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雅仕農(nóng)場(chǎng)安保部管理方案規(guī)章
雅仕農(nóng)場(chǎng)安保部管理方案規(guī)章.doc
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上傳人:職z****i 編號(hào):1326468 2025-03-04 16頁(yè) 43.50KB

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1、安 保 部 管 理 制 度(試行)江蘇雅仕農(nóng)場(chǎng)有限公司二O一一年十一月一日安保部管理規(guī)程一、總則 安保部的工作就是采取有效的方法和手段為保障農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)安全進(jìn)行。安保部的工作也是直接代表我們公司對(duì)外形象的一個(gè)重要窗口。因此,安保隊(duì)伍的每一位成員都必須具備過(guò)硬的思想作風(fēng)和全面的業(yè)務(wù)素質(zhì),樹(shù)立良好的安全意識(shí)和消防意識(shí),貫徹“管理于物,服務(wù)于人,預(yù)防為主,安全第一”的十六字方針。二、安保部組織機(jī)構(gòu)綜合部經(jīng)理安保部主管一班班長(zhǎng)朱 江二班班長(zhǎng)朱孟強(qiáng)三班班長(zhǎng)蔣長(zhǎng)秀安保隊(duì)員劉 平吳恒春朱學(xué)書(shū) 劉 平 安保隊(duì)員劉士全 胡尊亭董洪奇安保隊(duì)員顧正超 徐家全錢(qián)作虎朱家前 1、安保部共有16人,除安保部負(fù)責(zé)人外,其余152、人分三班24小時(shí)輪值。2、安保員每周備勤七天,每天當(dāng)值8小時(shí)或特殊情況下12小時(shí),輪班時(shí)間為:第一班:09:0017:00第二班:17:0009:00 3、安保部負(fù)責(zé)人按正常班次(08:3017:15)上班,在非當(dāng)值時(shí)間內(nèi)如發(fā)生突發(fā)事件,安保負(fù)責(zé)人在接到通知后,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理,并將情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);4、安保人員的崗位施行不定期互調(diào)制度。三、安保部崗位職責(zé)(一)安保部高級(jí)主管工作職責(zé)1、在農(nóng)場(chǎng)總經(jīng)理、綜合部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的周?chē)h(huán)境衛(wèi)生、安全、消防工作;2、負(fù)責(zé)制訂農(nóng)場(chǎng)安全消防工作計(jì)劃,組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施;3、組織處理在所轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故;4、組織消防檢3、查、訓(xùn)練、演習(xí)、處理重大消防隱患和事故;5、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展員工安全培訓(xùn);6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作,定期對(duì)本部門(mén)安保人員進(jìn)行考核;7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的設(shè)備器材管理工作;8、負(fù)責(zé)記錄本部門(mén)每日工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);9、帶領(lǐng)全體安保人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅、一絲不茍地搞好安全保衛(wèi)工作;10、根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項(xiàng)目和要求,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,督促全體安保人員落實(shí)崗位責(zé)任制;11、要有法律知識(shí)和法規(guī)觀(guān)念,熟悉安保業(yè)務(wù),了解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握農(nóng)場(chǎng)內(nèi)安全保衛(wèi)工作規(guī)律、特點(diǎn)、嚴(yán)格管好、做好安全保衛(wèi)工作;12、做好部門(mén)和基層安保人員的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)4、將安保人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào),為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)提供建設(shè)性的工作建議,同時(shí)及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排;13、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)周邊各村工作;15、完成公司交給的其它工作。