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1、房地產(chǎn)行銷培訓(xùn)手冊房地產(chǎn)行銷培訓(xùn)手冊房地產(chǎn)行銷培訓(xùn)手冊房地產(chǎn)行銷培訓(xùn)手冊目目錄錄1、房地產(chǎn)行銷理念1.1 行銷概論1.2 業(yè)務(wù)操作綱要1.3 銷售員的素質(zhì)要求1.4 銷售員禮儀及行為2、房地產(chǎn)市場2.1 房地產(chǎn)的市場調(diào)查2.2 房地產(chǎn)的基本知識2.3 房地產(chǎn)前期開發(fā)2.4 建筑常識2.5 房地產(chǎn)法律2.6 房型設(shè)計及人體功能學(xué)2.7 購房合同講解2.8 房屋貸款2.9 客戶分析及應(yīng)對技巧2.10 物業(yè)管理3、房地產(chǎn)銷售3.1 案場標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程3.2 銷售戰(zhàn)略及技巧應(yīng)用3.2.1 電話接聽、邀約、追蹤及上門拜訪3.2.2 了解客戶要素3.2.3 銷售引導(dǎo)及道具運用3.2.4 如何帶客戶看房3.22、.5 如何守價3.2.6 逼訂技巧3.2.7 銷控及柜臺3.2.8 現(xiàn)場造勢3.2.9 客戶異議說服3.2.10 如何成交3.2.11 如何填寫訂單3.2.12 如何快速簽訂合同3.3 常用語3.4 案場注意事項3.5 銷售討論題3.6 案例討論4、表單4.1 市場調(diào)查表單說明4.2 銷售表單說明5、紀(jì)律5.1 案場紀(jì)律6、附錄6.1 市場調(diào)查表單6.2 案場銷售表單6.3 考核題1、房地產(chǎn)行銷理念1.1 行銷概論行銷：通過研究、策劃、推廣、交易及實體配銷技術(shù)等一系列整體策略，確實掌握消費者需要，把握環(huán)境變動所帶來機會的動態(tài)型企業(yè)經(jīng)營活動。它包括了：事前：了解四周環(huán)境，調(diào)查市場需求，分析、預(yù)測3、，規(guī)劃產(chǎn)品，訂出合理價格，選擇適當(dāng)?shù)匿N售網(wǎng)，編出廣告預(yù)算、促銷政策等。事中：人力推銷，研究推銷技巧（接近、交談、表演、拿訂單、顧客管理等） 。事后：服務(wù)、信用、評估與控制等。行銷是以顧客為中心，以獲取最大的利潤為目的。行銷包容了企業(yè)管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、請函學(xué)問，同時生成體系，從實務(wù)開始，在理論上生根，最后演變成科學(xué)，進入藝術(shù)的境界。運用雙手的人是勞工；運用雙手和頭腦的人是舵工；運用雙手和頭腦與心靈的人是藝術(shù)家；運用雙手和頭腦與心靈及兩條腿的是行銷員。行銷員運用技巧和智慧，讓顧客了解而購買，得到好處與方便，提高生活水準(zhǔn)，最后反饋到企業(yè)內(nèi)部，增加生產(chǎn)效率，如此生生不息、蓬勃發(fā)展。行銷員生活的一部分。求婚、謀職、處事、夫妻之間、作家、畫家、政客等。會做行銷，別人才會承認(rèn)你做“好”了人，在蕓蕓眾生中，占有一席之位。行銷是一多采多姿的職業(yè)，讓你與廣大民眾接觸中獲得各方面的經(jīng)驗。行銷已不