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商場巡邏保安崗位職責說明書（15頁）.doc

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崗位說明書

上傳人：故事編號：234587 2021-12-20 14頁 36.54KB

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1、1商場巡邏保安員崗位職責1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；2、巡邏員必須認真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；4、在巡邏中發現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；5、巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區。6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；7、制止吸煙行為、2、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響賣場秩序；8、掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域秩序，注意發現可疑情況，并及時報告；9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所現象；11、查看商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告；12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員要進行詢問并要求出示相關證件；213、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；14、作好巡視記錄，按規定程序進行交班。15、負責開啟各層消防電子顯示屏；16、負責滾梯、電梯的人流控制和安全防范；17、夜場保安每一小時巡場一次3、，并做好夜間巡場記錄。停車場保安崗位職責1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；2、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取消費；3、當值時要站到車場明顯的位置，指揮車輛時動作要標準、正確；4、當值時不準群集閑聊，不得隨意離崗、串崗，有事不要大聲叫喊，使用對講機時注意用語，不講與工作無關的問題；5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。3商場保安工作制度商場保安工作制度第一章、第一章、保安部門職能保安部門職能（一）負責員工、商戶、消費者日常經營進場、清場工作；（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；（三）負責公司和商場

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