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1、北京電子科技有限責(zé)任公司人力資源管理手冊(cè)之總經(jīng)理辦公室組織職能說明手冊(cè)版本:1.0目 錄 l 組織職能履行承諾書l 公司組織結(jié)構(gòu)圖l 崗位結(jié)構(gòu)圖l 編制及職務(wù)說明書管理制度l 部門宗旨l 部門職能描述l 部門工作流程l 部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)l 職位說明書組織職能履行承諾書電子科技有限責(zé)任公司，作為一家以致力于幫助他人“完善自我形象，創(chuàng)造美好生活”為己任的公司，始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，服務(wù)于客戶，服務(wù)于員工的理念，在美容美體行業(yè)贏得了社會(huì)的認(rèn)同與青睞。發(fā)展中的把“成為國(guó)際化的美容美體行業(yè)知名品牌”做為企業(yè)追求的目標(biāo)，并堅(jiān)信這一目標(biāo)在不久的將來會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。我們對(duì)此充滿信心，同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到，這一切都要取2、決于企業(yè)能夠創(chuàng)造并一貫保持良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的取得將有賴于組織成員的合理分工與高效合作。為此，制定做為人力資源管理及維系企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)性文件組織職能說明手冊(cè)，并應(yīng)確保其在企業(yè)內(nèi)得到貫徹與執(zhí)行。本人作為電子科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人，代表部門全體員工，鄭重承諾：1、承擔(dān)總經(jīng)理辦公室組織職能說明手冊(cè)中所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任，履行各項(xiàng)義務(wù)，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2、對(duì)公司承擔(dān)本部門全部工作的最終責(zé)任。3、不斷優(yōu)化與創(chuàng)新各項(xiàng)工作流程。4、不斷提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本5、營(yíng)造良好的工作氛圍，建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。 總經(jīng)理辦公室主任： 總經(jīng)理： 人力資源部經(jīng)理： .l 公司組織結(jié)構(gòu)圖電子科技3、有限公司組織結(jié)構(gòu)圖總 經(jīng) 理行 政 部人力資源部市 場(chǎng) 部行政人事中心營(yíng) 銷 中 心理 財(cái) 中 心財(cái) 務(wù) 部部物 流 部部直 銷 中 心部總 經(jīng) 辦產(chǎn)品銷售部深圳分公司部信 息 中 心直營(yíng)區(qū)域銷售部銷 售 部l 崗位結(jié)構(gòu)及編制圖總經(jīng)辦主任 計(jì)劃助理稽查助理審計(jì)助理法務(wù)助理總經(jīng)理秘書l 編制及職務(wù)說明書管理制度編 制職位說明書管理制度職 位計(jì)劃現(xiàn)有l(wèi) 職位說明書是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性文件，也是人力資源管理的重要信息來源，保證企業(yè)在合適時(shí)間有合適的人在合適的崗位，達(dá)到崗有其人，人盡其才，人職匹配的目的。作為招聘與選拔、績(jī)效管理、薪酬管理、培訓(xùn)等人力資源管理活動(dòng)的依據(jù)。l 公司內(nèi)的所有職位均需有4、職位說明書，做為工作指導(dǎo)性文件。在崗位設(shè)立之前，由職位所屬部門負(fù)責(zé)撰寫職位說明書的初稿，交由人力資源部門審核修訂，形成最終的職位說明書。l 公司內(nèi)所有部門如需增加部門編制時(shí)，需事先以書面的形式提出申請(qǐng)，并撰寫新增編制人員的職位說明書初稿，報(bào)經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后，方可增加，增加人員由人力資源部負(fù)責(zé)招募。l 任何部門與人員無權(quán)直接修改職位說明書，需以書面形式提出職位說明書的修改申請(qǐng)，寫明修改理由及內(nèi)容，報(bào)送人力資源部，職位說明書的修改權(quán)屬人力資源部。l 工作內(nèi)容完全相同職位，可以數(shù)職位同時(shí)適用同一份職位說明書。l 職位說明書每年由人力資源部組織各部門，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)一修訂。l 職位說5、明書一試三份；執(zhí)行人、執(zhí)行人上級(jí)、人力資源部三方共同簽字以后，對(duì)具體執(zhí)行人生效，三方各留一份。總經(jīng)辦主任 總經(jīng)理秘書 法務(wù)助理 稽查助理 審計(jì)助理 計(jì)劃助理 1人1人1人0人0人0人l 部門宗旨督促、檢查總經(jīng)理的各項(xiàng)指示和公司會(huì)議決議的落實(shí)情況，協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，溝通公司與社會(huì)各界的聯(lián)系，傳遞和整理公司經(jīng)營(yíng)管理信息，為總經(jīng)理指定經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好總經(jīng)理的參謀和助手。l 部門職能描述 起草公司各項(xiàng)計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、通知、會(huì)議紀(jì)要等各種文件，并做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)和存檔等工作。 