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二手房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)公司上門房源接待理念及技巧(13頁)
二手房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)公司上門房源接待理念及技巧(13頁).ppt
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培訓(xùn)課件
上傳人:大寶 編號(hào):50613 2021-01-31 13頁 91.50KB

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1、接待理念及技巧接待理念及技巧 主講人:徐四勇主講人:徐四勇 課題大綱:課題大綱: 接待理念接待理念 接待技巧接待技巧 教學(xué)目的教學(xué)目的 主要針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工及入職兩周左右員工的培主要針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工及入職兩周左右員工的培 訓(xùn),通過培訓(xùn),讓員工了解到門店初次接待的重要訓(xùn),通過培訓(xùn),讓員工了解到門店初次接待的重要 性、接待的目的以及接待過程中的一些技巧。提高性、接待的目的以及接待過程中的一些技巧。提高 門店初次接待房源客源的真實(shí)性、有效性和簽單率。門店初次接待房源客源的真實(shí)性、有效性和簽單率。 1、每個(gè)上門的人都是客戶、千萬別以貌取人;、每個(gè)上門的人都是客戶、千萬別以貌取人; 2、牙齒就是黃金2、,請(qǐng)露出你的八顆牙齒;、牙齒就是黃金,請(qǐng)露出你的八顆牙齒; 3、第一印象定成??;、第一印象定成?。?4、成交從良好的接待開始,最好的接待就是馬上帶看;、成交從良好的接待開始,最好的接待就是馬上帶看; 5、機(jī)會(huì)無處不在;、機(jī)會(huì)無處不在; 6、沒診斷清楚就別開處方;、沒診斷清楚就別開處方; 7、不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn),誠心為客戶服務(wù),專業(yè)才是王道;、不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn),誠心為客戶服務(wù),專業(yè)才是王道; 8、要比客戶專業(yè),但不能比客戶聰明;、要比客戶專業(yè),但不能比客戶聰明; 9、接待的目的就是為了簽單;、接待的目的就是為了簽單; 10、時(shí)時(shí)刻刻不忘銷售公司、銷售自己,你就是客戶的救世主。、時(shí)時(shí)刻刻不忘銷售公司、銷3、售自己,你就是客戶的救世主。 接待理念:接待理念: 1、反間計(jì)、反間計(jì) 2、團(tuán)隊(duì)配合、團(tuán)隊(duì)配合 3、投其所好、投其所好 4、少說多聽原則、少說多聽原則 5、專家原則(時(shí)時(shí)刻刻不忘銷售公司、銷售自己)、專家原則(時(shí)時(shí)刻刻不忘銷售公司、銷售自己) 6、趁熱打鐵法、快速帶看、快速簽單、趁熱打鐵法、快速帶看、快速簽單 7、堅(jiān)持永不放棄原則、堅(jiān)持永不放棄原則 8、打預(yù)防針法則、打預(yù)防針法則 接待技巧接待技巧 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多的客戶和房主已經(jīng)在同行之現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多的客戶和房主已經(jīng)在同行之 間混得很專業(yè)了,往往客戶或房主上門時(shí),他們會(huì)隱藏間混得很專業(yè)了,往往客戶或房主上門時(shí),他們會(huì)隱藏 自己的真實(shí)意圖,以此來從中介口中獲得想要的信息自己的真實(shí)意圖,以此來從中介口中獲得想要的信息 (例如有的房東想賣房,為從中介口中得到較好的價(jià)格,(例如有的房東想賣房,為從中介口中得到較好的價(jià)格, 他就反
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