行街街步步行行街街/公公共共場場所所等等公公共共場場所所8、等等公公共共場場所所等等居居民民區區居居民民區區居居民民區區/學學校校學學校校學學校校/團團體體團團體體團團體體/單單位位單單位位單單位位西西式式速速食食行行業業所所在在餐餐廳廳西西式式速速食食行行業業所所在在餐餐廳廳西西式式速速食食行行業業所所在在餐餐廳廳三三三三.D DM M.D DM M的的發發放放區區域域的的發發放放區區域域61DMDM發放規范手冊發放規范手冊 三三.1.1.商圈內商圈內(人潮匯集點人潮匯集點)的的DMDM管理要點管理要點1.1.1.地 點 管 理地 點 管 理地 點 管 理2.2.2.時 間 管 理時 間 管 理時 間 管 理3.3.3.人 員 管 理人 員 管 理人9、 員 管 理4.4.4.對 象 管 理對 象 管 理對 象 管 理711.1.繪制一張餐廳的商圈圖繪制一張餐廳的商圈圖(100-300(100-300 米）米）,（依據各店具體商圈狀況（依據各店具體商圈狀況 而定而定),),在商圈圖上標注出人潮較在商圈圖上標注出人潮較 大的地點；大的地點；2.2.選定的地點選定的地點不應出現人潮流動方不應出現人潮流動方 向的重疊向的重疊;3.3.選定地點后選定地點后(假定為假定為A/B/C/DA/B/C/D四個四個 點點),),分別分別在各點進行在各點進行DMDM發放回收發放回收 率的測定率的測定;4.4.具體為：在具體為：在A/B/C/DA/B/C/D點各自10、取出點各自取出 一定量的一定量的DMDM（500-1000500-1000張）張）,分分 別在別在DMDM上作不同的標記，然后在上作不同的標記，然后在 各自的點上進行發放。第二天后各自的點上進行發放。第二天后 進行進行統計分別計算出統計分別計算出A/B/C/DA/B/C/D點點 的回收數量及回收率的回收數量及回收率；5.5.依據各區的回收率進行分析評估依據各區的回收率進行分析評估,選擇回收率較為理想合理的地點選擇回收率較為理想合理的地點 作為作為DMDM發放點發放點新新 百百 店店新新 百百 店店新新 百百 店店A A A AA AB B B BB BC C C CC CD D D DD D一11、一一一.聚聚客客點點聚聚客客點點D DM MD DM M派派發發派派發發-地地點點管管理理地地點點管管理理81DM的發放時間應主要集中在平日的RUSH時段，及假日的人潮較大的時段進行發放，以提高DM的回收率：A.依據時段營業額的預估，將每個時段的營業額占比計算出來:例如：OPEN -11：00 10；11：00-14：00 30；14：00-17：00 15；17：00-19：00 30 19：00-CLOSE 15%B.依據時段營業額的占比，進行DM的分時段管理：假設：本日的DM發放數量為5000張，則依據時段營業額的占比分配，原則上兩個用餐 時段（11：00-14：00、17：00-19：12、00）所發放的DM不應低于3000張（60）C.在時段營業額占比的基礎上，結合當地實際各時段的人流量及用餐時段上進行適當的 調整 D.一般餐廳(非高度競爭區),建議只在平日/假日RUSH時段發放 DMDM發放規范手冊發放規范手冊一一一一.聚聚客客點點聚聚客客點點D DM MD DM M派派發發派派發發-時時間間控控制制時時間間控控制制91DMDM發放規范手冊發放規范手冊A.A.儀容儀表儀容儀表1.DM1.DM發放人員，在工作時需著標準的制服，以提升消費對品牌的認知度，具體如發放人員，在工作時需著標準的制服，以提升消費對品牌的認知度，具體如下下:A.A.夏季（或溫度較高時）著標準員工制服；夏季（13、或溫度較高時）著標準員工制服；B.B.