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金桂大廈酒店式精裝修寫字樓物業管理服務方案（20頁）.doc

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管理方案

上傳人：大寶編號：56797 2021-02-16 20頁 255.04KB

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1、金桂大廈物業管理方案金桂大廈物業管理方案一、金桂大廈物業管理服務模式定位一、金桂大廈物業管理服務模式定位導入浙江賓館四星級飯店管家式服務。以客戶的要求和意愿為根本主導，提供各項先導式、緊跟式、定制式的高標準，高質量的服務。稟承“真誠、善意、精致、完美”的企業精神與企業文化為客戶服務的理念。二、金桂大廈的硬件配套二、金桂大廈的硬件配套金桂大廈為綠城首座酒店式精裝修寫字樓，建筑主體采用哥德式深沉恢宏，典雅高貴，散發出濃郁的人文氣質。外立面采用高級外墻干掛石材和部分鋁合金玻璃幕墻，窗戶為彩色鋁合金斷橋雙層中空玻璃，同時采用外墻外保溫。金桂大廈地下 2 層 159 個車庫位，地上2、 1-2 層為大堂及專業商場、西餐廳、銀行， 3-18 層為小戶型酒店式精裝修寫字樓。1 樓大堂配有便利的商務設施與休閑吧可為業主提供休息、會客的舒適場所。戶內采用熱交換新風糸統，所有房間均按星級酒店標準進行精裝修，有效地提升戶內空間的品位。三、金桂大廈酒店式服務內容與服務標準三、金桂大廈酒店式服務內容與服務標準序號序號服務內容服務內容服務性質服務性質服務說明服務說明一一大堂、前廳服務大堂、前廳服務 1 24 小時接待咨洵服務免費服務 24 小時訪客登記接待、留言、代交物品等服務 2 大堂休閑服務免費服務提供 10 小時出售茶水、咖啡服務 3 提供大堂閱覽服務免費3、服務提供市區交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點介紹，各種交通工具時刻表，部分報紙及刊物閱覽； 4 熱線電話服務免費服務 24 小時接受住戶的投訴、報修、電話叫醒及叫出租車等服務,有公用電話，并配備市內電話簿 5 收發保管服務免費服務收發郵信件、為住戶提供暫存物品服務 6 門衛應侍服務免費服務 18 小時迎送客人，有專用行李車，能為殘疾人提供特殊服務二二安保服務安保服務 1 24 小時監控物業管理服務大堂值班臺設監控輔機，隨時監視出入口、電梯轎廂及公共區域的人員情況 2 24 小時門崗物業管理服務在大廈門口設警衛管理人員進出 3 24 小時巡邏及檢查物業管理服務大廈內 24 小時有內保巡羅和檢查 4 24 小時提供求助免費服務住戶有難或遇險，保安可及時提供援助 5 行李搬運服務免費服務住戶如有需要，保安可提供行李搬運服務三三清潔服務清

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