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1、酒店停車場管理規(guī)定為了確保飯店停車場規(guī)范管理，使客人進(jìn)出的車輛有序停放，并能夠?qū)ν７跑囕v進(jìn)行有效的管理，特制定本流程。一、停車場的管理規(guī)定1、飯店停車場要按照一定的原則進(jìn)行區(qū)域劃分，將停車場用醒目標(biāo)線劃分好停車位，并標(biāo)注好停車號。2、停車場的周圍護(hù)欄、圍墻臺面以及飯店牌石的衛(wèi)生每周要打掃一次，保持整潔干凈。3、停車場內(nèi)的地面每日早、中、晚要清潔一次，時刻保持地面整潔無雜物。4、停車場內(nèi)嚴(yán)禁停放自行車、電動車，內(nèi)部員工的車輛擺放在指定區(qū)域內(nèi)。5、停車場的出入口，院內(nèi)通道嚴(yán)禁停車，要保證道路的暢通。6、前門保安人員要統(tǒng)一指揮進(jìn)入飯店的車輛，引導(dǎo)客人分類整齊地停放車輛。7、對進(jìn)入飯店的車輛，前門保安2、人員要做好登記工作。8、對非用餐或住房客人的車輛禁止停放在飯店的停車場內(nèi)。9、非開餐時間段禁止非用餐車輛以及非住房車輛停放。二、停車場保安人員的工作標(biāo)準(zhǔn)1、停車場保安人員要在規(guī)定的時間內(nèi)提前15分鐘到崗，換好工作服并佩戴整齊。2、上崗前要認(rèn)真檢查好儀容儀表，保證著裝整潔。3、停車場內(nèi)嚴(yán)禁群集閑聊，不得睡覺、看報，不得吸煙，不得吃零食，不得隨意脫崗、串崗。4、使用對講機(jī)時要禮貌用語。5、看到車輛進(jìn)入停車場時，停車場的保安人員應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)手勢指揮車輛按導(dǎo)向線行駛，保證車輛停放整齊有序。6、保安人員在停車場巡查時如發(fā)現(xiàn)車輛的車門、車窗未關(guān)好，要立即上報保安部主管，按要求進(jìn)行及時處理。7、客人停放好車輛3、下車時，停車場的保安人員要禮貌提醒客人關(guān)好門窗，攜帶好貴重物品。8、對進(jìn)入停車場的衣冠不整人員和形跡可疑人員，停車場保安人員應(yīng)及時勸其離開。9、停車場保安人員發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)員工如有人員在停車場閑逛時，應(yīng)制止。10、停車場保安人員應(yīng)認(rèn)真做好待客出租車輛的管理工作，維持好停車場的秩序，要保證停車場的通道暢通。11、停車場的保安人員對客人停放的車輛要做好看管工作，發(fā)現(xiàn)故意破壞車輛的行為時，停車場的保安人員應(yīng)立即加以制止，并立即上報主管部門，采取相應(yīng)的處理措施。12、對飯店舉行大型宴會、婚宴或有旅游團(tuán)隊的接待時，停車場的保安人員應(yīng)按照營銷部提出的車位要求提前預(yù)留好車位，以保證車輛的停放有序。13、對重要的VIP客人抵離飯店時，停車場保安人員要提前疏通好車道，預(yù)留好停車位置，客人離店時，做好車輛的