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1、西區(qū)熱電公司ERP系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)方案2009年6月第1章 綜合應(yīng)用平臺(tái)ERP綜述1.1. 電力行業(yè)ERP概念以下是我公司根據(jù)ERP發(fā)展的過程，描述電力系統(tǒng)的ERP發(fā)展的過程圖。電力行業(yè)ERP發(fā)展過程圖企業(yè)的信息系統(tǒng)（ Management Information System）是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作的初始企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。對于目前的電力行業(yè)的系統(tǒng)，MIS系統(tǒng)正如電力企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，描述電力企業(yè)調(diào)度、用電、維護(hù)等日常工作的具體情況，這些數(shù)據(jù)的采集將在下面描述實(shí)施電力行業(yè)ERP系統(tǒng)時(shí)作為ERP的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以這些數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立MIS系統(tǒng)（這里指電力行業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，建立內(nèi)部的Web功能2、）與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)等等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)的ERP。MRP（Material Require Planning）的基本內(nèi)容是編制物料的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對客戶訂單，在庫物料，產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計(jì)算物料需求計(jì)劃。實(shí)現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。然而，要正確編制物料計(jì)劃，首先必須落實(shí)產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，這是MRP展開的依據(jù)。把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）系3、統(tǒng)，記為MRPII.通過運(yùn)用科學(xué)方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地計(jì)劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。但對于電力行業(yè)，一個(gè)重大的不同就是沒有庫存，電能是即生產(chǎn)出即用的商品，庫存問題是不存在，但生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃確將異常的重要，因?yàn)檫@個(gè)不僅影響供需關(guān)系，還影響電力系統(tǒng)的安全。ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、項(xiàng)目管理、配方管理等進(jìn)行有效管理；還增加了支4、持整個(gè)供應(yīng)鏈上物料流通體系中供、產(chǎn)、需各個(gè)環(huán)節(jié)之間的運(yùn)輸管理和倉庫管理；支持生產(chǎn)保障體系的質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備維修和備品備件管理；支持對工作流（業(yè)務(wù)處理流程）的管理。在電力行業(yè)供應(yīng)鏈問題是很難描述的，這個(gè)行業(yè)是壟斷性行業(yè)，而且供應(yīng)鏈也是獨(dú)特的，不支持與庫存、物流相關(guān)一系列問題，故電力行業(yè)ERP軟件將以一個(gè)獨(dú)特形式存在。1.2. 在Web方式企業(yè)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用技術(shù)實(shí)現(xiàn)以Web為中心進(jìn)行構(gòu)筑，采用B/S結(jié)構(gòu)，是三層應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)體系。三層結(jié)構(gòu)體系第一層是客戶層，提供用戶接口的功能，客戶層的運(yùn)行環(huán)境主要是Web瀏覽器和ERP Client端。第二層是業(yè)務(wù)邏輯層，提供完成所有業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)庫存取5、功能。