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1、騰翼C50上市推廣指導(dǎo)手冊國內(nèi)騰翼策劃部國內(nèi)騰翼策劃部2011年11月1/42總體推廣策略總體推廣策略1推廣聚焦T動力全尺寸超長保修核心賣點強化產(chǎn)品力優(yōu)勢1、推廣聚焦T動力、全尺寸、超長保修核心賣點，強化產(chǎn)品力優(yōu)勢。2、借助1.5T動力，樹立騰翼C50高科技、高性能轎車的產(chǎn)品形象，搶占7萬余元T家轎消費者心智。?以試駕為核心開展多種形式的體驗活動增強感性認同樹立客戶口碑?以試駕為核心，開展多種形式的體驗活動，增強感性認同，樹立客戶口碑。?終端采用對比手法，突出騰翼C50各項優(yōu)勢。?強化5年或15公里超長保修、4次免費保養(yǎng)，低使用成本，增強客戶購買信心。3、終端布置：圍繞“全尺寸T家轎”產(chǎn)品定位2、，展廳布置體現(xiàn)高品質(zhì)，物、終端布置圍繞全尺寸 家轎產(chǎn)品定位，展廳布置體現(xiàn)高品質(zhì)，物料材質(zhì)、制作等必須按公司要求要求執(zhí)行。2/42推廣項目項目內(nèi)容反饋內(nèi)容反饋時間反饋地址經(jīng)銷商終端上市推廣反饋一覽表推廣項目項目內(nèi)容反饋內(nèi)容反饋時間反饋地址展廳布置四聯(lián)掛旗/二樓圍擋/遮陽簾/試乘試駕車貼/牌照牌/車前參數(shù)牌/展廳車輛要求展廳物料布置照片樣車到店后2日內(nèi)布置，5日內(nèi)反饋布置照片預(yù)定物料布置物料布置照片反饋表通知下發(fā)后7日內(nèi)完成布置并反饋訂車客戶信息反饋騰翼C50預(yù)訂客戶信息每日16點前經(jīng)銷商指定專人從CRM客戶管理系統(tǒng)提報終端預(yù)訂活動理系統(tǒng)提報預(yù)定短信“1000元預(yù)訂送3M貼膜”廣宣計劃表通知下發(fā)后3、5日內(nèi)提報所屬區(qū)域市場人員（區(qū)域市場人預(yù)定活動軟性宣傳預(yù)定活動報紙廣告所屬域市場人員（員對經(jīng)銷商提報的各項活動、廣宣計劃進行審核確認后，再由區(qū)域經(jīng)理審核匯總，并以區(qū)域為單位反饋至各市場部大區(qū)經(jīng)理)預(yù)定活動報紙廣告媒體、客戶靜態(tài)賞車騰翼C50媒體賞車活動計劃表 樣車到店后3日內(nèi)提報終端上市首批客戶集體交車儀式騰翼C50集體交車活動計劃表12月份依據(jù)終端供貨情況提報（以大區(qū)經(jīng)理通知為準）經(jīng)銷商上市廣告宣傳硬廣、軟文、電臺等騰翼C50上市廣宣計劃表首批客戶集體交車后提報活動總結(jié)首批客戶集體交車儀式騰翼C50集體交車活動總結(jié)活動結(jié)束后3日內(nèi)所屬區(qū)域市場人員（區(qū)域市場人員初審后再逐級反饋至各市場3活動總4、結(jié)首批客戶集體交車儀式騰翼C50集體交車活動總結(jié)活動結(jié)束后3日內(nèi)員初審后，再逐級反饋至各市場部大區(qū)經(jīng)理）3/42終端上市推廣指導(dǎo)手冊內(nèi)容目錄：目錄：一、展廳布置二、“1000元預(yù)定送3M貼膜”預(yù)定活動三、終端上市、終端市四、經(jīng)銷商上市廣告宣傳4/42第部分展廳布置第一部分：展廳布置?