2024小紅書三嫂(保姆 月嫂 育兒嫂)行業(yè)營銷通案(37頁).pdf
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上傳人:Le****97
編號(hào):1309529
2025-02-21
37頁
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1、2024小紅書XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.為什么選擇小紅書?P A R T O N E樂 于 被 種 草 的 用 戶精品海淘攻略,邁出第一步美妝、時(shí)尚等內(nèi)容聚攏首批種子用戶聚焦中國高價(jià)值女性用戶群體內(nèi)容品類擴(kuò)散至多元生活場景陪伴一代人找到想要的生活2013.062013.122023.022021.102020.062017.06小紅書在小紅書推出海外購物分享社區(qū)蘋果商店購物類下載排名第1小紅書月活用戶過億小紅書月活用戶破2億小紅書月活用戶NOW探索永不止步精彩仍在繼續(xù)都在小紅書數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái),MAU截止2023年2月,其他數(shù)據(jù)截止2023年9月月活2、用戶95后分享者00后男女比例男性用戶增長高于大盤一二線城市樂 于 被 種 草 的 用 戶日均用戶搜索滲透用戶UGC內(nèi)容小紅書已經(jīng)成為用戶的多元生活方式聚集地,跨代際人群的生活百科全書小紅書博主,身邊的“你我他”30+種博主的人設(shè)標(biāo)簽,包含具體的身份信息、家庭角色、特色背景等時(shí)尚ICON消費(fèi)決策環(huán)節(jié),不同內(nèi)容平臺(tái)的影響力對(duì)比(小紅書vs.內(nèi)容平臺(tái)整體)5.73%4.56%4.68%3.93%4.65%3.93%5.28%4.35%產(chǎn)品認(rèn)知產(chǎn)生興趣拔草轉(zhuǎn)化主動(dòng)搜索小紅書整體平均親子游玩文藝青年熱愛生活8000萬真誠的分享者,構(gòu)建起百花齊放的內(nèi)容生態(tài)真實(shí)有創(chuàng)造力的博主和內(nèi)容,激發(fā)用戶共鳴,促成消費(fèi)3、決策數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)就來小紅書!小紅書是互聯(lián)網(wǎng)營銷語境中的種草鼻祖小紅書成為品牌營銷投放渠道上除短視頻平臺(tái)/微信生態(tài)之外的第三大平臺(tái)數(shù)據(jù)來源:2022中歐CMO報(bào)告2022年中國首席營銷官調(diào)查報(bào)告為什么小紅書適合“三嫂”種草?母嬰熱度持續(xù)增長三嫂賽道熱度飆升萬能的小紅書提供母嬰支持,成為媽媽必看的百科全書小紅書對(duì)母嬰人群的虹吸效應(yīng)越發(fā)明顯,產(chǎn)前產(chǎn)后決策越謹(jǐn)慎,就越離不開小紅書母嬰搜索年同比增長在賽道愈發(fā)“卷”的當(dāng)下小紅書母嬰賽道保持高速增長母嬰新發(fā)布筆記數(shù)年同比增長23 vs 2260.5%23 vs 2250.5%母嬰信息獲取渠道中小紅書第一提及率高達(dá)10%VS 同類社交咨詢平臺(tái)排名4、 NO.1VS 母嬰咨詢獲取全渠道排名 NO.2母嬰類目活躍度不斷攀升2023年后月活突破5500萬中國新生兒數(shù)量(萬)小紅書母嬰搜索月活用戶數(shù)(萬)15231465120010629655008001500260042002018年2019年2020年2021年2022年數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)小紅書為媽媽不斷迭代育兒寶典平臺(tái)母嬰內(nèi)容持續(xù)進(jìn)化,引領(lǐng)多變趨勢(shì),滿足媽媽們?nèi)找婢屡c細(xì)分的養(yǎng)育要求2020關(guān)鍵詞抄作業(yè)小紅書通過干貨內(nèi)容為媽媽