(三)安保員工作職責(zé)1、安保員上崗必須穿制服,配戴裝備,嚴(yán)格注意儀容儀表;2、作風(fēng)正派,遵紀(jì)守法,堅(jiān)守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲;3、值班安保人員要認(rèn)真做好防火、防盜工作,認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)非安全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),確保農(nóng)場(chǎng)的安全;4、執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物、車(chē)輛、預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失;5、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物,5、對(duì)崗位內(nèi)一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便亂用;6、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,對(duì)崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理,并做好詳細(xì)的書(shū)面記錄;7、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,按時(shí)、按規(guī)定交接班;9、對(duì)農(nóng)場(chǎng)周?chē)h(huán)境、衛(wèi)生應(yīng)嚴(yán)格管理。四、安保員儀容儀表規(guī)范1、上班時(shí)間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好,不允許敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖,領(lǐng)帶必須結(jié)正,武裝帶扎緊;2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處,不得顯露個(gè)人衣服,制服外不得顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品,袋內(nèi)物品不外露;3、鞋襪穿戴整潔,鞋帶系好,不允許打赤腳或穿鞋不穿襪;4、非特殊情況不允許穿背心6、短褲、拖鞋;5、上班統(tǒng)一佩帶工作牌,工作牌應(yīng)端正佩帶在左胸襟處;6、非當(dāng)值班時(shí)間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開(kāi)轄區(qū);7、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方;8、頭發(fā)應(yīng)保持整潔,頭發(fā)長(zhǎng)度不得超過(guò)20毫米;9、應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗;10、上崗前不允許吃有異味的食品,保持口腔清潔,口氣清新;11、上崗時(shí)應(yīng)精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)在執(zhí)勤時(shí)吸煙、吃零食;12、在執(zhí)勤中,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物;13、應(yīng)注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣服;7、14、在執(zhí)勤中,不得敲桌椅或玩弄其它物品;15、不得紋身,不得戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。五、安保員日常規(guī)范用語(yǔ)1、基本禮貌用語(yǔ)10字:您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn);2、接待來(lái)訪(fǎng)人員要求:A、主動(dòng)說(shuō):“您好,請(qǐng)問(wèn)您找那一位”或“我可以幫助您嗎”;B、確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)人要求后,說(shuō)“請(qǐng)稍等,我?guī)湍摇辈⒓皶r(shí)與被訪(fǎng)人聯(lián)系,告訴來(lái)訪(fǎng)人“他馬上來(lái),請(qǐng)您先等一下,好嗎”;C、當(dāng)確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)人故意搗亂,要硬闖時(shí),應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起,按公司規(guī)定,沒(méi)有證件不允許進(jìn)入農(nóng)場(chǎng),請(qǐng)配合我的工作“。當(dāng)對(duì)方執(zhí)意要硬闖時(shí),立即用對(duì)講機(jī)呼叫上級(jí)主管,但應(yīng)注意盡量保持冷靜克制,只要對(duì)方?jīng)]危及他人安全或進(jìn)行破壞,均應(yīng)保持冷靜克制;D、如果要找8、的人不在或不想見(jiàn)時(shí),應(yīng)禮貌地對(duì)對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起,他不在,您能留下口訊或其他方式在聯(lián)系一下好嗎。”