冬季（或溫度較低時）著標準員工制服橘紅色毛背心藍色管理組夾克冬季（或溫度較低時）著標準員工制服橘紅色毛背心藍色管理組夾克（或綠色棉服）（或綠色棉服）2.DM2.DM發放人員儀容儀表的規范，可參照發放人員儀容儀表的規范，可參照員工手冊員工手冊之規范標準執行之規范標準執行3.3.補充說明補充說明:若若發發生生相相關關政政府府部部門門條條文文或或規規章章的的影影響響(禁禁止止在在相相關關區區域域進進行行DMDM的的發發放放),),可可著便裝或著經過設計的服裝著便裝或著經過設計的服裝(服裝上可印刷相關的促銷活動訊息服裝上可印刷相關的促銷活動訊息)一一一一.聚客點聚14、客點聚客點聚客點DMDMDMDM派發派發派發派發-人員管理人員管理人員管理人員管理B.B.口語規范口語規范 由于由于DMDM主要發放給經過的消費者，故在短暫接觸的時間里，要求主要發放給經過的消費者，故在短暫接觸的時間里，要求DMDM發放人發放人員的員的口語簡明，清晰，易懂口語簡明，清晰，易懂；舉例：舉例：A.A.歡迎光臨德克士，超級雞腿堡買一送一；歡迎光臨德克士，超級雞腿堡買一送一；B.B.歡迎光臨德克士，歡迎光臨德克士，77折優惠券；折優惠券；C.C.歡迎光臨德克士，海鮮堡新上市；歡迎光臨德克士，海鮮堡新上市；D.D.您好您好!德克士德克士,蜜豆圣代嘗鮮價。蜜豆圣代嘗鮮價。101DMDM發放15、規范手冊發放規范手冊口語規范口語規范 由于由于DMDM主要發放給經過的消費者，故在短暫接觸的時間里，要求主要發放給經過的消費者，故在短暫接觸的時間里，要求DMDM發放人發放人員的員的口語簡明，清晰，易懂口語簡明，清晰，易懂；舉例：舉例：A.A.歡迎光臨德克士，超級雞腿堡買一送一；歡迎光臨德克士，超級雞腿堡買一送一；B.B.歡迎光臨德克士，歡迎光臨德克士，77折優惠券；折優惠券；C.C.歡迎光臨德克士，海鮮堡新上市；歡迎光臨德克士，海鮮堡新上市；D.D.您好您好!德克士德克士,蜜豆圣代嘗鮮價。蜜豆圣代嘗鮮價。3.3.3.3.人員管理人員管理人員管理人員管理-口語口語口語口語111DMDM發放規范16、手冊發放規范手冊1.1.目的：由于外部的人流一般較大，故目的：由于外部的人流一般較大，故需設定一些年齡層、消費層的條件，需設定一些年齡層、消費層的條件，以達到以達到DMDM的功效的功效：將訊息傳達到集中、特定客群的特點，同時：將訊息傳達到集中、特定客群的特點，同時提高提高 DMDM的回收率。的回收率。2.2.年齡層的管理年齡層的管理 透過透過CBSCBS調查可以得知餐廳的主要消費客群的年齡層，此數調查可以得知餐廳的主要消費客群的年齡層，此數 據可作為據可作為DMDM發放的對象參考發放的對象參考；如：；如：*餐廳的顧客年齡層餐廳的顧客年齡層8080集中在集中在15-15-40 40 歲之間，則此17、部分的客群將作為歲之間，則此部分的客群將作為DMDM發放的重點對象；發放的重點對象；3.3.人潮流向的管理人潮流向的管理 人潮流動的方向應作重點管理，一般人潮流動的方向應作重點管理，一般DMDM發放給發放給直接流向餐廳方向的客直接流向餐廳方向的客 流為佳。流為佳。一一一一.聚客點聚客點聚客點聚客點DMDMDMDM派發派發派發派發-目標對象控制目標對象控制目標對象控制目標對象控制121 三三.2.2.社區社區(居民區居民區)的的DMDM管理要點管理要點DMDM發放規范手冊發放規范手冊1.1.1.地點管理地點管理地點管理2.2.2.時間管理時間管理時間管理3.3.3.人員管理人員管理人員管理4.418、.4.對象管理對象管理對象管理131DMDM發放規范手冊發放規范手冊1.1.1.