提供標(biāo)準(zhǔn)答案部分頭部母嬰品牌入場小紅書迎來第一次爆紅2021-2022關(guān)鍵詞加法思維平臺(tái)需求提升內(nèi)容爆發(fā)增長小紅書媽媽形成獨(dú)特講究提升對(duì)寶寶成長的加法思維2025、3關(guān)鍵詞全面精致圖鑒各細(xì)分品類熱度全面迎來大幅飆升對(duì)媽媽的生活質(zhì)量與精神探討也達(dá)到全新深度小紅書成為媽媽們的孕育咨詢大全人手一本“小紅書”小紅書不斷凝聚優(yōu)質(zhì)而全面的當(dāng)代媽媽年輕、高知,是每個(gè)母嬰相關(guān)品牌都希望牢牢抓住的高凈值人群84%25-35歲黃金育齡80%本科以上教育程度95%萬元以上家庭月入75%在職階段育兒階段數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)越來越多媽媽通過小紅書對(duì)三嫂產(chǎn)品進(jìn)行決策年同比增長30.1%“保姆”搜索趨勢(shì)“月嫂”搜索趨勢(shì)“育兒嫂”搜索趨勢(shì)2022年搜索量2023年搜索量年同比增長65.8%年同比增長93.1%小紅書站內(nèi),三嫂賽道空間大,且體量持續(xù)增長40%的月嫂用戶,在成交前通過小6、紅書搜索相關(guān)資訊(保姆為30%)數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)下單前,用戶通過小紅書解答自己對(duì)于三嫂的疑惑工作流程工作內(nèi)容面試問題薪資情況城市篩選平臺(tái)推薦數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)從孕前咨詢,到孕后決策,再到消費(fèi)后心得分享,小紅書陪伴用戶走完孕育的溫暖全程三嫂信息了解平臺(tái)UGC觀察月子中心對(duì)比三嫂避雷攻略平臺(tái)選擇、定點(diǎn)招人阿姨面試、平臺(tái)背書阿姨能干的活太多請(qǐng)阿姨的第xx天神仙阿姨不忍離開平臺(tái)避雷警告分享瀏覽和收藏搜索和收藏發(fā)布筆記搜索和收藏發(fā)布筆記種草決策體驗(yàn)小紅書承包用戶在三嫂產(chǎn)品上的全消費(fèi)心理鏈路干貨教學(xué)套路警惕找阿姨方法教你選保姆保姆行情科普如何高效管理真實(shí)體驗(yàn)分享保姆簡歷對(duì)比套路避雷提醒平臺(tái)賽7、道填充未滿,三嫂行業(yè)有大量空間為品牌提供生意增量小紅書-TOP10三嫂品牌TA小紅書-三嫂行業(yè)TA重疊人群僅占行業(yè)大盤2.77%站內(nèi)可滲透人群及線索潛力充滿想象數(shù)據(jù)來源:小紅書數(shù)據(jù)中臺(tái)生意轉(zhuǎn)化:2024年線索行業(yè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)化路徑私信群聊企業(yè)微信表單POI+線索營銷平臺(tái)-小紅書數(shù)據(jù)采集匯總投放效果優(yōu)化用戶線下商家線上商家線上留資分發(fā)線下投放成本管理客資數(shù)據(jù)管理高效觸達(dá)用戶商家客服引導(dǎo)客戶留資12鏈接鏈路34小紅書營 銷 解 決 方 案品牌經(jīng)營高效種草品牌輿情管理品牌形象升級(jí)三嫂行業(yè)負(fù)面多,同質(zhì)化,如何做好品牌經(jīng)營?小紅書品牌分場景輿情管理一、品牌輿情處理負(fù)面筆記負(fù)面聯(lián)想詞負(fù)面評(píng)論賬號(hào)侵權(quán)1、聲譽(yù)受損8、2、后端成交變差廣告投入越多負(fù)面詞條熱度越高核心用戶在轉(zhuǎn)化階段被競品攔截/被興趣打消冒充官方與潛在用戶溝通售后問題多,容易產(chǎn)客訴品牌聲譽(yù)精細(xì)化攻防,達(dá)人內(nèi)容引流助力品牌重筑口碑護(hù)城河日常維護(hù)實(shí)時(shí)監(jiān)控+聲譽(yù)管理高效防控監(jiān)測(cè)挖掘品牌正面爆文+DMP圈選人群投流精準(zhǔn)觸達(dá)攻守防負(fù)負(fù)面輿情正向內(nèi)容 扭轉(zhuǎn)乾坤品牌聲譽(yù) 