3、舉止儀表禮節(jié)要求A、站立:站立時(shí)切忌前鞠后躬,一搖三晃,正確的站法是:挺胸、收腹、垂臂、平肩、重心落于兩腳,上、下一直線(xiàn);B、走時(shí)要精神飽滿(mǎn),步幅均勻適中,兩臂前后擺動(dòng),協(xié)調(diào)自如,切忌在公共場(chǎng)所左顧右盼,兩手插袋,大步奔跑或從客人中間通過(guò),如地方狹小,不得不從中間穿過(guò),并注意不要擋住客人道路;C、落坐:與人交談需要坐時(shí),要請(qǐng)對(duì)方先坐,伸手示意對(duì)方請(qǐng)坐,或?yàn)閷?duì)方拉來(lái)座椅,然后自己落坐,坐時(shí)要?jiǎng)幼鬏p緩,兩腳平行落地或前后稍稍分開(kāi),保持上身正直,不要后仰,翹二郎腿,半躺、抖腿等;4、接聽(tīng)電話(huà)使用電話(huà)要簡(jiǎn)9、潔,順當(dāng),禮貌周全;A、電話(huà)鈴一響,應(yīng)拿起電話(huà)自報(bào)家門(mén):“您好!農(nóng)場(chǎng)安保部”;如果對(duì)方談話(huà)內(nèi)容很重要,可做些必要的筆錄,要弄清對(duì)方的意圖作留言;B、如果來(lái)客按錯(cuò)電話(huà)號(hào)碼,應(yīng)告訴來(lái)客正確的電話(huà)號(hào)碼,并代來(lái)客轉(zhuǎn)接或詢(xún)問(wèn)是否需要再接;C、通話(huà)時(shí)的話(huà)語(yǔ),聲調(diào)也是禮節(jié)的表現(xiàn),如果說(shuō)話(huà)的聲音顯得熱情、愉快,對(duì)方就會(huì)對(duì)你乃至你的公司留下好的印象。要做到聲音悅耳、口齒清楚,結(jié)束電話(huà)時(shí),讓對(duì)方先掛,然后輕輕地把話(huà)筒放回原處; 5、問(wèn)候禮節(jié)要求A、問(wèn)候禮即是指接待貴賓時(shí)的問(wèn)候語(yǔ),見(jiàn)到客人時(shí)說(shuō),“您好,見(jiàn)到您很高興”“早晨好”或“晚上好”然后問(wèn)“您有什幺要我辦的嗎?”分別時(shí)說(shuō),“再見(jiàn)”“歡迎下次再來(lái)”等;6、稱(chēng)呼禮10、節(jié)要求稱(chēng)呼表示對(duì)人的尊重,反映人與人之間的關(guān)系和一個(gè)人的修養(yǎng),有一般稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、職務(wù)稱(chēng),男子一般稱(chēng)“先生”,女子稱(chēng)“小姐”、“夫人”。知道職位的稱(chēng)“*總經(jīng)理”、“* 經(jīng)理/主管”、一般不直呼其名,如果是認(rèn)識(shí)的,也是這樣;7、應(yīng)答禮節(jié)要求解答對(duì)方問(wèn)題時(shí),應(yīng)起立,保持一步半距離,面帶微笑,溫和耐心,集中精神,傾聽(tīng)對(duì)方講話(huà),回答時(shí),注意禮貌語(yǔ)言,不要用手勢(shì),要明確、不含糊,如果沒(méi)有聽(tīng)清楚時(shí),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,我沒(méi)有聽(tīng)清楚,請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一遍”,千萬(wàn)不要亂回答,如有事要打擾客人時(shí)說(shuō):“對(duì)不起,打擾一下,如果不麻煩您的話(huà)”。沒(méi)有需要時(shí)不要走近客人的旁邊,聽(tīng)客人的講話(huà),也不要討論、指指點(diǎn)點(diǎn),在受到表?yè)P(yáng)時(shí),應(yīng)說(shuō):“您過(guò)11、獎(jiǎng)了”;8、迎送禮節(jié)要求A、對(duì)于重要來(lái)賓,需到大門(mén)口列隊(duì)歡迎,要求隊(duì)伍整齊,精神飽滿(mǎn),客人到時(shí)要同時(shí)鼓掌;B、送別客人時(shí),應(yīng)向客人道別,祝愉快,主動(dòng)為客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。六、安保人員的職責(zé)(一)安保班長(zhǎng)職責(zé):1. 班長(zhǎng)在安保隊(duì)伍中,應(yīng)起帶頭作用。首先要明確自己也是一名安保隊(duì)員,不能有特權(quán)思想;2.班長(zhǎng)要管理好本班隊(duì)員,對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要在日常工作及生活中貫徹執(zhí)行;3.本班內(nèi)有兩人次因違反公司相關(guān)規(guī)定被公司解聘或提出辭職,則班長(zhǎng)按降職處理;4.如果農(nóng)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生被盜事件或內(nèi)盜沒(méi)有發(fā)現(xiàn),當(dāng)班班長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任,將給予撤職或辭退;5.當(dāng)農(nóng)場(chǎng)護(hù)欄外周?chē)蝗罕姺N上農(nóng)作物當(dāng)班沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有阻攔的當(dāng)班班長(zhǎng)將撤職;班長(zhǎng)12、實(shí)行擇優(yōu)使用,能者上劣者下制度。(二)安保員職責(zé):1.在當(dāng)值期間,對(duì)發(fā)現(xiàn)可疑之人員,有權(quán)通知或送交公安機(jī)關(guān)處理,但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、搜身、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款之權(quán)力;2.對(duì)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件,有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力;3.