布置范圍：首批上市區(qū)域內(nèi)代理騰翼C50的經(jīng)銷商；?在材質(zhì)、印刷質(zhì)量、規(guī)格等方面嚴格按照文件中要求執(zhí)行，設(shè)計稿件見附件一；?物料制作提前準備，現(xiàn)車到店2日內(nèi)必須布置完成，將物料布置照片反饋至： 郵箱；?反饋照片能清晰反映騰翼C50各物料布置情況，其中1張反映騰翼C50室內(nèi)整體物料布置情況單張照片不小于1M；料布置情況5、，單張照片不小于1M；?照片文件夾命名方式為：“經(jīng)銷商名稱+騰翼C50物料”，如“保定五洲騰翼C50物料”文件夾命名后打包發(fā)送；?注：如文件夾不按要求命名，將視作無反饋處理。?沒有按要求制作、未反饋或延期反饋物料照片，將按“2011年長城汽車合作協(xié)議書”中相關(guān)規(guī)定進行處罰。?制作物料尺寸如需調(diào)整，可通過“內(nèi)部信區(qū)”發(fā)送需求到“設(shè)計中心”索??；不明事宜請咨詢終端布置科聯(lián)系電話：0312 2197674聯(lián)系人：李劍曉請咨詢終端布置科，聯(lián)系電話：0312-2197674，聯(lián)系人：李劍曉5/42目錄目錄1.四聯(lián)掛旗1.四聯(lián)掛旗2.二樓圍擋3.遮陽簾4 試乘試駕車貼4.試乘試駕車貼5.牌照牌、車前參數(shù)牌6、6.展廳車輛要求66/42規(guī)格：寬 80cm 高 200cm(單幅畫面)1、掛旗制作要求：規(guī)格：寬 80cm 高 200cm(單幅畫面)（整體尺寸：寬 320cm 高 200cm）材質(zhì)：春亞紡掛旗布無紡布或滌綸布材質(zhì)：春亞紡掛旗布、無紡布或滌綸布參考價格：50元/平米備注：1、掛旗下緣與地面距離不得小于300cm，展廳高度小于500cm，不必制作掛旗，須填寫備案表反饋至物料郵箱；g2、每聯(lián)掛旗空隙保持5cm。77/42四連掛旗畫面1200cm80cm畫面1畫面2畫面3畫面488畫面畫面畫面畫面8/42四連掛旗畫面2200cm80cm畫面1畫面2畫面3畫面49畫面畫面畫面畫面9/422、二樓圍擋7、制作要求：規(guī)格：寬 400cm 高 90cm（單幅畫面）規(guī)格寬高（單幅畫面）材質(zhì)：寫真背裱PVC板（厚度0.5cm）參考價格：55元/平米備注：1、無二層的店面不需布置，須填寫備案表反饋至物料郵箱；2、二樓圍擋布置在展廳騰翼c50展車區(qū)一側(cè)的二樓欄桿處。1010/42二樓圍擋畫面90cm400cm二樓圍擋布置效果圖1111/423、遮陽簾制作要求：規(guī)格：寬 540cm高 580cm材質(zhì)：單透貼（單孔透）材質(zhì)：單透貼（單孔透）布置要求：粘貼于展廳玻璃外，畫面平整無皺褶參考價格：50元/平米參考價格：50元/平米備注：1、撤消騰翼C30五星安全遮陽簾，更新為騰翼C50遮陽簾畫面；2、遮陽簾畫面可根8、據(jù)玻璃幕墻實際大小等比例調(diào)整，高度最低不得小于3米。