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1、市場信息管理制度文件編號生效日期受控編號密級版次適用范圍總頁數7頁正文附件(份)編制總裁辦審核批準東方時代網絡傳媒股份有限公司目 錄第一章 總則2第一條 目的2第二條 適用范圍3第三條 定義3第二章 市場信息管理3第四條 專人管理原則3第五條 信息收集范圍3第六條 市場信息收集反饋及內部處理流程4第三章 市場信息提報要求5第七條 常規市場信息提報要求5第八條 專項市場信息提報要求6第一章 總則第一條 目的為為規范管理銷售公司內、外部信息，保障信息溝通流暢，對公司決策提供信息支持，特制定本管理辦法。第二條 適用范圍 本規范適用于東方時代網絡傳媒股份有限公司及各分子公司。第三條 定義市場信息包涵產2、品研發、上市推廣、促銷宣傳、銷售信息、客戶反饋等會對經營業務產生影響的各類信息。 第二章 市場信息管理第四條 專人管理原則 由各分子公司指定專人負責市場信息管理工作，負責市場信息體系的建立和管理。涉及集團專項調研計劃的，由集團指派專門負責人員。1. 根據銷售、市場拓展情況，組織和制訂公司專題調研和整體調研計劃，并組織實施。2. 各外埠辦公機構按信息管理要求收集當地市場信息，及時上報專門負責人，并配合實施調研項目。3. 負責信息刊物和相關文檔編制、發放、檔案管理。4. 負責對企業內部信息收集，并及時反饋給相關部門和人員。5. 負責公司信息的安全工作。第五條 信息收集范圍項密切配合產品研發、上市推3、廣、促銷宣傳、客戶反饋環節進行信息收集：1. 產品信息：競品情況、價格信息、新產品上市反饋、產品改進意見等。2. 行業信息：行業政策，競品促銷政策，渠道拓展信息、競爭對手信息等。3. 內部信息：經營信息、集團內關聯公司產品信息、渠道拓展信息等。4. 突發重大信息：緊急信息和突發信息，反饋不限時間，隨時上報，隨時處理，如有漏報瞞報情況，視問題嚴重程度予處罰。第六條 市場信息收集反饋及內部處理流程1. 由各分子公司信息管理負責人或專項調研負責人你，匯集分析各類信息，形成匯報報告。2. 將信息分析報告提交至相關部門，需要上會討論的召開專項會議進行研討。3. 根據信息報告內容，制定市場拓展方案、產品技4、術改進方案、用戶體驗改進方案、營銷方案、新項目立項報告等經營計劃。第三章 市場信息提報要求第七條 常規市場信息提報要求 1. 運營周報各分子公司每周一召開工作例會，向集團提報運營周報（或周例會紀要）。各分子公司制定專人負責運營周報（或周例會紀要）提報，提報時間為周一下14：00。由總裁辦負責收集整理，報送至相關領導，對于未按時提報運營周報（或周例會紀要），每次扣除負責人當月績效評分5分。 2. 月度經營報告 集團每月召開月度經營管理分析會，會議時間為每月第二周周五下午及周六全天。各分子公司于會前兩個工作日（周三）提報月度經營分析報告，各分子公司總經理為報告提報第一負責人。由總裁辦負責收集整理，5、報送至相關領導，對于未按時提報月度經營分析報告，每次扣除負責人當月績效評分8分。 3. 季度/年中/年度經營報告季度經營管理分析會時間為4月、10月第二周周五下午及周六全天；年中經營管理分析會時間為7月第三周周五下午及周六全天；年度經營管理分析會時間以集團通知時間為準。各分子公司于會前兩個工作日（周三）提報月度經營分析報告，各分子公司總經理為報告提報第一負責人。由總裁辦負責收集整理，報送至相關領導，對于未按時提報月度經營分析報告，每次扣除負責人當月績效評分8分。第八條 專項市場信息提報要求 根據產品市場表現、公司經營情況或集團領導提出的要求開展專項調研活動，提報專項調研報告。由集團領導或各分子公司總經理制定調研負責人，由負責人制訂專題調研計劃，負責組織實施調研，相關配合實施市場調研計劃。調研計劃內容應包括調研路線、調研人員安排、分工、時間進度和要求以及調研結果。市場調研前應做好準備工作，使調研人員充分了解調研計劃，必要時應組織調研人員學習調研計劃和調研知識。調研結束后，調研人員應在計劃時間內按要求提交調研報告。