對(duì)于出入農(nóng)場(chǎng)內(nèi)的可疑人員、車(chē)輛及其所攜帶的物品,按照規(guī)定進(jìn)行檢查;4.在當(dāng)值中,如遇可疑人員暴力襲擊,可采取最低限度保護(hù)自已;5.對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具、槍支以及其它形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理;6.對(duì)違反治安管理處罰條例的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無(wú)處罰權(quán)利;7.巡邏定點(diǎn),定片區(qū),不允許串崗;13、8.隊(duì)員自己負(fù)責(zé)區(qū)域,應(yīng)檢查農(nóng)場(chǎng)內(nèi)大棚,出入口、圍墻、辦公區(qū)的安全設(shè)施是否良好;9.當(dāng)有車(chē)輛經(jīng)過(guò)時(shí),應(yīng)側(cè)立,行注目禮,不允許探視車(chē)內(nèi)任何情況。夜晚對(duì)外來(lái)車(chē)輛停在農(nóng)場(chǎng)大棚前不走應(yīng)及時(shí)上前詢(xún)問(wèn);10.當(dāng)有公司車(chē)輛進(jìn)入農(nóng)場(chǎng),應(yīng)立正,敬禮;11.巡邏時(shí),應(yīng)注意片區(qū)內(nèi)是否有異常情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上通知相關(guān)負(fù)責(zé)人解決。發(fā)現(xiàn)可疑人員及車(chē)輛,應(yīng)禮貌上前盤(pán)問(wèn),確定情況可疑后,應(yīng)要求可疑人員到門(mén)崗找領(lǐng)班或辦公室人員解決;12.在定點(diǎn)處,當(dāng)巡邏完所有負(fù)責(zé)區(qū)域后,可以以站立姿勢(shì)休息10分鐘;13.夜間巡邏時(shí),應(yīng)加強(qiáng)警惕,巡邏內(nèi)容同上,巡邏后,可以坐在椅子上休息10分鐘,不允許打瞌睡或睡覺(jué);14.夜間巡邏,在6:00以14、后,如發(fā)現(xiàn)有閑雜人員在農(nóng)場(chǎng)內(nèi)閑逛,應(yīng)檢查其出入證(公司正在辦理),并令其離開(kāi)農(nóng)場(chǎng)范圍;15.交接班時(shí),做好各種交接記錄。七、門(mén)衛(wèi)(崗?fù)ぃ┕ぷ髀氊?zé)1.門(mén)衛(wèi)定員,由各班內(nèi)條件較好隊(duì)員擔(dān)任,只負(fù)責(zé)門(mén)口一切事務(wù),不從事巡邏工作;2、崗?fù)と藛T站姿采用跨立或立正姿勢(shì),當(dāng)某一時(shí)段進(jìn)出非常密集時(shí),應(yīng)采用站姿執(zhí)勤;3、熟記公司車(chē)牌號(hào)碼,當(dāng)有上述車(chē)輛進(jìn)出時(shí),崗臺(tái)上安保人員應(yīng)由跨立變?yōu)榱⒄瑫r(shí)敬禮致敬,在崗?fù)?nèi)安保人員應(yīng)提前升起欄桿,禮貌放行;4、當(dāng)有外來(lái)車(chē)輛進(jìn)門(mén)時(shí),崗?fù)ぐ脖H藛T用余光發(fā)現(xiàn)是外來(lái)車(chē)輛,應(yīng)馬上由跨立變?yōu)榱⒄賯?cè)轉(zhuǎn)45度,右手伸直,右手掌直立,掌心向外,做停車(chē)手勢(shì),左手左右擺動(dòng)三下,指示車(chē)輛靠邊停放15、,待車(chē)輛停止后,崗?fù)ぐ脖H藛T以齊步走向車(chē)輛,在駕駛室左側(cè)停下,立正、敬禮、腰微彎,輕聲詢(xún)問(wèn)“先生(小姐),您好,請(qǐng)問(wèn)您找哪位”待問(wèn)清拜訪(fǎng)的單位,來(lái)訪(fǎng)姓名,是否預(yù)約后,說(shuō)“請(qǐng)稍等,我聯(lián)系一下”(1)、電話(huà)接通,領(lǐng)導(dǎo)同意客人進(jìn)來(lái):安保人員應(yīng)馬上出門(mén),到門(mén)口車(chē)旁,敬禮,發(fā)放機(jī)動(dòng)車(chē)出入證,升起欄桿放行,崗臺(tái)隊(duì)員抬手敬禮。崗?fù)?nèi)隊(duì)員應(yīng)馬上登記車(chē)牌號(hào),何時(shí) 進(jìn)入,機(jī)動(dòng)車(chē)出入證號(hào)碼等事項(xiàng),等其出門(mén)時(shí),登記出門(mén)時(shí)間。 (2)、電話(huà)沒(méi)有接通:安保人員應(yīng)馬上出門(mén),走到車(chē)旁,敬禮,對(duì)客人說(shuō):“先生(小姐), 對(duì)不起,*不在農(nóng)場(chǎng),請(qǐng)聯(lián)系好下次再來(lái),謝謝”,并請(qǐng)他留下口訊,代為轉(zhuǎn)達(dá)。5、當(dāng)有公安,政府部門(mén)等有特殊標(biāo)記或16、掛特殊牌照車(chē)輛進(jìn)入時(shí),稍做簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn),即可放行,并做好登記即可,如是找公司領(lǐng)導(dǎo),通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。6、有外來(lái)人進(jìn)入時(shí),應(yīng)嚴(yán)加盤(pán)查,如找公司員工,并發(fā)放機(jī)動(dòng)車(chē)出入證,做好登記,出門(mén)時(shí)注銷(xiāo)。當(dāng)有車(chē)輛時(shí),登記車(chē)牌號(hào),并登記特征,出門(mén)時(shí),對(duì)照合格,方可放行。要注意嚴(yán)禁推銷(xiāo)人員入內(nèi)。