1212/42遮陽簾畫面遮陽簾布置效果圖580cm540cm540cm13/424、試乘試駕車貼制作要求：規(guī)格：按大稿長度尺寸等比制作材質(zhì)：3M及時貼雕刻字直接粘貼材質(zhì)：3M及時貼雕刻字，直接粘貼備注：1、試乘試駕車輛到店后完成布置1、試乘試駕車輛到店后完成布置2、試乘試駕車必須為銀色精英型3、展廳內(nèi)展示車輛不做此布置、展廳內(nèi)展示車輛不做此布置1414/42車貼畫面布置效果圖15車貼（右）車貼（左）15/425、牌照牌、車前參數(shù)牌制作要求：牌照牌：規(guī)格：寬45cm 高15cm規(guī)格：寬45cm 高15cm材質(zhì)：雙色板雕刻參考價格：15元/塊參考9、價格：15元/塊車前參數(shù)牌車前參數(shù)牌規(guī)格：寬25cm 高35cm材質(zhì)：相紙寫真參考價格：40元/平米1616/42牌照牌畫面15cm布置效果圖45cm1717/42參數(shù)牌畫面布置效果圖35cm25cm1825cm18/426、展廳展車要求：車輛顏色：銀色配置：精英型配置：精英型車輛要求：內(nèi)外整潔、干凈，清香無異味，有座套、腳墊1919/42整體效果圖2020/42第二部分：騰翼C50“預(yù)定即贈送3M貼膜”活動終端布置科21/421活動介紹1、活動介紹活動周期騰翼C50價格公布后至2012年1月15日，首批上市區(qū)域內(nèi)的騰翼C50級經(jīng)銷商必須開展活動周期一級經(jīng)銷商必須開展 客戶預(yù)定騰翼C50，即可10、享受贈送3M原廠正品全車貼膜，訂金不低于1000元活動內(nèi)容低于1000元。預(yù)定周期1-1.5個月，簽署訂車協(xié)議。客戶訂單信息要求經(jīng)銷商每日登錄CRM系統(tǒng)提報?？蛻粲唵涡畔⒁蠼?jīng)銷商每日登錄CRM系統(tǒng)提報。贈送3M貼膜在客戶提車時統(tǒng)一兌現(xiàn)，如預(yù)定客戶最終未購車，則不予贈送3M貼膜。說明 3M貼膜由公司統(tǒng)一訂購、下發(fā)，貼膜費用公司與經(jīng)銷商共同承擔，具體金額及結(jié)算方式另行下發(fā)通知。說明 3M貼膜將在預(yù)定車輛運輸時，隨客戶預(yù)定車輛一并攜帶，具體時間另行通知。終端布置科2222/422“1000元訂車送3M貼膜”預(yù)定活動執(zhí)行（1）展廳預(yù)定物料布置2、1000元訂車送3M貼膜預(yù)定活動執(zhí)行（）（2）媒體、客11、戶靜態(tài)賞車預(yù)定活動（3）預(yù)定短信預(yù)定活動執(zhí)行項目（4）預(yù)定活動軟性宣傳（5）預(yù)定活動報紙硬廣（5）預(yù)定活動報紙硬廣（6）訂車客戶信息反饋（7）預(yù)定期間話術(shù)要點終端布置科23注：預(yù)定活動相關(guān)物料大稿，詳見附件二；23/42（1）預(yù)定物料布置（通知下發(fā)后7日內(nèi)完成布置至預(yù)定活動結(jié)束物料（1）預(yù)定物料布置（通知下發(fā)后7日內(nèi)完成布置，至預(yù)定活動結(jié)束，物料撤掉）A、展廳LED顯示信息或橫幅騰翼C50預(yù)定火熱進行中，訂車即贈送3M原廠全車貼膜 展廳安裝有LED顯示屏的，在LED屏中顯示活動信息；未安裝LED顯示屏的，按要求制作條幅（長10米、寬0.8米，規(guī)格可根據(jù)展廳 未安裝顯示屏的，按要求制作條幅（長米12、寬米，規(guī)格可根據(jù)展廳實際適當調(diào)整），掛于展廳門頭或展廳內(nèi)醒目位置；終端布置科2424/42B、客戶訂車信息牌、X展架及海報：時信息牌制作求即時信息牌制作要求：規(guī)格：寬 70cm 高 100cm材質(zhì)：高精度寫真腹膜參考價格：40元/平米100cm 客戶預(yù)定信息在“即時信息牌”上體現(xiàn)，與活動介紹X展架擺放在展廳入口。