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房地產經紀中介公司行政管理手冊(35頁).doc

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管理手冊

上傳人：故事編號：210349 2021-11-30 34頁 52.04KB

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1、房地產經紀公司行政管理手冊目錄行政管理篇第一章員工行為規范 4第二章員工考勤管理辦法 6第三章辦公區域管理辦法 9第四章會議制度 10第五章公文管理辦法12第六章印章使用規定14第七章檔案資料管理辦法16第八章固定資產管理辦法19第九章辦公用品管理辦法22第十章計算機使用管理辦法23第十一章獎懲制度24第十二章業務拓展獎勵條例26人事管理篇第一章總則 27第二章人員招聘28第三章員工薪酬31第四章員工福利32行政管理篇第一章員工行為規范1.公司全體員工在工作中應保持良好的精神面貌和精神狀態。2.儀表、舉止2.1 員工必須著正裝上崗，保持衣冠整潔，在辦公區域不2、可著奇裝異服，不穿休閑類鞋子，女員工著裙裝不可穿露腳趾的鞋子；2.2 女員工要求職業裝、襯衣，可淡妝上崗，不留長指甲，不染指甲，飾品不超過 3 件。2.3 男員工夏天可短袖襯衫、領帶，其他季節要求西裝、襯衣、領帶，襯衣領子、袖子要潔凈。2.4 員工應注重儀容儀表，舉止大方端莊，待人和藹可親。2.5 員工使用文明敬語，杜絕粗話、臟話。2.6 員工上班期間嚴禁高聲喧嘩，嚴禁嬉戲打鬧，嚴禁聚眾閑聊。3.工作規范3.1 不在工作時間處理個人事務，不在辦公室閑談、娛樂、不擅自離開自己的工作崗位。3.2 不得瀏覽與工作無關的網站或玩電腦游戲，不得網上閑聊，保障 MSN工作系統的暢通。3.3 熱情接待公司來3、客，來客有事詢問時，應做出禮貌的解釋或指導。3.4 愛護公物，遺失或損壞時及時申報或維修。3.5 員工不得擅自張貼、涂改、撕毀公司公告欄內的公告。3.6 保守公司機密，如遇查詢者未經批準，不得向外傳播。3.7 員工之間保持良好的人際關系，提倡團隊協作精神。4.接聽電話禮儀4.1 電話來時，聽到鈴響，應在三聲之內接起電話。4.2 通話時先自報公司、部門。4.3 接聽電話時語氣要親切，對方講述時要留心聽，并記下要點，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。4.4 如遇同事電話鈴響 3 聲無人接聽，應代為接聽，若來電者詢問的問題能夠解答應耐心為其解答，若不能解答應表示歉意并留下對方聯系方式告知“現在不在座位，待其回來后馬上給您回電話” 。4.5 打電話要簡明扼要，通話不要超過三分鐘。4.6 工作時間內盡量不要打私人電話。第二章員工考勤管理辦法1.工作時間夏令：上午 8：30-12：0

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