7、當(dāng)辭職,解聘員工離開(kāi)公司后,不允許再進(jìn)入公司,如有私事進(jìn)門(mén)找人,應(yīng)按規(guī)定手續(xù)辦理。8、每晚十點(diǎn)后,如有女士找安保人員,門(mén)崗一概不得放其進(jìn)入,如有急事,可通知當(dāng)事人出來(lái)解決。9、當(dāng)有非客戶(hù)已登記的微型面包車(chē)或小型貨車(chē)出門(mén)時(shí),應(yīng)攔下,檢查是否有帶出物品,如有,應(yīng)開(kāi)具物品出門(mén)許可單。10、出租車(chē)原則上不準(zhǔn)進(jìn)入農(nóng)場(chǎng),但遇到大雨或客17、戶(hù)所帶物品較多及其它特殊情況,可放入。安保人員應(yīng)靈活掌握。11、負(fù)責(zé)接收電報(bào)、信件、書(shū)刊、報(bào)紙等。12、做好交接班記錄。八、安保員內(nèi)務(wù)管理制度1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。8.室長(zhǎng)由安保領(lǐng)班兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工18、作;9.未經(jīng)室長(zhǎng)同意,不得造訪(fǎng)宿舍;10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線(xiàn),不得使用大功率電器。11.未經(jīng)安保部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來(lái)人員。12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照“獎(jiǎng)罰制度”處理。九、警棍使用規(guī)定1.警棍由安保領(lǐng)班保管,做好備案登記;2.領(lǐng)用時(shí)要注意愛(ài)護(hù)、隱蔽,不得隨意擺動(dòng)轉(zhuǎn)借他人使用。無(wú)特殊情況不準(zhǔn)濫用,防止損壞、丟失、被盜,如有損壞,照價(jià)賠償;3.攜帶警棍安保員只有在以下情況方能使用警棍:4. 違法份子對(duì)管理公司的財(cái)產(chǎn)、員工生命構(gòu)成危害時(shí);5. 違法份子向我保護(hù)目標(biāo)及安保人員攻擊,行兇并構(gòu)成實(shí)際危險(xiǎn)時(shí);6. 違法份子做案被發(fā)現(xiàn)后逃跑頑抗時(shí);7.危急情況下非使用警棍不能自衛(wèi)或完成任務(wù)時(shí)。除上述情況外19、,嚴(yán)禁使用。警棍使用后要詳細(xì)登記上報(bào)備查8.警棍只用于自衛(wèi)用途,使用時(shí)應(yīng)避免敲擊頭部或要害,除警棍外,安保員嚴(yán)禁使用其它任何種類(lèi)之物品作武器用。十、對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定1.對(duì)講機(jī)是安保日常工作中通訊聯(lián)系的工具,在使用時(shí)必須嚴(yán)格按照說(shuō)明中的規(guī)定使用;2.未經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意,不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離公司范圍使用;3.未經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理同意,不能把對(duì)講機(jī)借給與工作無(wú)關(guān)的人員使用;4.對(duì)講機(jī)由安保經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。交接班時(shí),交接人必須做好登記簽收工作;5.員工在交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)安保領(lǐng)班,并加以處理;6.安保員有責(zé)任愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī),凡遺失或損壞對(duì)講20、機(jī)者按原價(jià)賠償(特殊因公情況損壞除外);7.攜帶對(duì)講機(jī)時(shí),應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著,不得任意擺弄,以保證對(duì)講機(jī)時(shí)刻處于良好的使用狀態(tài);8.當(dāng)值時(shí),不得用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的事情;9.當(dāng)值時(shí),不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其它頻道對(duì)講,嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用,嚴(yán)禁員工用機(jī)體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理,若損壞視情況賠償;10.在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話(huà)時(shí),不能說(shuō)不文明語(yǔ)言;11.對(duì)講機(jī)使用時(shí),一方對(duì)話(huà)完畢時(shí)應(yīng)加上“完畢”。十一、安保部各崗位工作內(nèi)容 1、內(nèi)保監(jiān)控1.1熟悉監(jiān)控設(shè)備、能熟練操作;上崗時(shí)精力集中,有敏銳的觀(guān)察力和靈敏反應(yīng)能力; 1.2對(duì)各種突發(fā)事件和異常情況要做到及21、時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)上報(bào),及時(shí)處理。 