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秀泊綜合社區物業管理方案（66頁）.DOC

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管理方案

上傳人：Le****97 編號：267201 2022-01-27 66頁 1.14MB

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1、秀泊經典小區秀泊經典小區物業管理方案物業管理方案CCPM/20 xx編制：審核：批準：日期：20 xx 年 10 月 1 日深圳市物業管理股份有限公司南昌分公司秀泊經典管理處目目錄錄1.0項目基本情況（詳見附表項目基本情況（詳見附表 1、附表、附表 2、附表、附表 3）2.0管理處愿景、使命和主要績效目標管理處愿景、使命和主要績效目標2.1管理處愿景管理處愿景2.2管理處使命管理處使命2.32008 年度主要績效目標年度主要績效目標3.0項目分析項目分析3.1客戶群體分析（詳見附表客戶群體分析（詳見附表 4）3.2客戶需求分析客戶需求分析3.3項目管理的重點及難點分析（詳見附表項目管理的重點及2、難點分析（詳見附表 5）3.4項目關鍵成功因素（詳見附表項目關鍵成功因素（詳見附表 6）4.0管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置4.1管理處組織架構圖管理處組織架構圖4.2人力資源編織計劃人力資源編織計劃4.3管理職員主要職責分工（詳見附表管理職員主要職責分工（詳見附表 7）4.4管理處服務時間表管理處服務時間表4.5各類組織成員名單各類組織成員名單4.6管理處年度培訓計劃（每年更新）管理處年度培訓計劃（每年更新）5.0物業管理日常運作物業管理日常運作5.1客戶服務客戶服務客戶服務承諾客戶服務承諾關鍵客戶清單（每年更新關鍵客戶清單（每年更新）（詳見附表（詳見附表 8）業主委員會的成立和3、運作（詳見附表業主委員會的成立和運作（詳見附表 9）管理處公共關系的建立（詳見附表管理處公共關系的建立（詳見附表 10）5.2入住及裝修管理入住及裝修管理入住策劃及實施方案（包括現場商業攤點方案等）入住策劃及實施方案（包括現場商業攤點方案等）二次裝修管理方案二次裝修管理方案5.3安全管理安全管理治安情況分析治安情況分析人員進出控制人員進出控制物品進出控制物品進出控制應急響應預案應急響應預案主要危險源管理方案（每年更新）主要危險源管理方案（每年更新）。5.4停車場管理停車場管理小區交通組織圖小區交通組織圖現有交通狀況分析現有交通狀況分析車輛進出控制車輛進出控制非機動車的管理非機動車的管理5.5消防管理；消防管理；消防演習方案消防演習方案滅火應急預案滅火應急預案存在隱患分析及整改設想存在隱患分析及整改設想5.6保潔服務：保潔服務：保潔員責任區域分工及排班表（詳見附表保潔員責任區域分工及排班表（

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