首先，首先，首先，繪制一張餐廳的商圈繪制一張餐廳的商圈繪制一張餐廳的商圈 (200-(200-(200-500 500 500米米米,依據各店具體商圈狀況而依據各店具體商圈狀況而依據各店具體商圈狀況而 定定定).).).在商圈圖上將各居民區進行分在商圈圖上將各居民區進行分在商圈圖上將各居民區進行分 區；區；區；2.2.2.分好區域后分好區域后分好區域后(假定為假定為假定為A/B/C/DA/B/C/DA/B/C/D四個四個四個 區區區),),),分別在各區進行分別在各區進行分別在各區進行DMDMDM發放回收率發放回收19、率發放回收率 的測定的測定的測定3.3.3.具體為具體為具體為:在在在A/B/C/DA/B/C/DA/B/C/D區各自取出一定區各自取出一定區各自取出一定 量的量的量的DM(DM(DM(依據居依據居依據居 民區實際住戶計民區實際住戶計民區實際住戶計 算算算).).).分別在分別在分別在DMDMDM上作不同的標記上作不同的標記上作不同的標記,后后后 在各自的區上進行發放在各自的區上進行發放在各自的區上進行發放.第二周后第二周后第二周后 進行統計進行統計進行統計,分別計算出分別計算出分別計算出A/B/C/DA/B/C/DA/B/C/D區的區的區的 回收數量及回收率回收數量及回收率回收數量及回收率.20、4.4.4.依據各區的回收率進行分析評估依據各區的回收率進行分析評估依據各區的回收率進行分析評估 選擇回收率較為理想合理的區作選擇回收率較為理想合理的區作選擇回收率較為理想合理的區作 為為為DMDMDM發放點發放點發放點 。派派派派派派派派思思思思A A A A A AB B B B B BC C C C C CD D D D D D二二二二.社社區區社社區區D DM MD DM M派派發發派派發發-地地點點管管理理地地點點管管理理141A.首先規劃DM需發放的區域,然后,確定各區發放的時間及發放次數.舉例:如DM的有效期為1個月,則原則安排在活動前3天至活動后5天內發放完畢,以確保活動的時效21、性;若該社區需進行第二次發放,應安排在活動中期附近完成 DMDM發放規范手冊發放規范手冊二二二二.社社區區社社區區D DM MD DM M派派發發派派發發-時時間間控控制制時時間間控控制制 社區中社區中DMDM發放發放,若發生與顧客接觸時應要求若發生與顧客接觸時應要求DMDM發放人員首先發放人員首先表明身份表明身份,另外要求另外要求口語簡明，清晰，易懂口語簡明，清晰，易懂；舉例：；舉例：您好您好!我是德克士接待員我是德克士接待員(服務員服務員),),贈送您一張德克士優惠券贈送您一張德克士優惠券,歡迎您的光臨歡迎您的光臨!二二二二.社社區區社社區區D DM MD DM M派派發發派派發發-人人員22、員管管理理人人員員管管理理151DMDM發放規范手冊發放規范手冊參見商圈內（人潮匯集點）參見商圈內（人潮匯集點）DMDM發放管理要點之相關標準執行發放管理要點之相關標準執行 a.a.社區中社區中DMDM發放發放,若發生與顧客接觸時應要求若發生與顧客接觸時應要求DMDM發放人員首先發放人員首先表明身份表明身份,另外要另外要求求口語簡明，清晰，易懂口語簡明，清晰，易懂；b.b.舉例：舉例：您好您好!我是德克士接待員我是德克士接待員(服務員服務員),),贈送您一張德克士優惠券贈送您一張德克士優惠券,歡迎您的光歡迎您的光臨臨!3.3.3.3.人員管理人員管理人員管理人員管理-儀容儀表儀容儀表儀容儀表儀23、容儀表3.3.3.3.人員管理人員管理人員管理人員管理-口語口語口語口語161DMDM發放規范手冊發放規范手冊依依照照社社區區(居居民民區區)DM)DM發發放放點點確確立立之之原原則則,按按回回收收率率高高低低排排序序的的方方法法,優優先先進進行行DMDM的分區發放的分區發放 4.4.4.4.