1.3監(jiān)控區(qū)域:農(nóng)場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域。 1.4巡邏范圍:各部(室)及大棚區(qū)域。 1.5重點(diǎn)部位:總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、種苗中心。 1.6監(jiān)控人員要和消防中控員共同做好農(nóng)場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。1.7巡邏路線(xiàn):(略)2、消防中控工作內(nèi)容 2.1熟悉各種消防設(shè)備、并能熟練操作;上崗時(shí)精力集中,有敏銳的觀(guān)察力和靈敏反應(yīng)能力; 2.2知道報(bào)火警程序和出火警程序;熟悉每個(gè)部位的消防設(shè)施情況,作好消防設(shè)備檢查;如遇有火險(xiǎn)發(fā)生,要及時(shí)查明原因、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取應(yīng)急措施果斷處理。2.3巡邏區(qū)域:白班負(fù)責(zé)巡視農(nóng)場(chǎng)所有室外的消防設(shè)施;中班、晚班人員負(fù)責(zé)巡視檢查各辦公室內(nèi)的消防設(shè)施,消防中控員要和監(jiān)22、控人員共同做好辦公樓內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。2.4重點(diǎn)部位:各安全出口、各種消防設(shè)施等。 2.5巡邏路線(xiàn):(略)3.門(mén)崗警衛(wèi)工作內(nèi)容4.1嚴(yán)密注意來(lái)往人員,出入車(chē)輛,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入農(nóng)場(chǎng),維護(hù)大門(mén)口治安秩序以及車(chē)場(chǎng)秩序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告,不允許有其他不良的情況發(fā)生。4.2遇到問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告及時(shí)處理。當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)時(shí)要耐心的回答客人提出的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)犯罪分子要奮勇擒拿、與內(nèi)保人員搞好內(nèi)外聯(lián)防。4.3巡邏范圍:農(nóng)場(chǎng)所有室外區(qū)域。4.4巡邏路線(xiàn):(略)5、巡邏警衛(wèi) 5.1按規(guī)定的路線(xiàn)和時(shí)間巡視。 5.2在巡視時(shí)要按規(guī)定著裝、巡視人員要帶對(duì)講機(jī)。 5.3每班巡視人員在巡視完畢后要認(rèn)真填寫(xiě)巡視記錄。5.4負(fù)責(zé)農(nóng)場(chǎng)23、的正常秩序、防止違反紀(jì)律和犯罪行為的發(fā)生,在指定的區(qū)域巡視,遇身份不名的可疑分子要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn),保證所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全。5.5 注意防止無(wú)關(guān)人員和可疑人員,進(jìn)入經(jīng)營(yíng)區(qū)域,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。5.6巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有打架、斗毆及酗酒鬧事的人,立即按預(yù)案進(jìn)行處理 。5.7巡邏路線(xiàn):(略)十二、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案A、盜竊(1)當(dāng)安保人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話(huà)向安保部負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕往被盜現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。(2)安保員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況。(3)安保員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,案犯24、已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),可用對(duì)講機(jī)報(bào)告,但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ):“班長(zhǎng),請(qǐng)你速到*位置”。(4)安保班長(zhǎng)在接到報(bào)告后立即調(diào)集安保人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。(5)安保班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料(詢(xún)問(wèn)筆錄),根據(jù)案情需要作出部置;向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后,視情況立即組織安保人員去抓獲犯罪嫌疑人。(6)向安保部主管匯報(bào),請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。