1、房地產行銷培訓手冊房地產行銷培訓手冊房地產行銷培訓手冊房地產行銷培訓手冊目目錄錄1、房地產行銷理念1.1 行銷概論1.2 業務操作綱要1.3 銷售員的素質要求1.4 銷售員禮儀及行為2、房地產市場2.1 房地產的市場調查2.2 房地產的基本知識2.3 房地產前期開發2.4 建筑常識2.5 房地產法律2.6 房型設計及人體功能學2.7 購房合同講解2.8 房屋貸款2.9 客戶分析及應對技巧2.10 物業管理3、房地產銷售3.1 案場標準作業流程3.2 銷售戰略及技巧應用3.2.1 電話接聽、邀約、追蹤及上門拜訪3.2.2 了解客戶要素3.2.3 銷售引導及道具運用3.2.4 如何帶客戶看房3.2
2、.5 如何守價3.2.6 逼訂技巧3.2.7 銷控及柜臺3.2.8 現場造勢3.2.9 客戶異議說服3.2.10 如何成交3.2.11 如何填寫訂單3.2.12 如何快速簽訂合同3.3 常用語3.4 案場注意事項3.5 銷售討論題3.6 案例討論4、表單4.1 市場調查表單說明4.2 銷售表單說明5、紀律5.1 案場紀律6、附錄6.1 市場調查表單6.2 案場銷售表單6.3 考核題1、房地產行銷理念1.1 行銷概論行銷：通過研究、策劃、推廣、交易及實體配銷技術等一系列整體策略，確實掌握消費者需要，把握環境變動所帶來機會的動態型企業經營活動。它包括了：事前：了解四周環境，調查市場需求，分析、預測
3、，規劃產品，訂出合理價格，選擇適當的銷售網，編出廣告預算、促銷政策等。事中：人力推銷，研究推銷技巧（接近、交談、表演、拿訂單、顧客管理等） 。事后：服務、信用、評估與控制等。行銷是以顧客為中心，以獲取最大的利潤為目的。行銷包容了企業管理學、社會學、心理學、行為科學、請函學問，同時生成體系，從實務開始，在理論上生根，最后演變成科學，進入藝術的境界。運用雙手的人是勞工；運用雙手和頭腦的人是舵工；運用雙手和頭腦與心靈的人是藝術家；運用雙手和頭腦與心靈及兩條腿的是行銷員。行銷員運用技巧和智慧，讓顧客了解而購買，得到好處與方便，提高生活水準，最后反饋到企業內部，增加生產效率，如此生生不息、蓬勃發展。行銷員生活的一部分。求婚、謀職、處事、夫妻之間、作家、畫家、政客等。會做行銷，別人才會承認你做“好”了人，在蕓蕓眾生中，占有一席之位。行銷是一多采多姿的職業，讓你與廣大民眾接觸中獲得各方面的經驗。行銷已不
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