組織公司各項(xiàng)管理會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議決議，檢查、督促各部門對(duì)辦公會(huì)議、總經(jīng)6、理決定等重要工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行情況,并隨時(shí)將信息反饋給總經(jīng)理。 接待總經(jīng)理來訪客人，做好公司的對(duì)外聯(lián)系，建立公司與政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)公司的友好關(guān)系。 促進(jìn)公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，收集各部門的信息，掌握各部門的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反饋。 協(xié)調(diào)深圳分公司與北京總部的工作溝通，并對(duì)深圳分公司的財(cái)務(wù)收支、設(shè)備及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)督。 保管公司印章，管理印章的使用。 起草、審核及歸檔管理各類法律公文。 參與重大合同的談判工作，搜集相關(guān)法律信息，為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。 與政府職能部門協(xié)調(diào)溝通，辦理商標(biāo)、專利等事項(xiàng)的申請(qǐng)、轉(zhuǎn)讓、許可使用、續(xù)展及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)事宜。l 部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)指 標(biāo)定 義考核標(biāo)準(zhǔn)備 注工7、作計(jì)劃完成率階段工作計(jì)劃的完成程度工作計(jì)劃實(shí)際完成數(shù)量/工作計(jì)劃計(jì)劃數(shù)量信息處理文件資料收集、整理、傳遞、反饋的及時(shí)、準(zhǔn)確、保密參見考核表檔案管理文檔收集的及時(shí)性、立卷歸檔的規(guī)范性參見考核表團(tuán)隊(duì)建設(shè)部門工作氛圍，員工主動(dòng)流失率，員工滿意度，群體效率參見考核表內(nèi)部運(yùn)營(yíng)工作流程的時(shí)效性與資源的最佳配置參見考核表職 位 說 明 書編號(hào)：ZJB001 版本：1.0職位名稱：總經(jīng)辦主任所屬部門：總經(jīng)辦職位等級(jí)：直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：總經(jīng)理秘書、法務(wù)助理職位目標(biāo)全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的運(yùn)行和管理工作職責(zé)描述1、依據(jù)公司各項(xiàng)工作實(shí)際情況，按照總經(jīng)理的要求，組織和起草計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、通知、會(huì)議紀(jì)要等各種文8、件，并做好簽發(fā)前的審核和簽發(fā)后的打印、分發(fā)和存檔等工作。2、參加公司各項(xiàng)管理會(huì)議，組織做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議決議，檢查、督促各部門對(duì)辦公會(huì)議、總經(jīng)理決定等重要工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行情況,并隨時(shí)將信息反饋給總經(jīng)理。3、接待總經(jīng)理來訪客人，做好公司的對(duì)外聯(lián)系，建立公司與政府機(jī)構(gòu)及相關(guān)公司的友好關(guān)系。4、促進(jìn)公司各部門的溝通協(xié)調(diào)，收集各部門的信息，掌握各部門的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向總經(jīng)理反饋。5、管理總經(jīng)理辦公室的日常工作，制定部門規(guī)章制度及工作計(jì)劃，對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)，提高工作效率。6、組織協(xié)調(diào)深圳分公司與北京總部的工作溝通，并對(duì)深圳分公司的財(cái)務(wù)收支、設(shè)備及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)督。7、完成總經(jīng)理9、交辦的其他工作。考核內(nèi)容1、 公文擬定（完成時(shí)間、質(zhì)量）2、 文件資料整理3、 客戶滿意度（公司客人評(píng)價(jià)）4、 內(nèi)部流程（工作流程改進(jìn)）5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)（學(xué)習(xí)、考核投訴、合作精神）溝通關(guān)系內(nèi)部：公司各部門外部：政府機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)合作伙伴任職資格知識(shí)：正規(guī)院校、本科以上學(xué)歷、英語(yǔ)六級(jí) 經(jīng)濟(jì)管理、英語(yǔ)技能：1、公文寫作能力 2、溝通能力 3、管理能力 4、英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力性格特征：熱情、條理性、親和力、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上辦公室管理經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知 情建 議決 策財(cái) 務(wù)1、企業(yè)發(fā)展策略，市場(chǎng)策略及管理變革，產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計(jì)劃的知情權(quán)。