(7)安保部主管根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告案情。安保部工作流程一、上崗工作程序 1、準(zhǔn)備 1.1提前10分鐘到崗,自檢儀容儀表;1.2交班前注意做好交接記錄,并對(duì)所有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢25、查。 1.3仔細(xì)檢查上一班的值班記錄。 2、接班 2.1了解崗位情況,明確任務(wù)。 2.2到達(dá)上崗地點(diǎn),接替上一班人員,了解上一班次的情況交接崗位的所有器械及設(shè)備。3、執(zhí)勤 3.1姿態(tài)端正、莊重大方。 3.2根據(jù)崗位的特點(diǎn)注意崗位周?chē)闆r,時(shí)刻保持警惕。 3.3做好崗位服務(wù)工作。 二、巡邏工作程序 1、準(zhǔn)備1.1整理儀容儀表。 1.2檢查巡邏所帶的物品(對(duì)講機(jī)等) 2、巡邏 2.1根據(jù)指定的路線(xiàn)和規(guī)定時(shí)間巡邏。 2.2 檢查消防器材和設(shè)備。 2.3夜間巡視應(yīng)注意每間辦公室是否鎖好及房?jī)?nèi)動(dòng)態(tài)。 2.4 注意觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。 2.5發(fā)現(xiàn)可疑人注意觀(guān)察、查詢(xún)和報(bào)告,必要時(shí)帶到安保部。3、記26、錄 每次巡邏后,詳細(xì)記錄情況。三、火警處理程序 1、接到報(bào)警 1.1接到報(bào)警電話(huà),問(wèn)清報(bào)警人的姓名、部門(mén)、火情狀況。 1.2記清確切地點(diǎn)。 1.3報(bào)告消防主管。 2、現(xiàn)場(chǎng)處理 2.1消防主管立即趕赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),了解火情,并即刻組織人員準(zhǔn)備滅火。3、報(bào)告處理情況 3.1檢查、甄別后將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3.2詳細(xì)記錄甄別情況。 3.3報(bào)告消防監(jiān)控中心,恢復(fù)信號(hào)。 四、內(nèi)保巡檢工作程序 1、交接班完畢,掌握主機(jī)運(yùn)行情況后開(kāi)始巡檢。 2、檢查調(diào)整巡檢所用器材、資料。 3、一人出巡,一人值守監(jiān)控中心。 4、值守人員與巡檢人員保持通訊聯(lián)系,遇有報(bào)警立即通知巡檢人員。 5、巡檢人員接報(bào)警后立即趕到現(xiàn)場(chǎng),做27、出相應(yīng)處理后立即通知中心。 6、繼續(xù)進(jìn)行巡檢工作。 7、認(rèn)真巡視檢查有關(guān)設(shè)備的工作情況。 8、做好巡檢記錄。 9、每半個(gè)時(shí)巡檢一次。 安保人員考核規(guī)程一、獎(jiǎng)懲條例為維護(hù)農(nóng)場(chǎng)安保部各項(xiàng)制度,保障農(nóng)場(chǎng)安保工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,確保農(nóng)場(chǎng)安全有序地開(kāi)展生產(chǎn)工作,特制定本條例。 二、獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)別 獎(jiǎng)勵(lì)分為:嘉獎(jiǎng)、小功、大功三種和年終評(píng)獎(jiǎng); 懲處分為:警告、小過(guò)、大過(guò)、除名四種; 三、懲罰事件在小功以下者,由部門(mén)經(jīng)理簽發(fā)職工獎(jiǎng)罰審批表生效。獎(jiǎng)罰事件在大功或大過(guò)以上者,由總經(jīng)理在調(diào)查核實(shí)后,簽批職工獎(jiǎng)懲審批表生效。 四、職工獎(jiǎng)懲審批表生效后,須轉(zhuǎn)發(fā)登記在職工獎(jiǎng)懲記錄表中,以備存查,大功或大過(guò)以上者28、在規(guī)定的張貼處張貼告示。 五、安保人員有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng): 1. 積極遵守安保部各項(xiàng)規(guī)章制定和行為規(guī)范者;2. 積極維護(hù)農(nóng)場(chǎng)榮譽(yù),在客戶(hù)中樹(shù)立良好形象和口碑;3. 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者;4工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者;5.為維護(hù)公司利益,勇于出面擔(dān)當(dāng)或挽回公司損失者;六、職工有下列情形之一者,予以記小功 1. 對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者; 2. 積極研究改善工作方法提高工作效率; 3. 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害農(nóng)場(chǎng)利益事件者; 4. 對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保農(nóng)場(chǎng)及財(cái)物安全者; 5. 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯29、著者; 6. 其它應(yīng)給于記小功事跡者; 七、職工有下列情形之一者,予以記大功 1. 同違法分子作斗爭(zhēng),確保農(nóng)場(chǎng)的安全生產(chǎn);2及時(shí)搶救險(xiǎn)情,最大程度地減少農(nóng)場(chǎng)的損失。