高效防控不良內(nèi)容不實(shí)信息品牌聲譽(yù)精細(xì)化攻防,達(dá)人內(nèi)容引流助力品牌重筑口碑護(hù)城河一、品牌輿情處理官方陣地,內(nèi)容定調(diào),核心呈現(xiàn)品牌形象及官方活動(dòng)二、品牌專業(yè)號(hào)矩陣1234確立賬號(hào)定位根據(jù)企業(yè)品牌調(diào)性,梳理賬號(hào)定位專業(yè)號(hào)名稱專業(yè)號(hào)簡介私信溝通話術(shù)豐富主頁功能根據(jù)品牌不同階段需求,添加專業(yè)號(hào)插件功能9、活動(dòng)話題群聊自定義菜單關(guān)鍵詞回復(fù)準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)筆記圍繞項(xiàng)目特色,撰寫多篇優(yōu)質(zhì)筆記筆記投流種草測(cè)試、篩選優(yōu)質(zhì)筆記素材,加大曝光,觸及意向用戶信息流廣告搜索廣告薯?xiàng)l封面有賣點(diǎn)關(guān)鍵詞突出有用有趣有干貨結(jié)合熱門話題品牌號(hào)區(qū)域項(xiàng)目號(hào)四步打造一個(gè)好的三嫂專業(yè)號(hào)最美品牌空間:做好搜索流量的“高品質(zhì)+高轉(zhuǎn)化”承接三、高質(zhì)量品牌形象2024年請(qǐng)全年持有!屏效提升首屏占比從30%擴(kuò)展至50%+樣式升級(jí)背景圖支持視頻形態(tài)交互升級(jí)打破空間局限 支持橫劃交互以alwayson布局品牌廣告,承接用戶搜索心智,放大內(nèi)容影響力場景01品牌宣傳場景02活動(dòng)宣傳場景03店鋪宣傳上線首周總點(diǎn)擊率達(dá)到9%以上,約為同期大盤1.5倍卡片區(qū)域10、貢獻(xiàn)了超過50%的點(diǎn)擊上線首日點(diǎn)擊率即突破30%,約為當(dāng)日大盤4倍超大力度為品牌活動(dòng)引流上線一周整體點(diǎn)擊率達(dá)19%+上線首日CTR突破50%品專渠道7日點(diǎn)擊歸因ROI可達(dá)3.2-場景種草展現(xiàn)-三嫂平臺(tái)買家秀-產(chǎn)品功能描述-平臺(tái)服務(wù)描述-差異化服務(wù)-平臺(tái)差異化服務(wù)從孕期/居家/帶娃等場景切入,內(nèi)容貼合三嫂痛點(diǎn)解決,進(jìn)行品牌露出,突出展示平臺(tái)的服務(wù)人員給用戶帶來的生活質(zhì)量提升,吸引關(guān)注圍繞三嫂行業(yè)解析行業(yè)亂象,以此為切入點(diǎn)種草平臺(tái)高質(zhì)量服務(wù)+透明收費(fèi)阿姨黑名單、月嫂淘汰制度、退費(fèi)無憂等等三嫂就找xx到家大品牌值得信賴-品牌口碑-平臺(tái)值得信賴結(jié)合平臺(tái)爆款內(nèi)容,步步為營打造品牌“人設(shè)”,脫穎而出四、品11、牌種草金字塔臨時(shí)毀約奇葩員工素質(zhì)不佳流程不明90%+搜后筆記TOP100負(fù)面占比投放正向筆記直面負(fù)向聲譽(yù)CEO親自上陣搜 后 筆 記 負(fù) 向 濃 度 下 降 至 2 0%TO P 1 0 0 負(fù) 面 筆 記 聲 量疏B r a n d i n g 預(yù) 算KFS-拿客資品牌廣告IP堵1個(gè)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)1個(gè)協(xié)同SOP1個(gè)數(shù)字目標(biāo)未來規(guī)劃45678910200+筆記負(fù)面聲譽(yù)冰凍三尺,攜手直面信任危機(jī)累計(jì)處理介入治理4000篇全站負(fù)面筆記全域ROI提升 47%成立小紅書客戶服務(wù)中心1h內(nèi)響應(yīng)24h內(nèi)處理完成正向案例XX家政內(nèi)容+投放+產(chǎn)品組合拳實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化Before僅投放搜索場域100%搜索直跳表單競爭激12、烈難獲客99.8%0.2%搜索信息流73.0%26.9%搜索信息流客資難突破客資量見頂1 