70cm 客戶預(yù)定信息在即時信息牌上體現(xiàn)，與活動介紹 展架擺放在展廳入口。“即時信息牌”每日更新，數(shù)量不低于5人，若當日預(yù)定客戶不足5人，經(jīng)銷商可自行添加，目的是體現(xiàn)預(yù)定火爆的氛圍。終端布置科2525/42展架畫面：X展架制作要求：展架制作要求規(guī)格：寬80cm高180cm材質(zhì)：相紙寫13、真180cm材質(zhì)：相紙寫真參考價格：40元/平米180cm終端布置科2680cm26/42海報畫面：海報制作要求海報制作要求：規(guī)格：寬 70cm 高 100cm規(guī)格寬高材質(zhì)：高精度寫真覆膜參考價格：40元/平米100cm70cm終端布置科2770cm27/42（2）新車到店后第時間組織媒體客戶到店賞車（2）新車到店后，第一時間組織媒體、客戶到店賞車。?第一，新車到店媒體實拍，是最佳的媒體宣傳機會。第邀請客戶靜態(tài)賞車營造火爆預(yù)定氛圍促使其最終購買?第二，邀請客戶靜態(tài)賞車，營造火爆預(yù)定氛圍，促使其最終購買。?不做動態(tài)試乘試駕，后續(xù)批量到車后再開展區(qū)域媒體深度試駕。項目具體執(zhí)行要求項目具體執(zhí)行要求開14、展時間?新車到店3日之內(nèi)提報計劃，5日內(nèi)開展；首批上市區(qū)域的騰翼C50一級經(jīng)銷商必須開展。媒體邀請?邀請當?shù)刂髁骶W(wǎng)絡(luò)、平面、電視媒體，不少于5家，派發(fā)紅包；?發(fā)布新車到店新聞稿，靜態(tài)評測，詳細曝光；?網(wǎng)站位置必須保證明顯；報紙刊發(fā)不少于500字，圖文并茂。客戶邀請?邀請訂車客戶和騰翼轎車老客戶到店賞車，到店有禮品，客戶邀請數(shù)量不少于10人。展車介紹?銷售顧問對車輛做靜態(tài)6方位繞車引導(dǎo)介紹突出產(chǎn)品核心賣點；展車介紹?銷售顧問對車輛做靜態(tài)6方位繞車引導(dǎo)介紹，突出產(chǎn)品核心賣點；其他要求?樣車嚴禁銷售，否則停止供貨；批量供貨后方可正式銷售。?與客戶和媒體解釋：銷售火爆、貨源緊張，本區(qū)域僅此一臺樣車，為15、保證車輛狀態(tài)公司不允許試乘試駕暫時也不允許銷售終端布置科28狀態(tài)，公司不允許試乘試駕，暫時也不允許銷售。特別說明：媒體邀請費用由經(jīng)銷商自行承擔。28/42（3）預(yù)定短信項目內(nèi)容短信內(nèi)容?新車到店前：騰翼C50全尺寸T家轎，7.8萬起。全國預(yù)定火熱進行中，即日起預(yù)定騰翼C50，即可獲贈3M原廠正品全車貼膜。搶訂熱線：。?新車到店后騰翼C50全尺寸T家轎7 8萬起新車已到店預(yù)定火熱進短信內(nèi)容?新車到店后：騰翼C50全尺寸T家轎，7.8萬起，新車已到店。預(yù)定火熱進行中，即日起預(yù)定騰翼C50，即可獲贈3M原廠正品全車貼膜。賞車熱線：。要求?以上短信內(nèi)容供參考，經(jīng)銷商可根據(jù)情況酌情修改、完善；?