八、職工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。 1. 一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。 2. 在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者。 3. 在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。 九、安保人員有下列情形者,予以警告。 1. 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。 2. 違反各操作程序或違反破壞安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。 3. 初次不聽(tīng)主管合理指揮者。 4. 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定著裝及30、違反日常操作規(guī)范者。 5. 不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次者。 6. 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 7. 對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者。8. 在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。9. 工作時(shí)間,非招待客戶(hù)或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者十、安保人員有下列情形之一者,予以記小過(guò)。 1. 因玩忽職守造成農(nóng)場(chǎng)損失但不大者。 2. 對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。 3. 檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。 4. 捏造事實(shí)騙取休假者。 5. 一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)三次(含)以上者。十一、安保人員有下列情形之一者,予以記大過(guò): 1. 在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守。 2. 攜帶危險(xiǎn)或違禁物31、品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。 3. 對(duì)同事惡意攻擊,造成較大傷害者4. 職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較小者。5.違反安全規(guī)定,使用公司蒙受重大損失者。6. 一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過(guò)六次(含)以上者。7. 未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。十二、安保人員有下列情形之一者,予以罰款或除名 1. 拒不聽(tīng)從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者; 2. 在農(nóng)場(chǎng)內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者; 3. 在農(nóng)場(chǎng)內(nèi)聚眾賭博; 4. 故意毀壞公物,金額較大者; 5. 聚眾鬧事妨礙正常工作秩序者; 6. 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者; 7. 對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者; 8. 32、嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者; 9 .連續(xù)曠工10天或一年內(nèi)累計(jì)曠工20天以上者; 10. 監(jiān)守自盜,盜竊同仁或公司財(cái)物以及內(nèi)外勾結(jié)他人盜竊公司種植產(chǎn)品者; 11. 利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者; 12. 年度內(nèi)累計(jì)三次記大過(guò)行為者;13. 經(jīng)公檢法部門(mén)給予拘留、勞教、判刑處理者;14.遇公司緊急情況招集不來(lái)者;15.上班時(shí)間睡覺(jué)或回家不作為者;16.對(duì)看見(jiàn)的偷盜行為,采取放任態(tài)度不管者;17.安保人員的車(chē)輛沒(méi)有按指定的位置停放;18. 其它應(yīng)給予除名。 十三、職工獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效,每嘉獎(jiǎng)一次,當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)10元,小功獎(jiǎng)勵(lì)50元,大功獎(jiǎng)勵(lì)100-500元;警告、小過(guò)罰扣50元、大過(guò)處罰100-500元; 十四、安保人員年終被評(píng)為優(yōu)秀工作者,公司將給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。附則1、本規(guī)范由綜合部負(fù)責(zé)解釋、執(zhí)行;2、本規(guī)范自發(fā)布實(shí)施之日起執(zhí)行。
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