1、公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的制定有建議權(quán)。2、對(duì)公司各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃的制定有建議權(quán)。10、1、對(duì)下屬人員的獎(jiǎng)懲與任免權(quán)。2、對(duì)人員招募的決策權(quán)。1、預(yù)算內(nèi)費(fèi)用使用與核定權(quán)。執(zhí)行人簽字：上級(jí)簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號(hào)：ZJB002 版本：1.0職位名稱：總經(jīng)理秘書所屬部門：總經(jīng)辦職位等級(jí)：直屬上級(jí)：總經(jīng)辦主任直屬下級(jí)：無職位目標(biāo)負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)日常具體工作職責(zé)描述1、 按照總經(jīng)理或總經(jīng)辦主任的要求，起草公文函件，處理總經(jīng)理辦公室的日常事務(wù)2、 協(xié)助總經(jīng)辦主任組織和安排各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議決議，以書面形式上報(bào)總經(jīng)理3、 對(duì)各種會(huì)議資料、公文資料、往來信件傳真、圖書、光盤進(jìn)行歸類整理4、 協(xié)助做好上傳下達(dá)、催辦等工作5、 代表總經(jīng)理或總經(jīng)辦11、主任接待一般來訪客人6、 維護(hù)總經(jīng)理、會(huì)客室辦公環(huán)境，確保環(huán)境整潔7、 完成總經(jīng)理和總經(jīng)辦主任交辦的其他工作考核內(nèi)容1、 公文擬定（完成時(shí)間、質(zhì)量）2、 文件資料整理溝通關(guān)系內(nèi)部：公司各部門外部：媒體、政府職能機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、來訪客人任職資格知識(shí)：正規(guī)院校、本科以上學(xué)歷、英語(yǔ)六級(jí) 文秘、管理技能：1、公文寫作能力2、溝通能力3、筆譯能力性格特征：熱情、親和力、條理性、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知 情建 議決 策財(cái) 務(wù)1、企業(yè)發(fā)展策略，市場(chǎng)策略及管理變革，產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計(jì)劃的知情權(quán)1、部門工作流程改進(jìn)有建議權(quán)執(zhí)行人簽字：上級(jí)簽字：人力資源部簽字： 職 位 說 明 書編號(hào)： ZJB 00312、 版本：1.0職位名稱：法務(wù)助理所屬部門：總經(jīng)辦職位等級(jí)：直屬上級(jí)：總經(jīng)辦主任直屬下級(jí)：無職位目標(biāo)處理公司法律相關(guān)事務(wù)，保障公司權(quán)益職責(zé)描述1、草擬、審核、歸檔管理各類合同及法律文書，確保其合法并最大限度保障公司權(quán)益。2、負(fù)責(zé)公章、合同章、介紹信的使用與保管。3、辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)事項(xiàng)，具體包括：商標(biāo)的申請(qǐng)、轉(zhuǎn)讓、許可使用、續(xù)展等；專利的申請(qǐng)、費(fèi)用的交納；及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)事宜。4、處理公司與政府職能部門的相關(guān)事項(xiàng)。5、參加與法律有關(guān)事項(xiàng)及重大合同的談判，記錄、整理談判內(nèi)容，為總經(jīng)理決策提供相關(guān)法律注意事項(xiàng)。6、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的質(zhì)檢與認(rèn)證的申請(qǐng)工作7、總經(jīng)理、總經(jīng)辦主任交付的其他工作考核內(nèi)容113、 單項(xiàng)任務(wù)完成效果2、 合同歸檔管理溝通關(guān)系內(nèi)部：銷售部、深圳工廠、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、物流部、直銷中心、行政人事部、信息中心外部：國(guó)家政府職能機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)合作伙伴等任職資格知識(shí)：正規(guī)院校，本科以上學(xué)歷、英語(yǔ)六級(jí) 法律、英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)管理、電子類產(chǎn)品技術(shù)常識(shí)技能： 1、溝通協(xié)調(diào)能力 2、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 3、解決問題能力 4、公文寫作能力5、應(yīng)變能力 6、筆譯能力性格特征：熱情、親和力、條理性、魄力工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上公司法律事務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)權(quán)限知情建議決策財(cái)務(wù)1、企業(yè)發(fā)展策略，產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)計(jì)劃的事先知情權(quán)。1、部門工作流程改進(jìn)有建議權(quán)2、對(duì)各類合同的簽訂有建議權(quán)3、各項(xiàng)相關(guān)法律事宜的決策有建議權(quán)執(zhí)行人簽字：上級(jí)簽字：人力資源部簽字：