對象管理對象管理對象管理對象管理171DMDM發放規范手冊發放規范手冊 三三.3.3.競爭對手附近的競爭對手附近的DMDM管理要點管理要點1.1.1.地點管理地點管理地點管理2.2.2.時間管理時間管理時間管理3.3.3.人員管理人員管理人員管理4.4.4.對象管理對象管理對象管理1811.1.1.確認確24、認確認DMDMDM在競爭對手附近在競爭對手附近在競爭對手附近5-105-105-10米內發米內發米內發放放放;2.2.2.首先確認競爭對手的位置與餐廳的首先確認競爭對手的位置與餐廳的首先確認競爭對手的位置與餐廳的距離，距離，距離，一般為一般為一般為200M200M200M以內，以利于消費者以內，以利于消費者以內，以利于消費者拿到券后，能在較短的時間內到店消費。拿到券后，能在較短的時間內到店消費。拿到券后，能在較短的時間內到店消費。3.3.3.確定競爭對手的主要客流的人潮流確定競爭對手的主要客流的人潮流確定競爭對手的主要客流的人潮流動方向，及主要的入口處動方向，及主要的入口處動方向，及主要的入口25、處，在合理的地，在合理的地，在合理的地方進行優惠券的發放。方進行優惠券的發放。方進行優惠券的發放。DMDM發放規范手冊發放規范手冊新新百百店店新新百百店店新新百百店店A A A AA AB B B BB B三三三三.競競爭爭對對手手為為導導向向競競爭爭對對手手為為導導向向D DM MD DM M派派發發派派發發-地地點點管管理理地地點點管管理理A.應主要集中在平日的RUSH時段，及假日的人潮較大的時段進行發放;B.可針對競爭對手推出的大型活動時,有針對的進行DM發放 2 2.2 2.時時間間管管理理時時間間管管理理A.DMA.DM發放對象主要為發放對象主要為競爭對手的客群競爭對手的客群;B.B26、.人潮流動的方向應作重點管理，一般人潮流動的方向應作重點管理，一般DMDM發放給直接流向餐廳方向的客流為佳發放給直接流向餐廳方向的客流為佳4.4.4.4.對象管理對象管理對象管理對象管理191 A.應主要集中在平日的RUSH時段，及假日的人潮較大的時段進行發放;B.可針對競爭對手推出的大型活動時,有針對的進行DM發放 DMDM發放規范手冊發放規范手冊2 2.2 2.時時間間管管理理時時間間管管理理201DMDM發放規范手冊發放規范手冊參見商圈內（人潮匯集點）參見商圈內（人潮匯集點）DMDM發放管理要點之相關標準執行發放管理要點之相關標準執行 參見商圈內（人潮匯集點）參見商圈內（人潮匯集點）DM27、DM發放管理要點之相關標準執行發放管理要點之相關標準執行 A.DMA.DM發放對象主要為發放對象主要為競爭對手的客群競爭對手的客群;B.B.人潮流動的方向應作重點管理，一般人潮流動的方向應作重點管理，一般DMDM發放給直接流向餐廳方向的客流為佳發放給直接流向餐廳方向的客流為佳3.3.3.3.人員管理人員管理人員管理人員管理-儀容儀表儀容儀表儀容儀表儀容儀表3.3.3.3.人員管理人員管理人員管理人員管理-口語口語口語口語4.4.4.4.對象管理對象管理對象管理對象管理211DMDM發放規范手冊發放規范手冊 四四.DM.DM數量訂貨管理數量訂貨管理合理的合理的合理的DMDMDM訂貨數訂貨數訂貨數28、量，才能確保活量，才能確保活量，才能確保活動期間內，動期間內，動期間內，DMDMDM發發發放的數量不斷貨放的數量不斷貨放的數量不斷貨或不浪費；或不浪費；或不浪費；221DMDM發放規范手冊發放規范手冊 按照按照DMDM發放的地點，一般將發放的地點，一般將DMDM分為以下類型分為以下類型:（1 1 1 11 1）.