業(yè)務(wù)邏輯層主要有三部分組成，一部分是Web服務(wù)器，通過HTTP協(xié)議向客戶層提供結(jié)果，另一部分是IEP服務(wù)器，第三部分應(yīng)用服務(wù)器，它基于ERP平臺(tái)完成業(yè)務(wù)邏輯所需要的各種服務(wù)。第三層是數(shù)據(jù)庫層，提供數(shù)據(jù)庫持續(xù)存儲(chǔ)的功能。數(shù)據(jù)庫層采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以滿足大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)要求。系統(tǒng)環(huán)境配置一覽表類別名稱建議配置服務(wù)器Web 服務(wù)器CPUPentium III 500內(nèi)存256M硬盤10G應(yīng)用服務(wù)器IEP服務(wù)器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器客戶機(jī)客戶端CPUPentium II 266內(nèi)存64M硬盤4G基礎(chǔ)軟件NTWindows 2003SP3(含IIS)WindowsWindows XPDBMSSQL S6、erver2005OfficeMS Office2005BrowserInternet Explorer6.0以上郵件系統(tǒng)郵件服務(wù)器Exchange Server5.5第2章 ERP系統(tǒng)功能概述2.1. ERP系統(tǒng)的功能概述企業(yè)辦公自動(dòng)化（ERP）概念的提出已經(jīng)很長時(shí)間。近年來，隨著一些新技術(shù)的出現(xiàn)，以及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是Internet技術(shù)的迅猛發(fā)展，使辦公人員可以高效地協(xié)同工作，充分地共享資源，方便地交換信息，也使辦公自動(dòng)化的概念邁上了新的臺(tái)階。通過對廣泛可用的Internet和Web協(xié)議的開發(fā)，組織機(jī)構(gòu)可以在單一的體系結(jié)構(gòu)上，以一種前所未有的方式構(gòu)造基于BrowserServ7、er結(jié)構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)不僅適用于組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部，而且可以用于與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息交換。盡管不同單位處理公事的內(nèi)涵和外延不完全相同，但有一些主要的辦公內(nèi)容和流程還是基本相同的。因此，可以把辦公自動(dòng)化這一概念分為狹義與廣義兩類。狹義的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，就是根據(jù)單位內(nèi)部公務(wù)管理的需要，按其機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、內(nèi)部事務(wù)處理的具體內(nèi)容及其運(yùn)作流程，形成一套由計(jì)算機(jī)進(jìn)行自動(dòng)處理的系統(tǒng)。廣義的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，不僅具有處理單位內(nèi)部公務(wù)管理的功能，而且包括單位對外公務(wù)（業(yè)務(wù)）的管理功能。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該具有較高的建設(shè)起點(diǎn)，即應(yīng)充分利用Internet技術(shù)所帶來的新的觀念、新的手段，使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅可以為內(nèi)8、部辦公業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化提供環(huán)境，而且可以成政府、企業(yè)面向社會(huì)公眾的窗口。因此，系統(tǒng)應(yīng)包含上述兩個(gè)部分：1） 通常意義上的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，為本單位業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化處理提供支撐環(huán)境；2） 通過把Internet和Web的標(biāo)準(zhǔn)HTTP、HTML、XML和Java融入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，可以使“辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為Intranet的動(dòng)態(tài)Web頁面，與Intranet完美地結(jié)合在一起。