柳橋足浴公司員工辭退和解雇管理制度及崗位職責.doc
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上傳人:職z****i
編號:1320102
2025-03-04
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1、2020年足浴員工規章制度范本第一、總則1、本制度適用于 柳橋足浴公司全體員工。2、本制度最終解釋權、修改權歸本公司。3、本制度依據中華人民共和國勞動法并結合足浴行業的特殊性而制定。4、本制度是為了嚴肅勞動紀律,完善服務質量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進行。5、全體員工必須有良好的職業道德和敬業精神,服務好每一位客人,提供的足浴服務讓每一位客人滿意。第二、考勤1、員工工作時間為_小時/日,如需加班另計加班費。2、上下班準時(按照上下班時間規范化有序,考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫,不準帶離公司,方便考勤。每月的為_日19:0020:00統一收回當月考勤卡,發放下月考勤2、)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款_元,第五次開始每多一次加罰_元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為_元/次。3、當月請事(病)假的扣除當月全勤獎、相應月獎金,并根據當月天數影響工休。4、員工一律不準電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經理同意。(注:無論誰批準的都必須相互交接,以方便協調更好的開展工作)。5、員工上班須遵循班次安排表,不準隨時調班、調休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。6、員工特殊情況當月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當月休完,不可累假。7、員工有請假,當班管理人員批復后3、須將請假單交予人事處。8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當班點到人員,簽名人員監督好員工補班情況并在卡上注明。9、每月_號發上月工資,每月_簽上月工資單。10、調職加薪:員工在原崗位上服務一段時間后,根據個別意愿,經公司批準調換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務滿一年方可享受年先限獎。11、公司舉行的培訓、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。以上考勤制度未盡事宜,可做適當相應處理。第三、日常行為要求1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得4、帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款_元,情節嚴重者給予辭退或解雇處理。2、全體員工需有功德心,不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應主動清理營業區內的煙頭、紙屑。3、員工不得占用客用設施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準在客用休息廳休息,嚴禁下班后在營業區內留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。4、不準偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款_元/次。5、全體員工在工作區域內,不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節禮貌的要求問好、打招呼。6、員工損壞或遺5、失公司物品須照價賠償,不承認者將加倍處罰,損壞客人物品由當事人賠償。7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。8、上班時間帶手機罰款10元/次。9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰_元;私自到房間睡覺罰_元。10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款_元。11、擅自離崗罰款_元,情節嚴重者計曠工。12、所屬區域物品補充不全、衛生檢查不合格,當事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以_倍罰款。13、站崗當值人員不負責任導致房間客人投訴者罰_元/次。14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉房沒轉卡頭(卡身)罰_元/次。15、營業區站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或6、_元/次罰款。16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰_元/次。17、座位上面有頭發,毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當事人罰_元。18、用公司電話聊天罰10元/次。19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。以上日常行為要求未詳細列出,各管理人員經上司同意后可給予相應處罰。第四、員工紀律要求1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。2、員工之間必須團結互助,嚴禁在對講機內爭吵,一般在三分鐘內安排好房間,并準確報鐘,鐘房在兩分鐘內安排好技師,飲品在五分鐘內到位,以上幾點落實不到位者,視其情節輕重給予_元的罰款。3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務項目收費標7、準,如造成客人不滿投訴者,后果由當事人負責,并給予相應的處罰。4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準影響客人休息和接聽私人電話。5、員工不準做與工作無關的事情,不準在營業區閑聊,不準竄崗、擅自離崗,不準做與工作無關的事情,上班時間不準與技師閑聊,營業區內不準抽煙,否則給予_元的罰款。6、凡因交接-班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當事人(部長和站崗服務員)賠單。7、全體員工必須控制成本、節約水電,客人離房先關電視,根據營業時間確定空調開與關,并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露8、刮腳刀),檢查設備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。8、全體員工不準粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。9、前臺人員不得煲電話粥或轉接員工電話,否則罰款10元/次。10、員工必須保持各衛生區域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節輕重,給予相應處罰。11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發生意外均與公司無關,下班后沒及時回宿舍休息,在外發生任何問題公司不予負責。第五、辭退和解雇1、員工不得有以下行為:(1)違反國家法律、法規和地方行政法規。(2)員工不得組織、煽動或參與鬧-事、怠工9、罷工。(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。(4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務。(5)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經濟損失。(6)拉幫結派、搞小團伙。2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關系,污蔑他人者給予辭退和解雇。3、對于身患疾病,不適合從事本行業或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。4、對于事故苗頭疏忽麻痹、工作責任心較差,無職業道德,玩忽職守,違反操作規程,而造成嚴重后果者,給予辭退或解雇。5、涂改、假造單據,貪污、行賄、受賄者將給予解雇處理。6、屢次嚴重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。員工有以上行為者,除給予_處罰外,還將立即解雇10、,重者交由公安機關處理。第六、獎勵制度1、為公司開源節流、控制成本、提高服務質量、提出可行性建議且效果顯著者將給予_的獎勵。2、發現隱患及時上報,為公司挽回重大經濟損失者,視其具體情況給予_元的獎勵。3、拾獲客人遺留物品者給予相應的獎勵。4、為公司(員工)財務失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。5、舉報行賄受賄事實或壞人壞事者,視情況給予_元以上的獎勵,公司管理層可依據情況作出處罰或獎勵。風險提示: 企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同,否則企業需要承擔雙倍工資的風險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違11、反勞動合同的責任等條款,建議企業與員工簽訂勞動合同時,可以先咨詢專業的律師,或者查閱好相關法律問題,避免引起不必要的勞動糾紛。第七、勞動合同1、依據中華人民共和國勞動法,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續辦理后簽訂。2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續簽一年。3、員工辭職需提前一個月書面申請。4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真,不負責或遭到投訴,按規章制度處罰,并不給予批準辭職。本制度未盡事宜,依從公司其它規章制度。風險提示: 企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的“法律”,但是并非制定的任何規 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。 勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。