建議由專16、業(yè)公司派發(fā)執(zhí)行，篩選客戶數(shù)據(jù)；短信數(shù)經(jīng)銷度?短信數(shù)量不低于5萬條，經(jīng)銷商可根據(jù)實際情況加大力度。特別說明：短信費用由經(jīng)銷商自行承擔。終端布置科29/42（4）預(yù)定活動軟性宣傳項目內(nèi)容?第1篇：11月21日公布價格后，發(fā)布“訂車贈送3M原廠正品全車貼膜”預(yù)定活動告知新聞稿。1000元訂車贈送3M全車貼膜，騰翼C50火熱預(yù)定中新聞稿中。?第2篇：新車到店后，發(fā)布新車到店，預(yù)定火爆稿件；?第3篇：經(jīng)銷商上市稿，突出集體交車銷售火爆；?備注：第2、3篇稿件，公司陸續(xù)下發(fā)稿件素材，下載郵箱：J密碼：tengyic50要求?當?shù)刂髁骶W(wǎng)站必須爆出，位置醒目；?當?shù)刂髁鲌蠹埫襟w，刊發(fā)字數(shù)不少于500字/篇。特17、別說明：軟性宣傳費用由經(jīng)銷商自行承擔。終端布置科30/42（5）預(yù)定活動報紙廣告項目內(nèi)容要求?必須是當?shù)刂髁鲌蠹埫襟w；1次/月、1/4版硬廣（建議彩色）；?新車到店后，體現(xiàn)“新車已到店”信息。說定廣經(jīng)銷行終端布置科特別說明：預(yù)定報廣費用由經(jīng)銷商自行承擔。31/42（6）訂車客戶信息反饋 11月21日預(yù)定活動啟動后，經(jīng)銷商必須指定專人每日16點前將訂車客戶信息從CRM客戶管理系統(tǒng)提報；反饋要求：?信息反饋必須及時、準確、完整；?騰翼C50訂單反饋，將作為車輛分配、發(fā)運的重要參考依據(jù)，如未按要求填寫，將視為無效訂單，將不予優(yōu)先發(fā)車；?不明事宜咨詢：0312-2197621騰翼策劃部 劉海水、03118、2-2197624管理研究部 李楷理研究部 李楷。?具體提報操作步驟及要求如下：終端布置科3232/42?首次建卡簽訂訂單參照如下：?首次建卡簽訂訂單參照如下：步驟一：選擇客戶管理進入選擇客戶管理，進入建卡界面。步驟二：訂車客戶信息填細節(jié)感知只填寫數(shù)字訂金金額寫：將訂車客戶姓名、聯(lián)系電話訂車配置訂車系電話、訂車配置、訂車顏色、訂金、產(chǎn)品評價6項填寫完整其中訂金項填寫完整。其中，訂金金額填寫在細節(jié)感知項內(nèi)(只填數(shù)字)；客戶對產(chǎn)品客戶主要評價填寫在客戶主要異議項內(nèi)。步驟三保存提交客戶主要異議填寫客戶對C50評價終端布置科33步驟三：保存提交。33/42?跟進過程中簽訂訂單參照如下?跟進過程中簽訂訂19、單參照如下步驟一：選擇客戶跟進進入客戶跟進界面跟進結(jié)果選項為訂單保存提交選擇客戶跟進，進入客戶跟進界面，跟進結(jié)果選項為訂單，保存提交。終端布置科3434/42步驟二：選擇我的客戶管理，進入基本信息。細節(jié)感知只步驟三：在細節(jié)感知中細節(jié)感知只填寫數(shù)字訂金金額填寫客戶訂金金額(只填數(shù)字)；在客戶主要異議中詳細填寫客戶對騰翼客戶主要異議填寫客戶C50的評價。步驟四：保存提交。