這樣，用戶可以用Web瀏覽器，以訪問Web頁面的方式，使用“辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”，從而為用戶提供更多的靈活性，并使之成為開發(fā)區(qū)工委面向社會(huì)的“窗口”。2.2. ERP系統(tǒng)的功能分類企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)核心模塊涵蓋了辦公事務(wù)處9、理中的各項(xiàng)目，為各級部門和管理人員提供信息共享和公文的一體化管理。包括的子系統(tǒng)有：機(jī)構(gòu)人員管理、個(gè)人辦公管理、通用公共、事務(wù)管理、輔助辦公等六個(gè)子系統(tǒng)。子系統(tǒng)名稱功能模塊功 能1.系統(tǒng)管理1.1. 機(jī)構(gòu)設(shè)置設(shè)置單位機(jī)構(gòu)情況1.2. 人員行蹤管理管理單位的人員資料1.3. 簽報(bào)管理簽報(bào)模板的定義和簽報(bào)的使用管理1.4.人員權(quán)限配置根據(jù)機(jī)構(gòu)和部門劃分配置人員權(quán)限1.5.系統(tǒng)參數(shù)配置對系統(tǒng)公共運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行配置2.個(gè)人辦公管理2.1.待辦事宜存放當(dāng)日及近期需要處理的事項(xiàng)2.2.催辦承辦人逾期未辦的公文發(fā)出催辦提示2.3.新公文起草各類公文并做進(jìn)一步處理2.4.電子郵件管理個(gè)人收發(fā)的全部郵件2.5.個(gè)人10、文檔綜合管理員工負(fù)責(zé)起草的所有文檔2.6.名片夾記錄查詢常用聯(lián)系電話地址等信息2.7.個(gè)人日程安排用于個(gè)人時(shí)間管理，約會(huì)和會(huì)議安排3.公文流轉(zhuǎn)3.1.公文管理收文管理和發(fā)文管理3.2.檔案管理相當(dāng)于單位內(nèi)部的檔案室4.日志管理4.1.日志管理每位員工的日工作日志4.2.周報(bào)管理部門周報(bào)、員工周報(bào)管理4.3.年報(bào)管理公司年報(bào)、部門年報(bào)、員工年報(bào)管理4.4.信息統(tǒng)計(jì)對日志、周報(bào)、年報(bào)分類進(jìn)行信息統(tǒng)計(jì)4.5.辦公用品管理對辦公用品的領(lǐng)、用、存進(jìn)行管理。4.6.圖書資料管理辦理圖書借閱、歸還等手續(xù)。4.7.車隊(duì)管理車輛購置、維護(hù)等情況的管理。5.財(cái)務(wù)管理5.1.工資條管理每位員工的工資條進(jìn)行管理5.211、.報(bào)銷管理報(bào)銷申請、報(bào)銷審核5.3.考勤管理統(tǒng)計(jì)所有員工的考勤情況5.4.請假統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)所有員工的請假情況5.5.支出管理支出添加、支出維護(hù)、支出統(tǒng)計(jì)5.7.收入管理收入添加、收入維護(hù)、收入統(tǒng)計(jì)5.8.收支統(tǒng)計(jì)對收入支出統(tǒng)合統(tǒng)計(jì)6.新聞信息（CMS）管理6.1.信息分類可自由添加信息分類，如公告、通知等6.2.信息管理信息添加及管理維護(hù)、審核等6.3.信息權(quán)限控制控制信息的發(fā)布及管理權(quán)限7.知識(shí)管理7.1.知識(shí)分類管理隊(duì)知識(shí)分類進(jìn)行管理。7.2.知識(shí)收集存儲(chǔ)收集知識(shí)，按照分類進(jìn)行存儲(chǔ)7.3.知識(shí)共享設(shè)定每個(gè)知識(shí)的共享權(quán)限7.4.智能檢索知識(shí)內(nèi)容的多關(guān)鍵字智能檢索2.3. 系統(tǒng)管理管理單位內(nèi)部的機(jī)12、構(gòu)設(shè)置情況以及各部門職能；對ERP系統(tǒng)使用人員的權(quán)限、口令、角色、群組等進(jìn)行配置與管理。系統(tǒng)管理是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。2.3.1. 機(jī)構(gòu)設(shè)置管理本單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以及各部門職能，用戶可以根據(jù)本單位內(nèi)部的需要進(jìn)行定義和修改。2.3.2. 人員管理2.3.2.1. 人員管理管理本單位所有人員的基本信息。包括每個(gè)人員的所屬部門、個(gè)人資料、任職情況、具體職能權(quán)限等信息。2.3.2.2. 人員行蹤用于記錄、查閱員工的出差、請假或休假情況，使單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員能夠及時(shí)查詢和員工行蹤。供用戶對人員不在單位（出差或請假）情況進(jìn)行查詢和管理。2.3.3. 簽報(bào)管理實(shí)現(xiàn)電子簽報(bào)管理，可實(shí)現(xiàn)簽報(bào)模板的定義和13、使用。