店內隨餐附送型店內隨餐附送型店內隨餐附送型店內隨餐附送型店內隨餐附送型店內隨餐附送型DMDMDMDMDMDM：舉例：隨餐進行附送的貴賓卡，有效期舉例：隨餐進行附送的貴賓卡，有效期11個月，則計算方式為個月，則計算方式為:活動期間預估的活動期間預估的 TCTC數數/平均每月的到店頻率平均29、每月的到店頻率*發放的天數發放的天數/活動期間的總天數安全存量活動期間的總天數安全存量 （2 2 2 22 2）.人潮匯集點發放的優惠券：人潮匯集點發放的優惠券：人潮匯集點發放的優惠券：人潮匯集點發放的優惠券：人潮匯集點發放的優惠券：人潮匯集點發放的優惠券：舉例：人潮匯集點發放的優惠券，有效期舉例：人潮匯集點發放的優惠券，有效期11個月，則計算方式為：每天在各點發個月，則計算方式為：每天在各點發 放的數量（依平日、假日及放的數量（依平日、假日及RUSHRUSH和非和非RUSHRUSH的不同時段進行統計）的不同時段進行統計）*發放的天數發放的天數 （3 3 3 33 3）.社區（居民區）發放的優30、惠券社區（居民區）發放的優惠券社區（居民區）發放的優惠券社區（居民區）發放的優惠券社區（居民區）發放的優惠券社區（居民區）發放的優惠券:舉例：居民區內發放的優惠券，有效期舉例：居民區內發放的優惠券，有效期11個月，則計算方式為：要進行個月，則計算方式為：要進行DMDM發放發放 的每個分區的居民數之和的每個分區的居民數之和*活動期間發放的次數活動期間發放的次數 （4 4 4 44 4）.其他方式的發放數量其他方式的發放數量其他方式的發放數量其他方式的發放數量其他方式的發放數量其他方式的發放數量:類型類型:DM:DM夾報、聯合促銷發放數量，依實際需求訂購夾報、聯合促銷發放數量，依實際需求訂購23131、有效的管理方法有效的管理方法,配合適當的激勵方配合適當的激勵方案以達到最佳的產案以達到最佳的產出出 五五.DM.DM發放的激勵方案發放的激勵方案DMDM發放規范手冊發放規范手冊241DMDM發放規范手冊發放規范手冊1.1.激勵方案的執行時間：激勵方案的執行時間：每月、每周、節假日每月、每周、節假日 2.2.激勵方案的類型激勵方案的類型執行最佳獎執行最佳獎：獎勵給在：獎勵給在DMDM發放工作中，執行發放相關規范最佳的人員，發放工作中，執行發放相關規范最佳的人員，通常由管理組及通常由管理組及DMDM發放小組成員投票選出；發放小組成員投票選出；工作貢獻獎工作貢獻獎：獎勵給在學校、團體、單位：獎勵給在32、學校、團體、單位DMDM的拜訪中做出較大貢獻的人的拜訪中做出較大貢獻的人 員，通常由回收率或是訂餐金額來決定；員，通常由回收率或是訂餐金額來決定；團體鼓勵獎團體鼓勵獎：獎勵給：獎勵給DMDM發放執行小組成員，通常在整體的發放執行小組成員，通常在整體的DMDM發放執行工發放執行工 作中完成預期的目標時，才進行頒發。作中完成預期的目標時，才進行頒發。五五五五五五.激激勵勵方方案案激激勵勵方方案案激激勵勵方方案案有效的管理方有效的管理方法法,配合適當配合適當的激勵方案以的激勵方案以達到最佳的產達到最佳的產出出251配合執行追蹤表配合執行追蹤表,以達到落實的目的以達到落實的目的 六六.DM.DM發放執行追蹤表發放執行追蹤表DMDM發放規范手冊發放規范手冊261DMDM發放規范手冊發放規范手冊 1.1.1.1.現場現場現場現場DMDMDMDM發放執行追蹤表發放執行追蹤表發放執行追蹤表發放執行追蹤表(商圈及競爭對手部分商圈及競爭對手部分商圈及競爭對手部分商圈及競爭對手部分)日期日期:271DMDM發放規范手冊發放規范手冊2.DM2.DM發放執行追蹤表發放執行追蹤表(社區及團體部分社區及團體部分)月份月份:281