議填寫客戶對C50評價終端布置科3535/42（7）預(yù)定期間話術(shù)要點 騰翼C50預(yù)定火爆、貨源緊張，1000元訂金即可優(yōu)先提到車輛，同時可獲贈 騰翼C50預(yù)定火爆、貨源緊張，1000元訂金即可優(yōu)先提到車輛，同時可獲贈3M全車貼膜，20、再合適不過了，訂車周期1-1.5個月；現(xiàn)在全國都在加價銷售，您訂車要趁早。銷售顧問的造勢話術(shù)很重要，要向意向客戶傳遞騰翼C50供不應(yīng)求、熱銷的感覺。注：騰翼C50“1000元預(yù)訂送3M貼膜”預(yù)訂活動相關(guān)內(nèi)容詳見附件二。終端布置科36/42第三部分：終端上市首批客戶集體交車儀式終端布置科3737/42集體交車儀式活動：時間12-1月（根據(jù)各地鋪貨進度開展），首批上市區(qū)域內(nèi)的騰翼C50一級代理商必須開展。集體交車儀式活動：邀請人員邀請預(yù)訂客戶10組以上（每一臺訂單視為一組），區(qū)域媒體不低于3家（含平面、電視、網(wǎng)絡(luò)），騰翼轎車老客戶，邀請人數(shù)不低于30人（如邀請不足，由經(jīng)銷商安排人員代替）安排人員代21、替）。1、活動開展前提：根據(jù)公司整體鋪貨進度，批量供貨后開展。即每個4S店鋪貨10臺及以上開展，除保留1臺展示樣車外，其他車輛均用于客戶交車（首批車輛交車后后續(xù)車輛隨后下發(fā)）交車后，后續(xù)車輛隨后下發(fā)）。2、主題：全尺寸T家轎騰翼C50首批客戶集體交車儀式。3、活動環(huán)節(jié)：產(chǎn)品介紹交車儀式品鑒賞車城市巡游。4活動要點活動內(nèi)容4、活動要點：集體交車：不低于10臺，按客戶預(yù)定順序交車，營造熱銷、貨源緊張的銷售氛圍，帶動意向客戶訂車。品鑒賞車：讓客戶充分體驗騰翼C50產(chǎn)品優(yōu)勢展示核心優(yōu)勢 品鑒賞車：讓客戶充分體驗騰翼C50產(chǎn)品優(yōu)勢，展示核心優(yōu)勢。城市巡游：首批客戶完成交車后，選擇城市繁華路段進行流動展示22、，提高曝光度，擴大影響力（發(fā)掘潛在客戶）。5提報計劃及總結(jié)模版詳見附件三：終端上市 集體交車活動費用由經(jīng)銷商自終端布置科5、提報計劃及總結(jié)模版詳見附件三：終端上市-集體交車活動，費用由經(jīng)銷商自行承擔。38/42第四部分：終端上市廣告宣傳硬廣、軟文終端布置科3939/42活動時間12月-1月首批客戶交車后開展，首批上市區(qū)域騰翼C50一級經(jīng)銷商必須開展1、上市經(jīng)銷商廣宣要求：經(jīng)銷商常規(guī)廣告宣傳：（公司審核投放計劃和媒體選擇、頻次、時段）?經(jīng)銷商必須按公司要求進行廣宣投放，投放前計劃需報公司審批。?要求選擇當?shù)刂髁髌矫婷襟w，投放2篇軟文和2期1/4版硬廣。?如經(jīng)銷商不投放平面硬廣可選擇投放地方電臺要求廣告時長15秒6次/天要求?如經(jīng)銷商不投放平面硬廣，可選擇投放地方電臺，要求廣告時長15秒、6次/天以上、投放周期15天。?廣宣素材（軟文等）經(jīng)銷商按指定郵箱進行下載。郵箱：J 密碼：tengyic50特別說明：廣宣費用由經(jīng)銷商自行承擔騰翼C50上市廣宣計劃表見附件五特別說明：廣宣費用由經(jīng)銷商自行承擔。騰翼C50上市廣宣計劃表見附件五終端布置科4040/422、平面硬廣示例：終端布置科41/42感謝閱覽感謝閱覽ENDEND42/42