對于簽報(bào)的流轉(zhuǎn)過程提供了非常靈活的控制機(jī)制，可由當(dāng)前用戶定義流程，決定各處理環(huán)節(jié)的處理方式、發(fā)送給誰等。2.3.3.1. 簽報(bào)模板管理提供了定義、管理簽報(bào)模板的功能。可進(jìn)行模板的發(fā)布，發(fā)布后的模板可由所有用戶利用，“模板”功能給用戶在簽報(bào)管理和使用上提供了很大的靈活性。2.3.3.2. 簽報(bào)管理用戶可創(chuàng)建空白簽報(bào)并選擇模板進(jìn)行簽報(bào)的撰寫；當(dāng)前處理人可決定簽報(bào)下一環(huán)節(jié)的處理方式；任何環(huán)節(jié)可支持順序?qū)徟皶?huì)簽兩種方式；審批人可填寫審批意見，系統(tǒng)將自動(dòng)記錄所有審批結(jié)果；簽報(bào)參與人可隨時(shí)查看簽報(bào)處理情況。2.3.4. 人員權(quán)限配置為保證系統(tǒng)內(nèi)部運(yùn)行的安全性，對系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)員工設(shè)置不同的訪問權(quán)限，14、員工登陸后只能在系統(tǒng)允許的權(quán)限內(nèi)利用系統(tǒng)進(jìn)行工作、瀏覽操作等。2.3.5. 系統(tǒng)參數(shù)配置具有較高權(quán)限的用戶登陸系統(tǒng)后可以對系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行配置，系統(tǒng)參數(shù)包括系統(tǒng)運(yùn)行需要的一些基本參數(shù)。2.4. 個(gè)人辦公管理“個(gè)人辦公”為用戶提供個(gè)人日常辦公所必須的電子工具和文檔信息查詢服務(wù)。該子系統(tǒng)包括日程安排、電子郵件、電子傳真、通訊錄、名片簿、文檔管理、綜合查詢。用戶可以在一個(gè)統(tǒng)一的瀏覽器界面下完成各類辦公文件的處理、辦公日程的安排、電子郵件與傳真的處理、參與工作論壇討論、進(jìn)行公告信息發(fā)布、建立并維護(hù)各類通訊錄等基本公務(wù)處理任務(wù)。2.4.1. 待辦事宜“待辦事宜”是將所有別人傳來的、需用戶擬辦理的文檔集中在“15、待辦事宜”里，用戶可方便地進(jìn)行處理。待辦事宜類似于個(gè)人工作的備忘錄，用戶可以看到所有等待處理的公文，包括各類收（發(fā)）文、申請、會(huì)議通知、請示、報(bào)告等，還可轉(zhuǎn)發(fā)公文、給發(fā)信人回信。 2.4.2. 催辦對于承辦人員必須辦理的緊急公文，若逾期未辦，系統(tǒng)將根據(jù)公文發(fā)送者的設(shè)置，定時(shí)發(fā)來催辦通知和催辦提示，提示用戶盡快辦理，直到該公文處理完畢。2.4.3. 新公文用戶可在此起草請示、報(bào)告、申請或通知，也可起草會(huì)議通知和會(huì)議紀(jì)要等。并可根據(jù)公文的類別做進(jìn)一步處理（指定發(fā)送對象）。2.4.4. 電子郵件管理用戶內(nèi)部郵件的收發(fā)、存儲(chǔ)等工作。可以與外部郵件系統(tǒng)方便集成。2.4.5. 個(gè)人文檔用戶可以用它來保存、16、管理需要的個(gè)人資料。這些資料可以是摘錄自書報(bào)雜志，也可以是從其它數(shù)據(jù)庫拷貝過來，或是用戶起草過的文件的副本、備忘錄、工作日志等等，內(nèi)容不限，文件格式不限。這些文檔只能由本人查看和管理，其他人沒有使用權(quán)限。2.4.6. 名片夾“名片夾”是一個(gè)容量很大而且易于查詢的電子名片夾。用戶可以將領(lǐng)導(dǎo)、同事或業(yè)務(wù)往來的聯(lián)系電話、地址等信息輸入存儲(chǔ)，以便查詢檢索。公共通訊錄：有權(quán)限的用戶可以使用系統(tǒng)的公共通訊錄。個(gè)人通訊錄：用戶可以根據(jù)自己的分類標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建、維護(hù)和使用個(gè)人通訊錄，以記錄與個(gè)人交往有關(guān)的通訊信息。個(gè)體地址與團(tuán)體地址：個(gè)體地址類型的通訊錄包含收件人的個(gè)人通訊信息，團(tuán)體地址類型的通訊錄包含某團(tuán)體的全部成員的地址信息。用戶可以構(gòu)造不同用途的團(tuán)體通訊錄，在郵寄內(nèi)容相同的信息時(shí)，可以選擇相應(yīng)的團(tuán)體通訊錄，本系統(tǒng)將自動(dòng)完成向該團(tuán)體全部成員的郵寄發(fā)送。2.4.7. 個(gè)人日程安排日程管理可以用于個(gè)人時(shí)間管理，約會(huì)和會(huì)議安排，或?qū)⒐ぷ魑薪o他人。用戶可以通過臺(tái)歷式的圖形界面，輕松地查看安排好的各種約會(huì)。? 日程安排：用戶可以進(jìn)行個(gè)人約會(huì)和人員的會(huì)議安排。用戶可以根據(jù)空閑時(shí)間，安排約會(huì)，制定工作組的會(huì)議計(jì)劃。? 沖突處理：對有沖突的活動(dòng)安排，系統(tǒng)發(fā)出提示并提出相應(yīng)建議，由用戶做出決定。