2 3 4 5 6 7 8 9 10消耗客資量10月客資量實(shí)現(xiàn)166%增長客資拿量增長拓場域:信息流+搜索優(yōu)投放:表單+私信新產(chǎn)品:私信深轉(zhuǎn)私信深轉(zhuǎn)降本關(guān)鍵詞多樣性內(nèi)容強(qiáng)關(guān)聯(lián)品牌詞品類詞業(yè)務(wù)詞報(bào)價(jià)詞地域詞XX家政XX家政靠譜嗎競品A保姆請(qǐng)保姆攻略保姆面試技巧住家月嫂產(chǎn)后護(hù)理月子餐昆明阿姨昆明阿姨哪找昆明保姆少錢一個(gè)月月嫂多少錢一個(gè)月請(qǐng)?jiān)律┒嗌馘X非深轉(zhuǎn)深轉(zhuǎn)留資成本下降26%搜索詞攻堅(jiān)投放優(yōu)化策略:優(yōu)質(zhì)筆記利用深轉(zhuǎn)控制成本+放量 測(cè)試筆記利用開口計(jì)劃快速賽馬精準(zhǔn)匹配After正向案例XX家政人群破圈KFS方法13、論在小紅書,如何高效科學(xué)種草?搜索卡位IP破圈品牌勢(shì)能快速釋放核心人群打透持續(xù)破圈泛化核心人群高潛人群興趣人群小紅書獨(dú)特邏輯:人群反漏斗,助力三嫂品牌逐步破圈泛人群月嫂、保姆、育兒嫂關(guān)注人群孕育學(xué)習(xí)、補(bǔ)鈣人群、腸胃敏感寶寶健康敏感型媽媽、母嬰旅游人群、孕婦零食、新手寶媽換季人群、明星同款、溜娃車、醫(yī)療養(yǎng)生、黃金首飾人群種草品牌覆蓋人群畫像了解各階段品牌種 草人群占比品牌拉新潛力拓展數(shù)據(jù)mapping實(shí)現(xiàn)更多可能拓展精準(zhǔn)人群驗(yàn)真種草價(jià)值,打通數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性,找到更多潛在用戶,優(yōu)化投放策略洞察潛在目標(biāo)人群洞察產(chǎn)品興趣人群尋找熱門話題放大正向評(píng)論價(jià)值品牌覆蓋人群資產(chǎn)數(shù)據(jù)看板了解輿情靈犀大數(shù)據(jù)即時(shí)捕捉用戶14、產(chǎn)品多維度偏好體現(xiàn)DMP工具黑盒邏輯擴(kuò)展人群價(jià)值產(chǎn)品階段爆品新品核心需求口碑優(yōu)化如何高效實(shí)現(xiàn)人群破圈?一方數(shù)據(jù)回傳產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一方數(shù)據(jù)回傳小紅書特色科學(xué)種草方法論:百試百靈的KFS好內(nèi)容+確定性流量KOL/KOC/KOSFEEDSSEARCH投前洞察投中設(shè)置投后診斷【泛人群】XXX千詞攻堅(jiān)勢(shì)在必行,梳堵一體,貫穿搜索全周期搜索詞洞察人群洞察投放計(jì)劃動(dòng)態(tài)監(jiān)控診斷關(guān)鍵漏斗優(yōu)化貫穿全周期:日常推動(dòng)爆文賽馬,大促節(jié)點(diǎn)針對(duì)性提效預(yù)算【核心人群】XXX【興趣人群】XXX曝光點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化出價(jià)流量ctrcpl流量空間品牌詞XX到家、XX保姆業(yè)務(wù)詞保姆、月嫂、育兒嫂產(chǎn)品詞住家阿姨、鐘點(diǎn)工、月子餐地域詞上海/北京/廣州月嫂/保姆智能推詞行業(yè)推詞以詞推詞關(guān)鍵詞詞色關(guān)鍵詞規(guī)劃工具智能投放工具做好搜索順序卡位利用好全站智投-高效實(shí)現(xiàn)信息流和搜索的筆記聯(lián)動(dòng)開啟封面優(yōu)選、智能標(biāo)題-提升ctr對(duì)于搜索首位-搶住排位對(duì)于其他搜索位-低價(jià)掃量、提升藍(lán)海詞覆蓋IP價(jià)值:在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)下搭建品牌與用戶深度溝通場域種草XIAOHONGSHUALL 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