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康業商務酒店溫泉部管理標準制度手冊【69頁】.doc

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管理制度

上傳人：故事編號：191481 2021-10-21 69頁 929KB

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1、溫泉部管管理理標標準準手手冊冊目目錄錄第一章第一章部門概述部門概述第二章第二章組織架構及人員編制組織架構及人員編制第三章第三章崗位職責說明書崗位職責說明書第四章第四章崗位操作流程崗位操作流程第五章第五章作業規范及制度作業規范及制度第六章第六章部門標準術語部門標準術語第七章第七章崗位培訓內容崗位培訓內容第八章第八章部門常用表格部門常用表格第一章第一章部門概述部門概述溫泉部隸屬商務酒店的分支，是負責酒店日常運作的重要部門之一，溫泉休閑世界下設前廳部、溫泉部、康體部、保健部、后勤部五個部門，是客人進入溫泉休閑世界后主要的停留之地。前廳2、部設有前廳接待，快速熱情為每一位客人提供鎖牌領取及入住湯屋辦理手續服務；前廳收銀，熱情周到為每位結束消費的客人結帳，前廳休息區，豪華氣派進口真皮沙發為等待買單的客人提供休閑去處；大廳，客人在這里可以享受貴賓超值服務，大廳的接待和收銀為貴賓提供貼心式服務，為貴賓快速辦理入住和退房手續，彰顯的尊貴；男、女賓擁有設計時尚，符合人體力學的更衣柜個，還擁有豪華沐浴間、座浴、干蒸房、擦背間，并且為每位貴賓提供皮鞋護理服務；溫泉部擁有平方米的大型室內恒溫水上游樂區，以亞馬遜景觀為主題，融刺激、娛樂和養生于一體，在休閑娛樂中體驗獨特的熱帶風情和瑪雅文化，設有功能齊全的各種泡池個，3、共分為以下幾個區：熱帶叢林區、溶洞探險區、峽谷沖浪區、歡樂動感區；休閑養生浴：石板浴、水療池、死海浮浴、干蒸房、溶洞泡池、魚療池、煮蛋池等；國際流行的動感水上休閑娛樂設施：亞馬遜漂流河、歡樂兒童池、巨獸碗滑道、螺旋滑道、競技池等，讓客人在動靜結合中體驗溫泉文化與養生的樂趣所在；冬天，室外雪花飄逸，寒冷至極，室內則四季如春，暖意濃濃，來這里，可以讓客人身臨其景的感受到海南三亞的舒適氣溫和美麗的溫泉風景，實在是令人流連忘返；溫泉部還設有風格迥異裝修奢華的溫泉湯屋間，其中湯屋間，豪華湯屋間，風格迥異的湯屋裝修格調包括中式、泰式、日式、歐式、自然、現代種風格，入住豪華湯屋和湯屋，讓您獨享一泓清泉，體會純粹的私密空間，享受自由與尊貴，三、五知己在這里既可以磋商麻將技藝，又可以體驗娛樂休閑的閑情逸致，也可以讓足療、保健、技師為您疏通經絡，放松神經、解除疲勞；專業的保健技師隊伍

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